淺析現(xiàn)代教裝企業(yè)管理創(chuàng)新

摘 要 當(dāng)前，企業(yè)受到全球金融危機(jī)和企業(yè)本身內(nèi)外部環(huán)境變化帶來(lái)的諸多不利影響，面對(duì)這些難題，從企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)制度創(chuàng)新、決策力創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、人本管理創(chuàng)新等5個(gè)方面，對(duì)管理制度創(chuàng)新進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代教裝企業(yè)；創(chuàng)新；管理

有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)新管理理論

在20世紀(jì)初，熊彼特（J. A. Schumpeter）首先使用了“創(chuàng)新”一詞，并提出“創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程”。1939年，他在《商業(yè)周期》一書中，比較全面地提出了涵蓋廣泛的創(chuàng)新理論，他第一次提出，“創(chuàng)新”是影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)變遷的一個(gè)獨(dú)立變量。另外，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中賦予企業(yè)家以創(chuàng)新者角色，認(rèn)為企業(yè)家的創(chuàng)新行為是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本原因，是實(shí)行生產(chǎn)要素重新組合并推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的主體。

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的幾個(gè)方面

教育裝備企業(yè)與一般企業(yè)相比，雖然其服務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)需關(guān)系、產(chǎn)品特性與一般社會(huì)企業(yè)有明顯不同，但在企業(yè)管理創(chuàng)新方面，其一般規(guī)律則是完全相同的，而且在創(chuàng)新上，相對(duì)于一般社會(huì)企業(yè)而言，須有更高的要求和更強(qiáng)的使命感，只有不斷在創(chuàng)新方面努力，才能更好地適應(yīng)教育教學(xué)不斷變化的要求。

此外，當(dāng)前全球金融危機(jī)和企業(yè)本身內(nèi)外部環(huán)境的變化帶來(lái)了諸多不利影響，企業(yè)更應(yīng)及時(shí)提出有利對(duì)策，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新。具體而言，可以從5個(gè)方面入手。

企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)制度創(chuàng)新

企業(yè)制度是企業(yè)運(yùn)行的原則和規(guī)范，企業(yè)制度創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心要素。制度創(chuàng)新就是要改變?cè)械钠髽I(yè)制度，塑造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的新的微觀基礎(chǔ)，建立起產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。

制度創(chuàng)新首先要解決企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的信任問(wèn)題。而信任機(jī)制的建立，取決于所有者、經(jīng)營(yíng)者以及基于二者之間的契約機(jī)制與約束機(jī)制的建立。其次，作為經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)理層人員要想取得企業(yè)所有者的信任除了不斷提升能力外，最重要的是要強(qiáng)化自身的職業(yè)操守與行為規(guī)范。再次，基于信任基礎(chǔ)的約束機(jī)制建立，管理者的管理過(guò)程對(duì)經(jīng)理層的授權(quán)往往走極端，要么大事小事全部放權(quán)，一概不過(guò)問(wèn)，全部由經(jīng)理層處理，而不加任何監(jiān)督；要么就大事小事全部攬?jiān)谧约荷砩希卤毓H，事無(wú)巨細(xì)。之所出現(xiàn)這種現(xiàn)象，實(shí)際上就是沒(méi)有進(jìn)行正確的授權(quán)管理。通常情況下，職責(zé)與權(quán)益是對(duì)等的，這樣才能真正激發(fā)經(jīng)理層的積極性與主動(dòng)性，授權(quán)的同時(shí)授責(zé)才是真正的授權(quán)管理。

推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，需要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的目標(biāo)出發(fā)，形成一種更優(yōu)的制度安排，使企業(yè)具有更高的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)，是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間的關(guān)系，使所有企業(yè)成員的權(quán)利和利益得到充分體現(xiàn)，其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。目前，我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新主要是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度的綜合創(chuàng)新，其目的是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，以適應(yīng)后危機(jī)時(shí)代更加激烈的國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

決策力創(chuàng)新

決策管理是企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者水平的表現(xiàn)，更是事關(guān)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中能否站得住腳、扎得住根的關(guān)鍵所在，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。而決策力、思想力取決于對(duì)事物把握的認(rèn)知程度，決策的過(guò)程是思想力發(fā)揮作用的過(guò)程，思想的過(guò)程則是對(duì)材料的整理，并最終形成決策的過(guò)程。作為管理者，如何抓住事物的本質(zhì)，把握發(fā)展的趨勢(shì)，來(lái)制定目標(biāo)和形成決策至關(guān)重要。因此，企業(yè)必須運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)，充分掌握各方面的信息，科學(xué)決策，應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)。

