莊玲 我愛(ài)美容院

雅智女性名片

莊玲

莊玲，蔓莉莎美容院總設(shè)計(jì)師。先后被評(píng)為：中國(guó)美容院十大風(fēng)云人物、中國(guó)女性十大和諧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)三八紅旗手等殊榮。莊玲女士還熱心慈善事業(yè)，“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”是莎蔓莉莎鮮明的企業(yè)文化。

我愛(ài)美容院，我了解并懂得女人的夢(mèng)想，而且我堅(jiān)信科技發(fā)展令世界日新月異，每天都會(huì)有新的高端的美容產(chǎn)品誕生。我遍訪世界各地，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在捕捉和發(fā)現(xiàn)世界頂級(jí)的產(chǎn)品、儀器、然后選擇最適合中國(guó)女性的項(xiàng)目帶回莎蔓莉莎，每臺(tái)新儀器、新項(xiàng)目、新產(chǎn)品都會(huì)由我和100位莎蔓莉莎技術(shù)專(zhuān)家使用了無(wú)數(shù)遍，確認(rèn)效果顯著，沒(méi)有任何問(wèn)題后在奉獻(xiàn)給莎蔓莉莎的會(huì)員。

莊玲初次出現(xiàn)在人們視野中時(shí)，就是一位充滿話題性的傳奇人物：創(chuàng)業(yè)初期的光頭形象，一個(gè)月開(kāi)12家店的奇跡，以及中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)到香港開(kāi)美容院的先驅(qū)者。

她有一種信念：

“當(dāng)一個(gè)女人踏進(jìn)一間屋子時(shí)，必須把在場(chǎng)所有人的目光吸引過(guò)來(lái)。”

2004年11月18日，懷著這種信念，莊玲在濟(jì)南創(chuàng)建了莎蔓莉莎品牌。短短一個(gè)月內(nèi)，她就創(chuàng)下連開(kāi)12家門(mén)店的記錄。

而她也的確實(shí)現(xiàn)了讓女性變得更美麗的夢(mèng)想。6年來(lái)，她已經(jīng)在全國(guó)65個(gè)城市擁有上千家門(mén)店——是的，如今莎蔓莉莎也是在美容圈中無(wú)人不知的“第一品牌”。

去年5月，香港明星古天樂(lè)在香港荃灣荃新天地出席了莎蔓莉莎的新店開(kāi)幕儀式后，對(duì)這位女總裁的魅力也是贊不絕口。

然而，當(dāng)記者近日采訪這位個(gè)性十足的總裁時(shí)，她卻自稱(chēng)沒(méi)有“故事”，并一再叮囑不談創(chuàng)業(yè)中經(jīng)歷的種種苦難，低調(diào)而謙遜。

“任何一個(gè)干企業(yè)的人，都會(huì)碰到諸多困難和難以逾越的問(wèn)題，但在我們這個(gè)超級(jí)信任我的團(tuán)隊(duì)里，在這種愛(ài)和鼓勵(lì)下，我覺(jué)得一直發(fā)展的很順利。”

“熱愛(ài)”、“幸福”，莊玲用這兩個(gè)詞概括自己對(duì)事業(yè)的態(tài)度。

因?yàn)闊釔?ài)，所以精彩

2011年6月4日，夏夜。

身著一襲華貴晚禮裙的莊玲，從容優(yōu)雅地從旋轉(zhuǎn)樓梯上緩緩走下。她的身后，是竇麗麗女士等北京事業(yè)群的事業(yè)伙伴們。

就在前—天，于愛(ài)萍女士等上海事業(yè)群宣布成立，她們剛剛完成負(fù)責(zé)的從事業(yè)部到事業(yè)群的升級(jí)。

7年里，莊玲有了上千位像竇麗麗、于愛(ài)萍這樣的創(chuàng)業(yè)伙伴。莎蔓莉莎，四個(gè)“草字頭”的曼妙的字，正如莊玲所希望的，像小草—樣生機(jī)勃勃。

就在6月19號(hào)，莊玲受到以色列飛頓公司的邀請(qǐng)，她帶領(lǐng)殺莎蔓莉莎高層管理干部考察國(guó)際最先進(jìn)的美容美體激光儀器，她每年都要進(jìn)行數(shù)次的專(zhuān)業(yè)考察。

