案例教學在《薪酬與福利管理》課程教學中的應用研究

摘要《薪酬與福利管理》是人力資源的核心課程，也是理論性、實踐性很強的應用性課程。該課程可以分成思維引導、理論教學和案例實操三個教學階段，案例教學法在該課程的教學方面起到承上啟下鏈接教學循環的關鍵作用。

關鍵詞 薪酬與福利 管理教學 應用案例教學

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A

Research on Application of Case Study in \"Compensation Management\"

HUANG Jiazhen

(Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800)

Abstract\"Compensation Management\" is one of the core courses of Human Resource Management with a strong theoretical and practical sense. The teaching practice of it can be divided into three interrelated steps: thought guiding， theory learning and practice conducting. These three steps formulate a calculating circle in which Case Study plays a key facilitating role.

Key words\"Compensation Management\"; teaching practice; case study

《薪酬與福利管理》是一門研究企業薪酬福利的理論思想、管原則和實踐方法的學科，屬于人力資源管理專業必選的核心課程，教學目的是為學生提供薪酬與福利管理活動的系統理論和分析方法，具有很強的實踐性和實用性。而案例教學法在課程教學過程中的合理運用，能為學生提供一個理論聯系實際的知識整合平臺，通過案例中的情景分析和角色扮演，學生可以換位思考，從教室走出去，更有效的去學習知識，鍛煉發現問題、分析問題、解決問題的動手能力。

《薪酬與福利管理》的教學是一個循序漸進的教學過程，該過程可設計成以下三大階段，這三階段緊密聯系，相輔相成，而案例教學法則扮演著承上啟下、助推教學循環上升的關鍵作用。

1 學科思維與價值定位引導階段

學習任何一門課程，都需要從其起源思想開始教學；因為學科的起源，正是該學科之所以存在的根本原因，它回答了——為什么要有這一門課程，該課程主要研究的問題是什么，課程的主流范式是哪些，課程的歷史發展透露出什么樣子的學科邏輯，還有更重要的，該門課程在當今的社會實踐中處于什么位置，有何學習與實踐的意義等——這一系列的重大問題。因此，在學習具體的課程知識之前，將薪酬研究對企業管理的戰略重要性、薪酬福利研究的學科性質等重要內容與學生溝通說明是非常必要的，只有明確了學科脈絡和價值定位，學生才不會在以后繁雜的公式、模型、理論的學習中迷失在微觀的操作里，失去了分析問題的明確立場和邏輯框架。

2 理論教學階段

本階段教學主要采取“先老師后學生、交叉互動”的教學模式，先由老師向學生講授相關的核心薪酬理論，從理論體系上為學生構建好清晰的邏輯框架，再在老師的指引下，通過習題和演練讓學生自主學習和消化理論知識。薪酬與福利管理涉及繁多的公式、理論、模型和核算技巧，對這些內容的學習和掌握需要大量的講解與練習。首先老師要完善理論模塊的脈絡架構，提供明晰的課程提綱讓學生理解各種復雜理論背后的邏輯聯系。其次，老師的理論教學不能唱獨角戲，必須進行交叉互動——老師講先行性的引導知識；再由學生上臺補充細節性、具體性的理論內容，通過學生的講演，分析學生對該部分理論內容的掌握程度和知識盲點，并及時給予糾正和補充，確保每一個理論知識點都能夠被學生掌握后，再進入下一個理論的學習，這樣循序漸進，師生互動，才能有良好的教學效果保證。最后，在完成所有理論知識點的講授后，老師必須回到總體的理論知識框架上來，結合學生講演過程中暴露出來的各個知識點學習的薄弱環節，通過理論串講的形式，再一次鞏固加強——既強化了之前的理論學習又為下階段的案例分析打好理論基礎。

3 案例實操階段

通過第一、二階段的學習后，學生對薪酬與福利管理的課程知識有了思想上和理論上的初步理解，由于薪酬福利是企業管理實踐中的關鍵環節之一，因此，這一階段是學生將學科思維和理論知識轉化成為實踐能力的重要階段，也是本課程教學質量形成與檢驗的重要階段，而案例教學法在本階段起著至關重要的教學作用，是教學效果的有效保障，本階段的主要任務可分成兩個方面：

3.1 企業案例分析與解讀

由教師選擇知名企業的薪酬與福利管理模式作為案例來分析，通過成功案例向學生分析具體企業的薪酬管理策略的選擇邏輯，重點講解案例中涉及到的理論知識點和抽象模型在實際企業中的運用方法。首先，發揮學生的想象力，將案例分解成為邏輯聯系清晰的若干核心部分，給定范圍卻不在案例細節上束縛學生的思維，不給任何先入為主的具體措施建議，讓學生自己去思考，完成細節上的分析填補。這樣，學生既能體會到企業優秀案例的成功邏輯，又能發揮學生的能動性。畢竟，分析問題的思路比解決問題的細節技巧更重要。其次，成功的歷史個案并不是永遠正確的先例，在案例分析解讀中， 必須啟發學生跳出案例中既定方案的束縛，發揮自己的見解和創新思維去分析該案例的可推廣性，鼓勵學生對成功案例進行批判和改進，拓寬學生的思維，做到既能深入案例又能從案例中走出來。

