視頻會(huì)議系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用模式

摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種新的教學(xué)模式得到快速的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有隨時(shí)隨地教學(xué)、資源的豐富性、交流方式的多樣性等特點(diǎn)。但與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的展開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也呈現(xiàn)一系列的缺點(diǎn)，如情感交流的缺失、課堂缺乏有效的監(jiān)控等。視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠提供幾乎面對(duì)面的交流效果，為解決這些問(wèn)題提供希望和可能。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和視頻會(huì)議系統(tǒng)的分析，探索視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有哪些積極影響，并進(jìn)一步總結(jié)出視頻會(huì)議系統(tǒng)通過(guò)怎樣的應(yīng)用模式可以與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合來(lái)達(dá)到最理想的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞 視頻會(huì)議系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；應(yīng)用模式

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-489X(2011)18-0106-03

Study of Application Mode of Video Conferencing System in Network Instruction//Tao Cuiting

Abstract With the development of network technology， especially the Internet， network instruction commonly used as a kind of new teaching mode obtained fast development. The network instruction has a lot of advantages， such as teaching at any time and any place， teaching resources with the richness and diversity of communication etc. But at the same time， network teaching also presents a series of shortcomings， such as lack of emotional communication， learning errant， etc. Video conferencing system can provide almost face-to-face communication， which provides the hope to solve these problems of traditional network instruction. Through analysis of the network instruction and video conferencing system， it explore the positive effects video conferencing system brings， and further summarized the application mode of video conferencing system to combine traditional network instruction to achieve the ideal teaching effect.

Key words video conferencing; network instruction impacts; application mode

Author’s address College of Journalism and Communications of Shaanxi Normal University， Xi’an， China 710062

1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)即Internet遠(yuǎn)程教育，主要是指以多媒體技術(shù)為主要媒體，在網(wǎng)上進(jìn)行的跨時(shí)空、跨地域的，實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的交互式教學(xué)形式[1]。相對(duì)于傳統(tǒng)的教育形式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有很多優(yōu)點(diǎn)，如時(shí)空開(kāi)放性、教學(xué)資源的豐富性和教學(xué)方式多樣性等。但另一方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)效果有時(shí)會(huì)不盡如人意，根本原因在于其以下不足之處。

1）缺乏情感交流。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)生面對(duì)的是一個(gè)冷冰冰不動(dòng)聲色的、毫無(wú)感情的物體，難以進(jìn)行情感交流，它不能感知到學(xué)生的情緒變化，不能對(duì)學(xué)習(xí)者的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行分析和指導(dǎo)，以至于不能調(diào)整其行為決策，使其產(chǎn)生適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的情感缺失現(xiàn)象是最為普遍的一個(gè)現(xiàn)象，也是最為嚴(yán)峻的一個(gè)問(wèn)題。

2）缺乏有效管理和監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，同時(shí)它還有很強(qiáng)的自主性、教學(xué)環(huán)境的開(kāi)放性和自主性，釋放的是自由和監(jiān)管松散的暗示。在這個(gè)環(huán)境中，即使完不成教學(xué)目標(biāo)，其他人也“看不見(jiàn)”學(xué)習(xí)者的真實(shí)面目，并不影響周圍人對(duì)學(xué)習(xí)者的認(rèn)同。另外學(xué)習(xí)時(shí)的“小動(dòng)作”或其他不相關(guān)行為，教師也無(wú)法監(jiān)督到。在這種環(huán)境條件下，使得教學(xué)交互中的其他消極因素很容易介入，更容易放大它們的作用。例如：計(jì)算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的工具，但它不是專用的教學(xué)工具，同時(shí)還可以被用來(lái)玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、聊天、看電影、上網(wǎng)瀏覽與教學(xué)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等，學(xué)生完全可以邊接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，邊從事與教學(xué)交互無(wú)關(guān)的操作，如不對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，無(wú)疑將使學(xué)習(xí)的效果大打折扣。

