短流通:商業產業組織的新理念

摘要：全球性零售商的迅速崛起，一些中間商被逐步擠出；同時，現代金融業、物流業和廣告業的發展，使產品到達消費環節的交易變得越來越便捷和經濟。基于國內外流通產業組織的發展變化，本文提出“短流通”概念，通過闡述其特征與實現形式，從產業經濟學理論與實證角度研究了短流通的內涵與意義，綜合現代流通產業發展的特點，說明短流通的實現條件，旨在說明“短流通”是現代商業產業組織的新理念。

關鍵詞：短流通；流通產業組織；一體化

中圖分類號：F260 文獻標識碼：B

一、引言

近年來，物價的持續上漲引起了社會對商品流通過程的關注。2009年以來，綠豆、土豆、白酒、方便面和大米等產品價格漲價，2010年底蔬菜價格大幅上漲。2010年11月20日發布《國務院關于穩定消費價格總水平保障群眾基本生活的通知》，要求各地和有關部門進一步做好價格調控監管工作，穩定市場價格，切實保障群眾基本生活。此后，中央經濟工作會議提出將“穩定價格總水平放在更加突出的位置”，這也意味著控物價已經成為調控的首要任務。針對農產品為主的價格上漲，社會輿論紛紛將問題指向了產品的流通環節，將價格上漲歸為中間環節加價多，認為零售商通道費高，有人提出物流費用特別是交通通行費高是物價上漲的主因①。國家也采取了“農超對接”、“綠色通道”等手段和措施來推廣農產品的現代流通方式，減少流通環節，降低流通成本。

流通的問題在經濟學界可以說沒有引起真正的重視。在主流經濟學理論體系中，基本沒有流通經濟學，只是研究生產商與零售商的經濟關系。這些研究在產業組織經濟學中被放在企業間的縱向關系方面展開（Tirole，1988），但研究內容還是遵循著利潤最大化的廠商均衡，即生產商與零售商在總利潤基礎上的利潤分割［1］。實踐總是走在理論的前面。現實經濟中，產品銷售從生產商分離出來后（馬克思，1885），一度不斷延伸出批發環節再到零售環節，但生產商直接銷售或代理銷售在大規模生產之后開始出現，同時，零售商規模擴大以后，也開始了批零兼營業務，直到零售商的直接從生產商采購或消費者通過網絡直接購買。這里反映了流通產業組織的一個趨勢——交易環節開始減少，即短流通。本文在提出短流通的理念基礎上，進一步研究其內容的經濟學意義，并試圖說明短流通是商業產業組織的新理念。

二、文獻回顧與短流通概念的提出

（一）文獻簡要回顧

關于流通環節問題，國內外的相關文獻近年多集中于供應鏈研究和零售業研究，其中減少流通環節直接相關的研究是關于批發環節的重要性。

德國和美國在20世紀初，日本是在戰后60年代都曾出現過“批發商無用論”。認為短而粗的渠道是有效率的。批發商被指責為低效率，在流通渠道中的作用下降，逐漸萎縮和被排斥。美國模式是高效率的大型零售商，通過直接采購，排除批發商，實現食品日用品的流通，如沃爾瑪。

Mighell 和Jones提出了縱向協調，認為它是一個組織創新，縱向協調包括使從生產到市場營銷各縱向環節能和諧運行的所有方式，它可以通過市場價格體系、合同制、縱向一體化等方式中的一種和幾種來完成［2］。Kliebenstein Lawrence認為協調活動包括完全的整合體系（所有權整合）及各種契約協議，所有的協調活動旨在促進產業中參與者的競爭地位［3］。

國內近年來有關減少流通環節的文獻主要在“農超對接”和直銷的研究。張浩、安玉發（2010）研究了農超對接的發展趨勢，認為隨著農產品經紀人以及農民專業合作社的發展，未來以全國統一的信息平臺為支撐，農產品流通渠道將逐漸趨于縱向扁平化，流通環節的減少是必然趨勢，“農超對接”將會成為與農產品批發市場流通并行的一種新型模式［4］。張涵等（2010）以沃爾瑪中國為例研究了農超對接問題，認為減少了流通環節，有利于優化農業產業鏈。零售商在“農超對接 ”上的嘗試，很大程度上都代表了零售業的新潮流，是重新回歸到零售業固有的以自主經營為主，以商品周轉和銷售毛利為主導的盈利模式上來［5］。

