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做個好管理者必看的3個管理故事

2011-12-31 00:00:00佚名
卓越管理 2011年12期

管理故事:選對池塘釣大魚

戰略是指組織發展的全局方略,是組織實現目標的重大方針與計劃,正確的戰略是組織走向成功的前提。周末,張真和吳非來到一個魚塘邊釣魚。不一會兒,張真就釣到了好幾條大魚,而吳非卻一無所獲。吳非實在想不明白,便來到張真身邊,向他請教釣魚的秘訣。張真一邊將干蠅掛在魚鉤上,一邊對吳非說:“如果你確定要釣什么魚,你就準備做一系列的選擇吧。選擇的正確與否決定你能否釣到,或者更準確地說能否釣到大魚。”

“首先,要挑選一片水域。如果你想釣鯉魚或者鯽魚,那么必須在淡水區域,比如在水庫、魚塘,或者在一條不大湍急的小河邊。如果你想釣鯨魚,也許需要駕著漁船進入深海,享受驚濤駭浪的刺激。”

“魚并非均勻地分布在所有的水域,同一區域,有人能夠釣到大鯉魚,而另一些人釣到的總是小魚。因此,選擇池塘變得十分重要了。在這個池塘釣魚,我是經過反復選擇的,而你則是完全盲目的,盡管我們碰巧遇在一起了,但是我們卻有區別。這種區別在于我知道自己的選擇;而你是隨機的,也許你能有好機會,但是機會不可能總是惠顧你。真正的成功需要積累和理智的選擇。”

張真的魚又上鉤了,又是一條大紅尾鯉魚。張真微微一笑,說:“你知道嗎?為了選擇這個魚塘,我做了長時間的觀察和分析,了解水深和藻類的繁殖情況。也許你覺得這不過是一種娛樂,似乎應該更輕松些。但是,如果我們選錯了池塘,拿著魚竿傻傻地坐在池塘邊,那還不如坐在花園的長椅上瞇著眼睛曬太陽呢!我們也許沒必要將釣魚當成一種體育比賽,但是也不能完全不用心思。這是一種人生態度,一旦你養成了這種態度,你就能從中獲得某種樂趣思考的樂趣。”

“選定池塘,接下來你應該聘請一個教練。” 張真接著說,“許多人寧愿選擇做一個失敗者,也不愿意選擇依靠他人的幫助,無論是付費還是免費。如果你立即接受你是無知的、而且什么也不懂的事實,如果你閉上自己的嘴巴,那你的釣魚技術也會迅速提高。”

“最后,選擇一個位置。與人生層次一樣,魚也有層次之分,當一個地方的魚釣完了,我們必須不斷地調整我們的位置。但并非盲目的,我們必須知道哪些位置會有魚。魚是游動的,機會也是在變化的。也許我們選對了一個好區域,并選對了一個好池塘,但是我們卻在一個有小魚的淺水區徘徊,我們又怎么能夠釣到大魚呢?因此,我們必須不斷變化位置來尋找大魚,并且在其饑餓的時候投下魚餌,將其釣上來。”

點睛:市場總是隨時隨地給人們帶來各種成功的機遇。但這種機遇往往不容易被人注意,而且它們稍縱即逝。所以只有少數人掌握了時機,取得了巨大成功。機會本身是一樣的,而它的意義卻因人而異。它不會惠顧任何一個平庸之輩,只屬于善于爭天時、得地利、用能人的佼佼者。

做生意不能沒有眼光。有眼光加上有膽量,就能闖出一個新天地。眼光,對于一個經營管理者,對于肩負著一個公司發展重任的當家人來說,實在太重要了。他們幾乎年年月月都要運用自己的眼光,去找準公司發展的方向,尋覓經營的落腳點。一旦看準,生意的航船就乘風破浪,一日千里;一旦看偏,航道上就處處明灘暗礁,步履維艱。領導者應該練就一副好眼光,這對事業發展的成敗和快慢有舉足輕重的作用。因為具有“眼光”的領導者,就好像戴上了望遠鏡,肯定比他人看得遠,看得清。

管理故事:智者的忠告

身為管理者,一定要掌握批評的藝術,當面指責下級的錯誤,往往只會招來對方頑強的抵抗情緒,而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤,則會受到愛戴。

山頂住著一位智者,他胡子雪白,誰也說不清他有多大年紀。男女老少都非常尊敬他,不管誰遇到大事小情,他們都來找他,請求他提些忠告。但智者總是笑瞇瞇地說:“我能提些什么忠告呢?”

