強化人力資源開發管理機制,促進現代企業醫院發展

摘要：隨著我國醫療衛生事業的深入發展和醫療制度的逐步改革完善，現代企業醫院人才資源管理模式已不能適應市場經濟發展的需要。由于在管理機制、技能培訓、績效評估、激勵機制、交流溝通機制等方面存在缺陷，制約了現代企業醫院人才流動和醫療科技的發展。針對以上問題，提出堅持科學發展觀，確立現代企業醫院人才資源開發新理念，建立人才資源管理機制，增強現代企業醫院綜合實力；建立業務知識培訓機制，強化對知識型員工的培訓；建立現代企業醫院文化建設機制，培植良好的團隊精神；建立科學、公正、公開的績效考核制度，創新人才資源激勵機制，營造良好的人才發展環境；建立健全人才運作機制，積極培養具有本院特色，并對同行有競爭優勢的人才，以增強自身發展潛力。

關鍵詞：現代企業醫院；人力資源；開發管理

中圖分類號：F272.9 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０11）08－０180－02

隨著信息時代的來臨，知識經濟的崛起，對現代企業醫院提出了更高的要求，現代企業醫院要想在競爭激烈的醫療市場立于不敗之地，就必須加強人力資源的開發與管理。現代企業醫院的競爭，實質上就是人才的競爭。而人力資源是衛生資源中最重要的資源，是衛生事業持續發展的關鍵。隨著我國醫療事業的深入發展和醫療制度改革的逐步完善，現代企業醫院在進入市場經濟大潮中時應重新定位，以人才立院，靠人才興院的發展戰略得到全面提升；醫院之間的人才競爭日趨激烈，人才管理的重要性也日益突出。如何發現人才、培養人才、引進人才、尊重人才、留住人才及保持人才隊伍的穩定成為當前現代企業醫院面臨的重大課題，也是現代企業醫院求生存、求發展的根本所在。因此，現代企業醫院必須堅持科學發展觀，全面貫徹“以人為本”的發展理念，切實把人力資源建設作為現代企業醫院的首要戰略任務來抓，與時俱進，順應時代潮流，迎接挑戰，在知識管理的基礎上對人力資源進行有效的開發和管理，實現從傳統的人事行政管理向現代人力資源管理的轉變，達到利益最大化。

一、現代企業醫院人力資源開發與管理理念

戰略性人力資源開發與管理，是指把人力資源開發與管理放在戰略高度，當代影響全局的大事，提高人的素質，合理配制和使用人力資源，充分發揮人力資源的潛能和價值。創造性人才是醫院最寶貴的資本，是現代企業醫院創新發展的源泉。現代企業醫院必須牢固樹立“人力資源第一”的觀念，堅持科學發展觀，切實把人力資源作為醫院的戰略性資源進行全方位開發，創造積極向上、團結敬業的工作環境，以實現人力資源對單位發展戰略目標的支持。

1.建立人力資源開發與管理機制，促進現代企業醫院健康持續發展。當前，擁有高素質的人才是現代企業醫院在市場競爭中取勝和增強醫院綜合實力的關鍵。（1）現代企業醫院應重視人才素質的提高，堅持“科教興院、人才興院”的發展戰略，走“培養名醫、造就名科、打造名院”的發展路子，切實把“人才+技術”當做現代企業醫院管理運營的根本，全面打造現代企業醫院誠信的品牌地。（2）現代企業醫院應把人才問題與單位發展進行綜合考慮，主動發現問題、解決問題，制定適合時代的人力資源管理制度，對人才進行主動性投資和開發，加大人才培養和引進力度，積極培養學科帶頭人。建立合理的人才梯隊，改變人才培養運作機制，加強科學管理，實現人才整體優化組合，并進行績效評估，達到人盡其才、才盡其用的目的。

2.創新人力資源激勵機制，提供人才更大的發展空間。現代企業醫院應建立完善的人力資源激勵機制，以多種激勵方式相結合，達到多層次滿足人需求的目的。包括：（1）物質鼓勵和精神鼓勵相結合，物質鼓勵是基礎，精神鼓勵是根本；（2）內在激勵和外在激勵相結合，以內在激勵為主，外在激勵為輔；（3）正面激勵和負面激勵相結合，以正面激勵為主，盡可能將職工需求導向高層次的自我實現需求上來，最大限度地調動職工的積極性，為現代企業醫院發展注入生機與活力。一是建立績效考核機制，結合實際，制定全方位的績效考核標準，從經營目標出發，采用系統的、規范的程序和方法對員工的工作態度、工作能力和工作業績進行以事實為依據的評價，并使評價及評價之后的人力資源管理有助于現代企業醫院經營目標和員工個人發展目標的實現。二是改革薪酬分配的微量調節。為突出崗位、淡化身份，突出業績、淡化資歷，真正實現多勞多得、優勞多得、按勞分配的理念，現代企業醫院必須對現有分配制度進行改革，建立按崗位定薪、易崗易薪的崗位工資制，強化分配激勵約束功能的績效工資制。根據工作業績、能力水平、技術含量、風險難度、患者滿意度、在知識共享中的貢獻等相關指標，制定科學合理的收入分配政策，使現代企業醫院薪酬體系對內有公平性、對外有競爭性。切實加大對技術含量高、風險責任大、工作強度大、工作業績明顯的員工的分配力度，加大對管理骨干和技術骨干的分配力度，真正通過目標評價、績效評估體現出各層次人才的勞動價值和技術價值，從而進一步鼓勵員工去學習和分享知識，并不斷進行技術創新。