關于直銷的研究較少。魏俊巖（2009）說明了對“戴爾直銷”的理解，即如果渠道中不存在中間商，有人就稱此種渠道模式為“直銷模式”，反之就稱之為“渠道模式”。直接向消費者出售PC而不通過零售商店，這種做法有效地降低了PC 價格；戴爾的直銷模式多年來一直成功運行且贏得了高額的利潤回報［6］。有的文章說明了直銷E化是一種必然的趨勢。

關于短流通這一概念，在百度搜索中只能查到一條，即中國中央電視臺（CCTV）2010年5月29日播出的一條消息，加拿大高產和短流通促成合理蔬菜價格。根據節目中的介紹，所謂短流通就是簡單合理的流通。有的文章提到過“短流程”就是貿易商把資源直接銷售給下游最終用戶，也叫“門對門”或“點對點”銷售模式［7］。

（二）短流通的概念

優化流通中的資源配置、減少流通環節、節約流通成本、提高流通效率是流通經濟學的核心問題。現代流通產業正在進行著流通產業鏈的整合，其基本特征是流通產業組織的創新。短流通是指在產品市場或要素市場上，產品至多只經歷了兩次交易即進入生產或消費環節的全部流通過程。本文提出短流通，并將它看作是流通產業組織的理念創新。

本文所定義的短流通具有以下三個特征：一是明確產品的交易次數。短流通過程中，單位產品的交易次數小于或等于兩次。交易次數不等于流通環節，因此至多兩次交易并不能理解為只限定在兩個流通環節。二是明確交易主體方也限制在了至多三個。這些交換主體，特別是生產商和零售商，并不是傳統意義的主體，而是現代信息技術和現代流通模式武裝起來的現代商業主體。三是強調流通過程的整合效率。在短流通中，是流通業務流程的整合，消除不必要的中間環節，以提高流通效率和效益，適應了消費者個性化需求、生產者柔性生產和信息經濟社會發生的變化［8］。

（三）短流通的形式

按照本文關于短流通的內含與特征，在現代經濟活動中，短流通的形式包括兩大類型：第一種類型是生產商直銷，即生產商把商品直接銷售給消費者；第二種類型是零售商中介的流通，即以零售商為中介，上聯生產商，下聯消費者。

三、短流通的經濟學理論分析

按照流通經濟學的觀點，流通環節，如果假設交易成本為零，并考慮全社會經濟福利，最理想的狀態是廠商直接銷給消費者。但是由于專業分工和流通費用的節省，商業交易組織獨立存在。隨著交易范圍的擴大和商業組織的發展，流通的環節或流通渠道也豐富起來。如果從供應鏈角度考慮，僅從生產商最終產品進入流通階段開始，流通就包括了倉儲、批發、運輸、分銷、零售等，流通環節也在不斷延伸。如果考慮流通過程中的交易成本和資產專用性，生產商、批發商和零售商之間的關系就面臨著產業組織方面的創新。根據產業組織理論的框架，市場的縱向關系包括了市場交易、縱向一體化、縱向約束（長期契約關系）、戰略聯盟和縱向分解。

（一）交易與一體化的短流通

流通活動可以采取多種組織方式進行，既可以把多種結構復雜的產品銷售組織在一個企業內進行縱向一體化，也可以采用市場交易方式。各種流通的產業組織方式有各自的適應性和不同的資源配置效率。流通過程中的主體企業是選擇交易方式，還是選擇一體化的組織方式，取決于交易費用和一體化費用的比較，也取決于資產專用性質［9］。

流通過程中的交易及其費用是由價格機制產生的。批發商的產生被看作是節約市場交易費用的制度安排（譚國富，2004）。節約交易費用的辦法還有一體化或縱向約束［10］。縱向一體化使企業成為一個獨立封閉科層組織系統，企業之間的縱向聯系由于市場交易的減少而減少，總的資源耗費由內部生產效率和管理效率決定。縱向約束是通過兩部收費政策、零售價格維持或數量強制來實現。當然，通過契約關系的縱向約束也要要耗費交易成本。因此，流通產業組織的方式不僅受企業內生產效率和管理效率的影響，也受契約關系效率的影響。

