越來越多的中國企業(yè)走出國門,積極開拓海外市場,比如海爾、聯(lián)想、華為、中興、TCL、海信、吉利等。但相對我們的鄰國日本和韓國來說,“中國制造”仍未改變低端廉價產(chǎn)品代名詞的整體形象。要改變這一刻板印象,如何塑造品牌、傳播品牌顯得尤其重要。事實上,企業(yè)和產(chǎn)品的品牌也是國家形象的一部分。中國制造的品牌國際化的過程,也是國家形象重新塑造的過程,兩者是密不可分的。
用文化塑造品牌靈魂
很多人認為,中國企業(yè)進駐海外市場,所面臨的最大困難是文化沖突問題,因為中國文化并未得到世界普遍認可,品牌自然也就不會被當(dāng)?shù)叵M者所接受。事實上,文化沖突僅僅是其表象,真正的核心問題在于品牌是否具有強烈的感召力。這種品牌感召力的缺乏,主要在于很多中國企業(yè)習(xí)慣于用中國式思維,結(jié)合中國消費者的心理需求,對品牌進行定位和傳播,缺乏品牌的國際化品質(zhì),以及未能考慮海外消費者的消費心理。
企業(yè)要學(xué)會在中國文化中發(fā)掘、提煉有可能在國際市場中成長的元素,并將其塑造成獨特價值。日韓和歐美的品牌在跨國的傳播中,總是不斷的將其本國的文化融入到品牌文化中,使品牌產(chǎn)生巨大的張力,例如日本文化中的嚴謹、精細和對制造細節(jié)的追求精致完美的工匠文化,以及家族式的文化管理方式,是其品牌在海外市場贏得快速成長的法寶。無論是日本豐田還是索尼、尼康和松下等品牌,品牌文化中都具備這樣的文化基因。
中國品牌國際化競爭時面臨的問題是,在中西方文化交融的時候,往往是盲目西化而對中國文化中的優(yōu)秀基因堅持和挖掘得不夠,或者在中西文化之間徘徊和游走,最后導(dǎo)致缺乏品牌的個性和風(fēng)格。而大凡是將中國文化中的經(jīng)典元素融人品牌傳播的企業(yè),在海外大都獲得了認可,例如佰草集在國內(nèi)市場更加側(cè)重介紹產(chǎn)品的中草藥配方和功效,但是在海外市場,佰草集則根本不提及“復(fù)方、君臣佐使”等用藥原則,而是借助歐洲消費者熟悉的中國文化符號一玉手、針灸、太極等進行溝通,并以黑白雙色映射中國文化中廣為人知的太極概念,營造一種東方神秘主義的品牌聯(lián)想,在歐洲取得了成功。這種做法值得其他企業(yè)借鑒。
借助新媒體的傳播力量
2011年1月,中國國家形象片在紐約時代廣場播映,全片以中國紅為主色調(diào)。國家品牌的打造就是向世界輸出文化和價值觀,文化輸出為品牌創(chuàng)造環(huán)境,企業(yè)品牌的塑造也會進一步傳播國家品牌和文化。因此,對于中國企業(yè)來說,借助中國國家品牌形象塑造的契機,緊隨中國國家品牌傳播的節(jié)奏,來加大傳播品牌形象,可以進一步提升品牌的影響力。例如,在中國國家形象片熱播的同時,中國企業(yè)可以推出相關(guān)的中國品牌文化符號的傳播,以及中國優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)的傳播,讓更多的外國消費者在記住國家品牌的同時,也記住了企業(yè)的品牌。
品牌國際化是一個系統(tǒng)工程,涉及到國際市場對企業(yè)的貢獻率、品牌的國際影響力、海外市場銷量、產(chǎn)品與技術(shù)的全球領(lǐng)先度、海外產(chǎn)業(yè)基地布局等。這其中,對于品牌的國際化的影響力塑造是品牌價值提升的核心,這需要企業(yè)有足夠的耐心去逐步完善品牌文化傳播體系,從而培育品牌文化。中國品牌在本土系統(tǒng)化管理品牌的體系本身就比較缺乏,放眼到國際市場,這點上自然也會是一個短板。
韓國三星在全球的崛起,主要依靠三星公司的全球化品牌戰(zhàn)略管理以及其背后的三個重要因素:產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)性、系統(tǒng)性的品牌管理和差異化營銷模式。同時,三星堅持走體育營銷的戰(zhàn)略,借助國際平臺上的重大體育賽事來塑造自身的品牌高端形象。在這個方面,中國品牌的經(jīng)驗還比較少,需要向鄰國的企業(yè)學(xué)習(xí),逐步將國際化品牌的打造系統(tǒng)化、科學(xué)化以及持續(xù)化。
新媒體是塑造品牌的又一平臺。社交媒體的興起讓營銷界一躍步入一個完全透明的時代,F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube和消費者博客等,讓品牌傳播的模式徹底改變,消費者有可能和素未謀面的數(shù)百萬個消費者相互交流,談?wù)撈髽I(yè)的品牌。因此,在全球化數(shù)字化平臺上的品牌傳播,可以覆蓋龐大的全球受眾群體。如今,很多國際化的品牌都在Facebook等數(shù)字化媒體平臺上進行營銷投入和品牌塑造。對于中國企業(yè)來說,也應(yīng)該積極地利用新媒體的平臺,向全球消費者進行品牌傳