關于大型企業ERP軟件選型之思考

［摘要］ ERP軟件選型關系到ERP項目建設成敗，甚至關系到企業信息化建設的成敗，所以需要慎重對待。由于企業實際情況各異，市場上有繁多的ERP軟件產品，但是無固定的選型方法可循，這給選型工作帶來了困難。本文從選型的風險、選型標準、國內外ERP軟件產品對比、ERP項目建設難點等角度闡述大型企業如何進行有效的ERP軟件選型工作。

［關鍵詞］ ERP； 軟件選型； 大型企業

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 14. 038

［中圖分類號］F270.7 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）14- 0066- 02

０引言

大型企業通常規模大、業務板塊多、下屬企業地域分散、管理復雜等，隨著企業發展，其內部結構、業務構成和管理模式可能變更頻繁，這決定其ＥＲＰ項目建設也是一個持續建設和投入的過程，投資大、建設周期長，涉及生產、經營等各個方面的業務，且可能涉及多個國家和地區，是一個復雜的系統工程。許多企業因為ＥＲＰ軟件選型不恰當，導致ＥＲＰ項目建設無法進行，最終出現ＥＲＰ項目建設擱淺、重新選型、重新建設等情況，浪費大量的企業資源。

因此，需要在ＥＲＰ項目建設開始前進行慎重的選型工作，根據企業的現狀和未來的發展趨勢，選擇一款優秀的、能夠伴隨企業發展的、且其供應商具有雄厚實力的軟件產品來進行企業ＥＲＰ項目建設。

１選型的風險

ＥＲＰ軟件選型的風險主要有如下５個方面：

（１） 供應商實力不足，無法在企業的ＥＲＰ項目建設過程中提供持續的開發投入、服務支持和升級服務等，無法保障項目建設的連續性和累積投資的有效性。

（２） 供應商的行業經驗不足，不適應企業的核心業務，無法支撐企業的戰略規劃。

（３） 軟件無法適應企業所在地的市場環境和管理體制。

（４） 軟件的平臺不先進，擴展性有限，無法滿足企業未來應用需求。

（５） 軟件價格過高，收費方式不合理。

２選型標準

為了避免上述的選型風險，可以從如下選型標準入手，考察備選ＥＲＰ軟件產品。

（１） 供應商實力強。供應商必須是國內外知名的，具有一定的規模和實力。能夠提供及時、持續的技術及產品升級服務，產品滿足企業未來５~１０年的需求。

（２） 行業滿足度好。供應商必須擁有相關的行業經驗和大型企業信息化經驗， 軟件滿足企業所在行業的管理思想和先進應用，具備廣泛的應用案例，特別是跨地域的大型企業應用案例。

（３） 國際化支持度高。軟件符合企業所在地的市場環境和管理體制，能滿足企業所在不同國家、地區的語言、法律法規、財務會計準則等要求。

（４） 技術先進。軟件的成熟度高，具備先進、穩定、開放的技術平臺，可以靈活地對應用進行擴展，滿足ＥＲＰ系統大規模應用、大并發、大數據吞吐量、多部署方式等的實際場景應用。

（５） 價格合理。合理的價格及收費方式。

３國內、國外軟件分析對比

由于國內外ＥＲＰ軟件發展的歷史原因，使得軟件有所差異，企業在進行ＥＲＰ軟件選型時，通常會經歷兩個階段：首先會決定是選擇國外軟件還是國內軟件，然后再在縮小的范圍內進行選擇。

國內ＥＲＰ軟件的代表有用友、金蝶及浪潮等。這些軟件最初是從會計電算化起步，伴隨著市場對企業信息化要求的提高以及國外ＥＲＰ軟件的沖擊，經過２０多年的發展，逐步由傳統的會計核算軟件向管理軟件轉型。目前，國產ＥＲＰ軟件可滿足部分企業管理的需要，特別是，財務管理市場基本上被國內軟件占有。

國外ＥＲＰ軟件的代表有ＳＡＰ、Ｏｒａｃｌｅ等。這些軟件起步早，軟件的行業適應程度較好，具有支持大型企業全球化運作相應的功能，有豐富的成功案例、解決方案及最佳實踐，能夠深入地挖掘企業所在行業的業務需求與流程，被多家世界５００強企業采用。

３．１國內ＥＲＰ軟件的優勢和劣勢

（１） 優勢。在財務應用方面仿照手工記賬模式開發，貼近國內財務用戶工作習慣，界面友好、操作簡便、培訓成本低，價格便宜、軟件購置成本低。

（２） 劣勢。缺乏成熟的行業的解決方案，高端用戶量少。國內財務軟件的系統架構設計與開發是基于替代手工記賬模式，以總賬、報表開發為起點，軟件的設計體系與理念以財務為出發點，軟件所提供的業務系統有幾個特點：以應收向銷售延伸、以應付向采購延伸、以財務核算與成本向生產延伸，對企業運營提供的支持有限。目前，真正走出國門的軟件并不多，且海外用戶主要為國內駐海外的企業。國內軟件在處理多會計準則、企業全球化運作方面缺少相應功能與成功案例。

３．２國外ＥＲＰ軟件的優勢和劣勢

（１） 優勢。業務流程規范，蘊含著先進企業的管理經驗，具有技術穩定、功能靈活、系統開放性強、國際化程度高等優勢。適應大型企業發展與管理的要求，支持多行業、跨地域、多會計準則、多幣種、多語言，可以支撐大型企業全球化集中管理模式。高度的集成性與功能的全面性，保障了企業信息的充分共享與各業務歸口信息獲取的暢通。

（２） 劣勢。界面對于國內用戶不太友好，操作復雜。業務部門對項目不理解時，會有很大的抵觸情緒。對技術人員的水平要求較高，購置成本與維護成本較高，通常是國內軟件的數倍。

總體來看，國內軟件界面友好、價格低、實施簡單，適合以財務建設為主體的ＥＲＰ項目建設。而國外軟件功能強大、操作復雜、價格高、實施過程復雜，適合大型企業進行以財務業務一體化為主體的ＥＲＰ項目建設。

４企業ＥＲＰ項目建設的難點

企業在進行ＥＲＰ項目建設時，會有如下難點，需要在選型時做好充分考慮。

（１） 地域分散、管理復雜、業務復雜。大型企業可能包括全資公司、控股公司、參股公司、上市公司等不同類型的公司，這些企業也可能分散在不同地域，且隨著企業的發展，不停地有并購、重組、拆分等情況發生，這些企業的所在行業、管理水平也可能不盡相同。

（２） 信息化建設的基礎薄弱。國內大多數企業對信息化的重視較晚，企業整體信息化水平普遍較低。

（３） 投資大。ＥＲＰ項目建設涉及大量的人力、物力、財力，而且是一個長期持續的投入過程，如果項目建設不理想或者失敗將給企業造成極大損失，并可能引起管理混亂。

企業在進行ＥＲＰ選型時，如果有上述難點存在，則要求ＥＲＰ軟件能夠足夠強大和靈活，特別是能夠提供多種業務解決方案，以適應企業業務的多樣性、地域及管理的復雜性。同時，仔細考慮企業自身對軟件的接受能力，估算投資規模，以防項目建設失控。

綜上所述，在進行ＥＲＰ選型時，需要根據企業的現狀，從滿足項目需求的角度出發，結合軟件產品特點，充分認識選型的風險，細化選型標準，了解項目建設的難點所在，綜合分析軟件及其供應商，來進行ＥＲＰ軟件選型工作。