短流通是通過一體化或減少批發環節來實現的產業組織創新。縱向一體化就是生產商一體化銷售商進行直接到消費者（一次交易），而減少批發環節就是生產商——零售商——消費者（二次交易）。

1.一體化（生產商直銷）的原因。根據科斯的觀點，現代經濟存在市場和科層兩種根本不同的協調方式，由于兩種協調方式所需要的組織運轉成本(市場交易成本和組織成本)不同，二者是具有明顯的相互替代關系。當利用市場協調的交易成本高于科層協調的組織成本時，縱向一體化的選擇就會出現。導致較高的交易成本主要有以下幾個方面：一是利用價格機制的成本。通過價格機制最明顯的成本是所有者發現相對價格的工作，“市場上發生的每一筆交易的談判簽約的費用也必須考慮”［11］。二是進行了專用性投資（包括物資專用資本和人力專用資本）。如果市場交易雙方進行了專用性投資，這時，雙方都可能存在著機會主義行為（如在產品價格、產品質量等方面）。為了避免雙方受到傷害，通過兩個企業實現縱向一體化，使雙方的市場交易關系變為一個企業內部協調關系。“縱向一體化的優點是，適應可以連貫的方式進行，而不必對企業間協議進行查詢、完成和修改等工作。當交易雙方進入同一個經濟實體時，可假定雙方共同利潤的最大化了。于是縱向一體化企業的價格調整比企業間貿易更為安全”［12］。

根據生產商與銷售企業的關系，商業一體化分為以下四種情況：擁有生產技術優勢的生產商為了加強銷售工作，減少與銷售企業的扯皮，降低交易費用，而對銷售企業實施一體化；生產商為了進入一個新的市場，如進入外國市場，而對此市場中具有銷售優勢的企業進行一體化，從而降低開拓市場等方面的費用。生產商為了適應新的商業模式，而對市場中具有新商業模式的銷售企業進行一體化。如當前正在興起的電子商務，被認為是21世紀的主流商業模式，傳統生產企業為了適應這種變化，而并購從事電子商務的網絡企業，從而實現向新商業模式的轉化。具有銷售技術優勢的零售商為了降低收集貨源的成本，擁有穩定可靠的貨源建立自己的生產基地，而對生產商實行一體化。以上類型中，既有后向一體化，也有前向一體化，但其總的宗旨是確定的，即通過一體化，加強生產與銷售的聯系，整合二者之間的經濟技術關系，達到降低交易費用，壯大規模，增強利潤的目的。

2.減少批發環節的原因。在銷售過程中，如果是純粹的商品數量管理，零售商和生產商之間建立縱向合作關系的意義并不大。當銷售過程出現了批發商和中間商等，這些第三方的介入，產生了縱向外部性的問題。由于銷售過程的延長，引入和建立的信息管理系統增加了固定成本，因此，客觀上要求在商品流通中節約費用，降低成本。銷售過程的這種要求意味著設立了進入壁壘，限制了小型生產商、零售商和批發商的進入。隨著大型生產商與零售商縱向合作關系的發展，縱向外部性的問題被最小化了，產生了零售、批發和制造領域中不斷增加的市場集中度。隨著市場的趨于飽和，專業的、多樣化的零售商業在不斷產生，漸漸在商品銷售領域中占了上風，重視消費者的選擇、重視服務質量、重視自身的利益的流通業經營成了現代商業的主流。而對制造業廠商來說，整理不能適應時代需要的流通形式、構筑多渠道流通戰略、通過導入供應鏈系統等實現與大型零售業的密切合作、細致地對應各種消費需要變化，成為不可或缺的戰略選擇。

巨型全球性零售商的迅速崛起，由零售商直接從生產商或海外采購商品，賣給消費者的情況正在增加，生產商和零售商通常有動機形成縱向合作關系，一些中間商被逐步擠出。根據企業能力理論，一個公司想要獲取的能力的特征對企業的邊界決策也有著重要的影響。企業能力的特性（包含三個關鍵性要素: 組織程序、所處位置和演進路徑［13］），決定企業在高度不確定性的環境中，傾向于利用企業所控制的、能提高運行效率的所有資產、組織程序、企業品質、信息與知識等，通過與其他企業結成戰略聯盟等合作的方式來獲得想要的能力，進而提高競爭力。大型零售商能夠利用自身強大的購買力從生產商那里取得更加優惠的價格和量身定制的服務，包括專門的跨國物流運輸方案，最具實力的零售商還要求供應商提供信息共享服務等。零售商一般希望供應商將貨物運送到自己所配送中心，與其他產品集合起來再運到零售商店［14］。批發商地位下降了。