2 視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極影響

2.1 視頻會(huì)議系統(tǒng)的簡(jiǎn)介

1）視頻會(huì)議系統(tǒng)的定義。視頻會(huì)議（Video Conferencing）又稱電視會(huì)議或會(huì)議電視，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的人或群體，通過(guò)傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、圖像及文件資料互傳，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、交互式的溝通，完成會(huì)議的目的。多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)在完成遠(yuǎn)程會(huì)議目的的基礎(chǔ)上，還可以實(shí)現(xiàn)用戶間的相互操作，實(shí)現(xiàn)共享用戶應(yīng)用程序、共享電子白板以及其他各種數(shù)據(jù)等，是簡(jiǎn)單視頻會(huì)議的完善[2]。 一個(gè)典型的多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)主要由終端設(shè)備、多點(diǎn)控制設(shè)備（MCU）、視頻會(huì)議系統(tǒng)管理設(shè)備、有關(guān)外圍設(shè)備和傳輸通道組成，其中終端設(shè)備和MCU是多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)的兩個(gè)重要組成單元。

2）視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用方法。系統(tǒng)一般由主播教室和若干個(gè)遠(yuǎn)程聽(tīng)課教室組成，即“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”或“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的遠(yuǎn)程教學(xué)模式。在主播室中一般包括PC機(jī)（內(nèi)置音/視頻信息的壓縮/解壓縮設(shè)備）、電子白板、實(shí)物投影儀、監(jiān)視器、音/視頻采集設(shè)備（多為攝像機(jī)和話筒）和音響等。聽(tīng)課教室的配置大致與主播室相同，只是聽(tīng)課教室的學(xué)生課桌上都配備有一個(gè)耳麥。有的聽(tīng)課教室則與主播教室完全相同，這樣任何一個(gè)聽(tīng)課教室也可作為主播教室，當(dāng)然不同的視頻會(huì)議系統(tǒng)會(huì)有不同的設(shè)備配置。教師按照規(guī)定的時(shí)間在主播教室進(jìn)行授課，學(xué)生則在主播室和遠(yuǎn)程教室聽(tīng)課。系統(tǒng)將教師的動(dòng)態(tài)圖像和聲音、教師PC機(jī)演示的電子教案、錄像機(jī)播放的畫(huà)面和聲音、視頻演示臺(tái)展示的圖表資料等教學(xué)信息實(shí)時(shí)傳輸?shù)剿械穆?tīng)課教室。遠(yuǎn)程教室的學(xué)生如同在面對(duì)面的環(huán)境中聽(tīng)課。主講教師可以通過(guò)監(jiān)視器和MCU的切換來(lái)觀察各個(gè)遠(yuǎn)程教室的情況，也可以向遠(yuǎn)程教室的學(xué)生提問(wèn)，并可觀察到各個(gè)遠(yuǎn)程教室的學(xué)生的反應(yīng)情況，通過(guò)話筒聽(tīng)到學(xué)生的聲音。

學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，只需要主講教師用鼠標(biāo)按下發(fā)言按鈕，該學(xué)生的音/視頻信息就會(huì)實(shí)時(shí)地傳送到主播教室和各個(gè)聽(tīng)課教室的監(jiān)視器上，使教師和同學(xué)都同時(shí)看到圖像并聽(tīng)到聲音。學(xué)生若想提問(wèn)，可以用鼠標(biāo)按下自己屏幕上的電子舉手，得到主講教師允許后即可發(fā)言。

2.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極影響

1）有利于師生間的情感交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程中，網(wǎng)上課堂的知識(shí)傳播，各種教學(xué)信息的網(wǎng)頁(yè)發(fā)布和瀏覽，BBS留言板上學(xué)習(xí)者各種各樣的問(wèn)題和輔導(dǎo)教師的留言，借助Email師生雙方進(jìn)行的答疑，這一切交流活動(dòng)，都是以語(yǔ)言文字進(jìn)行的[3]。視頻會(huì)議系統(tǒng)中師生之間可以互相看到對(duì)方的表情和行為動(dòng)作，有了類似于面對(duì)面交流的效果，學(xué)習(xí)者又可以聆聽(tīng)到教師富有表現(xiàn)力的講課語(yǔ)言，看到具有個(gè)性風(fēng)格特點(diǎn)和強(qiáng)烈知識(shí)暗示色彩的教師表情語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言和行為語(yǔ)言的出色表演，課堂上又有了那種能夠引導(dǎo)教師知識(shí)點(diǎn)撥欲望的活生生的學(xué)習(xí)者文化群體形象，和能觸發(fā)學(xué)習(xí)者群體進(jìn)行知識(shí)感悟的教師文化個(gè)體形象。

