基于WEB的酒店前臺管理信息系統(tǒng)

摘 要:原有基于C/S模式的酒店客房管理子系統(tǒng)已暴露出其缺點:反應(yīng)時間慢，業(yè)務(wù)處理時間較長，且不能使酒店上網(wǎng)等不足，現(xiàn)急需開發(fā)一套基于B/S模式的酒店客房管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)在這背景下應(yīng)運而生。創(chuàng)新性的想法主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程再造，提高效率和減輕工作量，提高操作的準(zhǔn)確性，值得推廣和采用。

關(guān)鍵詞:WEB酒店前臺系統(tǒng)

中圖分類號:TP3文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1674-098X(2011)09(a)-0027-01

1概述

隨著我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，尤其是中國加入WTO，外國競爭者的進入，酒店業(yè)的競爭愈來愈激烈。要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)等方面提高服務(wù)管理意識。而對客房的經(jīng)營起決定作用的是客房的管理。如何利用先進的管理手段，提高客房的管理水平，是每一酒店管理者所面臨的重要課題。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細(xì)微之處才能讓顧客體會到酒店服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。而準(zhǔn)確、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。因此采用電腦和先進的技術(shù)管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。

2總體設(shè)計

2.1 系統(tǒng)平臺的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

(1)通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)總體設(shè)計

酒店各部門是分散在酒店的不同位置，采用星形網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有利于信息的共享和傳輸，這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)其工作站以星形方式連接，以控制整個網(wǎng)絡(luò)的主控計算機為中心節(jié)點，各工作站間相互通信時必須通過中央節(jié)點。……