視頻會議系統在網絡教學中的應用模式

摘要 隨著網絡技術的發展，特別是Internet的普遍應用，網絡教學作為一種新的教學模式得到快速的發展。網絡教學具有隨時隨地教學、資源的豐富性、交流方式的多樣性等特點。但與此同時，隨著網絡教學的展開，網絡教學也呈現一系列的缺點，如情感交流的缺失、課堂缺乏有效的監控等。視頻會議系統能夠提供幾乎面對面的交流效果，為解決這些問題提供希望和可能。通過對網絡教學和視頻會議系統的分析，探索視頻會議系統對傳統的網絡教學有哪些積極影響，并進一步總結出視頻會議系統通過怎樣的應用模式可以與傳統的網絡教學相結合來達到最理想的教學效果。

關鍵詞 視頻會議系統；網絡教學；應用模式

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X(2011)18-0106-03

Study of Application Mode of Video Conferencing System in Network Instruction//Tao Cuiting

Abstract With the development of network technology， especially the Internet， network instruction commonly used as a kind of new teaching mode obtained fast development. The network instruction has a lot of advantages， such as teaching at any time and any place， teaching resources with the richness and diversity of communication etc. But at the same time， network teaching also presents a series of shortcomings， such as lack of emotional communication， learning errant， etc. Video conferencing system can provide almost face-to-face communication， which provides the hope to solve these problems of traditional network instruction. Through analysis of the network instruction and video conferencing system， it explore the positive effects video conferencing system brings， and further summarized the application mode of video conferencing system to combine traditional network instruction to achieve the ideal teaching effect.

Key words video conferencing; network instruction impacts; application mode

Author’s address College of Journalism and Communications of Shaanxi Normal University， Xi’an， China 710062

1 網絡教學的特點

網絡教學即Internet遠程教育，主要是指以多媒體技術為主要媒體，在網上進行的跨時空、跨地域的，實時或非實時的交互式教學形式[1]。相對于傳統的教育形式，網絡教學具有很多優點，如時空開放性、教學資源的豐富性和教學方式多樣性等。但另一方面，網絡教學的教學效果有時會不盡如人意，根本原因在于其以下不足之處。

1）缺乏情感交流。在網絡教學中，學生面對的是一個冷冰冰不動聲色的、毫無感情的物體，難以進行情感交流，它不能感知到學生的情緒變化，不能對學習者的行為習慣、學習需求進行分析和指導，以至于不能調整其行為決策，使其產生適合學習者學習的學習策略。網絡教學中的情感缺失現象是最為普遍的一個現象，也是最為嚴峻的一個問題。

2）缺乏有效管理和監督。網絡教學環境是一個開放的環境，同時它還有很強的自主性、教學環境的開放性和自主性，釋放的是自由和監管松散的暗示。在這個環境中，即使完不成教學目標，其他人也“看不見”學習者的真實面目，并不影響周圍人對學習者的認同。另外學習時的“小動作”或其他不相關行為，教師也無法監督到。在這種環境條件下，使得教學交互中的其他消極因素很容易介入，更容易放大它們的作用。例如：計算機是網絡學習的工具，但它不是專用的教學工具，同時還可以被用來玩游戲、聽音樂、聊天、看電影、上網瀏覽與教學無關的網站等，學生完全可以邊接受網絡教學，邊從事與教學交互無關的操作，如不對其進行實時監控，無疑將使學習的效果大打折扣。

2 視頻會議系統對網絡教學的積極影響

2.1 視頻會議系統的簡介

1）視頻會議系統的定義。視頻會議（Video Conferencing）又稱電視會議或會議電視，是指兩個或兩個以上不同地方的人或群體，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、圖像及文件資料互傳，以實現實時的、交互式的溝通，完成會議的目的。多媒體視頻會議系統在完成遠程會議目的的基礎上，還可以實現用戶間的相互操作，實現共享用戶應用程序、共享電子白板以及其他各種數據等，是簡單視頻會議的完善[2]。 一個典型的多媒體視頻會議系統主要由終端設備、多點控制設備（MCU）、視頻會議系統管理設備、有關外圍設備和傳輸通道組成，其中終端設備和MCU是多媒體視頻會議系統的兩個重要組成單元。