2）有利于提高對(duì)學(xué)生的監(jiān)控性。在有視頻會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教師或?qū)W習(xí)組織者可以通過(guò)教學(xué)平臺(tái)的監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的監(jiān)控，學(xué)生和教師可以面對(duì)面地進(jìn)行交流。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)時(shí)地觀察教師的行為，教師也可以選擇性地查看任何一個(gè)聽(tīng)課教室終端的學(xué)生，他們之間還可以實(shí)施語(yǔ)音對(duì)話等，教師可以通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作、表情來(lái)達(dá)到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的遠(yuǎn)程監(jiān)控，這樣使教學(xué)在異步監(jiān)控的同時(shí)，有了一定的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

3）開(kāi)展實(shí)時(shí)授課，有利于教師對(duì)教學(xué)進(jìn)度的控制。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師對(duì)學(xué)生的管理是松散的，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)很難按照教學(xué)大綱的步驟進(jìn)行。主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇和學(xué)習(xí)進(jìn)程上的難以控制。而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)生在學(xué)習(xí)上常常受各種非教學(xué)信息的干擾，其速度就難以保證。有學(xué)生反映，上網(wǎng)幾個(gè)小時(shí)，一點(diǎn)效果也沒(méi)有，這就是問(wèn)題所在。實(shí)時(shí)交互式的教學(xué)是最接近現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的教學(xué)模式。實(shí)時(shí)交互式的教學(xué)不僅為授課教師提供了最及時(shí)、最直接的教學(xué)反饋信息，幫助教師抓住教學(xué)難點(diǎn)，控制教學(xué)進(jìn)度，優(yōu)化教學(xué)效果，還可以直接為非實(shí)時(shí)教學(xué)提供豐富的音視頻課件制作素材。

4）有利于培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者能否保持高度的注意力和動(dòng)機(jī)，能否積極而有準(zhǔn)備地主動(dòng)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)步調(diào)，能否對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)試、修正和評(píng)價(jià)，是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的保證[4]。通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)可以在一定程度上緩解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)師生、生生分離導(dǎo)致的教師角色淡化和教學(xué)管理弱化現(xiàn)象，并克服學(xué)習(xí)者在訪問(wèn)網(wǎng)上資源時(shí)產(chǎn)生的“信息迷航”和“信息超載”現(xiàn)象。

3 視頻會(huì)議系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用模式

3.1 視頻會(huì)議系統(tǒng)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合的關(guān)鍵

視頻會(huì)議系統(tǒng)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合的關(guān)鍵是對(duì)媒體的選擇與組合。結(jié)合模式試圖尋找既能發(fā)揮傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，又能發(fā)揮視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)是獲得最高的效率而投入最低的教學(xué)方式。二者結(jié)合的原則是通過(guò)選擇“恰當(dāng)媒體”，找出解決特定教學(xué)問(wèn)題的獨(dú)特而有效的方法，從而調(diào)節(jié)不同的媒體能在最合適的地方使用，解決速度、規(guī)模和效果的協(xié)調(diào)問(wèn)題。因此，視頻會(huì)議系統(tǒng)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)媒體的選擇與組合的關(guān)鍵是遵從施拉姆的媒體選擇定律，即最小成本和最大價(jià)值率，適當(dāng)?shù)剡x擇與組合媒體，以實(shí)現(xiàn)最小的可能成本和最高的學(xué)習(xí)效果。

3.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用模式

由于視頻會(huì)議系統(tǒng)能達(dá)到類似于“面對(duì)面”教學(xué)的效果，因此，筆者認(rèn)為視頻會(huì)議系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用模式，可從混合教學(xué)的模式總結(jié)而來(lái)。這里，對(duì)Barnum和Parrmann關(guān)于混合學(xué)習(xí)的模式[5]，進(jìn)行加工改變而來(lái)，重點(diǎn)突出視頻會(huì)議系統(tǒng)在其中的作用。該模式包括4個(gè)階段，如圖1所示。

