關于構建企業業績評價體系若干問題研究

摘 要：隨著經濟體制改革的不斷深入，我國傳統的企業業績評價體系已不能適應需求，構建現代企業業績評價體系成為當務之急。本文對構建現代企業業績評價體系考慮的因素及其內容和指標體系進行了探討和研究。

關 鍵 詞：現代企業業績 評價體系 定量指標 定性指標

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2011)12(a)-0000-00

一、構建現代企業業績評價體系應考慮的主要因素

1．現代企業環境的復雜性。目前我國企業除接受政府宏觀調控外，其生存和發展還受諸多因素的制約，如經濟形勢、市場需求、政治、法律等。另外，經濟的繁榮也存在一定隱患，如環境惡化、生態平衡遭到破壞、產業結構趨同性所造成的惡性競爭等。2．中國企業的基本情況及具體特點。在我國企業結構中，國有企業占相當比重，而全國第五次國有企業清產核資結果表明，國有企業生產經營中的問題較為嚴重，30.2萬戶國有企業資產損失和資金掛帳達數千億元，在資產損失中呆壞帳損失占31.7%，庫存商品成本高于市價損失占13.8%；在資金掛帳中經營虧損掛帳占42.4%，潛虧掛帳占30.2%，而且國有企業應提未提、應攤未攤、高留低轉的現象普遍存在。為此，必須采取有效的監管方式。3．加入WTO與國際慣例的挑戰。加入WTO后，我國市場更趨開放，競爭也更激烈。要使企業在激烈的競爭中求生存，必須有一套完整的業績評價體系進行約束和激勵。另外，我國尚處于市場經濟發展初期，現有評價標準與國際公認標準有較大差異，所以我們應根據我國國情進行評價，并對照國際公認標準，促進我國企業經營水平的提高。4．定量與定性相結合。傳統的業績評價以定量指標為主，不能涵蓋影響企業業績的所有因素，特別是那些難以量化的因素；具有一定的片面性，所以應該使定量、定性指標相結合，相互驗證和補充。

二、現代企業業績評價體系的基本內容

1．社會性評介及其內容。經濟的表面繁榮和增長存在許多隱患，如環境惡化、資源短缺或耗竭等。在評價企業業績時，首先應對其社會貢獻大小作出評價，如環境保護狀況、公益建設、行業或區域影響力等。 2．收益、成長性評價及其內容。收益成長性評價指對企業盈利能力和長遠發展能力進行的綜合評價，主要包括：財務效益狀況、資產營運狀況、償債能力狀況、發展能力狀況等。另外，產品市場占有能力、領導班子基本素質、在崗員工素質狀況等因素也是必須考慮的內容。3．研究、開發力評價及其內容。指企業在生產和改進現有產品時，開發和創造適應市場需要的新產品的能力。對企業業績進行評價，更不能忽視其無形業績，對其科技投入、創新能力等內容進行評價。4．組織、制度性評價及其內容。我國有相當一部分中小企業為家族式企業，組織結構不合理、規章制度不明確，要在激烈的競爭中求生存，必須改善其組織結構，制定有效的規章制度，使其真正成為現代型的企業。

三、現代企業業績評價指標體系及其選擇

1．企業業績評價定量指標分析

反映財務效益狀況的指標主要由企業凈資產收益率、總資產報酬率、資本保值增值率、銷售（營業）利潤率、成本費用利潤率等指標組成，綜合反映企業的盈利能力。反映資產運營狀況的指標主要由總資產周轉率、不良資產比率、資產損失比率等指標組成，反映企業資產運用水平及資產質量。反映償債能力狀況的指標主要由資產負債率、已獲利息倍數、流動比率、速動比率、現金流動負債比率、長期資產適合率、經營虧損掛帳比率等指標組成，反映企業不同時期盈利或償還債務的能力。反映發展能力狀況的指標主要包括銷售（營業）增長率、資本積累率、總資產增長率、固定資產成新率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率等，反映企業未來發展能力。

2．企業業績評價定性指標分析

領導班子基本素質：第一，領導班子的知識結構，管理經驗，對企業經營管理行業技術的掌握程度，經營業績水平。第二，領導班子團結程度，廉潔自律程度，是否愛崗敬業、獎懲分明，員工的擁戴程度。第三，經營理念的先進性，是否勇于創新，在進行重大決策時是否均經過充分的科學論證并能達到預期目標，工作成績好壞等。第三，產品知名度高低，性能價格比合理與否，售后服務水平高低及產品更新換代速度。第四，產品市場占有率高低及產品產銷率高低等。

企業服務滿意度主要反映在以下方面：服務質量高低，服務人員素質、服務態度能否滿足顧客需要：商品或服務種類是否齊全，定價否合理，是否嚴格履行對消費者的各種承諾；服務場所的設施、裝璜等是否能滿足顧客的心理需要等。

基礎管理比較水平：第一，企業組織結構是否健全、合理、精簡，制定的規章制度先進性、完備性及可行性如何，能否得到很好的貫徹執行。如果企業機構臃腫，規章制度不健全，或形同虛設，將難以維持生產經營的正常進行。第二，企業的會計核算、財務管理、質量管理、投融資管理等是否符合國家有關法律法規。第三，計劃控制手段是否嚴格，是否能不斷創新，經濟效益如何。第四，權責是否明確，激勵約束機制是否有效等。

在崗員工素質狀況：第一，員工學歷水平結構，全體員工達到崗位技能標準的比例水平，相關技能培訓的組織程度。第二，員工是否愛崗敬業，有無主人翁精神和責任感，對企業發展有無信心，能否提出合理建議。第三，企業的規章制度是否嚴格遵守，員工的精神文明狀態如何，企業生產經營秩序如何。第四，員工受培訓狀況如何，是否根據需要對員工進行培訓及繼續教育等。

技術裝備更新水平（服務硬環境）：對企業技術裝備更新水平的考察應通過以下方面：第一，企業主要設備生產技術水平達到何種級別，是否與企業生產實際需要相適應，企業開工程度，設備利用率高低，運轉率高低。第二，企業是否重視技術投入，其技術裝備更新和新產品開發的技術力量和資金力量如何，每年用于研究與開發的投入占銷售收入總額的比例。第三，企業的環境意識如何，環保技術措施水平達到何種級別等。

對企業服務硬環境的考察為：企業設施的齊全性、先進性，服務條件如何，布局是否合理，能否使人產生舒適、愉快感；信息化、自動化程度如何，是否實現了網絡化管理。

行業或區域影響力：考慮行業或區域影響力主要依據以下方面：第一，企業在本行業或區域的影響力高低，產品銷售額或資產總額在全國或本區同行業中的排名。第二，企業在本行業的作用，輻射力高低，對財政的貢獻，安排就業和再就業能力強弱。第三，企業經營管理水平在本行業的影響力等。

企業經營發展策略：對企業經營發展策略的考察主要依據以下方面：第一，企業的短、中、長期計劃的合理性、科學性，生產經營目標明確與否。第二，企業制定的經營策略是否符合實際，是否有利于企業效益的提高和長期持續的發展等。

長期發展能力預測：企業長期發展能力預測指從企業的資本積累狀況、利潤增長情況、資產周轉狀況、財產安全程度、科技投入和創新能力、環境保護等多方面，綜合預測企業未來的發展前景及潛力。

由此可見，現代企業業績評價體系克服了傳統評價體系的片面性和短期性，定量指標和定性指標相結合，有形業績評價和無形業績評價相結合，較之于傳統評價體系更科學、更合理。