（二）縱向約束的短流通

在生產和銷售的縱向關系中，供應商和零售商通常是使用各式各樣的復雜合約。當擁有壟斷勢力的廠商對沒有壟斷勢力的下游廠商或上游廠商進行限制時，這種契約安排就是縱向約束。形成縱向約束的經濟成因，一是雙重加價效應，二是投資的外部性［10］。為了避免雙重加價效應和投資的外部性，處于縱向關系中的生產商和零售商都想通過長期合同或是市場上的壟斷勢力約束對方從而達到降低外部性和最大化自身利潤的目的。

在縱向約束關系中，哪一方具有主導權，實際上是一個流通過程中的依賴性問題。一方的依賴則是另一方的主導權。生產商和零售商之間依賴性，可以通過評估依賴性強弱來評價。這種依賴性強弱性可以從渠道成員自身組織化程度高低、掌握渠道資源（專用性資產）多少、身份替代性強弱、渠道轉換成本高低以及在渠道中的位置和態勢等5個方面來評估［15］。雙方的關系加深了，依賴性也加強了，短流通產生了。

20世紀80年代以來，零售商在不斷擴大企業規模以便利用銷售的規模經濟和范圍經濟并降低消費者的購物成本。它們很好的利用了信息技術來更有效地管理存貨，收集更多的消費者信息以更好的定價，對上游生產商供應的依賴逐漸減弱。與此同時，零售商還進一步增強了對供應商的討價還價能力，把縱向約束強加給了生產商。零售商在供應鏈縱向關系中對生產商處于主導地位或具有買方市場勢力時，零售商會對生產商呈現出行使壟斷勢力的各種縱向控制行為，在流通過程中表現為零售商直接向生產商采購或生產商直接向零售商供貨的短流通特征。通常，零售商主導的對生產商的縱向約束行為包括收取通道費、排他性、采購的特別折扣、發展自有品牌、聯合營銷、對投入品的掠奪性購買等十種［16］。零售商控制生產商的方法還有零利潤生產、買斷和品牌化（晏維龍，2004）。Gallbraith(1952)在他的一本名為《美國資本主義：一種抗衡勢力》(American Capitalism: The Countervailing Power)認為，大的零售組織（如大型連鎖商店）能夠運用它們對供應商的力量來降低批發價格，并且它們愿意把節約出來的成本讓渡給消費者，即這可以增進社會總福利。

當然，生產商與零售商在縱向關系中也會產生合作性質。當生產商承擔的通道費小于找尋替代者成本時，且零售商通道費收益大于合作分配收益時，零售商會施加縱向約束，生產商會接受縱向約束。當零售商施加對其縱向約束的收益小于合作分配收益時，雙方會達成合作。也就是說，對于零售商來說，只要合作分配收益大于施加縱向約束所得，就會與供應商合作，實現真正的共贏。

四、短流通實證

短流通可以通過流通產業組織的演變過程和現代流通組織方式來實證。

（一）流通史中的實證

西方發達國家的流通發展史表明，流通產業組織是不斷變化的。但短流通有一個回歸過程。

產業革命-19世紀40、50年代，產業革命帶來了經濟的急劇擴張，工業生產的規模化、專業化，以及同一時期運輸、通訊和倉儲條件的改善，使批發商從零售商當中逐步分離了出來，成為商品流通的固定部門，流通的交易次數增加了。19世紀50年代-19世紀80年代，借助于現代運輸業和通訊業的飛速發展，傳統的批發商獲得了全新意義上的經濟內涵。在批發流通內部不斷創新和分化的過程中，批發商逐漸占據了商品流通的支配地位。在這一階段，生產商的直接銷售額和通過獨立批發商的銷售額之比從1：2.11下降到1：2.40。19世紀80年代-20世紀50年代，批發商地位的動搖下降。批發商地位下降的直接原因是生產商和零售商向批發流通領域的縱向一體化，而根本原因是工業化過程中大量生產和大量分配相結合的結果。與此同時，中小零售商組織的“進貨同盟”或“聯購分銷共同體”，無形中也繞開了批發環節；此外，現代金融業、物流業和廣告業的發展，進一步弱化了生產商、零售商與批發商在資金流、物流和信息流等方面的聯系，并使前二者之間的直接交易變得越來越便捷和經濟。在這種情況下，批發環節的萎縮以及批零結構的下降在所難免［17］。在美國，第二次世界大戰后到20世紀60年代，食品批發商的數量下降了20%［18］。

