B2C電子商務發展策略與服務模式研究

摘 要:當前，我國B2C電子商務主要包括典型B2C電子商務、平臺服務型電子商務和整合型B2C電子商務。其發展策略包括平臺服務型B2C電子商務的服務模式，典型B2C電子商務的服務模式，整合型B2C電子商務的服務模式。因此，這對于我國的B2C電子商務的健康具有借鑒意義。

關鍵詞:B2C電子商務發展策略平臺服務型整合型購物輔助支持系統

中圖分類號:F712文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)06(c)-0008-01

1引言

在信息技術和互聯網的快速發展下，電子商務受到社會各界的廣泛重視。人們逐步認識到網絡購物的好處，我國的網絡購物用戶規模已經超過一億人，網絡購物成為人們的消費時尚行為模式。電子商務已經成為市場經濟中一個重要的部分，因此，企業應加快電子商務的發展。

2電子商務的概念及分類

當前，人們對電子商務的認識主要為:利用互聯網提供的通信手段在線上完成交易行為，包括通過互聯網進行買賣產品和提供服務。電子商務的研究領域是實踐和理論互相促進發展的學科。電子商務按照交易主體進行分類，主要可以分為B2B企業對企業類型，B2C企業對消費者類型，以及C2C消費者對消費者類型。B2C電子商務成為電子商務的重要部分，并且發展迅速，演變為不同的發展模式。例如:以淘寶網為基礎的淘寶商城，通過淘寶商城平臺拓寬營銷渠道。當當網的B2C電子商務不但包括其自營的商品，而且包括其他企業的商品和個人代理的商品，這就是新型的B2C電子商務業務。……