淺談組織行為學在企業管理中提高績效的作用

摘要：隨著市場經濟建設的發展，人們的創造性與主觀能動性對組織目標實現具有重要作用，這就為企業管理提高績效帶來新的機遇與挑戰。在競爭的時代，企業管理如何實施科學的管理手段，提高企業績效來加強企業實力，成為了企業管理層探索的課題。

經過國內外的學者與專家研究發現，企業管理合理運用組織行為學能夠提高績效。本文就是通過組織行為學的理論研究入手，分析該學對企業的生產環境、管理方法、組織結構以及協調人際關系等的改進，探索組織行為學在企業管理中提高績效的作用。

關鍵詞：組織行為學 企業管理 提高績效 作用

一、前言

要提高企業管理績效增強企業的自身實力，就要探索出新的管理方式。在這樣的情形之下，組織行為學走進了企業管理之中。

事實上，組織行為學主要就是研究企業員工的行為、各種需要以及人與人之間關系，個人和集體之間關系，進而從物質上與精神上去提升員工的工作積極性與勞動創造性，只有這樣才能夠提高工作效益與工作效率。也只有這樣才能夠體現出真正的企業人力資源管理，才能夠利用科學的管理方法來提高管理績效的目的。

二、組織行為學的概念

組織行為學是研究人和組織之間各種關系的學科，延伸到企業就是研究員工在企業中的各種行為。通過分析察覺員工的心理與行為規律，而企業中的員工心理和行為可以分為個體心理和行為、群體的心理和行為以及組織心理和行為三個方面。

1.個體心理與行為

這個方面主要是就研究了個體者的能力、個性、價值觀、知覺和勞動態度等員工自身的行為內容。其中的能力主要是反映出企業中的員工完成工作任務的能力。企業要采用合適的方法激發員工的潛在能力，提高員工的職業歸屬感，這樣才能夠提高績效。個體心理與行為研究的幾個方面，基本上是囊括了員工的行為和思想。企業的管理要提高績效激發員工的工作效率，也只有抓住員工的思想與行為才會有收效，才可能達到預期的目標和效益。

2.群體的心理與行為

企業中的群體就是指企業中的所有人，大家為了一個共同的目標，彼此之間相互聯系、相互作用以及相互依存，建立起一個有機整體。和個體相比較，群里更具有重要性，是企業管理能夠提高績效的關鍵點。群體主要是由群體的外部條件、群體的結構、群體的特征以及群體的任務等各個因素來決定的。

3.組織心理和行為

企業中的員工彼此之間具有一定的相互關系，因為這些管理表現的有親近或者疏遠的區別，這樣就會產生出多個不同群體。如果要有效的提高管理目標，就要行為組織。企業中的組織就是企業管理者。組織者要研究每個群體的行為和心理，讓管理者能夠掌握群體的行為，并且還要進行行之有效的控制與協調。

作為企業中的組織者，必須要從形態與功能上確保組織運行的正常性、有效性，要讓這個組織能夠滿足內部功能，也要適應外部條件。同時，組織的心理與行為包含了領導層的心理與行為，領導的方式是否合理直接影響著組織最終的績效。因此，組織在整個組織行為學中占據的位置是可想而知。

三、組織行為學在企業管理中作用體現

過去的經濟模式之下，企業員工的自由受到多方因素的制約而流動性小，很多員工都安心在一個企業里工作。在這種情形中，企業的人力資源管理部門將精力放在怎樣管理和控制員工上，對提高績效方面花費的力氣較小。

但是進入到市場經濟以來，企業的用人也發生了大幅度的變革。企業中的員工具有自己的人身自由，可以任意選擇企業。因此，許多企業已經認識到員工才是企業的財富，才是企業的主流。因此，企業的人力資源就引入組織行為學，提高企業的績效。

1.強調管理層的技能概念

過去的經濟體制下，企業中的銷售與生產都是由主管部門的上級負責，企業的主要任務就是生產處相應的產品就行，這就導致企業中的高層管理沒有辦法做出長遠的規劃。但是進入市場經濟之后，隨著組織行為學的引入，企業的發展也一改過去的模式創新了新的發展格局。也就是生產、銷售一體化。

