淺談高校學(xué)生教學(xué)信息員隊伍建設(shè)

摘 要：學(xué)生教學(xué)信息員隊伍是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要元素之一，在促進教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量的過程中起著重要作用。本文結(jié)合江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生教學(xué)信息員的實際工作，論述了學(xué)生教學(xué)信息員的職能作用、素質(zhì)要求及存在的問題，并提出了完善學(xué)生教學(xué)信息員制度的對策。

關(guān)鍵字：學(xué)生教學(xué)信息員 教學(xué)質(zhì)量 改革對策

中圖分類號：G420 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X(2011)12(a)-0000-00

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是高校教學(xué)管理工作的重要職能之一，加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是搞好教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵和保證。

教學(xué)信息員是信息采集的一線隊伍，為學(xué)院教學(xué)工作提供信息的組織，主要從事教學(xué)信息的收集與反饋。因此，充分發(fā)揮他們在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，抓好教學(xué)信息員隊伍建設(shè)勢在必行。

1、教學(xué)信息員的主要職能及作用

學(xué)生教學(xué)信息員是學(xué)校教學(xué)管理隊伍的組成部分。其主要職能包括對校風(fēng)學(xué)風(fēng)、教學(xué)管理、師資隊伍建設(shè)等方面提出意見和建議；對任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)提出意見和建議；收集并整理學(xué)生對教學(xué)管理制度、教學(xué)活動組織、教學(xué)質(zhì)量控制、教學(xué)服務(wù)意識等方面的意見和建議。

江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)教學(xué)管理部門歷來重視學(xué)生教學(xué)信息員的隊伍建設(shè)和培養(yǎng)，經(jīng)過長期的實踐和相互學(xué)習(xí)，努力完善學(xué)生教學(xué)信息員的體制建設(shè)，并切實依托學(xué)生教學(xué)信息員隊伍，緊扣教學(xué)管理，有效處理教師和學(xué)生、學(xué)校和學(xué)生、教師和學(xué)校等其他教學(xué)中存在的問題，促進了教學(xué)管理水平的提高。

不僅如此，結(jié)合學(xué)生對學(xué)校教學(xué)管理的觀察力和見解，發(fā)揮信息員參與管理的主體作用，可以使教學(xué)管理者準(zhǔn)確、快速地獲取教學(xué)管理方面的意見和建議，促進教學(xué)管理水平的提高。此外，實行信息員制度還可以及時、準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，教學(xué)管理部門隨時將不良學(xué)風(fēng)反饋到輔導(dǎo)員班主任處，結(jié)合這個信息源做到課堂、課外的全天候全方位對班級學(xué)生的了解，從而促進優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

2、信息員隊伍建設(shè)及管理體制

2.1 信息員隊伍的機構(gòu)設(shè)置

我院學(xué)生信息員隊伍的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是院教務(wù)處督導(dǎo)室。由教務(wù)處分管教學(xué)的副處長領(lǐng)導(dǎo)，系教學(xué)秘書和專職督導(dǎo)員共同管理，學(xué)生信息員隊伍由系學(xué)習(xí)部長和各班信息員組成。

2.2 擔(dān)任信息員的基本條件

（1）必須具有較強的責(zé)任心 、良好的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。（2）學(xué)習(xí)態(tài)度端正、目的明確、成績優(yōu)秀。（3）較強的組織管理和工作協(xié)調(diào)能力。（4）具有奉獻精神，能自愿犧牲一些課余時間，從事相關(guān)信息的收集和整理工作。

2.5信息員的工作考核

由于一開始信息員的擇取不能達到合格教學(xué)信息員的標(biāo)準(zhǔn)，所以，各教學(xué)管理部門結(jié)合日常教學(xué)信息的采集收取，以及教學(xué)信息員完成教學(xué)管理部門下達的任務(wù)情況等對教學(xué)信息員進行定期考核，優(yōu)化信息員隊伍，強化教學(xué)信息員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、學(xué)生教學(xué)信息員組織運行

3.1工作開展

每周定期召開學(xué)生教學(xué)信息員會議。會前，教學(xué)管理部門進行考勤并收集相關(guān)信息、表格，會上由教學(xué)管理部門領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)人員總結(jié)上周信息員會議精神，匯報問題解決情況，信息員可擇取重要問題進行匯報。通過工作會議總結(jié)前期工作，發(fā)現(xiàn)不足，相互交流經(jīng)驗，從而達到啟發(fā)思維，開拓視野的效果。