二、強化知識型員工的技能培訓機制

知識經濟時代，現代企業醫院若想贏得未來持久的優勢，就得比競爭對手學得更快，否則將在競爭激烈的醫療市場中寸步難行。因此，現代企業醫院應根據醫學科技發展新要求，適時調整培訓計劃，努力為知識型員工提供接受再教育和提高自身技能的機會。可采取中層干部、主治醫師輪訓，通過舉辦各類技能培訓班、進修、邀請專家崗位指導和授課以及學術交流等形式，全面加強對員工的專業知識、臨床技能、溝通能力、創新能力的培訓。不僅要從物質上對其進行激勵，更要注重環境激勵、情感激勵和目標激勵，尤其要注重學習激勵，使他們自身的專業知識不斷更新，跟上時代潮流，增強其就業能力，主動占領醫療市場的制高點，提高可持續發展能力。

三、加強現代企業醫院文化建設

加強現代企業醫院文化建設，培植良好的團隊精神，尋求人力資源的最大化利用。一是現代企業醫院應將“奉獻、敬業、開拓、實干、團隊、感恩”寫進員工精神，在現代企業醫院上下形成濃郁的文化氛圍和改革發展的浪潮。二是要營造適合人才成長與發展的氛圍，現代企業醫院管理者要尊重人才、關心人才、依靠人才并發展人才，致力于建立部門科室之間、同事之間，相互依存、相互幫扶、互為表里、榮辱與共的和諧醫院，實現現代企業醫院與員工雙贏的目的。三是建立現代企業醫院團隊精神，在現代企業醫院內部建構一些以創新和共享為價值觀基礎的新技術、新項目團隊，鼓勵現代企業醫院員工參加外界各類專業性學術團體，積極提供參與各類學術活動的物質保障，進而以科研課題或合作項目為載體，加強他們之間的交流，成立非正式組織，互通有無，從而在更廣闊的范圍內實現知識的交流與共享，形成良性循環，以推動現代企業醫院管理創新，并且潛移默化地指導現代企業醫院經營的方向，促進現代企業醫院文化的健康可持續發展。

四、建立健全現代企業醫院人力資源開發與管理運作機制

建立健全人才運作機制，積極培養具有本院特色，并與同行有競爭力優勢的人才，以增強自身發展潛力。一是醫院應從實際出發，制定適合時代發展的相關政策，科研啟動資金、科研獎勵規定等。對高層次人才在崗位聘任、薪酬待遇、福利等方面給予傾斜；為更好地吸引人才、留住人才打好根基。二是加強科學管理，進一步完善專業技術職務聘任制度，逐步實行總量控制和專業技術職務結構管理相結合，實行專業技術職務評聘分開的競爭機制，把申報權給予個人，評審權賦予社會，聘任權歸于單位，由用人單位根據實際工作需要和專業技術人員的實際水平、工作業績擇優聘任。三是建立合理的人才梯隊，發現、發掘和選拔培養一批醫德好、技術高、服務優的優秀中青年專家，重點培養一些骨干人才、頂尖人才、領軍人才，并對選拔的優秀學科帶頭人和中青年學術骨干，應給予科研、進修等方面的政策傾斜。管理者要善于激發人才內在動力，當好骨干人才的“后勤部長”，及時幫助他們解決工作中遇到的困難，因人施用、大膽使用，為其施展技術才能提供平臺；要在使用中發掘他們的潛能，培養他們的創新能力，使他們真正成為現代企業醫院加快發展的中流砥柱。

總之，在經濟全球化、知識化的時代，人力資源日益成為現代企業醫院競爭的重要因素。因此，現代企業醫院只有不斷地提高人力資源開發與管理水平，快速地實現現代企業醫院的利益目標。同時，人力資源開發與管理也是一項系統工程，需要長時間地在現代企業醫院發展實踐中結合現代企業醫院發展的實際狀況，積極探索，深入研究，科學應用。

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