1）基于Web的傳輸。將學(xué)習(xí)材料放到Web上，學(xué)習(xí)者根據(jù)他們的需要隨時(shí)進(jìn)入Web頁(yè)瀏覽這些材料。當(dāng)學(xué)習(xí)者遇到困惑時(shí)，可通過(guò)在線答疑與教師進(jìn)行溝通，這種溝通一般針對(duì)比較小的問(wèn)題，時(shí)間也比較短。在線答疑主要通過(guò)一對(duì)一的A/V交互（即視頻聊天）來(lái)實(shí)現(xiàn)，這類似于使用一個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)。學(xué)生有疑問(wèn)時(shí)只需在自己的軟件平臺(tái)上發(fā)出請(qǐng)求信號(hào)即可，管理教師（通常和授課教師是同一人）根據(jù)情況給予相應(yīng)的權(quán)限。解決了交互的滯后性問(wèn)題，使得對(duì)于有些問(wèn)題能夠給予及時(shí)的解決，師生之間得到及時(shí)的反饋。這種方式在保證學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，也能保證學(xué)習(xí)者在遇到問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)解決。

2）“面對(duì)面”加工。這個(gè)過(guò)程主要通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行。盡管Web在學(xué)習(xí)材料、內(nèi)容的傳遞過(guò)程中起的作用非常大，但是如果只限于Web的傳輸和偶爾的師生問(wèn)答，就非常容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的焦慮感，所學(xué)的知識(shí)也不容易得到有效建構(gòu)。再者，師生之間的彼此交流仍然非常必要，它有利于加強(qiáng)彼此間的情感交流。視頻會(huì)議系統(tǒng)為師生提供了一個(gè)類似于“面對(duì)面”的交流機(jī)會(huì)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，可以將之前所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和知識(shí)貫通，學(xué)生形成一個(gè)合理的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行授課時(shí)，教師在主播教室授課，學(xué)生在從教室中完成學(xué)習(xí)，具有很強(qiáng)的臨場(chǎng)感。教師通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)中的電子白板或PPT實(shí)施課程的同步教學(xué)，遠(yuǎn)程學(xué)員可看清高分辨率顯示于電子白板或場(chǎng)景中屏幕上的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)耳機(jī)可聽(tīng)到教師的聲音，并清晰地看到教師的面部表情，如同在真實(shí)的課堂里學(xué)習(xí)一樣。面對(duì)面過(guò)程不僅意味著坐在某處聽(tīng)某人講話，它應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程。

3）形成一定的產(chǎn)品。學(xué)習(xí)者在進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)后，還需要將這些知識(shí)加以應(yīng)用，在分享知識(shí)的過(guò)程中創(chuàng)造出一定的有形產(chǎn)品。通常包括3條途徑：首先在有教師指導(dǎo)的面對(duì)面期間之后，學(xué)生應(yīng)該將有關(guān)學(xué)習(xí)心得、作業(yè)、練習(xí)等記錄下來(lái)，并將初稿同教師、輔導(dǎo)者、學(xué)習(xí)伙伴通過(guò)電子郵件進(jìn)行交流，它將有利于學(xué)習(xí)者充分思考所要解決的問(wèn)題；其次，發(fā)布寫(xiě)作綱要，供小組成員和教師觀看，并相互之間進(jìn)行反饋（如進(jìn)行評(píng)論等）；最后，完成作業(yè)的最后版本，并將其發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上、發(fā)送給教師以及同學(xué)。

4）協(xié)作擴(kuò)展學(xué)習(xí)。學(xué)生組成一定小組，通常每組包括為2～3人。這些小組在通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)保持聯(lián)系的同時(shí)，也可在規(guī)定的時(shí)間通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的協(xié)作學(xué)習(xí)。通過(guò)視頻會(huì)議進(jìn)行的協(xié)作學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的交互性和實(shí)時(shí)性，可以向師生提供近乎直接見(jiàn)面形式的協(xié)同工作。師生之間或?qū)W習(xí)者之間的交互協(xié)作，有可能是以文件、數(shù)據(jù)形式進(jìn)行，也有可能是以語(yǔ)言、圖形、圖像等方式進(jìn)行。與大規(guī)模多人在線的網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬社區(qū)不同，遠(yuǎn)程學(xué)員的學(xué)習(xí)共同體是以班級(jí)為單位。通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可在小組內(nèi)合作學(xué)習(xí)，也可以實(shí)現(xiàn)小組間交流。因?yàn)轱@示的是學(xué)員的真實(shí)頭像，無(wú)疑有益于學(xué)員相互之間對(duì)同學(xué)關(guān)系的認(rèn)同，這非常有利于協(xié)作學(xué)習(xí)的開(kāi)展。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文