緣于熱愛(ài)，所以執(zhí)著于這份事業(yè)。

創(chuàng)業(yè)的第二年，大家都處于相信與不相信莎蔓莉莎前景的狀態(tài)中，在那個(gè)元旦，莊玲作出了—個(gè)大膽的舉動(dòng)—剃了光頭。

想象一下，一位妙齡女子，盛裝光頭的形象，走到哪里都是奪人眼球的。

在莊玲看來(lái)，這是她對(duì)自己和合作伙伴的做出的明志之舉。她說(shuō)，要給大家一個(gè)信號(hào)，讓所有人都相信她一定會(huì)成功：

“我要做成中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的美容院，我熱愛(ài)這份事業(yè)，這輩子誓要做到最好，即使這輩子達(dá)不成，下輩子也要繼續(xù)”。

“光頭效應(yīng)”帶來(lái)的效益是驚人的。很快，圈內(nèi)外都知道有這么一位很有魄力的女企業(yè)家。她相信，一個(gè)企業(yè)的一把手如果沒(méi)有堅(jiān)定的信念和明確的目標(biāo)，很難帶領(lǐng)一群人堅(jiān)定地走下去。

如今，莎蔓莉莎開(kāi)有1000多家店，員工1.5萬(wàn)人，已成為中國(guó)最具規(guī)模的美容帝國(guó)。

創(chuàng)新為本，創(chuàng)新為贏

2010年5月，莎蔓莉莎進(jìn)軍香港，也是第一個(gè)進(jìn)軍香港的內(nèi)地美容院。

“因?yàn)槊廊輼I(yè)香港比內(nèi)地先進(jìn)30年，我們想適應(yīng)一下未來(lái)的美容業(yè)，同時(shí)，也能把香港的資訊帶到內(nèi)地來(lái)”，對(duì)于開(kāi)拓香港市場(chǎng)，莊玲并不是貿(mào)然萬(wàn)事，而是“步步為盈”。

她說(shuō)，做企業(yè)等于做實(shí)驗(yàn)，探索追求，慢慢總結(jié)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)外的美容院發(fā)展趨勢(shì)是什么，然后和我們現(xiàn)存的不斷融合，使之本土化。

領(lǐng)先一步，步步領(lǐng)先。莊玲成為大贏家的秘訣就在于她總是先人一步。她的頭腦中永遠(yuǎn)涌動(dòng)著很多新點(diǎn)子。

她相信，一定有更偉大的科學(xué)家在研發(fā)，奉獻(xiàn)出更美好的產(chǎn)品，一定會(huì)有更新鮮的、更好的產(chǎn)品等著她去發(fā)現(xiàn)。所以，她一直沒(méi)有停下尋找的腳步。到現(xiàn)在，她每年至少去十個(gè)國(guó)家和地區(qū)考察新產(chǎn)品，已在全球三四十個(gè)國(guó)家留下她的足跡。

每次，莊玲都對(duì)新產(chǎn)品的考察都親力親為，“脫毛這個(gè)項(xiàng)目并不新鮮，大眾都知道蠟脫毛，化學(xué)脫毛，機(jī)械脫毛，冰點(diǎn)激光脫毛等等方式，痛苦也眾所周知，我覺(jué)得一定有更更有效，更舒適，無(wú)肩感的脫毛儀器存在。”

懷著這份信念，她走遍東南亞、東歐、南北美洲，終于找到了一家以色列的公司，是目前世界上最先進(jìn)的脫毛技術(shù)，完全無(wú)痛且安全有效。莊玲說(shuō)服了這家公司，成為亞洲唯一的合作商。

“如果一般的機(jī)器可以脫四肢和腋下，那像發(fā)際線、胸毛、絡(luò)腮胡子呢?還有目前流行的比基尼毛修型，這個(gè)儀器都可以完美完成。”莊玲笑著說(shuō)。

別看她平時(shí)工作起來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，抽著閑暇空兒她喜歡一個(gè)人看書(shū)。莊玲說(shuō)，她喜歡蘋(píng)果“教主”喬布斯的執(zhí)著，喜歡讀杰克?韋爾奇的《贏》這本書(shū)。

她喜歡贏，但她接著話鋒一轉(zhuǎn)：“這樣說(shuō)太大了吧，人家會(huì)說(shuō)你就是一個(gè)做美容院的，這么說(shuō)不知道天高地厚。”

