強化服務爭創群眾滿意窗口服務單位

皇塘鎮是農業大鎮，我中心要承擔全鎮5.2萬畝耕地、1.8萬畝水面、11個行政村、596個村民小組、18376戶農戶的農技農經服務工作，面廣量大，任務繁重，作為集農技、農經、水產、農機于一體的綜合農業服務中心，目前共有人員24人，其中專業技術人員15人，技物結合經營服務人員9人，工作始終位于生產和經營服務第一線，作為農業農經條線窗口單位，服務質量好壞，直接影響政府形象和黨群關系。開展爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動，有利于提高服務質量，提升服務形象。我中心將以服務農民、服務現代農業、服務新農村建設為主線，以農民滿意為最高標準，按照“惠農政策落實到位、技術服務指導到田、依法護農責任到崗、人員掛鉤聯系到戶”的要求，著力創建示范窗口，優化服務環境，作出服務承諾，強化工作責任，轉變工作作風，努力提升服務水平，具體抓好以下幾方面：

一、強化服務責任，提高服務水平

根據全年目標任務，年初我中心就制訂了農服中心人員崗位責任制和村級農技人員崗位責任制，明確目標，責任到人，細化任務，量化考核，實行績效與年終報酬和獎金掛鉤。中心每個在編在崗人員分工包村，根據所包村實績進行考核，實現了村村至少有1名技術指導員，每名指導員指導科技示范戶10-20戶，其中有兩個特色專業村，每名指導員分別指導科技示范戶70戶，農技人員的責任心顯著增強，服務質量明顯提高。通過近幾年的培植，全鎮科技示范戶達到了450多戶，在新技術新品種推廣中發揮了示范帶動作用。……