今年年初啟動的“創贏中國——沃爾沃·阿里巴巴精英企業家評選”活動日前已接近尾聲,十強選手正式出爐,本刊記者有幸專訪了其中兩位比較有代表性的選手。在訪談中,記者感受到他們奮斗歷程中創新進取的勇氣和堅持不懈的毅力,而這也恰恰與沃爾沃“駕馭人生創領不止”的品牌精神相得益彰。
CAM記者:為什么會參加這次沃爾沃精英企業家評選?
徐群:對我來說,一方面通過參賽可以學習沃爾沃的高品質形象,特別是學習如何像沃爾沃一樣將創新的意識與精神融入到自己的事業理念中去。如同沃爾沃總是想方設法讓客戶能夠有更安全的駕駛體驗,我一直致力于為客戶創造驚喜滿意的體驗服務,將服務更加細致化、規范化。
另一方面,這次來參賽的企業家們都是成熟穩重、執著追求的社會精英,是富有社會責任感、注重內在和外在價值與品質的商界成功者,我也希望借此機會和同行業的精英企業家們交流在創業發展中的心得體會。
CAM記者:創新是這次評選的主題之一,那么您創辦的Justyle品牌是怎么創新的?
徐群:Justyle始終以“讓時尚更簡單”為驅動力,潛心打造快時尚反應系統,堅持以買得起的時尚為理念,為消費者創造驚喜滿意的體驗服務。Justyle要求客服人員在7秒內微笑服務,59秒內讓客戶滿意,在產品的推出上打造快速反應體系,一款衣服從最初的設計到上線銷售不超過兩周時間。良好的口碑和出色的業績,使Justyle在短短幾年時間內擁有了近百萬會員。
CAM記者:您覺得Justyle品牌的創新理念與沃爾沃品牌創新存在哪些相通之處?
徐群:創新是沃爾沃的品牌精神之一,沃爾沃80余年的歷史就是一部不斷創新的歷史,沃爾沃在定位目標消費者時,也都垂青具有創新精神的社會精英。這種源遠流長的創新精神,是我長久以來學習借鑒的榜樣。沃爾沃三大核心價值中的“安全”一直為人所稱道,這更是與我“讓時尚更簡單”的理念不謀而合,終其一點就是以人為本,讓消費者滿意,通過全新的體驗模式拉近與消費者的距離,真正做到讓客戶滿意。
CAM記者:對于沃爾沃提出的“創”“贏”理念,您怎么理解?
徐群:作為高端豪華汽車品牌,沃爾沃一直遵從積極進取的人生態度,為中國年輕社會精英傳遞著“創”“贏”的奮斗理念。這里的“創”即創新,是對新事物、新思想的開放態度,是不斷探索,不斷以新思想、新方法指引自己前行的精神,是不斷打破既有、超越自我的過程。“贏”是一種態度,一種積極進取的精神。沃爾沃新款S80L的主旨語“駕馭人生 創領不止”傳遞的就是種積極進取、永不言棄的品牌精神和人生態度。這就要求我們在事業上、生活中,要不懈奮斗、不斷創新,絕不固步自封,未到極致,永不言止。
CAM記者:企業的發展與履行社會責任是密不可分的,在這方面,沃爾沃給了您怎樣的啟示?
徐群:就企業的社會責任而言,沃爾沃無疑是我們學習的楷模。沃爾沃所提倡的將承擔社會責任作為追求事業成功和實現自我價值的一部分的思想,使我們受益匪淺。一個富有社會責任感、積極發展公益的企業,才是真正將自己的成就和整個社會相結合的企業,這樣的企業才能獲得不懈發展的未來。
沃爾沃的“環保探索獎”享譽全球,主要面向13-16歲的青少年,獎勵他們關心環境問題、在環保方面積極探索并做出實際努力。我們也曾捐資建造了希望小學,支持大學生創業,為大學生提供實習崗位等等。雖然與沃爾沃相比還有差距,但我們還會繼續努力履行企業應盡的社會責任。
低碳與創新同步
CAM記者:據我了解,您創辦的百武西品牌的核心理念是低碳環保,這和沃爾沃一貫堅持的環保理念不謀而合,您對此怎么看待?
李曉亮:百武西是一個崇尚“無”的生活態度的生活家居品牌,堅持自然、簡約、平衡的生活哲學。環保也是我個人理念與沃爾沃品牌精神的一個重要契合點。環保如今已經不是時髦概念,而是迫在眉睫的危機,然而很少有企業將此奉為根本。沃爾沃80余載的創新研發,使沃爾沃始終處于推進汽車環保技術不斷向前發展的領軍者地位,其近年來推出的“DRIVe”環保戰略,更是提出了零排放的戰略目標。相比沃爾沃的這種環保堅持,我們這些后來者的力量還很有限,但我們會盡自己的全力主張環保。
CAM記者:創新是這次評選的主題之一,那么在品牌發展中您是如何創新的?
李曉亮:創新本身不是目的,是對主題思想的表達。百武西崇敬中國道家思想,試圖以大道無為的視角來表達家居之“物”的感覺。這種表達,表現在某一具體產品上,即“簡單”或“素色”。單就一個產品來言,似乎很普通,但是在此主題之下的系列產品,會產生足夠的味道和勢能。興趣和交流是百武西創新的動力。公司鼓勵設計人員相互分享,定期有分享交流會,“頭腦風暴”是我們最喜歡的討論方式。
CAM記者:您覺得百武西品牌的創新理念與沃爾沃品牌創新存在哪些相通之處?
李曉亮:沃爾沃汽車公司是非常偉大的公司,與創新有著深厚的淵源,其諸多發明與創新科技對汽車工業的發展做出了卓越的貢獻,尤其在汽車安全和環保方面始終走在汽車行業的最前沿。沃爾沃不懈創新的品牌精神是非常值得我們這些后來者學習借鑒的。和沃爾沃一樣,我也主張內斂低調、成熟穩重的行事風格和人生態度,看待問題應注重事物的本質,而我的創新理念也正是基于上述這些認知產生和延展的。
CAM記者:此次評選的冠軍將獲得沃爾沃S80L一年的使用權,您怎么看待這款車?您心目中的理想座駕是哪款車?
李曉亮:我很喜歡沃爾沃S80L,這就是我最理想的座駕。不論是動力輸出、內外設計,還是豪華配置,特別是超低的油耗和超高的安全保障,S80L令我非常滿意。沃爾沃代表著一種創新和進取的形象,其“駕馭人生 創領不止”的品牌精神與我們創新進取的奮斗歷程是非常一致的。懷著一種超越自我、積極進取的人生態度,懷著一份回報社會、發展公益的企業責任,我想,選擇沃爾沃S80L將是對我最好的詮釋。
新聞背景
沃爾沃S80L成長軌跡
作為安全,豪華,舒適與品味的象征,沃爾沃旗艦產品的S80系列一直受到各國精英人士的推崇。而這系列產品的一些技術和設計思想可以追溯到上世紀60年代的沃爾沃164,半個多世紀以來幾經創新和改進,國產加長版沃爾沃S80L帶給我們的不僅是低調的奢華和安全的保證,更是一種歷史傳承的經典體會。
1、1968年沃爾沃推出了164車型
2、三排座椅的加長版264TE車型可視為S80L加長的鼻祖
3、安全性與駕駛性能俱佳的沃爾沃760
4、1990年沃爾沃推出960
5、1998年沃爾沃推出S80
6、2006年第二代沃爾沃S80上市
7、2009年專門為中國市場設計和生產的國產S80L上市