2）視頻會議系統的應用方法。系統一般由主播教室和若干個遠程聽課教室組成，即“點對點”或“一點對多點”的遠程教學模式。在主播室中一般包括PC機（內置音/視頻信息的壓縮/解壓縮設備）、電子白板、實物投影儀、監視器、音/視頻采集設備（多為攝像機和話筒）和音響等。聽課教室的配置大致與主播室相同，只是聽課教室的學生課桌上都配備有一個耳麥。有的聽課教室則與主播教室完全相同，這樣任何一個聽課教室也可作為主播教室，當然不同的視頻會議系統會有不同的設備配置。教師按照規定的時間在主播教室進行授課，學生則在主播室和遠程教室聽課。系統將教師的動態圖像和聲音、教師PC機演示的電子教案、錄像機播放的畫面和聲音、視頻演示臺展示的圖表資料等教學信息實時傳輸到所有的聽課教室。遠程教室的學生如同在面對面的環境中聽課。主講教師可以通過監視器和MCU的切換來觀察各個遠程教室的情況，也可以向遠程教室的學生提問，并可觀察到各個遠程教室的學生的反應情況，通過話筒聽到學生的聲音。

學生回答問題時，只需要主講教師用鼠標按下發言按鈕，該學生的音/視頻信息就會實時地傳送到主播教室和各個聽課教室的監視器上，使教師和同學都同時看到圖像并聽到聲音。學生若想提問，可以用鼠標按下自己屏幕上的電子舉手，得到主講教師允許后即可發言。

2.2 視頻會議系統對網絡教學的積極影響

1）有利于師生間的情感交流，提高學生學習積極性。在傳統的網絡課程中，網上課堂的知識傳播，各種教學信息的網頁發布和瀏覽，BBS留言板上學習者各種各樣的問題和輔導教師的留言，借助Email師生雙方進行的答疑，這一切交流活動，都是以語言文字進行的[3]。視頻會議系統中師生之間可以互相看到對方的表情和行為動作，有了類似于面對面交流的效果，學習者又可以聆聽到教師富有表現力的講課語言，看到具有個性風格特點和強烈知識暗示色彩的教師表情語言、體態語言和行為語言的出色表演，課堂上又有了那種能夠引導教師知識點撥欲望的活生生的學習者文化群體形象，和能觸發學習者群體進行知識感悟的教師文化個體形象。

2）有利于提高對學生的監控性。在有視頻會議的網絡教學環境下教師或學習組織者可以通過教學平臺的監控系統實現對學生的監控，學生和教師可以面對面地進行交流。學生可以通過網絡來實時地觀察教師的行為，教師也可以選擇性地查看任何一個聽課教室終端的學生，他們之間還可以實施語音對話等，教師可以通過言語、動作、表情來達到對學生的學習行為的遠程監控，這樣使教學在異步監控的同時，有了一定的實時監控。

3）開展實時授課，有利于教師對教學進度的控制。因為網絡教學中教師對學生的管理是松散的，學生的自主學習很難按照教學大綱的步驟進行。主要表現為學習內容的選擇和學習進程上的難以控制。而在網絡教學中，學生在學習上常常受各種非教學信息的干擾，其速度就難以保證。有學生反映，上網幾個小時，一點效果也沒有，這就是問題所在。實時交互式的教學是最接近現場教學的教學模式。實時交互式的教學不僅為授課教師提供了最及時、最直接的教學反饋信息，幫助教師抓住教學難點，控制教學進度，優化教學效果，還可以直接為非實時教學提供豐富的音視頻課件制作素材。

4）有利于培養和激發學習者的學習動機。在遠程學習中，學習者能否保持高度的注意力和動機，能否積極而有準備地主動調整自己的學習步調，能否對自己的學習進行監控、測試、修正和評價，是網絡化學習的保證[4]。通過視頻會議系統可以在一定程度上緩解網絡教學師生、生生分離導致的教師角色淡化和教學管理弱化現象，并克服學習者在訪問網上資源時產生的“信息迷航”和“信息超載”現象。

3 視頻會議系統在網絡教學中的應用模式

3.1 視頻會議系統與傳統網絡教學結合的關鍵

視頻會議系統與傳統網絡教學結合的關鍵是對媒體的選擇與組合。結合模式試圖尋找既能發揮傳統網絡教學的優勢，又能發揮視頻會議系統的優勢，目標是獲得最高的效率而投入最低的教學方式。二者結合的原則是通過選擇“恰當媒體”，找出解決特定教學問題的獨特而有效的方法，從而調節不同的媒體能在最合適的地方使用，解決速度、規模和效果的協調問題。因此，視頻會議系統與傳統網絡教學對媒體的選擇與組合的關鍵是遵從施拉姆的媒體選擇定律，即最小成本和最大價值率，適當地選擇與組合媒體，以實現最小的可能成本和最高的學習效果。

