高爾文家族 盛不過三代

　　“全球手機行業正步入整合期，與軟件廠商的合作可能會是摩托羅拉下一步的發展方向”。最近，在接受媒體采訪時，摩托羅拉公司CEO桑杰·賈不斷重復這一觀點。
　　但愿這一次，桑杰·賈的戰略判斷是正確的。因為，這家有著83年歷史的手機行業的曾經霸主，可能再也經不起折騰了。
　　過去20年來，摩托羅拉的戰略選擇錯誤不斷：
　　在PC半導體工業上，摩托羅拉押寶封閉平臺的蘋果PowerMac，而不是開放平臺的IBM PC兼容機，結果成就了英特爾和微軟；
　　在手機芯片領域，摩托羅拉拒絕向自己的競爭對手諾基亞、三星供貨，結果成就了德州儀器；
　　在移動通信領域，摩托羅拉過早地押寶CDMA，錯失GSM發展良機；
　　在新業務方面，摩托羅拉不合時宜地啟動“銥星”計劃，耗資巨大，最終無法收回成本；
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　　“如果是別的企業，犯下這些錯誤中的任何一個，可能早就死了，但摩托羅拉一錯再錯居然還活著，已然是一個奇跡了。”有業內人士這樣評價。
　　的確，摩托羅拉是世界上第一部商用對講機、第一部可攜帶手機、第一部車用免提電話、第一部蜂窩折疊手機、第一部G S M數字手機、第一部全中文手機的制造者，從某種意義上來說，早期的“摩托羅拉”幾乎就是手機的代名詞。
　　除手機外，摩托羅拉還發明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機，以及“六希格瑪”質量管理體系認證。在汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信等多個領域，摩托羅拉在很長一段時間里幾乎沒有對手。
　　然而，如今的摩托羅拉早已無奈地將各個產業剝離出去，即便在手機領域，它也早已跌出了前三名。如果摩托羅拉的創始人保羅·高爾文看到這一切，不知會作何感想。
　　
　　王者時代
　　保羅·高爾文出生在美國伊利諾斯州一個叫哈佛的小鎮上。在一個并不富裕的家庭里，作為長子，保羅從小就表現出經商天賦。小時候，哈佛鎮上的孩子們都在火車站附近賣爆米花、三明治、冰淇淋，而保羅總是能比別人賣得更好。
　　18歲時，保羅考上了伊利諾斯大學，但由于家境不好，只念到大學二年級就退學了。當時正趕上第一次世界大戰爆發，保羅加入了軍隊，服役三年。
　　1920年11月，匹茨堡KDKA電臺正式開播，這是無線電技術發展史上的一次重大突破。保羅看準時機，次年與朋友愛德華·斯圖爾特合作，在威斯康星州的馬什菲爾德市創辦了一家蓄電池廠，專門生產收音機用的蓄電池，取名斯圖爾特-高爾文電池公司。遺憾的是，由于經濟不景氣和產品故障問題，電池公司幾經挫折，勉強維持了幾年后，最終宣布倒閉。
　　不過，這并沒有打擊保羅對無線電的熱情，他決定獨自創辦一家收音機制造廠。1928年9月25日，僅有5名雇員的高爾文制造公司，在芝加哥哈里森大街誕生了。
　　此時，無線電收音機已經廣泛進入美國家庭，高爾文制造公司的訂單不斷增加，公司雇員也不斷增多。這一時期，無線電市場的另一個機遇是：隨著汽車的普及，車用收音機的需求也開始增加。不過，在當時，如果要收聽廣播，就必須將汽車引擎停下來，因此，直到1930年，還是只有少數車主會在汽車上安裝收音機。
