談情感管理在學校管理中的運用

〔關鍵詞〕 學校管理；校長；人格魅力；情感管理

〔中圖分類號〕 G６２７〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2011）0５（A）—00２５—０1

管理是一門科學，尤其學校管理具有很強的專業性，這就給管理者從道德品質、業務能力、管理水平等方面提出了更高的要求。那么在管理中怎樣才能發揮校長的重要作用呢？筆者認為在堅持原則的基礎上，適當運用情感進行管理是一條行之有效的途徑，是調動教師工作積極性的重要手段和方法。

一、 校長應具備獨特的人格魅力

人格是一個持久的各種心理特征的綜合，由理想信念、敬業態度、情感立場、道德情操和意志品質等組成。校長飽滿的工作熱情，開拓進取的精神風貌以及豁達大度、昂揚樂觀、平易近人、風趣幽默、多智善斷等鮮明的個性特征，無不體現著校長的獨特魅力，也必將感染和影響教師個性的形成。校長獨特的人格魅力體現在其舉手投足、一言一行之中。一個微笑、一個暗示、一個問候、一次表揚均能點燃教師情感的火花，激勵教師努力工作，更能讓教師產生強烈的歸屬感。

二、校長應多方面營造良好的工作氛圍

首先，發揮率先垂范的作用。校長的精神面貌決定教師的精神面貌，一個雷厲風行的校長，必然能帶出一支優秀的教師隊伍。校長強烈的事業心和責任感會引導教師嚴謹治學、努力工作。凡是要求教師做到的，校長首先要做到。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，因此，學校管理的核心和靈魂是校長的精神面貌。

其次，對師生以誠相待。教師十分渴望得到校長的平等對待，渴望得到校長的理解、尊重和關愛。當教師取得好成績時，校長不妨興高采烈地與之同慶；當教師煩惱時，不妨滿懷同情地為之排憂解難；當教師生病時，不妨充滿關切地予以照顧。多給教師一些笑容，多給他們以贊揚和鼓勵，舍得投注感情，這樣教師的表現就會越來越優秀，校長和教師的關系融洽了，管理就能取得實效。

三、校長應恰當地運用情感管理

首先，校長必須主動接近教師，創設情感交融的氛圍。用關愛來促進校長與教師之間的情感和諧，對待教師要“熱心”，照顧教師要“細心”，幫助老師要“誠心”，這樣就可以逐漸培養起領導與教師之間的真摯而深厚的感情。

其次，幫助教師樹立樂觀向上的心態。讓教師以良好的心態對待工作，耐心細致地做好思想教育工作，將不健康的情緒消滅在萌芽狀態。

最后，關心愛護教師要以堅持原則為前提。不能只注重關心教師，而不太注重工作，雖然這樣可以讓教師感到滿意，但是，久而久之學校表面上一團和氣，而實際上就會形成干與不干一個樣、成績好壞無區別的狀況。因此，一個成熟的校長既要堅持原則、注重工作，又要關心教師，這是管理者應特別注意把握的要點。

四、校長應客觀民主地評價教師

評價的目的在于促進發展，因而，在評價過程中要突出評價的激勵與調控的功能，以此達到激發教師內在的發展動力、促進其不斷發展的目的，實現自身價值。根據一定的內容和標準去評價教師，必須做到以下幾個方面。

首先，評價要客觀。用德、能、勤、績的標準評價教師，不要簡單、盲目地全盤肯定或否定教師的工作，要善于對以往的工作進行總結，進行全面而又客觀的評價。

其次，評價要民主。校長必須具有民主的工作作風。要引導評價者牢固樹立群眾觀點，同時，把自己放在與教職工平等的地位，正確對待和推行民主評價機制。評價過程要透明，面向全體教師，評價內容要具體。校長要及時組織學習、座談會，加強教育、積極引導，使教職工對評價工作正確認識并理解支持，以保證民主評價的客觀性和權威性。同時，校長應幫助教師以豁達、坦蕩的胸懷面對評價結果，促進教師不斷改進和提高。

五、校長應在交流中了解情況、在活動中增加情感

語言是交流思想感情的重要工具。一切情況的了解，只有通過語言在一定活動中廣泛交流才能得到，并形成共識，最終解決具體問題。因而，校長每天要抽出一定時間到教師中去，到學生中去，和他們一起聊天，一起活動。時間長了，就能聽到、看到更多最基層的信息，它比會上聽到的要具體實在。同時，在活動中可以增強與師生的情感。

編輯：陳富祥