企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理

摘要：對(duì)領(lǐng)軍人物和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的概念進(jìn)行了界定，提出了研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物的能力特征，構(gòu)建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程模型和研發(fā)過程模型。依據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物能力特征，從研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程和企業(yè)研發(fā)過程兩個(gè)角度闡釋了研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理。

關(guān)鍵詞：研發(fā)團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)軍人物；企業(yè)；創(chuàng)新績(jī)效

中圖分類號(hào)：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：１６７３－２９１Ｘ（２０11）08－０005－03

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度加快，各學(xué)科交叉程度加深，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須緊跟時(shí)代步伐，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新。目前，從企業(yè)的創(chuàng)新情況來看，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)創(chuàng)新中擔(dān)任著重要角色，執(zhí)行了企業(yè)大部分的創(chuàng)新任務(wù)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效、發(fā)展情況對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效意義重大。研發(fā)團(tuán)隊(duì)多由跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、創(chuàng)新能力強(qiáng)的專業(yè)人才組成，其團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)、成員統(tǒng)計(jì)特征的異質(zhì)性等決定了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理是制約團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。而領(lǐng)軍人物作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的靈魂，在團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)調(diào)、管理和創(chuàng)新活動(dòng)的推進(jìn)過程中起著極其重要的作用，研究研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理有助于企業(yè)選擇合適的領(lǐng)軍人物，指導(dǎo)其所帶領(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新活動(dòng)中取得成功，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

一、相關(guān)概念的界定

（一）領(lǐng)軍人物及其能力特征

學(xué)術(shù)界尚未對(duì)領(lǐng)軍人物作出統(tǒng)一的準(zhǔn)確的定義。有學(xué)者認(rèn)為，“領(lǐng)軍人物”是團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)，并為團(tuán)隊(duì)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候擔(dān)當(dāng)代表團(tuán)隊(duì)處理與組織內(nèi)其他部門關(guān)系的角色（王冬，2007）[1]。也有學(xué)者認(rèn)為，領(lǐng)軍人物不一定在某一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域里最有成就， 重要的是要具有杰出的組織協(xié)調(diào)能力（張宗恩，2008）[2]。本文對(duì)領(lǐng)軍人物作如下詮釋：領(lǐng)軍人物是團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng)，具備完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的專業(yè)能力和組織團(tuán)隊(duì)工作的管理能力，因其人格魅力而具有普遍影響力，并且擁有組織賦予的正式職權(quán)。

領(lǐng)軍人物并不是人們普遍理解的領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)并不一定具有領(lǐng)軍人物的基本素質(zhì)和能力。基于對(duì)勝任力模型的研究，本文提出研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物的勝任力構(gòu)成，分別由專業(yè)能力、概念技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際能力四個(gè)維度組成，各維度子因素及內(nèi)涵如表1所示。

（二）企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)已經(jīng)做了較多研究。曹霞（2004）構(gòu)建了由創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新投入和創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)等幾個(gè)維度組成的高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[3]。劉滿鳳（2005）構(gòu)建了包含投入總量、投入強(qiáng)度、產(chǎn)出效果和產(chǎn)出效率四個(gè)維度的創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)安徽省按地區(qū)統(tǒng)計(jì)的民營(yíng)科技企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行了實(shí)證研究[4]。袁曉丹、李萍（2008）將創(chuàng)新短期與長(zhǎng)期績(jī)效相結(jié)合， 經(jīng)濟(jì)效益與核心創(chuàng)新能力相對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)出一套較為完整并適合我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)體系[5]。常見的企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)有：RD人員投入、RD經(jīng)費(fèi)投入、新產(chǎn)品總數(shù)、新產(chǎn)品銷售率、新產(chǎn)品利稅率、研發(fā)項(xiàng)目完成率、技術(shù)訣竅數(shù)等。學(xué)者們進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)主要有三個(gè)思路：一是根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新投入產(chǎn)出進(jìn)行評(píng)價(jià)，投入少而產(chǎn)出多則績(jī)效好；二是從目標(biāo)管理角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)的績(jī)效好；三是從創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于提高企業(yè)非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的績(jī)效好。

作為企業(yè)創(chuàng)新的主要執(zhí)行者，企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響重大，同時(shí)，企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程和企業(yè)研發(fā)過程中對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響也是不可估量的。

二、研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)理

研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響滲透在其對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程的影響中，如圖1所示。

（一）研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程模型

在分析一般團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程的基礎(chǔ)上，結(jié)合研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，提出研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程模型，如圖2所示。

（二）研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)理

研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物通過其各項(xiàng)能力在研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的機(jī)理如表2所示。對(duì)該表作如下解釋：