新的格局就給企業的最高層領導帶來了規劃的機遇，領導的魅力與遠見在很大程度之上決定了企業的發展。同時領導層的人才觀就決定了優秀人才的引入，以及企業中的員工是否滿意。

2.提升了企業中員工的公平感

事實上，組織都是由一個一個的群體與團隊形成的。在這些群體與團隊之中，公平感是十分重要的。如果某一個群體中的成員缺乏了公平感，就會降低他們的工作積極性和工作效率，甚至可能導致員工含憤離開。

公平感問題得到了許多企業管理層的重視，但認識度還不是很高。許多的管理層認為只要將薪資放在首位，就能夠體現出公平感。其實不然，經過研究發現有37%的人離開過去的企業，并不是因為薪資原因，而且感覺到自己在企業中的付出沒有得到公平的對待。因此，企業中只有建立起公平感，才能夠提高員工的工作積極性，心無雜念的認真工作。

3.提高了組織中的凝聚力

一個企業要高速發展，就必須要加強企業中的凝聚力。因為只有凝聚力才能夠提高員工的工作積極性，才能夠提高工作效率。就猶如在戰場上一樣，如果所有的戰士思想渙散毫無戰意，最終的結果就可想而知了。因此，只有高凝聚力才能夠出現高績效，也才能夠達到最高的生產率。

因此，企業中的人力資源部門一定要重視凝聚力，實施有效的手段來提高群里中的凝聚力，這樣才能夠提高企業中的績效。

四、組織行為學在企業管理的應用

明確了組織行為學在企業管理中的作用之后，就要將這些作用合理運用到企業人力資源管理之中，達到提高績效的目標。

1.組織行為學的基本出發點就以人為本作為核心，對員工實施人性化管理

這樣就能夠有效的在企業中形成團隊精神與凝聚力。這樣，就可能充分激發出員工的工作積極性與創造性，就能夠專心的工作提高企業工作效率，為企業創造出經濟效益，還能夠推動企業穩定的可持續的發展。

2.作為一個企業的管理者來說，不能僅僅停留在組織行為學的理論上，而是要理論聯系實踐實現管理的真正目標。

要建立一個現代化的企業管理，就必須要用管理制度作為基礎條件，以組織行為學作為阻燃劑與催化劑。只有將這二者有機的搭配與均衡起來，才能夠讓企業可持續的發展。

同時，也只有將這兩者協調起來，才能夠讓員工產生出歸屬感，進而提高他們的積極性和創造性，為企業的可持續發展奮斗。

3.一旦引入了組織行為學，企業中所有的成員都必須參與進去

很多企業就明確提出了：全員參與，因勢利導，以人為本。這12個字就概括了組織行為學的內在涵義。同時也表明了企業管理中人力資源的核心論以及尊重人性的根本。

4.根據企業的實際情況來劃分組織行為學的深度與廣度，這樣才能夠推動生產率的發展，才能夠達到組織行為學應用的真正效果與效益

同時，還要根據管理者以及企業員工的綜合素質，來組織實施組織行為學的推廣，只有逐步逐步推進才能夠提高企業的績效。

五、組織行為學在企業管理中提高績效的作用

企業之中引入了組織行為學之后，確實在一定程度上提高了企業管理績效。但是組織行為學究竟對企業管理提高績效起到哪些作用，就必須要針對實際情況做一些分析。

1.提高了管理層的思想意識

經過學習與實施組織行為學之后，企業中的管理層也看到了績效中的成效，開始認可這樣的管理模式。這就加強了領導者的意識，就有助于他們運用科學的方法去探究員工的心理與行為特征，進而根據員工的心理和行為來預測、引導以及調控，這樣才能夠發揮出員工的創造性與能動性，才能夠有機的協調員工與群體之間關系，取得最佳工作績效。

并且經過組織行為學，還提升了管理層的自身意識，能夠在實施中主動地、自覺地帶好頭，給群體中的員工起到一個真正的帶頭和示范作用，這樣就能夠激發員工內在的潛力，踏踏實實的工作。

