愛幫網(wǎng):反轉(zhuǎn)“地球村”

其在PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，能否順利延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域？

無國界、無地域、無時(shí)間限制——互聯(lián)網(wǎng)的誕生，縮短了世界的距離，將世界變成一個(gè)“地球村”。而今，這一看似能夠孕育更多商機(jī)的特性，卻即將被時(shí)間反轉(zhuǎn)。原因是，畢竟多數(shù)人不是每天天南海北，他們不跟陌生人說話，他們的生活就是“幾點(diǎn)一線”、一日三餐。

當(dāng)原本無限的遐想可能，回歸到有限的現(xiàn)實(shí)生活，互聯(lián)網(wǎng)也朝相反的方向發(fā)展，變得有地域、有時(shí)間時(shí)，企業(yè)怎么辦？與其他致力于通過互聯(lián)網(wǎng)謀求商機(jī)的企業(yè)一樣，愛幫網(wǎng)早已提前布局，而方向是基于搜索的位置服務(wù)（LBS）。現(xiàn)在，則寄更多希望于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

“顯然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要快，”劉建國說。而他將原因總結(jié)為，“PC互聯(lián)網(wǎng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打了很多基礎(chǔ)。有很多內(nèi)容、應(yīng)用都可以直接移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。不像原來PC互聯(lián)網(wǎng)還要?jiǎng)?chuàng)新，摸索。”時(shí)隔一年，再次接受本刊采訪時(shí)，愛幫網(wǎng)在PC互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩大領(lǐng)域業(yè)務(wù)中，后者的份額已經(jīng)升至1/3。要知道，在去年，這一數(shù)字不到1/10。

他同時(shí)指出，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以比PC互聯(lián)網(wǎng)做出很多差異化的東西。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更有利于做LBS。PC互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)基于IP，判斷一個(gè)城市的位置，但沒法判斷你具體在哪，而基于LBS可以做很多應(yīng)用，并且能夠產(chǎn)生很多很好的用戶體驗(yàn)，這也是愛幫努力的方向。”劉建國堅(jiān)信，LBS與生活搜索的結(jié)合，必將產(chǎn)生殺手級(jí)的應(yīng)用。

劉建國說這番話時(shí)，LBS正飽受質(zhì)疑。比如嘀咕、切克、街旁等推出的服務(wù)除了簽到還是簽到，盈利模式不清楚，“只聽樓梯響不見人下來”則是業(yè)界評(píng)論最常使用的話語。的確，LBS正面臨一些亟待突破的困境：如果用戶被動(dòng)接受企業(yè)推動(dòng)的消息，就變成騷擾；而訂閱消息服務(wù)，則需要有用戶數(shù)量的基礎(chǔ)，此外，與眾多商家逐個(gè)談判，也需要很高的成本。

但劉建國認(rèn)為，這是大家對(duì)LBS的誤解。“現(xiàn)在提到LBS，大家可能就說是簽到，就是美國的Foursquare。這就把LBS做得太窄了。其實(shí)基于位置可以做出百花齊放的應(yīng)用。雖然愛幫也有簽到，但簽到不是全部。比如愛幫的本地生活搜索，是基于位置的搜索：查找一個(gè)地點(diǎn)周邊的吃喝玩樂場(chǎng)所，獲得商家各方面的信息；查找一個(gè)地點(diǎn)周邊的優(yōu)惠信息，例如周邊的團(tuán)購、周邊的即時(shí)折扣。這些都不是簽到，但對(duì)人們的生活有很大的幫助。”

據(jù)了解，某些移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)不同，前期通過編輯從幾大電商網(wǎng)站上把優(yōu)惠信息擇出來，放在自己的平臺(tái)上。與之不同，愛幫網(wǎng)則是自己的銷售人員去談商家，商家給出專屬的折扣，放在愛幫的客戶端優(yōu)惠時(shí)刻上，目前，愛幫在北京就與400左右的商家結(jié)成合作伙伴。

劉建國說，愛幫網(wǎng)還推出一個(gè)名叫“優(yōu)惠時(shí)刻”的基于LBS的即時(shí)優(yōu)惠無線客戶端產(chǎn)品，具有限時(shí)、限量的特性。“比如某蛋糕房快打烊了，但蛋糕還剩很多，如果放到第二天就會(huì)變質(zhì)，它就可以通過優(yōu)惠時(shí)刻進(jìn)行打折促銷；再比如某餐館今天生意不好，可能因?yàn)樘鞖獾仍颍徒裉齑蛘郏魈旎謴?fù)正常。”