　　保羅認為這是一個很好的機遇，他要生產出可以在開車同時收聽的收音機。經過無數次的嘗試和失敗，高爾文制造公司終于在1930年6月研制成功了一臺樣機，這臺收音機不但可以在汽車發動機開動的同時工作，而且音質不錯、價格合理。
　　保羅帶著這臺樣機參加了當年在亞特蘭大舉辦的“收音機廠商協議會”。由于沒錢在會場內租展位，保羅便將自己的汽車停在會場外的馬路邊，將樣機安裝在車內播放，這吸引了很多前來參展的人，并為高爾文制造公司帶回了大量訂單。
　　為了強調“能在開車時收聽”，保羅將這種收音機取名為摩托羅拉——“摩托”（M O T O）是汽車引擎，“羅拉”（ROLA）則是形容收音機里傳送出的歡快而悅耳的聲音。車載收音機成為高爾文制造公司的標志性產品，1947年，公司正式改名為“摩托羅拉”。
　　除了車載收音機，軍用無線通訊設備是摩托羅拉發展史上的又一個里程碑。二戰前夕，一次偶然的機會，保羅得知由于缺少無線電通訊，美國軍隊的行動受到了很大限制。在派出總工程師實地考察之后，保羅決定進入軍用無線電通訊設備市場。
　　經過幾個月的研發，高爾文制造公司生產出了一部手持無線電話機，由話筒、天線和內裝電池構成，能夠讓士兵們在1英里范圍內清晰通話。在后來的戰爭中，這種電話為美軍的勝利做出了不可忽視的貢獻，美國陸軍部和海軍部曾先后五次授予摩托羅拉三等獎章，而保羅本人也被陸軍部授予獎狀。
　　此外，從1941—1945年，高爾文制造公司與美軍簽訂了高達2.5億美元的合同，這為公司在行業內的領導地位奠定了基礎。
　　二戰后，摩托羅拉將軍用無線電話的經驗用于商用無線通訊，逐漸形成了手機業務的雛形；而當電視機正式問世后，摩托羅拉也很快成為這個行業的領導者之一，并推出了第一臺售價低于200美元的電視機。
　　上世紀60年代，摩托羅拉開始拓展海外市場。由于半導體變成了工業和商業用基本的電子零件，摩托羅拉的客戶范圍大大擴大，包括各種新工業、新用途和產品，特別是電子計算機的出現，進一步擴大了這個范圍。
　　1959年11月，保羅·高爾文因白血病去世。作為他的獨子，37歲的鮑勃·高爾文繼承了父親的事業。
　　鮑勃從小深得父親寵愛，經常跟著父親參加各種商業會議，17歲就開始進入公司熟悉業務。1948年，從大學學習商業畢業的鮑勃被正式任命為摩托羅拉公司副總經理。
　　在鮑勃的領導下，摩托羅拉繼續創造著“第一”：1973年，全球第一部無線移動電話；1982年，第一部車用免提電話；1984年，第一部蜂窩折疊手機；1992年，第一部可攜帶手機……在整個模擬通訊時代，摩托羅拉幾乎就是移動電話的代名詞。
　　
　　跌落巔峰
　　1986年，鮑勃退休，由于其子克里斯·高爾文當時資歷尚淺，摩托羅拉CEO的職位先后由喬治·費舍爾和蓋瑞·吐克擔任。直到1997年，克里斯才接過家族事業的權杖。
　　但顯然，克里斯的運氣不太好：剛上任便遇上了亞洲金融風暴，倚重亞洲市場的摩托羅拉股價一路下滑。此外，諾基亞、三星等后起之秀帶來的日益激烈的競爭，也導致摩托羅拉的手機和半導體業務日漸下降。雖然是家族企業，但作為上市公司，摩托羅拉的股權早已被完全稀釋，因此，來自各方股東和華爾街的壓力令克里斯倍感折磨。