她就是如此真性情，毫不掩飾。但在莊玲心中，有—個(gè)很宏大的美容會(huì)所版圖。她透露，2011年，300家莎蔓莉莎美容會(huì)所將改制，提供更多服務(wù)。比如養(yǎng)生、簡(jiǎn)餐、瑜伽、肚皮舞等，將提供更人性化的服務(wù)體驗(yàn)，這是莊玲從美容院到美容會(huì)所的又—次創(chuàng)新。

人才第一，責(zé)任第一

創(chuàng)辦企業(yè)之初，莊玲就意識(shí)到美容院是—個(gè)需要大量人力的企業(yè)，服務(wù)于客戶(hù)，美容院的靈魂是技術(shù)服務(wù)態(tài)度，所以她在人才培訓(xùn)上下足功夫。

在莎蔓莉莎總部辦公大樓里，有這么—處地方，整潔的禮堂，紅絲絨座椅，這里是培養(yǎng)每個(gè)基層和管理人員的“莊玲教室”。

在這里，“莊老師”會(huì)分享她從一線做起，到慢慢開(kāi)始熱愛(ài)這美容行業(yè)，學(xué)習(xí)管理，成長(zhǎng)為總經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和故事，以及在經(jīng)營(yíng)中體悟出的人生道理。

莊玲講“社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展，你不進(jìn)步，沒(méi)有人替你進(jìn)步，但一定有人替代你”，產(chǎn)品儀器在更新，技術(shù)手法在更新，員工在莎蔓莉莎學(xué)到的技術(shù)都是與時(shí)俱進(jìn)的，莊玲是員工貼心的“人生規(guī)劃師”，她給每位員工都創(chuàng)造了—個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，讓員工享受到企業(yè)發(fā)展的成果，并得到企業(yè)與社會(huì)的承認(rèn)，更能夠把全部精力和聰明才智用到工作中，企業(yè)得以良性發(fā)展。

帶領(lǐng)如此龐大的團(tuán)隊(duì)，莊玲身?yè)?dān)一份責(zé)任。這也是莊玲認(rèn)為莎蔓莉莎不同于其他家美容院的地方。“我所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，并不是要為社會(huì)做什么突出貢獻(xiàn)，我們有這么多員工，能讓他們熱愛(ài)國(guó)家、事業(yè)、家庭，積極向上的做好本職工作，這就是我理解的社會(huì)責(zé)任”，而且，“做企業(yè)你就要做出表率，要學(xué)會(huì)感恩，這就是一個(gè)企業(yè)人的社會(huì)責(zé)任感。”

7年來(lái)，莎蔓莉莎致力于慈善事業(yè)，汶川大地震捐款，撫養(yǎng)孤兒，和省婦聯(lián)聯(lián)合做了5年為1000名貧困女大學(xué)生的就業(yè)學(xué)習(xí)提供學(xué)費(fèi)，創(chuàng)立了莎蔓莉莎的愛(ài)心基金，北京的一名需要做心臟搭橋手術(shù)的員工就是此基金的受益者。

拋開(kāi)浮華，最接近真善。莊玲坦言，如果是思想達(dá)不到的，她不會(huì)去說(shuō)，目前這些都是她們實(shí)實(shí)在在在做的。大家常說(shuō)感恩，莊玲在這個(gè)超級(jí)相信她的團(tuán)隊(duì)中，被感動(dòng)和愛(ài)鼓勵(lì)著，困難只是一種讓她更加成熟的磨煉，這是她在做企業(yè)中漸漸明白的，你的物質(zhì)和精神都富足了，才能有做慈善的意識(shí)。

她拿著面前的杯子給記者看：“如這杯水，只有滿了，才能洋溢出來(lái)，我有很多愛(ài)，所以我要把愛(ài)奉獻(xiàn)出來(lái)”。莊玲樂(lè)于分享，她有自己的屬相學(xué)說(shuō)：“屬雞的就是分享派的，如果雞找到了食物，一定是咕咕著呼朋喚友，—起來(lái)吃。”

莊玲身旁的一位管理人員忍不住說(shuō)：“總裁發(fā)現(xiàn)好吃的，好用的，包括衣服鞋子，都會(huì)買(mǎi)給我們，我們很幸福”。在莊玲的潛移默化下，員工把這種分享精神運(yùn)用到工作中，服務(wù)更親切且人性化了。

記者臨走前，莊玲特別提到感謝自己親愛(ài)的員工，“我要感謝她們對(duì)企業(yè)的支持，感謝客戶(hù)對(duì)莎蔓莉莎的支持與信賴(lài)。”