然而，如果用戶裝了“優(yōu)惠時(shí)刻”的客戶端，他們沒有打開這個(gè)客戶端，就不知道有哪些優(yōu)惠信息。劉建國表示，用戶養(yǎng)成習(xí)慣就好。對(duì)此，愛幫專門推出“關(guān)注”功能，就可以通過“訂閱”的方式，獲取動(dòng)態(tài)信息，這就只是提醒不是騷擾。

劉建國顯然不擔(dān)心“訂閱”對(duì)用戶數(shù)量的要求，因?yàn)閻蹘途W(wǎng)已經(jīng)對(duì)用戶數(shù)量有一定的積累。“這些服務(wù)不光有客戶端，在WAP平臺(tái)上也存在，這樣可以聚集用戶。”他告訴記者，未來，愛幫網(wǎng)還會(huì)開發(fā)一些基于LBS的社交。“比如我到一個(gè)地方去，周邊一公里內(nèi)有什么人，甚至可以知道誰都同時(shí)到這個(gè)地方去了，人與人之間的互動(dòng)有很多東西可做。”

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在搜索、即時(shí)通訊等領(lǐng)域，PC互聯(lián)網(wǎng)大佬順便在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做些布局，就能奠定它們的領(lǐng)先地位。愛幫也是基于生活搜索，如何應(yīng)對(duì)大佬的進(jìn)入？

劉建國：大佬有時(shí)候的確處在有利的位置，因?yàn)橛脩舳啵衅放啤５珒烧卟⒉豢赏斩Z，比如在手機(jī)上搜索的內(nèi)容和在PC上搜索的內(nèi)容是不同的。在手機(jī)上，不會(huì)有人去搜長篇大論的論文或高清的視頻大片。我個(gè)人原來有個(gè)判斷，PC離工作更近，手機(jī)離生活更近。

我認(rèn)為，大搜索沒有什么機(jī)會(huì)了，因?yàn)榘俣取⒐雀琛Ⅱv訊搜搜、搜狐搜狗等有更多資源，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，如果其他進(jìn)入者沒有一招鮮，在體驗(yàn)方面也不能大大超過它們的話，機(jī)會(huì)不多。但生活搜索可能不同，愛幫進(jìn)入時(shí)間很長，也有一些積累。這是將來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能突破的地方。

相對(duì)來說，大佬并不一定總是處在優(yōu)勢(shì)位置，可能它們做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人并不多。大家聚焦不同，愛幫更多聚焦在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。而且大家的初衷不同，愛幫可能就整天想著一件事，怎樣把這個(gè)業(yè)務(wù)做好，而它們想的可能是，要把現(xiàn)有的內(nèi)容在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上體驗(yàn)更好，而重點(diǎn)不在開發(fā)新的領(lǐng)域。比如我們?cè)谔剿魃虡I(yè)模式，它們可能就不會(huì)去想商業(yè)模式的事。

其實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該有更多像愛幫網(wǎng)這樣的公司進(jìn)入。這個(gè)領(lǐng)域參與的人越多對(duì)市場(chǎng)越有利。愛幫不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，最終做到什么程度，還是看大家對(duì)這件事情的理解、投入、執(zhí)行。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在LBS領(lǐng)域，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與愛幫網(wǎng)有很多業(yè)務(wù)相似的地方？

劉建國：大家都是LBS的服務(wù)商，只是各有自己的特色，它們?cè)谌斯ず笈_(tái)處理方面做得比較多，所以準(zhǔn)確度上有優(yōu)勢(shì)，且聚焦在餐館領(lǐng)域。愛幫則主要依靠搜索技術(shù)，因此覆蓋面能廣一些。LBS的市場(chǎng)很大，有多個(gè)服務(wù)商參與，有利于市場(chǎng)的快速擴(kuò)大。在一段時(shí)間內(nèi)，我們把所有的LBS服務(wù)商都看成是發(fā)展這個(gè)新業(yè)務(wù)的合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：愛幫網(wǎng)推出了基于搜索、位置服務(wù)的客戶端很多，總體感覺比較瑣碎，在方向上，有沒有整合的思路？