同時(shí)，在實(shí)踐進(jìn)程中，企業(yè)還要不斷提升執(zhí)行力和行動(dòng)力。執(zhí)行得正確與否，是檢查決策的重要標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行和決策是辯證統(tǒng)一的，我們要把握管理科學(xué)的規(guī)律，通過(guò)努力，使目標(biāo)更合理、更科學(xué)，并科學(xué)地創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的弊端，一是組織結(jié)構(gòu)單一，權(quán)力集中，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多為直線型；二是組織中管理層級(jí)少，難于協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)過(guò)于扁平，管理幅度不平衡。

要想解決這些弊端給企業(yè)所帶來(lái)的不利之處，必須從以下幾點(diǎn)入手。

1）劃分設(shè)計(jì)管理幅度與管理層次。管理幅度是指，一名管理人員能夠直接有效地領(lǐng)導(dǎo)、控制的人員數(shù)量，它決定了管理者的管理層次數(shù)量。管理層次和管理幅度具有反比例關(guān)系，它們分別從橫向與縱向反映了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的數(shù)量特征。具體設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮各企業(yè)組織的實(shí)際情況，充分考慮管理人員的能力、下級(jí)人員的素質(zhì)、工作對(duì)象的復(fù)雜程度、溝通效率等影響因素。管理幅度是因組織、因人而異的重要的組織問(wèn)題，所以，企業(yè)的管理者應(yīng)根據(jù)影響自身企業(yè)管理幅度的因素，慎重地確定自己以及下屬管理人員的理想幅度。

2）劃分部門的設(shè)計(jì)。對(duì)工作進(jìn)行分類、對(duì)人員進(jìn)行分組，并在此基礎(chǔ)上建立任務(wù)、職責(zé)明確，便于管理的到位，提高工作效率，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在實(shí)際運(yùn)用中，很多優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)常同時(shí)采用多種劃分方法。如在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，按職能劃分設(shè)立人事部門、財(cái)務(wù)部門，按生產(chǎn)工藝設(shè)置生產(chǎn)部門等。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的目標(biāo)、條件、業(yè)務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)等，選擇最適合的劃分方法，也可創(chuàng)造新的劃分方法。

3）職權(quán)劃分設(shè)計(jì)。職權(quán)設(shè)計(jì)工作一般包括兩方面：首先，職權(quán)的縱向結(jié)構(gòu)和集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)。職權(quán)的縱向結(jié)構(gòu)一般由高層的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、中層的專業(yè)管理權(quán)和基層的作業(yè)管理權(quán)組成。決策權(quán)貫穿這職權(quán)的縱向系統(tǒng)，必須正確處理決策權(quán)集中與分散的關(guān)系。其次，是職權(quán)的橫向結(jié)構(gòu)和部門職權(quán)分立與銜接的設(shè)計(jì)。就專業(yè)分工、同級(jí)部門之間的協(xié)作關(guān)系、有關(guān)部門之間的橫向制約關(guān)系來(lái)確定。分立與銜接必須要保證為各部門配置所必須的獨(dú)立職權(quán)，同時(shí)為部門之間的專業(yè)搭接相應(yīng)的職權(quán)，以增強(qiáng)協(xié)作和促進(jìn)良好的橫向協(xié)調(diào)。新形勢(shì)下，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方向是努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)縱向結(jié)構(gòu)扁平化、橫向結(jié)構(gòu)綜合化、管理體制分權(quán)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化、外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化。為此，需要建立和完善新的產(chǎn)權(quán)制度、新的用工制度、新的管理機(jī)制，根據(jù)需要進(jìn)行公司兼并和戰(zhàn)略重組、對(duì)公司重要人員實(shí)行聘任制和選舉制、及時(shí)進(jìn)行人員的調(diào)整與分流等。市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

企業(yè)要想不斷發(fā)展壯大，必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，不斷開(kāi)辟和拓展市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理是通過(guò)大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)約束營(yíng)銷人員，這樣往往造成管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，管理的效率不高，組織績(jī)效低下。而且傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是單向的，廠家通過(guò)媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息，消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。