3.2 學生角色扮演與薪酬福利制度設計

通過模擬企業實際，要求學生分組扮演營銷類、管理類和研發類人員；通過扮演體會企業不同員工的工作實際，再借助工作分析、崗位設計和薪酬因子分析等方式，確定不同類別人員的薪酬福利設計。績效定薪、崗位定薪和能力定薪是目前主流的三種企業定薪模式，利用學校的企業管理實驗室和模擬公司等教學環境，讓學生真正就職一次，體會不同工種人員的工作性質，有助于深化對薪酬理論知識的把握和培養學生具體問題具體分析的動手能力。

這樣，第一個環節通過成功企業案例的分析和解讀，為學生展示如何在管理實踐層面做到理論聯系實際，培養學生將知識轉化成為具有針對性的問題解決方案的邏輯思維能力；第二個環節通過學生的角色扮演，全面體會不同類型員工的工作特征與付薪特征，從研究對象的角度深刻體會薪酬制度設計的多元性和差異性。運用案例教學法，既深化了抽象的理論知識，又在案例互動中活躍了學科思維也豐富了學生看待實際問題的思考角度，是對第一、第二階段教學的檢驗、鞏固與提升。

4 案例教學法的實施

4.1 班級規模

教師在進行案例教學時，控制合適的班級規模很重要。①我們認為，合理的班級規模應是50名學生左右，有利于場面控制和組內、小組間成員的交流和分享意見。

4.2 案例教學的準備工作

（1）學生的準備工作。首先，引導學生明確案例與所學課程知識的聯系。其次，明確分析問題的可用框架和邏輯分析的出發點。第三，選定適合分析此案例所需采取的一般分析方法。第四，明確分析的系統與主次關系，并找出構成自己分析邏輯的依據。第五，確定分析和擬扮演的角色。②

（2）教師的準備工作。首先，選擇案例，根據教學目的選擇有針對性的、有爭議的、有參考對策的案例。其次，明確案例討論的議題，列出學生必須（但不僅限于）回答或解決的問題列表。最后，根據案例特點，選擇學生分組，必要的話對案例資料進行有差別修改，如勞資談判案例中，扮演勞方角色的學生所掌握的資料和立場比如和資方的有所不同， 在案例準備時候，教師必須尊重這種不同，并根據實際情況安排內容。

4.3 案例教學的實施步驟

（1）角色分配與確定。在案例教學中，根據學生特點進行組合搭配，盡量讓學生小組內部保持高異質性而學生小組間保持高同質性，這樣有利于小組間的互動討論和案例教學效果的評估，這種安排既可以是正式計劃好的，也可以是即興的。正如上文薪酬課程的案例，通過學生模擬企業不同類型的員工進行工作體會，這類角色扮演有助于將案例人格化，可以激發起學生濃厚的興趣。

（2）小組意見發布。按照一定的講演要求，通過學生小組指定或者自薦形式，選定若干同學代表其小組作意見發布，主要闡明小組的案例分析思路、運用的理論和最終一致（或不一致）的小組對策。

（3）案例的課堂討論。根據其他小組所發布的意見，本小組的學生進行組內的討論分析，并對自己小組的方案進行修正或對其他小組的方案提出質疑或爭論。課堂討論對于學生來說是整個案例學習過程中的關鍵環節，因為它不僅包括了個人或本小組結論的梳理和總結，還涉及其他小組不同意見的交流、整合和妥協，是思維碰撞，提高學習效果的核心環節。

4.4 總結歸納

案例討論不是漫談，課后的總結是十分必要的。③案例討論的目的不是要得到所有人都同意的一致結論，而是通過案例激發學生的個體創見。因此，案例討論更應該注重分歧而不是共意，在討論過程中出現的不同見解、不同方案設計恰恰反映了學生對理論知識的不同理解和對現實問題的不同分析角度。我們應該鼓勵這種不同，通過案例討論的課后總結，梳理歸納分歧的意見，分析各個觀點的優劣，才能夠做到長短互補，讓思維的火花在學生間共享傳遞。

5 結論

《薪酬與福利管理》是一門實踐性、操作性很強的課程，該課程的教學可分為學科思維教學、理論教學和案例教學三大階段，其中案例教學是前兩階段教學效果的檢驗、鞏固和提升階段，也是整個課程教學質量的關鍵保障。運用好案例教學發，能夠承上啟下的將該課程鏈接成為一個有益才課程循環（如圖1），讓學生在學習過程先樹立正確的學科觀念，把握科學的宏觀視角，再扎實學習理論知識，并通過案例分析與實操將其融合到學生自我的動手技能中去，在案例中建構牢固的理論聯系，在案例中加深學科思維，既扎進案例中又跳出案例來，實現良性的學科教學循環。

圖1薪酬與福利管理教學循環

注釋

①李松慶.“管理學”中的案例教學法探討[J].廣東工業大學學報，2005(9):58-60.

②鐘杏云.充分利用案例教學法以提高學生的吸引力[J].技術經濟與管理研究，2005(1):122-123.

③馬凌.管理學課程中案例教學法的探討[J].重慶郵電學院學報，2003(2):105-106.

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