企業中層管理者壓力源分析及其對策

【摘要】 企業當中的中層管理者往往承受著巨大的壓力，筆者根據自身的企業咨詢經驗和咨詢案例，總結了中層管理者的常見壓力源、以及壓力給中層管理者身心帶來的影響，并提出了緩解和消除壓力的相關對策。

【關鍵詞】 中層管理者;壓力;心理問題

【中圖分類號】 R-1【文獻標識碼】 A【文章編號】 1007-8231（2011） 07-0313-01

正文：

目前的職業白領普遍存在較大的心理壓力，心理健康長期出于亞健康狀態。他們當中的一個子群體——企業中的中層管理者，壓力源既存在普遍性，也存在一定的特殊性。筆者作為企業中的人力資源管理者和心理咨詢師，對中層管理者的心理壓力源進行了分析與總結，并提出了相應的治療措施和對策。

1企業中層管理者壓力源分析

1.1晉升壓力

企業當中的發展路徑成金字塔形，中層管理者處于金字塔的中間位置，往上的發展路徑為公司高層管理者，即總監、副總經理或者總經理等崗位，崗位稀少，機會罕見。這就讓中層管理者產生了極大的晉升壓力，他們對自身的職業前景感到迷茫，常常感到工作進入了瓶頸狀態。

1.2工作內容的壓力

中層管理者在企業當中起著承上啟下的作用，是一個企業將愿望和目標轉換為現實的中堅力量，所以他們的工作內容繁多，壓力巨大。上層領導給出目標和要求，但不會給出具體的方法和途徑，下屬只負責按照中層管理者的要求去具體實施，所以如何將工作進行分解、派發，如何有創造性地、有效率地實現目標，都成為了中層管理者的職責，這讓中層管理者產生了巨大的心理壓力。另外，中層管理者具備管理職責，但同時又無法完全脫離具體事務，即身兼管理和具體執行的雙層責任，這也是他們的一個重要壓力源。

1.3管理下屬的壓力

中層管理者手下往往要帶人，如何管理下屬、監督他們完成工作、調劑下屬之間的矛盾、幫助他們進步和發展，解決他們在生活和工作中的難題，通通是中層管理者的責任。如果下屬的工作沒有按照要求及時完成，中層管理者也要連帶承擔一定的責任，這種壓力也是巨大的。

1.4更新知識結構的壓力

中層管理者大都有五年以上的工作經驗，離開學校已有一段時間。科學技術迅猛發展，他們已有的知識結構往往需要更新換代，及時補充新的知識。另外，由于職位與職能的轉換，中層管理者對知識有了新的、不同的需求，除了專業知識以外，還需要及時補足先進的管理知識。所以，中層管理者面臨著快速更新知識結構、進一步學習進修、以適應職場和工作需要的壓力。

1.5工作與生活之間的矛盾帶來的壓力

筆者已經提到過，中層管理大都有五年以上的工作經驗，大多數中層管理者的年齡在28周歲以上。這個年齡階段的人，大多數都組建了自己的家庭，成為漢堡包一代，他們上有老人需要照顧，中有丈夫或者妻子需要關懷與溝通，下有兒女需要撫養。然而中層管理者往往同時承擔著巨大的工作責任，工作與生活，兩方面都需要他們付出時間與精力，當分配不均時就很容易產生矛盾，工作與生活之間的矛盾與沖突成為了他們不得不面對的問題，這也給他們帶來了巨大的心理壓力。

2心理壓力給中層管理者帶來的身心問題

長期處于壓力狀態之下，將會嚴重危害到中層管理者的身心健康。就筆者的咨詢案例來看，容易出現的身心問題如下：

2.1生理疾病

高血壓、心臟病、慢性腸胃病等。除此以外，長期處于重壓之下，還容易導致記憶力衰退、視力下降、肌肉酸痛等。

2.2心理疾病及情緒問題

壓力長期得不到緩解，有可能會引起抑郁癥、焦慮癥、神經衰弱等精神疾病。更為普遍的情況是，容易引起人們的一些負性情緒，例如易怒、易激惹、抑郁、憤怒、厭倦、怨恨等。這些負性情緒將嚴重影響中層管理者的生活質量和工作表現。

3壓力管理

針對上述提到的壓力源，筆者經過長期的案例實踐和理論研究，總結出以下幾點專門針對于中層管理者的壓力的治療與管理方法：

3.1心理解壓培訓與輔導課程

企業有必要開展一系列心理解壓培訓與相關輔導課程，幫助中層管理者緩解和釋放壓力。例如，開展一些心理健康課程、壓力管理課程、肌肉放松訓練等，對于個別具有較嚴重情緒問題的員工，有必要提供相應的心理咨詢，運用放松療法、理性觀念療法等幫助員工。

3.2職業生涯發展規劃

企業可運用素質測評、能力測驗、智力測驗等專業方法，為中層管理者做有效地職業生涯發展規劃，其中應當涉及短期、中期、長期的職業生涯發展規劃，這樣可以有效消除中層管理者的晉升壓力，使得他們目標明確，不會感到迷茫，幫助他們不斷突破工作中的瓶頸。另外，中層管理者可以考慮橫向發展自身的能力與專長，學習研究與自己目前專業相關的其它領域，以增強自身對職場的適應性與競爭力。

3.3建立社會支持系統

社會支持系統對緩解壓力起著極其重要的作用。個人在自己的社會關系網絡中所能獲得的、來自他人的物質和精神上的幫助和支援，能夠極大地緩解壓力。中層管理者應積極建立并利用自身的社會支持網絡。例如，當遇到專業問題時，與相關的同事、同學多交流請教，當遇到工作難題時，多與領導、下屬溝通，當情緒不佳時，多與家人、朋友傾訴，都能夠有效地緩解壓力。

3.4培養適當的興趣愛好

中層管理者應培養適當的興趣愛好，多做運動，這對緩解壓力也能起到很好的作用。中層管理者可根據個人的興趣，開展除工作以外的業余活動，例如學習書法、繪畫、唱歌、下棋、郊游、閱讀、瑜伽等，都有利于緩解緊張情緒，能夠起到分散注意力、釋放壓力的作用。

3.5中層管理者自身情緒調節

中層管理者要學會調節自身情緒，學會理性思維，客觀看待工作和合理面對事物，建立合理的目標與自我要求。不要過分擴大事情的重要性、不過分追求完美，運用成熟的自我防御機制，例如升華機制、幽默機制、缺陷補償機制等。無人傾訴時，用寫日記等方式來宣泄壓力。