這天,又有年輕人來求他提忠告。智者仍然婉言謝絕,但年輕人苦纏不放。智者無奈,他拿來兩塊窄窄的木條,兩撮釘子一撮螺釘,一撮直釘。另外,他還拿來一個榔頭,一把鉗子,一個改錐。他先用錘子望木條上釘直釘,但是木條很硬,他費了很大勁,也釘不進去,即使把釘子砸彎了,也釘不進去。一會兒功夫,好幾根釘子都被他砸彎了。最后,他用鉗子夾住釘子,用榔頭使勁砸,釘子雖歪歪扭扭地進到木條里面去了,但他也前功盡棄了,因為那根木條也裂成了兩半。智者又拿起螺釘,改錐和錘子,他把釘子望木板上輕輕一砸,然后拿起改錐擰了起來,沒費多大力氣,螺釘鉆進木條里了,天衣無縫。

智者指著木條笑笑:“忠言不必逆耳,良藥不必苦口,人們津津樂道的逆耳忠言,苦口良藥,其實都是笨人的笨辦法。那么硬碰硬有什么好處呢?說的人生氣,聽的人上火,最后傷了和氣,好心變成了冷漠,友誼變成了仇恨,我活了這么大,只有一條經驗,那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的錯誤的時候,我會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議。”

點睛:忠言不必逆耳,良藥不必苦口”,在人際交往中,要學會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議。這樣,你的人際關系才可能和諧。

一般人認為,挨批評肯定是苦的,是一件丟面子的事,因為“苦”,受批評者往往要產生抵觸情緒,使批評的效果大打折扣,即批評產生的負效應。聰明的領導者卻能夠很恰當地把握批評的方法尺度,使批評達到春風化雨,甜口良藥也治病的效果。其實,許多時候批評的效果往往并不在于言語的尖刻,而在于形式的巧妙,正如一片藥加上一層糖衣,不但可以減輕吃藥者的痛苦,而且使人很愿意接受。批評也一樣,如果我們能在必要的時候給其加上一層“外衣”,也同樣可以達到“甜口良藥也治病”的目的。

管理故事:別帶有色眼鏡用新人

有這樣一位GM汽車公司的女職員,她為人隨和,工作盡心盡力,深得公司老板肖彤和其他員工的喜歡;她做秘書工作已經4個月了,但仍然不能勝任本職工作。這可難住了肖彤。解雇她,實在是很可惜,公司在她身上投資了不少時間和金錢;不解雇吧,她又干不好。肖彤想:總有一個工作崗位適合她。經過觀察,與她談話,肖彤在了解到許多新情況后,把她調到汽車公司銷售部門。果然她干得不錯,后來成為銷售骨干,為公司賺了不少的錢。假如肖彤當初果斷辭退,那么,公司前期所做的人才投資就拱手送給其他公司了,GM公司的投資是徹底收不回來了。

和上述做法不同,有些老板就因同樣的原因而犯了大錯誤,使公司陷于被動。楊威經營著一個大化工公司,引進了一些年輕人,其中有一個非常有頭腦的年輕人,但由于他剛進公司,楊威不大了解他,就隨便給他安排了一個較低級的崗位。這個年輕人很失望,感到懷才不遇,于是對公司的事務不太熱心,得過且過。但他很有管理才能,暗中觀察了公司的運行機制,認真分析其利弊,提出了改進的意見。可是,楊威并不以為然。令人想不到的是,他也很有商業頭腦。他建議生產新的產品,老板楊威也沒有采納。不僅如此,后來楊威聽信讒言,決定解雇他。這個年輕人,受挫后發奮努力,決心要付諸實施他的宏偉藍圖。他白手起家,成立一個與楊威公司相同業務的公司,后來規模不斷擴大,發展成為他曾經任職過的那家大公司的一個強勁的競爭對手,以至于最后差點把楊威的公司擠垮了。

點睛:一般的老板對新來的員工不夠重視,通常只讓他們做些雜事,并懷有戒心,將他們放置一邊,即使暫時安排個職位,也覺得不順手,往往產生“新不如舊”的感覺。老板用那種挑剔的目光,以老員工的標準來衡量他,有一種看走眼了的感覺,認為聘來個“物不抵值”的沒用的人,甚至把他當成包袱,急于甩掉。當然這也使新雇員大為失望。

作為領導者對于企業招聘的新員工,要詳細告訴他公司工作的“環境”、公司的現實情況和發展前景,使新員工盡快獲得這些信息。新員工獲得的信息越充分,越容易安心工作,也就省去了到處打聽小道消息的時間和精力。與公司領導,與老員工交往越緊密,就越容易建立歸屬感,也有利于打消他的試試看、不行就走人的意念。

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