3.2信息渠道

教學(xué)管理部門公布辦公電話及個人手機號，方便學(xué)生及時匯報情況。學(xué)習(xí)部長收集各學(xué)生信息員聯(lián)系方式，匯總給上級部門，方便使用。教學(xué)管理部門人員及各信息員做到不關(guān)機、不停機、換號及時通知，不影響教學(xué)信息的及時上傳下達。

3.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)

3.3.1個別指導(dǎo)

個別指導(dǎo)是由高年級的教學(xué)信息員幫帶指導(dǎo)低年級或新任教學(xué)信息員。個別指導(dǎo)能夠提高培訓(xùn)的針對性，使受培訓(xùn)者清楚掌握培訓(xùn)進度，集中注意力適應(yīng)工作要求。

3.3.2開辦講座

開辦講座是教學(xué)信息員集體培訓(xùn)的主要形式，比較省時省力，培訓(xùn)效果也令人滿意，學(xué)生也易于接受。需要注意的是培訓(xùn)者要提前做好充分準(zhǔn)備，提高培訓(xùn)技巧，否則就無法達到應(yīng)有的效果。

4、學(xué)生教學(xué)信息員制度存在的問題

總的來說，信息員制度有利于高校的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高了教學(xué)管理水平，改善學(xué)習(xí)風(fēng)氣，達到了學(xué)校和學(xué)生“雙贏”的效果。但在信息員制度實施過程中也遇到如下一些問題。

4.1 教學(xué)管理者、教師和信息員顧慮太多

教學(xué)管理者擔(dān)心部分信息員提供的教學(xué)信息不真實，以個人意見代替整體意見，或帶有個人情緒，結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)管理者以偏概全，否定信息員提供教學(xué)信息的真實性。部分教師擔(dān)心學(xué)生不懂教學(xué)方法和理論，不了解教學(xué)過程，對自己的評價僅憑主觀意見而不科學(xué)，對信息員心存芥蒂。部分信息員擔(dān)心教師不能正確對待他們所提出的教學(xué)意見，使他們的學(xué)習(xí)成績受影響，因而不敢大膽工作，不去反映教師教學(xué)中實際存在的問題。

4.2 信息員素質(zhì)有待提高

信息員都是利用課余時間工作的，采用自愿參加、松散管理的模式，這就造成信息員的素質(zhì)參差不齊，整體水平不高。例如，少數(shù)信息員工作態(tài)度不認(rèn)真，沒有到同學(xué)中深入了解教學(xué)情況，應(yīng)付這項工作，反饋信息三言兩語，反饋信息的質(zhì)量較差。部分信息員寫作能力和基本調(diào)研能力不過關(guān)，對教學(xué)信息報道的不夠全面、深刻，給編輯工作帶來了很大的麻煩，影響了工作效率。

5、提高學(xué)生教學(xué)信息員的素質(zhì)能力

一年又一年，不管是學(xué)生還是老師，教學(xué)信息員這項工作越做越好，但每年還都要對新生教學(xué)信息員進行培養(yǎng)，因此，提高學(xué)生信息員素質(zhì)能力是搞好該項工作的重中之重。以下結(jié)合我院多年教學(xué)信息員隊伍建設(shè)的實際工作，闡述學(xué)生教學(xué)信息員素質(zhì)能力的培養(yǎng)情況。

5.1加強思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)

教學(xué)信息員是高校學(xué)生干部的組成部分，是學(xué)校教學(xué)管理過程中的橋梁和紐帶，是學(xué)風(fēng)班風(fēng)的建設(shè)者和管理者，必須具有較高的政治覺悟和思想品質(zhì)，在日常工作中做到實事求是、樂于奉獻、務(wù)實敬業(yè)、嚴(yán)于律己。同時由于教學(xué)信息員工作任務(wù)重，要求他們具備穩(wěn)定、樂觀、向上的心態(tài)和頑強的意志協(xié)調(diào)好工作學(xué)習(xí)之間的矛盾。

5.2 強化領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力

教學(xué)信息員在開展各項工作中，需要協(xié)調(diào)同學(xué)之間、自己與各級管理部門之間的關(guān)系，這就要求教學(xué)信息員必須具有較強的組織管理和工作協(xié)調(diào)能力，特別是在收集同學(xué)的建議和意見以及組織學(xué)生評教評學(xué)的工作中，組織協(xié)調(diào)能力是充分調(diào)動學(xué)生積極性的前提條件。

總之，在“質(zhì)量是發(fā)展的生命線”思想的指導(dǎo)下，加強教學(xué)信息員隊伍建設(shè)，完善教學(xué)信息員培訓(xùn)機制，對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善和教學(xué)質(zhì)量的提高以及教學(xué)信息員自身素質(zhì)的增強均有重大意義。

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