人格之光 智慧之光 價值之光

【摘要】人性的不完全理性以及工作的瑣碎性，要求高校輔導員必須贏得學生情感的歸屬才能事半功倍。贏得學生情感應探索有效的路徑：以高度的敬業(yè)精神、良好的人文修養(yǎng)、藝術的言談舉止來體現(xiàn)自身所具有的人格之光、智慧之光、價值之光，從而引領學生全面發(fā)展。

【關鍵詞】高校 輔導員 情感歸屬

高等學校輔導員工作是一項說簡單就很簡單，說復雜也極其復雜的工作，若能夠理順一個班級，學生就是樹木，不用每天澆水施肥，他們也茁壯成長；若不能理順，即使一天盯守24小時，班級也會出這樣或那樣的問題。高校輔導員要憑借自己的人格之光、智慧之光來贏得學生的情感的歸屬，從而引領學生。

一、輔導員贏得學生的情感歸屬原因探析

首先，輔導員之所以要贏得學生得人情感歸屬，因為輔導員工作是人的工作。如果人都是完全理性的，那我們就只做工作就可以了。可人常常是非理性的，是感情很復雜的動物，大學生雖然已經(jīng)過了青春期、逆反期，但他們的年齡也仍處于感情用事的階段。培根也說年輕人容易“偶爾發(fā)現(xiàn)幾條死理便視為放之四海而皆準的真理”。針對這一特征，輔導員要使學生從心底認可輔導員，在感情上對班級和輔導員有歸屬感，那么，他就會堅定而充滿熱情地跟輔導員走，接受輔導員的教育，聽從輔導員的安排。

其次，輔導員之所以要贏得學生的情感歸屬，還在于輔導員工作的特殊性和復雜性。輔導員是管理者，學生是被管理者，二者相容同生，但有時又處于一種對立狀態(tài)，臺灣師范大學曾仕強教授說“中國人是最討厭被別人管的，被管者總是想出各種辦法氣死管理者”。與中小學生不同，大學生已經(jīng)具有自己的人生觀，價值觀，對問題有自己的判斷與認識，對學校的工作安排有時積極響應，有時消極抵抗。因此，面對瑣碎繁雜的、甚至是和學生有所對立的輔導員工作，只有贏得學生情感上的歸屬感，才能變復雜為簡單，才能變對立為統(tǒng)一。否則，任何一件簡單的工作，都可能耗費輔導員大量的精力。

二、輔導員贏得學生的情感歸屬方法路徑

贏得學生的情感歸屬，并不是說要利用小恩小惠、稱兄道弟或其他手段去哄騙學生的情感，而是要用輔導員的人格之光、智慧之光、價值之光去贏得學生真心的擁護。可以從以下幾方面入手：

（一）用敬業(yè)精神贏得學生

首先，敬業(yè)是一種以身作則的榜樣力量。中國文化是一種整體的文化、集體的文化，每個中國人都有不斷地進行自我修煉已達到于整個家族、社會的和諧的情結(jié)。所以中國人總在生活中尋求可以學習的榜樣，我們都是在“你看人家家的孩子……”的教育中長大。中國人的榜樣力量是極大的，這與西方觀念存在差距。西方管理理論主要集中在探尋員工的需求，再用與之相適應的激勵方法滿足員工的需求，從而達到提高效率的目標。管理者與被管理者各有分工，他們有明確的責權(quán)利，講究平等，但不講究同甘共苦。而中國人不一樣，中國人非常受用以身作則。中國古代特有的一種儀式叫“籍禮”，每年春天皇帝率領文武大臣親自到田地里去耕作，雖然只是做做樣子，但上可告慰神靈，下也讓老百姓感動、感召，于是百倍地努力耕作。直到現(xiàn)在領導人到農(nóng)家送溫暖時若吃一點農(nóng)家飯、喝一杯農(nóng)家水，老百姓就會覺得特別親切，特別感動，感動于領導的與民同樂。現(xiàn)在的大學生雖然接受了大量的西方觀念，但就像歌里唱的一樣：“洋裝雖然穿在身，我心依然是中國心”，中國傳統(tǒng)文化在他們身上還是有很深印記的。所以我們要用敬業(yè)，給他們樹立一個好榜樣，從而達到教育引導的作用。孔子說“其身正，不令而行了；其身不正，遂令不行。”