1．領(lǐng)軍人物專業(yè)能力影響創(chuàng)新績(jī)效。領(lǐng)軍人物對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的掌握能力越強(qiáng)，其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播知識(shí)的概率就越大，從而越能促進(jìn)知識(shí)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流和共享。隨著整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)的增長(zhǎng)和聚集，馬太效應(yīng)使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更容易產(chǎn)生新想法、創(chuàng)造新知識(shí)，從而促進(jìn)新產(chǎn)品總數(shù)、專利授權(quán)總數(shù)和技術(shù)訣竅總數(shù)的增加。

2．領(lǐng)軍人物概念技能影響創(chuàng)新績(jī)效。領(lǐng)軍人物優(yōu)秀的洞察能力和分析能力幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)選擇正確的市場(chǎng)，制定務(wù)實(shí)而富有遠(yuǎn)見的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，從而保證研發(fā)團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展；領(lǐng)軍人物突出的創(chuàng)新能力促使團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，有利于縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，提高新產(chǎn)品客戶滿意度。

3．領(lǐng)軍人物領(lǐng)導(dǎo)能力影響創(chuàng)新績(jī)效。一方面，領(lǐng)軍人物的領(lǐng)導(dǎo)能力影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的溝通過程和團(tuán)隊(duì)沖突。領(lǐng)軍人物優(yōu)秀的決策能力和規(guī)劃能力、較高的首領(lǐng)素質(zhì)使其高效且有效地將研發(fā)任務(wù)分配給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，并使他們充分了解各自的職權(quán)和職責(zé)，在完成任務(wù)過程中互相合作，從而提高項(xiàng)目完成率和新產(chǎn)品銷售收入，進(jìn)而影響新產(chǎn)品收入比率。另一方面，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員以專業(yè)知識(shí)豐富、受教育程度高的人員組成，他們更愿意接受精神激勵(lì)。一個(gè)有挑戰(zhàn)性而合理的研發(fā)目標(biāo)能滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要；領(lǐng)軍人物高瞻遠(yuǎn)矚、富有智慧的形象也形成了標(biāo)桿效應(yīng)，促使他們向領(lǐng)軍人物學(xué)習(xí)，以戰(zhàn)略的眼光對(duì)待研發(fā)。這樣，由于受到了精神上的激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)率會(huì)降低。最后，領(lǐng)軍人物的危機(jī)管理能力為研發(fā)項(xiàng)目的完成提供了保障。

4．領(lǐng)軍人物人際能力影響創(chuàng)新績(jī)效。人際能力包括領(lǐng)軍人物處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部人際關(guān)系的能力，尤其是處理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)外部的企業(yè)高層關(guān)系的能力。按照一般的心理規(guī)律，人們總是愿意將資源配置給與自己關(guān)系親密的人。如果領(lǐng)軍人物與企業(yè)高層關(guān)系良好，則有助于獲得企業(yè)高層對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的支持，即影響RD人員投入、RD經(jīng)費(fèi)投入、RD人員與全體職員的比例和RD經(jīng)費(fèi)與銷售收入的比例。

三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物在研發(fā)過程中對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)理

（一）研發(fā)過程

關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)過程，目前有較多模型。霍保世（2008）歸納了產(chǎn)品研發(fā)的線性過程模型，有技術(shù)推動(dòng)的鏈?zhǔn)絼?chuàng)新過程、需求拉動(dòng)的鏈?zhǔn)絼?chuàng)新過程、復(fù)合環(huán)狀過程、多階段決策反饋過程和項(xiàng)目管理模型[6]。張麗華、石書玲（2009）根據(jù)PACE理論，將產(chǎn)品開發(fā)過程分為產(chǎn)品概念階段、產(chǎn)品計(jì)劃階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品測(cè)試階段、產(chǎn)品流通階段[7]。周文泳、陳媛（2009）則認(rèn)為研發(fā)過程實(shí)際上就是一個(gè)知識(shí)的轉(zhuǎn)換過程，即通過一系列的研發(fā)活動(dòng)，將客戶需求、技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、工藝和技術(shù)的過程[8]。

根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟、新知識(shí)不斷更新的實(shí)際情況，本文對(duì)復(fù)合環(huán)狀過程模型進(jìn)行改進(jìn)，提出研發(fā)過程模型，如圖3所示。

從圖3可見，企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研發(fā)動(dòng)力來自兩個(gè)方面。其一是新興技術(shù)的推動(dòng)作用，研發(fā)團(tuán)隊(duì)因一種新技術(shù)的興起而想到要?jiǎng)?chuàng)造一種新產(chǎn)品，是主動(dòng)創(chuàng)新；其二是市場(chǎng)需求的拉動(dòng)作用，研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)需求而研發(fā)新產(chǎn)品，是被動(dòng)創(chuàng)新。

（二）研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物在研發(fā)過程中對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)理

