公關菜鳥成長記

　　回憶是一種很玄的東西，回不來，也過不去，經歷后才更值得珍惜。最近，項目組招了一批新人，讓我不由得想起剛畢業就進入公關圈的自己：一路上跌跌撞撞，那股子執著而有趣的態度，實在可樂。我想當時的我在前輩們的眼中，應該就像一只剛學習飛行的“萊鳥”吧。
　　從事公關兩年后，我這只“萊鳥”升級了。從一名懵懵懂懂的客戶執行到現在能帶好幾個項目的高級客戶主任，心中感慨萬分。由一種狀態進入另一種狀態，是“萊鳥”必經的過程。
　　
　　老鳥有交待，菜鳥要忍耐
　　
　　公關萊鳥，沒有專業老師指導，需要自己摸索道路。我在客戶部最初的工作，主要負責調研報告、會議紀要、簡報以及日常監測等文字輸出性工作。記得某次日常監測，手頭有兩個項目，一個是騰訊QQ炫舞產品監測，主要負責整理產品自身、競品以及行業的新聞；另一個是無錫小天鵝洗衣機產品及行業的“一周重要新聞監測”和“每月行業洗衣機報告”。除此外，就是上百張圖片的編輯和簡報的制作，穿插著數不盡的會議。如此大負荷量的工作疊加，讓這些看上去很簡單的工作，做到不出錯，不是件容易的事。
　　“在我交代給你的工作中，你有去自主的學習過嗎?就拿你日常的監測來說，有哪條新聞你是認真的去研讀了?不是說大話，如果你愿意多花半小時去讀一讀監測內容，那你一定成為那行業的專家。”“老鳥”的一番話讓我無地自容。
　　作為“萊鳥”的我明白了，新人最重要的是要聽部門前輩的話，他們都是有經驗的人。學習公關的過程很累，但每一步都對今后有很大幫助。
　　
　　菜鳥處理項目
　　
　　得益于“老鳥”的幫助，我很快升職為客戶主任，更緊密地幫助“老鳥”處理項目。當時“老鳥”送給我的一句話，至今還記在心中：“對于新人來說，大客戶不是公司給你的，能把小客戶做大，才是真正的本事。”
　　由此，我開始全力投入到各個項目中去，從撰稿、策劃、現場活動，到和客戶洽談工作，提交報價。同時，也參加公關協會舉辦的各種沙龍和講座，整天處于神經緊繃的狀態，像海綿一樣不斷汲取著公關知識，不敢放過任何一次學習的機會。通過對公關行業的深入了解與工作的沉淀積累，我漸漸褪去了青澀。為更適應公關這個知識密集型的服務行業，我投入了更多的精力和智力去感知和解讀。
　　2010年底，我們收到了一家服飾客戶的邀請，希望我們為其即將上線的電子商務平臺做推廣。通過對類似活動的調研，了解傳播受眾、媒體以及各個事件節點所要曝光的內容，我們發現做“寫字樓的線上派送活動”最能引發網民對電子商務平臺的認知。另外，圣誕節期間，又是送“星座襪”這樣貼身禮物的時機，我們項目組提出了“給默契的Ta稍許感動”的整體策略。同時，配合策劃了“圣誕女郎”派送員的線下活動進行造勢，在圖片設計上，以愛情、親情、童真、惡搞等方面，吸引網民眼球。預熱階段后，活動當天以2小時搶光7000雙星座襪的好成績得到客戶認可。最終網民奔走相告，大量活動網站進行自主轉發，SNS、主流論壇產生熱帖、加精等效果，后期的傳播也是不費吹灰之力，超計劃完成任務。
　　這是我第一次深刻體驗到來自于親身操作的感受，在與客戶對接過程中，以專業口吻與客戶深入溝通，彼此了解、相互信任。如今這個客戶的后續項目也由我來接洽。
　　
　　升級版菜鳥
　　
　　在公司工作不到2年的時間里，我接觸了張裕、騰訊、中國移動等不同行業的客戶，我很享受期間的歷練。公關讓我不混混噩噩，不隨波逐流，對于自己的職業目標有著更堅定的規劃與努力。去年底調崗時，我被任命為高級客戶主任。對我而言，有一個更高的平臺去施展自己的能力。但相比“老鳥”，我對公關業的理解還很稚嫩，只能說是“升級版萊鳥”。
　　回首看著走過的路，一步一個腳印，那是我日積月累的沉淀與感悟。帶著最初對公關美好的追求，我這個“萊鳥”要用不斷的堅持和執著告訴身邊的人：當我飛起來的時候，你們會看見羽毛下閃露出的斑斕色