淺談圖書館知識管理的創新途徑

摘要:隨著社會的進步和發展，知識管理越來越受到人們的重視，在各個領域應用廣泛。作為人類知識寶庫的圖書館應及時更新傳統管理理念，積極吸收“知識管理”的思想，推動信息進步與創新步伐。本文探討了圖書館知識管理的創新途徑。

關鍵詞：圖書館 知識管理 意義 創新途徑

中圖分類號：G256 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2011)12(a)-0000-00

圖書館具有保存文化遺產、傳播科學情報、開展社會教育、開發智力資源的重要職能。這和知識管理的過程是一致的。知識管理的目的是對知識進行收集、加工、整合、傳遞，并創造性利用，從而挖掘潛力資源，促進知識創新，這與圖書館的社會職能是不謀而合的。知識經濟時代，圖書館的社會地位日益提高。其它信息業的發展，也給圖書館帶來競爭的壓力，若因循守舊，不積極主動地占領信息市場，圖書館的生存空間將縮小。因此，圖書館只有充分利用自身的綜合信息優勢，組織和提供有關新的技術、新的經營管理方式、新的資源、新的合作伙伴、新的戰略思維等方面的信息，才能為社會進步提供優良的知識產品和精神消費品。

1、圖書館知識管理的意義

1.1 知識管理可以提升圖書館應變能力

信息技術的發展日新月異，信息需求的多樣性要求圖書館要“與時俱進”。我國圖書館管理鏈條過長，導致圖書館無法應對外界環境的變化和信息需求的多樣性發展。實施知識管理，加強組織學習，根據業務流程與管理流程重新設計圖書館組織結構，減少中間層次，從而提高圖書館對外部環境的反應靈敏度，提高圖書館的應變能力和生存能力。

1.2 知識管理有利于培養圖書館核心能力

核心能力本質上是能使組織獲取競爭優勢的資源與能力，是支撐組織賴以生存和發展的基礎。知識管理是一種特別強調組織學習、自我交流的管理。強化知識管理，營造開放的環境，促進圖書館內相互學習，將極大提高圖書館人員的素質，從而提升圖書館的核心能力。知識管理在現代圖書館工作中居于關鍵地位，目的是要激發館員的學習熱情，使其與獲取知識和創新二者之間形成良性循環，將系統塑造成一個學習開發型組織，而不是簡單的借借還還的事業型組織，以適應不斷變化的競爭環境，從根本上保證系統的可持續發展。

2、圖書館知識管理的創新途徑

圖書館在實現知識管理中重要的是實現圖書館學理論與實踐的創新，同信息技術結合實現信息技術創新和管理創新。

2.1 知識的創新

創新是知識管理的靈魂，圖書館知識管理的目標就是推動知識創新。首先，創新需要以前人的研究成果為基礎，圖書館幫助科研工作者獲得相應的知識，提供最新的科研信息，這是推動知識創新的前提條件；其二，圖書館直接參與科研過程，他們的工作是知識創新的組成部分；其三，圖書館要關注知識的擴散和轉移，是知識創新成果轉化為現實生產力的橋梁。

2.2 組織結構的創新

圖書館傳統的組織結構強調專業分工、順序傳遞，因而信息流動緩慢，容易失真，導致圖書館難以面對廣大群眾日益增長的文獻信息需求。新型的組織結構是以信息為基礎，以知識創新為目標的一種面向讀者的扁平化結構。扁平化組織結構通過減少原組織內傳遞上下層次信息的中間層次，減少決策與行動之間的時間延滯，保證圖書館內部知識和信息的快速、準確傳遞，加快圖書館對環境和讀者需求的反應。

2.3 管理模式的創新

知識管理是充分吸收了信息管理的理論和實踐成果，其核心是在充分占有信息和知識共享的基礎上的知識創新。在知識經濟的今天，讀者的需求逐漸轉向對多元化信息包括視頻信息、動態信息和超視聲頻信息等上。在新的信息環境中，非文獻型需求比例在逐步加大，任何一個圖書館都不可能利用自己的收藏完全滿足讀者的需要，這就需要我們利用網絡，實現資源共享，通過圖書館聯盟、聯合共建等多種方式來滿足讀者的需要。圖書館要打破條塊分割，各自為政、自我封閉、重復建設的局面，要充分利用網絡條件，加強橫向交流與合作實現網絡資源的共享。

2.4 服務模式的創新

圖書館要采用現代化技術，改進服務手段，利用豐富的文獻信息資源開展高層次的服務項目。圖書館除開展信息檢索、館際互借、參考咨詢等服務項目外，還應增加如下信息服務:一是網絡信息導航，即通過對網絡信息的研究、篩選與分類，將大量分散的同專業、同主題信息進行整合，并建立專業信息資源指引庫；二是增值信息服務，即按用戶的需求搜集相關信息，對信息進行系統的綜合分析，然后提煉加工生成“綜述”、“述評”、“研究報告”、“數據庫”之類的高增值信息產品，從而實現信息服務從“提供相關信息到提供答案”的轉變；三是定題信息推送服務，即利用智能檢索代理軟件，根據用戶提出的要求，自動搜索用戶可能最感興趣的信息，然后在用戶指定的時間用電子郵件等方式將其傳送到特定用戶，開展定題信息推送服務。

2.5 人本管理的創新

目前，我國圖書館從業人員長期以來形成的整體素質偏低的狀況還未徹底改變，人才結構也不甚合理，尤其是懂得知識管理、經濟管理、掌握現代化科學技術的人非常奇缺。另外，部分人員的思想意識淡薄，極大地阻礙了圖書館事業的發展。因此，建立人才結構制度培養適應知識經濟的圖書館人才是圖書館現代化的重要環節。

“以人為本”所指的人包括兩個方面，即作為服務客體的讀者用戶與作為服務主體的圖書館館員。隨著圖書館內外的競爭，人本管理的問題也隨之日益突出。在當代管理中，應當實現從“讀者第一”到“圖書館員第一”的轉變。將人本管理與現代圖書館制度相結合，使之成為圖書館一項常規性的、戰略性的根本管理制度。積極學習和借鑒西方成熟與先進的管理經驗，將圖書館員知識再教育問題、人性化問題、調動員工的積極性、主動性、創造性和推動人的自由全面的發展等具體的問題放在管理的首位，將有效實施人本管理的組織體系和運行體系與圖書館管理制度的創新結合起來，實現圖書館人本管理的創新。

3、結束語

在現代信息技術飛速發展的今天，知識經濟的浪潮以其巨大的歷史力量，正在改變著人類的思想觀念。衡量一個圖書館工作的好壞，不在于這個圖書館擁有多少資源，而在于能否使這些資源最大程度地被利用，變成有價值的東西。評價一個圖書館員是否稱職，也不是只看它提供了多少次服務，更應該看他解決了多少問題，從事了多少組織、分析和綜合的工作，因此，知識管理勢在必行。我們已經看到，圖書館現代技術的應用為知識管理提供了技術平臺，從而凸顯知識管理以人為中心，以信息為基礎，以知識創新為目標的思想。我們有理由相信引入圖書館的知識管理，推動著圖書館在開發、傳播和利用知識資源的過程里在社會進步的歷程中發揮著巨大的積極的作用。

參考文獻：

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