如圖3所示，研發(fā)過程基本由新想法形成、項(xiàng)目計(jì)劃形成、項(xiàng)目評(píng)估、新產(chǎn)品研究開發(fā)、產(chǎn)品試驗(yàn)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)階段組成。領(lǐng)軍人物的能力特征對(duì)研發(fā)過程的各個(gè)階段分別產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

1．專業(yè)能力在新想法形成中的觸發(fā)效應(yīng)。豐富的專業(yè)知識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。領(lǐng)軍人物扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能是研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新的源泉，是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的觸發(fā)器，促使團(tuán)隊(duì)成員的各種新想法在專業(yè)領(lǐng)域的某一點(diǎn)上激發(fā)出創(chuàng)新的火花。

2．概念技能影響項(xiàng)目形成。面對(duì)各種團(tuán)隊(duì)成員提出的多個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，領(lǐng)軍人物需要對(duì)其進(jìn)行選擇。領(lǐng)軍人物的概念技能有助于他理智分析環(huán)境現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，選擇有市場(chǎng)、有價(jià)值的創(chuàng)新點(diǎn)，將其確立為研發(fā)項(xiàng)目。

3．專業(yè)能力影響項(xiàng)目評(píng)估。在進(jìn)行正式研發(fā)之前，需要對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行評(píng)估。領(lǐng)軍人物的專業(yè)能力直接決定了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和可靠性。

4．專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際能力影響項(xiàng)目的研究開發(fā)。首先，領(lǐng)軍人物的人際能力影響了企業(yè)高層對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的支持程度，決定了企業(yè)對(duì)研發(fā)人員、研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投資總量和投資強(qiáng)度；其次，領(lǐng)軍人物的領(lǐng)導(dǎo)能力影響研發(fā)項(xiàng)目的執(zhí)行情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，進(jìn)而影響研發(fā)效率；最后，領(lǐng)軍人物的專業(yè)能力影響研發(fā)過程中出現(xiàn)問題的解決效果和效率，進(jìn)而影響研發(fā)效率。

5．專業(yè)能力、人際能力和領(lǐng)導(dǎo)能力影響產(chǎn)品試驗(yàn)、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷。領(lǐng)軍人物的專業(yè)能力影響產(chǎn)品試驗(yàn)過程中對(duì)產(chǎn)品功能的判斷，影響生產(chǎn)制造中專業(yè)問題的解決，影響市場(chǎng)營(yíng)銷中售后問題的解決和對(duì)消費(fèi)者需求的理解；領(lǐng)軍人物的人際能力和領(lǐng)導(dǎo)能力影響產(chǎn)品試驗(yàn)的開展以及與新產(chǎn)品生產(chǎn)制造部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門的溝通效率。

綜上所述，在研發(fā)過程中，領(lǐng)軍人物的能力特征分別對(duì)各個(gè)階段都有不同影響，包括對(duì)新想法的形成、項(xiàng)目投資總量和強(qiáng)度、項(xiàng)目完成率、溝通效率、研發(fā)效率等的影響，直接影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

四、總結(jié)

本文的核心在于提出了研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物勝任力特征，研究了企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程模型和團(tuán)隊(duì)研發(fā)過程模型。在此基礎(chǔ)上，將研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程和研發(fā)過程兩個(gè)模型的各階段與研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物能力特征一一對(duì)應(yīng)，闡釋了研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王冬.領(lǐng)軍人物與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)——王智彪團(tuán)隊(duì)的啟示[D].重慶：重慶醫(yī)科大學(xué)，2007：21.

[2] 張宗恩.領(lǐng)軍人物與跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)合作的研究[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2008，（6）：54.

[3] 曹霞.高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)[J].經(jīng)濟(jì)師，2004，（12）：10-11.

[4] 劉滿鳳.民營(yíng)科技企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效分析與評(píng)價(jià)[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2005，5（1）：1-6.

[5] 袁曉丹，李萍.中小企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效形成機(jī)理及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2008，（9）：86-88.

[6] 霍世保.產(chǎn)品研發(fā)過程與發(fā)生機(jī)理研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2008：57-60.

[7] 張麗華，石書玲.基于產(chǎn)品開發(fā)流程的研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)模型研究[J].科技管理研究，2009，（2）：217-219.

[8] 周文泳，陳媛.企業(yè)研發(fā)過程中知識(shí)管理的研究述評(píng)[J].科技與經(jīng)濟(jì)，2009，22（4）：14.

Mechanism of the affect from the team lead of the RD to the innovation performance in the enterprise

CAO Zhi-yong，LIU Hai-mei

(Management college，Wuhan science and technology university，Wuhan 430070，China)

Abstract: Defining the concept the lead of the enterprise and innovative performance， the team captain， the ability to build the team system model and the development process model. According to research and development capability and team lead the development team system and enterprise development process two points of view illustrates the team captain for the innovation of the performance of the mechanism.

Key words: RD team; team lead; enterprise; innovation performance