從人力資源管理透視超負荷工作

摘要近幾年，似乎越來越多的聽到由“過勞死”引發悲劇，孫德棣、胡新宇等面對優秀人才的英年早逝，我們為他們痛心的同時，我們應采取行動制止下一個悲劇發生。這個充滿競爭的世紀，企業、員工都必須面對越來越快的節奏，承受越來越大的壓力，科學的管理時間就顯得極為重要。管理者自身要學會管理時間，同時也要幫助員工學會去主動的管理時間。

關鍵詞超負荷工作 工作壓力 過勞死

文章編號1008-5807（2011）05-143-01

引言：“工作著是美麗的”。不可否認，努力工作的人們都是值得稱贊和尊敬的。“兢兢業業”、“埋頭苦干”、“廢寢忘食”，這些“先進”工作榜樣的特質總是激勵著人們去奮斗、去拼搏。然而，現今職場中，這種“拼命加班、玩命工作”的現象卻成了一種常態，可怕的是，它正在以不被人重視的情形，一步步地蠶食、侵蝕、威脅著職場人的健康，直至突然間，鮮活的生命因工作“過勞”戛然而止。

一、什么是超負荷工作

我的同事曾經問我：\"為什么要教育員工改掉超負荷工作的習慣？許多公司提倡這么干。\"但研究表明，提倡無休止地工作最終會扼殺生產力。當超負荷工作成為家常便飯，員工的缺勤率會上升，醫療費增加，員工的創造力漸漸消失，生產率急劇下降。

我們說\"超負責工作\"，指的是一個人工作過度以致失去個性，忘記自身生理需要，與他人斷絕來往。有些人認為自己閑不下來，有可能是因為工作負擔太重，也可能是強迫性工作狂在作怪。

如果超負荷工作發展到強迫性超負荷工作階段，無論是一守性的還是進行性的，這類人往往表現出一些共同行為特征。他們總是行色匆匆，或者莫名地煩躁、易怒。很多人通過喝咖啡、吸煙、吃糖或做過量運動迫使自己振作；依靠酒精或者其它物質放松自己。然而一旦掙脫了疲勞和緊張，他們就喪失了調節自己的能力，而且感覺不到自己的判斷力已經減弱。

二、超負荷工作帶來的壓力

那么，怎樣才能知道公司過分依賴過超負荷工作呢？每個人有自己的工作方式，每個公司也有自己管理工作和超負荷工作的方法。員工是否覺得自己干的比以往多，出活卻反比從前少？如果這種看法很普遍，說明公司的大環境迫使員工超負荷工作。

在企業里，超負荷工作綜合癥表現出以下三種可以測量的癥狀：

產出減少員工為了保持工作的快節奏而長期忍受壓力，因而無力迅速恢復體力。

疾病引起的缺勤率上升 特別是因壓力引起的疾病，如：背痛、周期性偏頭痛、下頜關節綜合癥、飲食紊亂、睡眠失調和高血壓。

疲勞和工作過度事故增多員工明知會造成損傷，仍然接受這些工作負擔，因為在瘋狂工作的環境里，他們不愿拒絕上級指派的任務。

疾病和事故導致醫療費增加。換言之，超負荷工作不但妨害員工的健康，也有損公司的經營效益。

三、超負荷工作帶來的后果

超負荷工作除了工作壓力還會帶來精神壓力、名利壓力、心理壓力更嚴重的還會造成“過勞死”。

（一）精神壓力

飛璇的時代，一切變化太快，在社會轉型期，產業結構調整，就業結構改變，這些都要求人們必須盡快地適應，人們面臨著巨大的精神壓力。人的體能和精力，跟不上快速發展和變化的速度，過早地脫離了青年人的幼稚，過早地到來了老年人的暮氣，由于工作時間過長、勞動強度加重、心理壓力過大導致精疲力竭、能源干枯。社會轉型和身體轉型就在不知不覺中聯系到了一起，社會轉型使他們焦慮、困惑，身體轉型讓他們過勞、多病。

（二）名利壓力

在市場經濟的大潮中，知識分子的追求也開始多元化，世間只有神仙好，惟有功名忘不了，他們沒辦法排除名利的干擾，而且，十幾年的寒窗之苦，也不甘于半途而廢。疲于發論文、評職稱，嘔心瀝血地潛心于研究工作，近乎忘我的瘋狂狀態。雖然要面對許多的不合理，然而多數知識分子仍然能夠秉持自身的使命感和良知。這是除外部重負之外，知識分子的內部動力。沉重的工作和心理壓力，讓一些人在十字路口，轉彎向西，來不及向家人告別，就匆匆地踏上不歸之路。

（三）心理壓力

還有弱勢群體，正在冷暴力中備受煎熬：上司不留情面地否定，被上司打進\"冷宮\"一些勢利小人同事自然不理不睬，自己飽受譏諷、孤立無援，人也灰頭土臉。使人在心理上壓抑郁悶、情緒低落，身體的消化、免疫、代謝等功能都受到損害，這種郁郁寡歡的心理最終會給人帶來各種各樣的軀體疾病和心理障礙。

（四）過勞死

由于工作時間過長、勞動強度加重，以致筋疲力竭，突然引發身體潛藏的疾病急速惡化，救治不及而喪命。“過勞死”又可視作一種疾病過程或身體非正常狀態。主要表現有：經常出現身體乏力、睡眠不穩、記憶減退、頭痛頭昏、腰痛背酸、食欲不振、視覺紊亂等疲勞癥狀。但到醫院檢查，卻又沒有明顯的病癥。

四、結論

人要學會適當的調整自己，不能長時間處于一種，高負荷的這種壓力之下，這個對人的生命，絕對是一種摧殘。養成讀書的好習慣，培養工作能力，為工作減壓；創造溫馨和諧的家庭環境；有節奏的生活，為生活減壓。把握機遇，避開風險，既積極進取又要知足常樂；樂觀豁達，不過于追求完美，不給自己和他人過大壓力；善于與他人合作，工作，勞逸結合；壓力太大時及時尋求援助；培養一種興趣，學習一兩種放松的技巧，如聽音樂、打球等。不要把自己當成一個氣球，吹到很大以后還不知道再松回來，直到爆炸為止。如果你太累了，那就把沉重的包袱卸一卸，減輕點負荷，輕松一下。