張洪亮:公關(guān)業(yè)要有創(chuàng)造力

　　我們想在公關(guān)領(lǐng)域里做出更多的創(chuàng)新，包括理念和服務(wù)上的創(chuàng)新。只靠以前老一套東西的話，很陜就會被淘汰掉
　　
　　12年前，哲基公關(guān)剛剛起步，張洪亮和王虎騎著自行車穿梭于上海的大街小巷。那時，由于哲基的第一間辦公室還在裝修，但已經(jīng)有業(yè)務(wù)需要開始運(yùn)行了，所以就臨時借用朋友公司的一張會議桌辦公，開始了創(chuàng)業(yè)。如今，哲基公關(guān)已躋身中國知名公關(guān)公司之一，其客戶囊括了路易十三、布加迪、賓利和上海汽車集團(tuán)等大公司。
　　一直擔(dān)任哲基公關(guān)總經(jīng)理的張洪亮，如今深刻理解“居安思危”的含義，“我們想在公關(guān)領(lǐng)域里做出更多的創(chuàng)新，包括理念和服務(wù)上的創(chuàng)新。只靠以前老一套東西的話，很快就會被淘汰掉。”
　　
　　喜歡上海的商業(yè)氛圍
　　
　　張洪亮是地地道道的北京人，當(dāng)很多人還在羨慕皇城根兒下的生活時，張洪亮卻選擇了去上海。一次偶然機(jī)會，張洪亮到了上海，立刻就被簡單的人際關(guān)系、濃郁的商業(yè)氛圍所吸引。“1996年底我來到上海，當(dāng)時只是想過來看看，并沒有辭去北京的工作。在上海待了兩周的時間，我就被上海吸引住了，我覺得上海氛圍挺適合我，回北京后很快便向單位提出了辭職。”
　　在到上海的最初的幾年，他先后幫助朋友打理過工藝品的進(jìn)出口公司，也重新回到過酒店業(yè)，后因機(jī)緣巧合加入了香港世聯(lián)公關(guān)負(fù)責(zé)汽車、手機(jī)和地產(chǎn)的客戶……
　　熟悉了公關(guān)行業(yè)之后，張洪亮逐漸喜愛上了在當(dāng)時還并不太紅火的公關(guān)行業(yè)。1999年，張洪亮和王虎兩位志同道合的年輕人在千禧年到來之前決定開始自己的創(chuàng)業(yè)之路哲基公關(guān)就這樣誕生了。
　　王虎學(xué)的是新聞專業(yè)，曾經(jīng)在美國數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)工作過。兩個人，一個有著豐富的公關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一個對媒體了如指掌。兩個人做事都很果斷，于是立即將想法付諸于行動。
　　有意思的是，當(dāng)時“公關(guān)公司”的名號在工商局尚未登記在冊，許多公關(guān)公司大多注冊成了咨詢公司，或者市場營銷公司。兩人不信這個邪，反復(fù)去工商局游說，幸運(yùn)的是，居然注冊下來了。
　　
　　主打汽車和洋酒
　　
　　1999年lO月28日，哲基公關(guān)公司成立。公司創(chuàng)辦之初，張洪亮和王虎曾經(jīng)為是在北京、還是上海建立總部猶豫不決。在兩地考察后，他們得出結(jié)論，“許多企業(yè)的總部設(shè)在北京，因此北京的公關(guān)公司更偏重于政府公共關(guān)系、企業(yè)整體形象和企業(yè)社會責(zé)任，況且在北京已經(jīng)有了一些頗具規(guī)模的公關(guān)公司；而上海許多企業(yè)則更偏重于品牌推廣和市場營銷，在公關(guān)方面更關(guān)注戰(zhàn)術(shù)和靈活性，同時除了一些國際公關(guān)公司以外，本地并沒有比較成規(guī)模的專業(yè)公關(guān)公司。”最后，兩人決定劍走偏鋒，主打上海市場。
　　和大多數(shù)在90年代末興起的公關(guān)公司一樣，哲基一開始的客戶也是IT業(yè)為主，服務(wù)微軟、IBM、阿里巴巴等客戶。如果公司所有的客戶都集中在一個領(lǐng)域是很危險的，況且當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較浮躁。他和王虎開始考慮圈定一些行業(yè)，發(fā)起攻勢。于是，汽車行業(yè)成了哲基公關(guān)的首選。當(dāng)時上海通用公司公開招標(biāo)，哲基公關(guān)發(fā)出了自己的投標(biāo)書。9家公司，經(jīng)過3個月的競爭，哲基公關(guān)最后脫穎而出。那幾百頁的策劃書，那無數(shù)個不眠之夜，那一次次誠懇的會談，為哲基公司贏得了上海通用這個里程碑式的客戶。