劉建國：愛幫推出了很多產(chǎn)品，但都是一個(gè)個(gè)單蹦的，有些零散。這樣有點(diǎn)浪費(fèi)，對(duì)用戶來說，他們要下載幾個(gè)客戶端。將來我們要把這些客戶端整合起來，有個(gè)產(chǎn)品將在9月推出，現(xiàn)在名字還沒起。我們把幾個(gè)應(yīng)用做到這一個(gè)客戶端里，有基于LBS的搜索、有簽到、有優(yōu)惠時(shí)刻、有團(tuán)購聚合等，用戶可以各取所需。這樣我就可以把用戶聚攏、收集起來，內(nèi)容推廣起來也更加方便。此外，我們的WAP網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品本身就是一個(gè)聚合。將來，我們要把Web，、WAP、手機(jī)客戶端打通。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：愛幫網(wǎng)在PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的積累和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有哪些借鑒和幫助？

劉建國：其實(shí)兩者背后的東西都一樣，只是展現(xiàn)的平臺(tái)不同，一個(gè)在PC上，一個(gè)在手機(jī)上而已。而背后就是那些東西，比如搜索、抓取、索引，服務(wù)實(shí)際上是共享的。同時(shí)，愛幫網(wǎng)在PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累的品牌可能對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是一個(gè)幫助。很多人知道愛幫、用過愛幫，他們希望在手機(jī)上試一下，可能他們會(huì)感覺在手機(jī)上使用體驗(yàn)更好，用得更頻繁。其實(shí)兩者可以相互促進(jìn)。比如我在辦公室，可能就不用手機(jī)，離開辦公室，可能就用手機(jī)。此外，兩者背后的商家資源、商業(yè)化思路等也都是相同的。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：隨著客戶端用戶體驗(yàn)越來越好，WAP網(wǎng)站會(huì)不會(huì)逐漸走下坡路？

劉建國：客戶端主要是智能手機(jī)在用，還有大量非智能手機(jī)，非智能手機(jī)用WAP更直接。WAP的普適性更強(qiáng)一些，用戶可能還是這些低端群體大些。原來WAP站點(diǎn)的用戶是“三低”人群（年齡小、收入低、工作年限短），現(xiàn)在可能有些變化，但仍是主流用戶群。事實(shí)上，基于瀏覽器的WAP和客戶端產(chǎn)品，兩者我們都在同時(shí)考慮。

WAP是基于瀏覽器的一個(gè)服務(wù)，基于瀏覽器還有一個(gè)服務(wù)，HTML5，也能做很多事情。HTML5現(xiàn)在也支持LBS，可以查一些位置信息，這些是WAP原來做不到的。只要瀏覽器支持HTML5，按道理，就應(yīng)該會(huì)有更好的用戶體驗(yàn)。因此，不一定要做客戶端。但客戶端可以從用戶體驗(yàn)方面做得更好，可以有些離線的東西，個(gè)性化的東西。智能手機(jī)就相當(dāng)于一個(gè)電腦，可以運(yùn)算，可以記錄你的習(xí)慣，體驗(yàn)可以越來越好。

愛幫網(wǎng)也在嘗試做個(gè)性化的產(chǎn)品。比如你我工作地點(diǎn)不同，居住地點(diǎn)不同，我們關(guān)注的東西不同，生活可能也有偏好。你喜歡吃，我喜歡玩，這樣時(shí)間長了，我們的產(chǎn)品就能成為你的助手，能夠更懂你、更了解你，給你的都是你想要的。這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)不同的地方。PC互聯(lián)網(wǎng)，很多人都是在網(wǎng)吧上網(wǎng)，它不對(duì)應(yīng)一個(gè)人，而手機(jī)能夠天天對(duì)應(yīng)一個(gè)人，并且現(xiàn)在手機(jī)的計(jì)算存儲(chǔ)能力極大增強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：現(xiàn)在，移動(dòng)運(yùn)營商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信），系統(tǒng)提供商（比如IOS、安卓、WP7等）等，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來哪些挑戰(zhàn)？

劉建國：現(xiàn)在，運(yùn)營商通道已經(jīng)基本開放了。現(xiàn)在，市場(chǎng)上還有很多2.5G的手機(jī)，3G資費(fèi)還是有些貴。比如下載一個(gè)地圖，一下子就20K出去了，其實(shí)很多人還是挺關(guān)心流量的。因此，資費(fèi)下調(diào)和速度提升肯定對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是平臺(tái)太多。原來，JAVA技術(shù)號(hào)稱能打破平臺(tái)的束縛，但從實(shí)踐看，JAVA更麻煩，其要求適配的東西更多。因此，愛幫網(wǎng)還是基于不同的平臺(tái)，來開發(fā)客戶端，這是挺麻煩的。但相反，基于瀏覽器可以做很多應(yīng)用，對(duì)WAP束縛相對(duì)較少。