3.2 視頻會議系統在網絡教學中的應用模式

由于視頻會議系統能達到類似于“面對面”教學的效果，因此，筆者認為視頻會議系統在網絡教學中的應用模式，可從混合教學的模式總結而來。這里，對Barnum和Parrmann關于混合學習的模式[5]，進行加工改變而來，重點突出視頻會議系統在其中的作用。該模式包括4個階段，如圖1所示。

1）基于Web的傳輸。將學習材料放到Web上，學習者根據他們的需要隨時進入Web頁瀏覽這些材料。當學習者遇到困惑時，可通過在線答疑與教師進行溝通，這種溝通一般針對比較小的問題，時間也比較短。在線答疑主要通過一對一的A/V交互（即視頻聊天）來實現，這類似于使用一個遠程會議系統。學生有疑問時只需在自己的軟件平臺上發出請求信號即可，管理教師（通常和授課教師是同一人）根據情況給予相應的權限。解決了交互的滯后性問題，使得對于有些問題能夠給予及時的解決，師生之間得到及時的反饋。這種方式在保證學習者自主學習的同時，也能保證學習者在遇到問題時能得到及時解決。

2）“面對面”加工。這個過程主要通過視頻會議系統進行。盡管Web在學習材料、內容的傳遞過程中起的作用非常大，但是如果只限于Web的傳輸和偶爾的師生問答，就非常容易造成學生學習的焦慮感，所學的知識也不容易得到有效建構。再者，師生之間的彼此交流仍然非常必要，它有利于加強彼此間的情感交流。視頻會議系統為師生提供了一個類似于“面對面”的交流機會，通過這個系統，可以將之前所學知識進行系統的總結和知識貫通，學生形成一個合理的認知結構。通過視頻會議系統進行授課時，教師在主播教室授課，學生在從教室中完成學習，具有很強的臨場感。教師通過視頻會議系統中的電子白板或PPT實施課程的同步教學，遠程學員可看清高分辨率顯示于電子白板或場景中屏幕上的教學內容，通過耳機可聽到教師的聲音，并清晰地看到教師的面部表情，如同在真實的課堂里學習一樣。面對面過程不僅意味著坐在某處聽某人講話，它應該是一個知識建構的過程。

3）形成一定的產品。學習者在進行知識建構后，還需要將這些知識加以應用，在分享知識的過程中創造出一定的有形產品。通常包括3條途徑：首先在有教師指導的面對面期間之后，學生應該將有關學習心得、作業、練習等記錄下來，并將初稿同教師、輔導者、學習伙伴通過電子郵件進行交流，它將有利于學習者充分思考所要解決的問題；其次，發布寫作綱要，供小組成員和教師觀看，并相互之間進行反饋（如進行評論等）；最后，完成作業的最后版本，并將其發布在網頁上、發送給教師以及同學。

4）協作擴展學習。學生組成一定小組，通常每組包括為2～3人。這些小組在通過電子郵件、網絡學習社區保持聯系的同時，也可在規定的時間通過視頻會議系統進行實時的協作學習。通過視頻會議進行的協作學習，具有較強的交互性和實時性，可以向師生提供近乎直接見面形式的協同工作。師生之間或學習者之間的交互協作，有可能是以文件、數據形式進行，也有可能是以語言、圖形、圖像等方式進行。與大規模多人在線的網絡游戲中的虛擬社區不同，遠程學員的學習共同體是以班級為單位。通過視頻會議系統，學習者可在小組內合作學習，也可以實現小組間交流。因為顯示的是學員的真實頭像，無疑有益于學員相互之間對同學關系的認同，這非常有利于協作學習的開展。

參考文獻

[1]郝小惠.淺談傳統教育與網絡教育[J].青年文學家，2009(21):169-170

[2]張炳林，楊改學.多媒體視頻會議系統及其現代遠程教學模式初探[J].遠程教育雜志，2007(4):65-66

[3]章國英，胡繼岳.網絡教學環境中情感交流的缺失及解決策略[J].現代教育技術，2005(01):16-18

[4]任瑞仙，張敬環.學習動機理論在遠程學習內容中的應用策略[J].河北廣播電視大學學報，2007(06):19-20

[5]李克東，趙建華.混合學習的原理與應用模式[J].電化教育研究，2004(7):6-8

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文