隨著網(wǎng)絡(luò)化的形成，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn)為營(yíng)銷者和消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開(kāi)始，直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過(guò)程與消費(fèi)者的需求之間的距離大大拉近，甚至可以使消費(fèi)者本人不由自主地投入到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中。知識(shí)和信息在管理中越來(lái)越起到至關(guān)重要的作用，以扁平型的數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷管理在獲取市場(chǎng)信息，促進(jìn)管理者和被管理者溝通，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)，不僅有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，降低經(jīng)營(yíng)成本，還能把營(yíng)銷從單向轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式，從而使產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的需要，同時(shí)也最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

另外，營(yíng)銷產(chǎn)品要由物質(zhì)轉(zhuǎn)向知識(shí) 。過(guò)去的營(yíng)銷僅僅是賣給消費(fèi)者物質(zhì)產(chǎn)品，但隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，顧客需求的不僅僅是單純的物質(zhì)產(chǎn)品，還有附加的產(chǎn)品文化。因此，營(yíng)銷的產(chǎn)品必須在保證質(zhì)量的同時(shí)，還要附加文化產(chǎn)值。此外，營(yíng)銷活動(dòng)中也要注重向消費(fèi)者傳播與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、信息和技能，以知識(shí)拉動(dòng)需求，培育創(chuàng)造市場(chǎng)，讓公眾不僅在物質(zhì)上得到滿足，同時(shí)還能得到文化知識(shí)熏陶。南京有志教學(xué)電子儀器設(shè)備有限公司就以“有志者，事竟成”這句典故的文化內(nèi)涵，來(lái)勾畫出企業(yè)文化形象，使“有志”品牌在消費(fèi)者心目中留下深刻的文化印象。

空隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的管理也從科學(xué)管理發(fā)展到以人為中心的人本管理。其核心都是首先確定人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)把人視為企業(yè)管理的核心和重要資源，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

人本管理創(chuàng)新

企業(yè)管理，從管理的對(duì)象上看，分為人、物及信息，于是企業(yè)管理就具有了社會(huì)屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。企業(yè)的盈利性目的是通過(guò)對(duì)人的管理，進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來(lái)達(dá)到的。

企業(yè)人本管理的本質(zhì)可以表述為：正確樹立以人為中心的觀念，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行激勵(lì)，全面調(diào)動(dòng)員工積極性的領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，企業(yè)文化建設(shè)，及其他以調(diào)動(dòng)人的積極性為目的的管理方法和藝術(shù)等。

人本管理的途徑和方法，就是將員工定位為人才資源，進(jìn)行理念、技能、綜合素質(zhì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，形成人力資本。將人力資本作為企業(yè)最大資源，按照資本運(yùn)作規(guī)律，挖潛人力資本的能量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。為此，在企業(yè)管理理念上，將工作的重心轉(zhuǎn)移到致力于管理環(huán)境的優(yōu)化，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造人才競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍；在人本思維的追求上，致力于員工思想的溝通、素質(zhì)的提高和潛能的開(kāi)發(fā)，采用逆向思維，站在員工的角度，考慮員工的所思所想，認(rèn)真聽(tīng)取、吸納員工的建議和意見(jiàn)，搭建企業(yè)與員工相互交流的平臺(tái)；在企業(yè)管理動(dòng)作上，致力于管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立以崗位星級(jí)管理為基礎(chǔ)，以崗位價(jià)值管理為手段，以崗位績(jī)效管理為目標(biāo)的管理體系，以可操作性的實(shí)施方案，有效地促進(jìn)管理的提升；在企業(yè)文化層面上，致力于核心企業(yè)文化的塑造，確立“管理科學(xué)、運(yùn)行高效、技術(shù)精湛、人才優(yōu)秀、作風(fēng)過(guò)硬”的共同愿景，構(gòu)成互融的層次愿景金字塔，以文化促進(jìn)管理創(chuàng)新；在人力資源管理上，致力于職工需求的滿足，不斷豐富和滿足員工文化需求，營(yíng)造人才成長(zhǎng)的氛圍將員工的個(gè)人愿景與企業(yè)的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，滿足員工的不斷進(jìn)步的要求。

（作者單位：南京有志教學(xué)電子儀器有限公司）