電大圖書館員信息素質培養探索

摘要 電大圖書館員直接面向開放教育的師生提供信息服務，電大圖書館員的信息素質決定著信息服務的水平，在現網絡信息環境下電大圖書館要通過多種形式培養圖書館員的信息素質。

關鍵詞 電大圖書館；數字圖書館；信息素質

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X(2011)18-0074-02

電視大學簡稱電大，是我國高等教育的重要組成部分，被稱為一所沒有圍墻的大學。電大圖書館承擔著為開放教育師生教學和科研服務的重任，履行教育職能和信息服務職能。電大圖書館員的素質決定服務的水平和層次。為了更好地完成這些職能，做好信息服務工作，要求電大圖書館員首先要具備較高的信息素質，因為他們面對的服務對象是開放教育學生這些知識群體，圖書館員自身的信息素質某種程度上影響著學生的信息素質。因此，圖書館員要注重自身的信息素質，努力把自己塑造成為信息專家和知識導航員，這樣才能培養出適應信息時代要求的現代化人才。

1 關于信息素質

信息素質又稱信息素養，本來是與圖書館有關的一個概念。在美國有一種說法，認為信息素質是從圖書檢索技能演變發展而來的。自從1974年美國信息產業協會原主席保羅·澤考斯基在全美圖書館和信息科學委員會上提出信息素質概念以來，這個概念就一直在動態發展著。澤考斯基將此概念表述為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術與技能”。受客觀條件的限制，當時的認識只停留在技術與技能層面上，關注的是對信息工具的掌握與應用，認為只要掌握了這些信息檢索技能，就成為具有信息素質的人。到1989年時，美國圖書館協會在年度報告中明確定義信息素質為：“個體能夠認識到何時需要信息，能夠接受、評估和有效地利用信息的綜合能力?！边@對信息素質的認識提高了一步。

信息素質是一種綜合能力，不僅是對信息技術的掌握與應用，還包括對信息的認知、評估、篩選、利用，是認識與操作能力的綜合。此后，1990年美國國家信息素質論壇提出信息素質的標準，1998年全美圖書館協會和教育傳播與技術協會也提出學生信息素質的九大標準，從而大大豐富和深化了信息素質的內涵，并有效地將信息素質教育向學校、社會推廣，使得信息素質這一概念從最初的簡單關注技術技能上升為含義深廣的綜合性概念。信息素質不僅包括利用信息技術工具和信息源的能力，還包括獲取和識別信息、分析與評價信息、傳遞與創新信息的能力?？梢詫⑺爬樾畔⒁庾R、信息技能和信息道德3個方面，對電大圖書館員信息素質的培養也要從這三個方面著手。

2 電大圖書館員信息素質培養的必要性

前面談到信息素質包括信息意識、信息技能和信息道德，其中信息意識是指人們對信息交流活動在社會中的地位、價值、功能和作用的認識，它是圖書館員信息素質培養的內在動力；信息技能是運用信息技術找到自己所需要的信息并能對信息進行分析鑒別并將對自己研究有用的信息融入自己的知識體系的能力，是信息素質的核心內容；信息道德是調節信息創造者、信息服務者、信息使用者之間相互關系的規范的總和，圖書館員應自覺遵循信息道德的準則，以此來規范自己的信息行為與活動。

電大圖書館是信息素質教育的重要基地。《普通高等學校規程（修訂）》總則中明文規定，當前高校圖書館主要任務之一就是“開展信息素質教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”。作為圖書館信息服務的中堅力量的圖書館員，是信息素質教育最直接的實踐者，在學生獲取、處理、評價、運用圖書館信息資源的過程中，圖書館員應該給予學生必要的指導，使學生從浩瀚的信息資源中快、全、準地獲取有價值的信息。圖書館員的信息素質狀況直接影響信息素質教育的效果。

3 提高電大圖書館員信息素質的途徑

3.1 館長要從思想上重視培養圖書館員信息素質

從我國電大圖書館的現狀來看，電大圖書館工作人員水平參差不齊，整體素質較低，因此要做好為開放教育提供信息服務，要求館長從思想上重視圖書館員的培訓。我國的國情是某件事情只要領導重視就能辦好并得到很好的貫徹執行。在目前環境下，為提高館員的信息素質，圖書館館長首先要從思想上重視圖書館員信息素質的培養。館長在思想上要意識到圖書館員的信息素質不僅制約著信息素質教育的發展，更制約著信息時代圖書館可持續發展的實現。只有充分認識到圖書館員信息素質的重要性，才會在行動上支持圖書館員提高自身的信息素質，同時通過制訂相應的規章制度等手段來督促圖書館員接受信息素質教育。有了圖書館領導的高度重視，圖書館員的信息素質教育制度化、規范化，可大大加快圖書館員提高信息素質的步伐。