其次，敬業(yè)就是最大的工作技巧。敬業(yè)投入的是情感而不是技巧，技巧、方法可能完全失敗，但情感投入必定是要有收獲的。只要工作充滿敬業(yè)精神，即使經(jīng)驗、技巧、方法有所欠缺，學生也會包容和理解。筆者曾見到一位年輕輔導員，剛參加工作經(jīng)驗不豐富，工作能力也不是很強，但她就是憑著對學生的不厭其煩、認真負責贏得學生的尊敬。學生的大事小事她都要過問、要落實，有時甚至是絮絮叨叨反復說。他們班學生有點問題，她就叫學生到辦公室談，到學生宿舍談，給學生打電話談，有時學生干脆不接電話，她又開始給班干部打、給學生家長打電話……就這樣叮叮當當?shù)囊宦废聛恚钡疆厴I(yè)，她的班級學生在考研、就業(yè)、社會活動等各方面成績突出，學生跟她都很親近，直到畢業(yè)幾年后，學生出差路過學校，仍會拐進來看望一下她。可見，不管輔導員的性格、經(jīng)驗、技巧怎樣，敬業(yè)能彌補其他方面的不足，敬業(yè)就是最大的工作技巧。

（二）用良好的人文修養(yǎng)來引領學生

改革開放，我國政治、經(jīng)濟取得巨大成就，但在某種程度上也支付了一定的社會成本，如社會人群價值觀的偏失，缺乏責任感，缺少健全高尚、獨立自由的人格等等。公務員、大夫、警察等等原本極為受人尊敬的職業(yè)形象紛紛受到置疑，職業(yè)道德的缺失，人文修養(yǎng)的匱乏在一些行業(yè)中已成普遍現(xiàn)象。教師行業(yè)也受到很大沖擊，但教師畢竟置身于自成體系的教育系統(tǒng)，直面的也是單純的學生，與喧囂復雜的社會保持著一定的距離，處于社會各種不良風氣沖擊的最末端，受到社會各種不正之風的影響應該是最小的。高校教師雖然也存在“高學歷低素質(zhì)”、“高職稱，低素質(zhì)”的現(xiàn)象，但通常情況下，學歷職稱與素質(zhì)還是成正比例相關的。因此，高校教師要不斷提高自身修養(yǎng)，自覺維護良好的高校教師形象，應秉承公平公正的原則出來學生問題。要做到公平公正不是一件容易的事，喬治·格里奧（George Graeo）在其管理理論中指出，在群體中，領導盡管主觀努力對待下屬一視同仁，但客觀上對待不同下屬的方式有明顯不同，領導常常與少數(shù)人建立特殊關系，形成圈內(nèi)人士（the in-group）［1］。因此，作為一個班級的領導者，輔導員對班級里評獎學金、評各種優(yōu)秀的獎項、學生入黨等等學生比較關注的問題要公平公正予以評定，不可使圈內(nèi)人士占用過多有限資源。即使在平時的言談舉止都要注意一視同仁，一旦有學生感到自己是圈外人士（the out-group），就會馬上滋生強烈的不滿，形成很大的離心力。

（三）藝術的言談，展現(xiàn)輔導員智慧之光

大學生是有思想、有較高審美能力的，輔導員沒有較高的人文素養(yǎng)和較深刻、敏銳的洞察力，是很難贏得學生的尊敬的，因此，輔導員要不斷學習，從各方面提升自己，要善于從任何一件小事中挖掘出深刻道理，來教育學生。比如目前大學生就業(yè)工作是一項事關國家、家庭、學校的重要問題，但有些學生因為家庭經(jīng)濟狀況好，對父母依賴性大；有些學生就業(yè)定位不清晰，不愿從事薪金較低的工作；有些則對用人單位的挑三揀四有畏難情緒。臨近畢業(yè)，就打算收拾鋪蓋回家。對此，可以從成人的角度來進行教育，告訴學生在走出大學校門之前，雖然學生大都超過18歲，但只是成年而不是成人，走出大學校門就是一個成人的標志，一定要成為一個獨立的成人走向社會，決不能連工作也沒有，像未成年人一樣，被父母連同行李一起接回家去了。以此教育學生對父母負責，對家庭負責，對學校負責，對社會負責。

當然，輔導員工作效果好壞，是一個多種因素綜合作用的結(jié)果，正如我們常說的，市場經(jīng)濟是有中國特色的才是最好的，筆者在這里談到的體會、經(jīng)驗、技巧必須與個人的管理風格、學生的實際情況以及學校的大背景大環(huán)境相適應才可能取得好的業(yè)績。

【參考文獻】

［1］劉建軍.領導學原理——科學與藝術［M］.上海：復旦大學出版社，2008.