20世紀60年代開始，零售領域首先開始了一系列變革。一方面，隨著計算機的廣泛應用，傳統零售業態紛紛進行信息化改造，另一方面，信息革命和經濟的高速發展也催生了一系列新的零售業態的誕生。便利店、購物中心、多媒體售貨店以及大型專業店快速崛起，在對傳統業態進行挑戰的同時，也迅速壯大了規模。零售領域的這兩方面變化都產生了相同的后果，即零售商的大型化、組織化和集團化。零售商的這種變化更加強化了在前一階段已經出現的排擠傳統批發商，直接與生產商進行交易的局面，因而為了執行傳統批發商的一些功能，大型零售商紛紛設立自己的批發機構，實現了對批發商的后向一體化［19］。

以美國為例，工業品大概有80%是由生產商自行銷售的，僅有不足20%由批發商完成銷售。消費品中則有不足50%的比例是經由批發商進入零售領域的，大部分消費品是由生產商直接與零售商交易完成流通的［20］。從20世紀50年代中期開始，日本經濟開始高速增長，日立、三菱、東芝等大廠商開始進入家電市場，家電行業的競爭愈演愈烈。當時，在大型零售商業未發達的情況下，聯結生產與消費的流通業呈啞鈴狀態。為了打破這種“瓶頸狀態”，大型廠商采取了這樣一些措施：將一級批發商吸收為子公司；繞開二、三級批發商直接對零售企業批發商品；二、三級批發商后來有很多變成了大型零售店；將零售商通過回扣和非價格補助形成系列店。這就形成了當時大型電器廠商對零售商的“系列化”和“排斥批發商”的潮流。

（二）現代流通組織實證

短流通組織形式在現代流通過程中也廣泛存在，包括直銷店、大型超市、大賣場等，均為生產商直接銷售或由零售商直接采購銷售。作為農業產業的信息發源地，也有利于建立消費者和生產者間的有透明度的交流。

1.日本的農產品直銷店。直銷店在日本是近十多年才真正大規模發展起來的。現在日本全國大約有1萬家以上的農產品直銷店，全年銷售總額已超過6 000億日元，屬于農產品流通業態的新軍。“伊都菜彩”是九州規模最大的農產品直銷店，開設于2007年4月的店面，整體占地2公頃，店鋪面積約2 500平方米，擁有400個停車位，位于福岡市中心駕車30分鐘的郊區。該店大約有1 000戶加入會員制的供貨農戶，其中自給型農戶占到60%。采取農戶委托直銷店代銷的形式，但產品由農戶（生產者）自行包裝，自由定價（店員根據市場行情給與相關的定價等方面的指導）。店鋪收取銷售額的15%（農產品）到20%（加工產品）的手續費。建立后第一年的2007年度銷售額就達到了18.7億日元。現在像“伊都菜彩”這樣的農產品直銷店遍及日本全國各地市郊，有些地區店鋪數量和銷售額都呈明顯上升趨勢［21］。

2.大型零售商直購。美國模式是高效率的大型零售商，通過直接采購，排除批發商，實現食品日用品的流通，如我們熟知的沃爾瑪和家樂福等大型零售商。沃爾瑪和家樂福雖然都實行成本領先戰略。在其低成本模式實施過程中，我們總結其零供關系的特點：沃爾瑪和家樂福在流通過程中均是采取直接買斷購貨政策，由總部統一向工廠直接購貨。二是與供應商建立戰略伙伴關系，三是高效的物流管理連接。