尤其是現代數字圖書館快速發展并且已經普及，數字圖書館針對各個不同層次的高等學校提供多樣化的數據服務，有遠程包庫、鏡像站點、流量計費等服務方式。目前成熟的數字資源有清華同方中國知網、北京萬方集團的萬方數據、重慶維普資訊有限公司的維普數據庫及超星數字圖書館等，電大圖書館可以根據本校開放教育的實際需要靈活訂購。要使這些數據庫發揮作用，首先就要求圖書館員熟知并能檢索運用，才能通過遠程開放教育形式指導學生利用。

3.2 加強崗位培訓，提高信息素質

電大圖書館可以根據圖書館員的年齡、學歷、職務、知識層次和業務專長，本著學以致用的原則，進行分層次和針對性的崗位培訓。如對非圖書館專業工作人員開設“圖書館基礎知識培訓班”，使他們掌握圖書情報基礎理論，提高信息能力；對從事技術管理與應用者，開辦計算機軟、硬件技術應用與網絡維護等培訓，使其真正能肩負起圖書館的技術管理重任；對中級業務骨干，要對其開展一些啟發式培訓，為他們創造參加各類學術研討的機會，不斷優化其知識結構，提高信息利用能力。采取整體培訓和專項培訓相結合：整體培訓是指每個館員都應參加的培訓，普及性很高，如計算機基礎知識、網絡技術基礎知識、外語知識；專項培訓是針對某一方面知識水平要求較高的工作崗位特點進行的重點培訓，如讀者服務部門應對信息反饋、信息處理、網絡搜索工具等方面進行培訓，流通部門應加強對數據庫管理、網絡安全、公共關系學、心理學等方面的學習。

3.3 舉辦專題講座和學術交流

專題講座和學術交流作為圖書館員信息素質教育的重要途徑之一，是通過知識補缺、知識更新和知識拓展來提高圖書館員的信息素質，使圖書館員的信息理論和實踐得以升華。圖書館可以利用報紙、書籍、專業雜志等傳統媒介宣傳教育，館內不定期地舉辦信息獲取與利用、文獻檢索等方向的專題講座或理論研討班，通過聘請專家學者開展各種類型的學術講座等方式使館員及時掌握新的知識和新的技能。同時，圖書館為館員創造參加各類學術研討會的機會，鼓勵和支持圖書館員參加一些國內外有重大影響的交流研討會，使館員開闊眼界，了解學科最新動態，獲得更多的專業知識，提高學術科研水平。尤其是現代數字資源銷售商為了效益往往舉辦公益性培訓，這種培訓要鼓勵圖書館員參加。此外還要有計劃地組織圖書館員到兄弟院校進行實地參觀考察，吸引其他院校先進的工作經驗，取長補短，拓展工作思想，改進并完善自己所從事的信息服務工作。

3.4 通過繼續教育培養

電視大學是遠程開放大學，教與學分離，學生地域不均，時間忙閑不等，水平參差不齊，要求不受時間和空間限制享受到圖書館的信息服務。要完成好這項任務，按照教育者首先受教育的原則，要求圖書館員重視自身的繼續教育。電大圖書館員分為兩大部分，一部分是大學圖書館學及相關專業畢業的，另一部分是非圖書館學業專業畢業的，這兩部分館員各有所長。在現在電大館員中，未受過圖書館學專業教育的人占有相當大的比例，即使是受過圖書館專業教育的館員，隨著社會信息化進程的加快，如果不繼續接受教育，也不能及時提高自己的信息素質，更不能適應新時代信息服務工作的需要。繼續教育已成為圖書館員信息素質提高的重要手段，圖書館應積極鼓勵和提倡員工繼續教育，為館員的再學習提供良好的環境和條件。凡是有條件接受高等院校繼續教育的館員，都不應該輕易放棄進修學習的機會，如圖書館專業的大學本科生可以攻讀研究生或出國進修，以及參加各種短期、中期進修班。圖書館應當有計劃地選拔優秀館員脫產學習，攻讀更高學位，以完善知識結構，有效提升圖書館員的信息素質。

21世紀將是數字化技術和知識經濟蓬勃發展的時代，也是人類空前的信息化時代。信息作為人類可以利用、社會得以發展的資本資源之一，對促進整個社會的發展起著決定性的作用。作為當代圖書館事業的主體，圖書館員的素養是影響圖書館事業建設和發展的決定性因素，所以必須高度重視并全面提高圖書館員信息素質，大力倡導圖書館員信息素質的自我教育，培養自身終身學習的良好習慣，努力使自己成為21世紀高素質的圖書館員，通過為師生提供信息服務實現自身價值。

參考文獻

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