　　事實上，摩托羅拉此時的困境，或許在于其在1990年代初做出的兩個錯誤判斷：第一代模擬技術向第二代數字技術的過渡將發生在2000年左右，因此，摩托羅拉并不急于進行數字技術的產品研發，而是把幾乎所有的技術精英都調往“銥星”研發部門，結果銥星系統在商業上遭遇慘敗；G S M制式和CDMA制式這兩個第二代通信技術中，CDMA更有發展前途，因此，摩托羅拉在全球的設備和終端生產廠都是以CDMA開發為主。
　　然而，后來發生的事實卻是：數字技術對模擬技術的全面替代發生于1996年，摩托羅拉不僅耽誤了4年時間，更給了諾基亞等后來者以超越良機；而技術上遜于C D M A的G S M制式，最終在中國、歐洲等全球市場占據了壓倒性優勢。
　　此外，在困難時期，高爾文家族的一些傳統管理理念也顯得有些不合時宜——高爾文家族管理企業最重要的傳統和價值觀便是對個人的尊重。保羅·高爾文曾說：“要知道，摩托羅拉一無所有，它所擁有的就是人的力量。”
　　
　　對于達到一定級別的員工，摩托羅拉要負責為其“養老”，因此，當時很多員工以一家三代都在摩托羅拉工作而自豪。據說，摩托羅拉的停機坪上，常常停著超過5架飛機，以供資深副總裁以上的高管出差使用。
　　當一家公司處于高速成長階段，這種“尊重個人、優待員工”的企業文化能起到正面的激勵作用，有助于公司招攬和留住人才。但是，當公司進入戰略收縮期，盈利空間變小，高福利的企業文化反而會拖累公司的改革和前進步伐。
　　因此，雖然克里斯在上任后也采取了一系列舉措，比如試圖重建一個“數字時代的摩托羅拉”、擁抱互聯網、推出新款手機、降低芯片業務虧損……但由于缺乏更具突破性的改革，再加上外部環境一再惡化，摩托羅拉的經營狀況一直沒有太大起色。
　　2003年9月，克里斯·高爾文以與董事會在公司復興問題上存在意見分歧為由，提出辭職。
　　作為高爾文家族的第三代繼承人，克里斯極力避免父輩的事業毀在自己手上的命運。他每天7點鐘準時到辦公室，一直工作到深夜；隨身攜帶的公文包里裝滿了摩托羅拉最新推出的手機、傳呼機和對講機……
　　然而，股東們似乎并不欣賞這樣的CEO，有人把克里斯稱作摩托羅拉的“哈姆雷特”（形容其優柔寡斷的管理風格），甚至有華爾街分析師調侃說：“克里斯是一個高尚和值得尊敬的企業家。不過在大學里做教授也許更能發揮他的才能，學生們一定受益匪淺于他的智慧。”克里斯離職當天，摩托股價上漲5.05%。
　　克里斯辭職時，高爾文家族在摩托羅拉公司所占股份已減少至2.5%。而他的兩個兒子還在讀書，似乎并無意于進入曾祖父創辦的公司。克里斯的接任者，是曾在Sun公司任總裁兼COO的私人股權基金合伙人愛德華·詹德。詹德宣布上任當天，摩托羅拉股價即上漲4%。但后來的事實證明，這位夸夸其談、狂熱追求市場份額、善于討好華爾街的“營銷型”明星CEO也不適合摩托羅拉。
　　2008年，桑杰·賈以上億美元身價從高通空降摩托羅拉，雖然他在上任后采取了一系列改革措施，比如大力緊縮手機業務部門的運營成本；投靠谷歌、專注Android平臺……但摩托羅拉的“復興之路”似乎仍然難見曙光。
　　2010年3月，摩托羅拉宣布：將在2011年把公司一分為二，分拆成兩家獨立上市的公司。原來公司中將包括企業和無線網絡設備業務，而新的上市公司則主營手機和機頂盒業務。
　　當時，有業內人士分析道：摩托羅拉剝離手機業務后，機頂盒、無線設備和對講機等剩余業務的估值約為每股8美元，而摩托羅拉的股價一直在9美元左右徘徊。也就是說，曾經讓摩托羅拉站上輝煌頂峰的手機業務，如今的估值只有每股1美元。