2.明確了企業的任務，注重實效

企業人力資源管理中抓住組織行為學提出的基本任務，明確了企業目前的任務，避免出現虛假注重實效。

(1)實施以人為本的管理核心，大大調動了員工的主動性、積極性與創造性。任何一個企業，只有人才是管理的主體，也是創造財富的主體。因此只有調動了人的思想才能夠推動企業可持續發展。

實施了組織行為學，企業的管理就建立出了以人為中心的管理理念，大力發展科學技術，重視人才的培養。尤其對高級專業技術人才、高級經營管理人才高度重視。通過組織行為學讓高級人才和多有員工體會到了管理上的人情味，主動的、積極的、自覺的工作。

（2）根據崗位要求合理使用了人才。企業中的每一個員工都有其自身的優勢也不足之處，應用了組織行為學之后，其中的個性理論和測定的方法就明確提出了要根據每個員工的個性特點、能力以及綜合優勢，做到科學合理的安排相適應的職務與工作崗位。這樣，才能夠在企業內部做到人盡其才，讓每一個員工在自己喜愛的崗位發揮所長，將企業管理的績效提高。

(3)提升了企業員工的向心力與凝聚力。企業的又很多的人共同組成，也就形成了不同的工作群體。當然這些群體之中，有一些是正式的群體也有一些是非正式的群里，根據組織行為學的理論來衡量，無論是哪一種群體都要彼此結合起來，根據彼此的感情知趣或者價值觀作為衡量，重新組合成一些新的群體，這樣就很人員增強員工的向心力和凝聚力，讓員工產生出歸屬感與友誼。當然，這之間關鍵在于領導之間以及領導和被領導之間，建立起親密和諧的團結群體。

（4）從組織行為學中需求最佳管理方式。作為一個企業管理者認真鉆研組織行為學的理論，從中需求最佳的管理方式。事實上，根據組織行為學的理論明確提出，對于不認個性的人要采用不同的管理方式，這是組織行為學管理的核心。

對于那些比較成熟的員工，就要采用民主的領導辦法；對于那些成熟度較低的員工，就應該采用權威式的管理方式。也只有這樣才能提高管理的質量，才能夠提高管理的效能。

（5）加強組織效率提高績效。對于一個企業要提高管理績效，構建一個科學的組織機構也是至關重要的。科學的機構不是閉門造車而定，而是要根據市場經濟的發展，根據企業所處環境、資金來源、技術與人員素質以及企業制定的戰略目標等，構建設合理靈活的組織結構，這是提高管理績效的一個關鍵之處。

3.從實踐中體現組織行為學的優勢

從組織行為學的內容中可以看出，它主要是具有對實用性與人文性。企業的管理者只要深入研究，將理論聯系到時間之中，就能夠提升管理的績效。

（1）根據組織行為學實踐，既關注到了員工的心理也關注到員工的行為。企業管理者要注重合理運用生理學、心理學以及生物學等自然科學，還要使用管理學、社會心理學以及正在學等等社會科學，其目的就是既要注重人的生物性，也要關注人的社會性。只有這樣的實踐，才能夠加強管理績效的提升。

（2）管理的核心就是管人。根據組織行為學中的核心就是管理人，抓住了管理之根本。因為一個企業技術設備再先進，但沒有合格的員工，也是無濟于事。企業管理中只有堅持以人為本的管理策略，重視每一個員工的潛能與價值，尊重和滿足每一個員工的需要與愿望，實踐他們個人的價值，激發員工將能力轉變成為現實能力。這樣就可以大大提升企業管理的績效。

六、結束語

在市場經濟的發展下，企業一定要堅持以人為本的管理原則，將非人性化管理方式與情感化管理方式相結合，才能夠實現企業管理行為統一協調。將組織行為學融合進企業管理，就能夠調動員工的創造性與主動性，提高企業員工的內在凝聚力。

事實證明，組織行為學對企業的提升管理績效起到了積極推動作用，提升企業的管理水平與績效的同時，還維持了企業經營彈性，推動了企業可持續發展。

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