3.戴爾直銷。戴爾公司是直銷的代表性公司，甚至于形成了所謂的“戴爾模式”。戴爾模式就是戴爾公司根據顧客的定單裝配產品，然后直接將產品寄送到顧客手中。這個模式的要義就是按單裝配、產品直銷、低成本、高效率，拋開傳統商業銷售鏈的中間商和零售商環節，節省了成本，降低了產品價格。其核心理念是兩個消滅：一是消滅庫存，二是消滅中間商。其經營理念是基于這樣的判斷，即許多產品出廠以后經過幾級批發，層層加價，加到最終消費者那里，產品的價格比出廠價已經翻了幾番。兩個消滅的結果，商品流通成本就大大降低了，戴爾公司節省下來的費用大部分讓利于消費者，使其產品在市場上極具價格競爭力。依托互聯網，將自己所生產的各種零部件及其價格陳列給消費者。消費者根據自己的需要進行組合，然后將訂單和定金交給戴爾公司。戴爾公司收到定單和定金后，在幾天之內將產品組裝好，并送到消費者手中。戴爾公司的平均庫存只有5天。戴爾公司的領導人聲稱，在一兩年內，平均庫存將進一步降到2-3天［22］。盡管戴爾模式近年在中國境內的市場受到了挑戰，而且不得不對成就其輝煌的“戴爾模式”進行修正和變革［23］。但這并不表明其直銷的流通模式的終結。

五、短流通實現的條件

短流通的實現需要很多的條件。按照經濟關系原理，在流通過程中，廠商（生產商和經銷商）是主導者，廠商的性質決定了流通過程，其它條件限制者流通過程。適應短流通的營運需要，描述短流通實現的條件。

（一）生產商是大型企業或農業合作社

生產商是流通的源頭，其經濟實力和組織方式一定程度上可以決定流通的性質。制造業產品生產商基本實現產品的標準化，其產品是否短流通，與廠商選擇有關。

農產品生產商的特點是小而分散，短流通要求生產商自建銷售，這對農戶作為農產品生產商的實力是不及的。因此組織農產品生產者的農業專業合作社是通行的選擇。它作為農民自己的經濟組織，能提高農產品供應商的組織化程度，也有利于提高產品的標準化與品牌化，有利于實施短流通。

（二）零售商具有核心能力

以零售商為中介的短流通的實施，要求零售商具有核心能力是重要的條件。零售商的核心能力表現在兩個方面：一是有巨大的采購能力和系統集成活動（無中介式供應鏈、信息技術的運用、與供應商的協作）［14］；二是面對分散的消費者，作為經銷商必須實施連鎖經營。連鎖經銷商具有配送功能，屬于靈活性和柔性化管理。連鎖經營能夠解決銷售產品的采購和供應問題、能夠解決商品的配送問題，能夠合理規劃選址和統籌兼顧，形成一定的相對穩定的目標消費群。

零售商一體化傾向或長期契約關系，使有競爭性中小零售商在主導性經銷商指導下，共享配送中心服務，實現短流通。

（三）物流體系完善

以零售商為核心的商品流通，伴隨著市場的擴大和延伸，銷售大量的多品種的商品，必然需要物流的支持。短流通由于產業組織的變化使交易次數減少，但并不一定意味著流通環節的減少。商流和物流的分離，使得物流體系在短流通中具有了重要的意義。商物分流使商品交換機制具有更大的靈活性。在短流通中，物流企業不是商品流通的交換環節，而是商品流通和交換的條件。在商品流通中，物流體系就如人民郵政一樣，負責商品的運輸、存儲、報關、跟蹤等，但不進行商品的交換，只是實現交換主體之間的聯系。商流是物流的前提和起因，物流則是商流的繼續和實現。可見，有效和完善的物流體系是整個短流通順暢實現的保障和支持。

六、結論

本文討論了短流通這一概念，所謂“短流通”，就產品市場而言是指生產商直接對接消費者或生產商通過一個零售商到消費者；就中間產品（要素）市場而言是將資源直接銷售到用戶。它的最顯著特征是跨越批發商，以減少交易環節和流通費用。這種流通的組織方式一直存在，并且在現代流通經濟中，其比重還在不斷提升。本文沒有提出新的流通方式，只是總結了流通的模式，從中抽取了具有典型現代流通組織方式的生產商直銷、零售商直接采購銷售的方式，并一般化為“短流通”。通過理論分析、歷史和現實流通產業組織的實證，說明和判斷“短流通”是流通產業組織的趨勢。

注釋：

① 見近期《金融時報》、《人民日報》、《中國經濟周刊》各類媒體的分析報道。

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（責任編輯：李江）