　　兵威已振，譬如破竹。至今，哲基公關(guān)的很大一部分客戶來自汽車行業(yè)。2005年，哲基所做的江鈴全順福特汽車上市活動，慶祝宴上，福特公司老總稱贊這是他所見過的最好的汽車上市活動。2007年年初，哲基公關(guān)憑借在汽車公關(guān)方面豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的運(yùn)作團(tuán)隊，一舉拿下了上汽榮威品牌常年公關(guān)代理業(yè)務(wù)。2007年年底，上海汽車集團(tuán)收購南京汽車集團(tuán)后，把原歸屬于南汽名下的名爵品牌的公關(guān)業(yè)務(wù)，也一并委托給了哲基公關(guān)。此外，哲基還為汽車品牌的金字塔尖——賓利、布加迪等提供公關(guān)服務(wù)。
　　如果說上海通用是哲基進(jìn)入汽車領(lǐng)域的良好契機(jī)，那么同年為芝華士和皇家禮炮提供公關(guān)服務(wù)就打開了哲基的另一重要領(lǐng)域——奢侈品。此后幾年中，哲基在奢侈品領(lǐng)域又取得了重大突破，贏得了包括干邑之王路易十三、麥卡倫單一麥芽威士忌、白雪香檳、豪雅表、意大利法拉帝游艇集團(tuán)等多個奢侈品牌的青睞。
　　
　　希望員工不要加班
　　
　　令哲基頗以為豪的是他們公司的理念——“生活方式傳播”。哲基公司認(rèn)為，多元的文化帶來多元的生活方式，在洋酒、時尚產(chǎn)品、奢侈品的公關(guān)傳播中，更多講述的是不同品牌文化所帶來的不一樣的生活態(tài)度和生活享受。不少洋酒都在蘇格蘭釀造，用的都是蘇格蘭的麥芽，釀造工藝也差不多。它賣的是什么?當(dāng)然是它不同的品牌所提倡的不同的生活態(tài)度、生活方式和生活價值。
　　張洪亮認(rèn)為，與一般消費(fèi)品最大的不同在于，時尚類品牌不需要鋪天蓋地的宣傳，它是一種精確制導(dǎo)。它要的不是知名度，而是精準(zhǔn)度。比如，芝華士所推崇的理念是“當(dāng)你懂得”(when youknow)，意思是喝芝華士的人，你要懂得自己要什么，懂得堅持自己的選擇。張洪亮經(jīng)常向員工灌輸，奢侈品是給人一種生活的體驗(yàn)，是生活方式的營銷。
　　10多年來，目睹了許多公關(guān)公司的起起伏伏，張洪亮最大的感受是，“不能把雞蛋放在一個籃子里。很多公司由于服務(wù)形式單一或者只關(guān)注某一領(lǐng)域，吃虧還是挺多的。2007年開始，哲基公關(guān)開始向新的領(lǐng)域拓展：地產(chǎn)業(yè)。“我們服務(wù)的第一個客戶是香港瑞安集團(tuán)。”此外，哲基公關(guān)也開始關(guān)注財經(jīng)領(lǐng)域。“去年開始Visa也成為我們的客戶，主要協(xié)助他們整合管理高端客戶關(guān)系。”
　　張洪亮把公關(guān)公司和客戶的關(guān)系比作戀人關(guān)系。“客戶有時覺得合作時間太長沒有激情了，就找別的公司試一試。”如果因?yàn)橐粌纱巍笆佟惫揪涂缌耍f明這個公司很不健康。“團(tuán)隊和公司能力的打造是很重要的。我們這十幾年，雖然經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨，核心客戶在不斷的轉(zhuǎn)換，但是我們都挺過來了。”
　　對于未來的挑戰(zhàn)，張洪亮說，“公關(guān)領(lǐng)域涉及的面越來越廣，公關(guān)公司所面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，比如綜合服務(wù)能力、整合能力等。”張洪亮意識到跨平臺整合的重要性。“隨著市場細(xì)分，客戶對公關(guān)公司的要求越來越高，不只是制定公關(guān)策略、協(xié)調(diào)關(guān)系、管理關(guān)系，還要涉及更多新的領(lǐng)域，比如數(shù)字營銷——這些都是趨勢。”面對變化莫測的市場，哲基公關(guān)最擅長的策略是變化。并且，在市場未變之前，哲基就已經(jīng)為調(diào)整方向做準(zhǔn)備。
　　張洪亮表示，哲基的原則之一，就是為客戶提供無法用金錢衡量的服務(wù)。“我相信在這個行業(yè)做了5年、10年以上的公司，大家在公司實(shí)力、團(tuán)隊能力方面沒有太大區(qū)別，只是說大家怎么把自己的優(yōu)勢最大化，為客戶提供真正有創(chuàng)造性的服務(wù)。”
　　工作之余，張洪亮的愛好是攝影。他堅持無論工作多忙，都要有自己的生活。“一個連自己生活都安排不好的人，也不會是一個很好的公關(guān)人，要學(xué)會勞逸結(jié)合，會享受生活。”張洪亮要求自己的員工能不加班就不加班。他認(rèn)為，一個懂得生活、能把生活和工作平衡的人才會更加完美，更有創(chuàng)造