“淘寶起義”的罪與罰

　　這起事件中顯然沒(méi)有贏家 ：雙方都涉嫌違法、雙方都付出了商譽(yù)與經(jīng)濟(jì)上的雙重代價(jià)，其背后，是迅速興起的電子商務(wù)平臺(tái)面臨反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重法律缺位
　　
　　淘寶賣家為淘寶商城送上了一個(gè)突如其來(lái)的“10?11事變”。
　　10月11號(hào)晚9點(diǎn)后，近7000名淘寶中小賣家結(jié)集YY語(yǔ)音，對(duì)韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城大賣家，實(shí)施“拍商品、給差評(píng)、拒付款”的惡意操作行為。四家店鋪多數(shù)商品均已被迫下架。
　　即便面臨著專家提醒暴力不能解決問(wèn)題，這一行為面臨巨大法律風(fēng)險(xiǎn)，但是，這一波行動(dòng)仍然持續(xù)了數(shù)天，直到商務(wù)部出面“勸架”后才有所緩和。
　　但初見成效后，21日晚上，近五千名中小賣家再次在YY 語(yǔ)音聚集，號(hào)召對(duì)支付寶進(jìn)行集體提現(xiàn)。支付寶官方微博稱：“造謠煽動(dòng)者擾亂金融秩序，涉嫌嚴(yán)重違法”，但攻擊行為并沒(méi)有對(duì)支付寶造成實(shí)際影響。
　　淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一，事件迅速引起軒然大波。通常情況下，實(shí)體商場(chǎng)或集市的賣家會(huì)受到類似的攻擊，而如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上商店也受到此類攻擊，其中原因的確值得思考。
　　電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的第三方交易平臺(tái)。從交易對(duì)象來(lái)分，目前主要有四種模式：B to C ( Business to Consumer)，即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；B to B (Business to Business)，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)； C to C ( Consumer to Consumer)，即網(wǎng)上拍賣，消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)；ABC模式（Agents、Business、/Consumer），代理商、商家、消費(fèi)者為一體的交易平臺(tái)。但無(wú)論哪一種模式，類似淘寶網(wǎng)或淘寶商城所做的就是一個(gè)交易平臺(tái)，類似一個(gè)集市。
　　淘寶從C to C起家，最初依靠的是眾多的中小賣家，而當(dāng)積累了越來(lái)越多的眼球和人氣后，推出其品牌戰(zhàn)略，對(duì)用戶進(jìn)行分層，提高平臺(tái)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。廣大中小賣家自然一下無(wú)法適應(yīng)其如此戰(zhàn)略調(diào)整。電子商務(wù)平臺(tái)、大小商家從沖突、對(duì)抗并引起最終的暴力。也因此被人戲稱為“淘寶起義”。
　　
　　中小賣家涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
　　站在法律的層面，淘寶中小商戶的行為違反了我國(guó)民法的基本原則，即誠(chéng)實(shí)信用原則這一帝王條款。雖然淘寶規(guī)則允許拍貨后退貨退款，但合同雙方應(yīng)根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則履行合同，大量的惡意拍貨退貨并拒絕付款自然不是該合同的應(yīng)有之義。
　　事實(shí)上，“淘寶起義”是一種涉嫌損害商譽(yù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。本法所稱的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是指經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。本法所稱的經(jīng)營(yíng)者，是指從事商品經(jīng)營(yíng)或者營(yíng)利性服務(wù)（以下所稱商品包括服務(wù)）的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。
　　具體到法律條文上，此次淘寶起義中的中小商戶對(duì)大商戶的攻擊可以歸結(jié)為一種損害其他經(jīng)營(yíng)物合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的詆毀商譽(yù)行為。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。捏造并散布虛偽事實(shí)，是指利用語(yǔ)言、文字、音象、圖畫、網(wǎng)絡(luò)、流動(dòng)性宣傳等手段，虛構(gòu)歪曲某種不利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事實(shí)，并向外傳播，以便第三人知曉的行為。概括而言，損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪捏造散布虛偽事實(shí)可以分為：一是由侵權(quán)人本人捏造并散布虛偽事實(shí)；二是由侵權(quán)人本人捏造虛偽事實(shí)，唆使或者收買他人（如新聞媒介）等形式去散布；三是唆使或者收買他人損害商品聲譽(yù)。
　　近7000名網(wǎng)友結(jié)集YY語(yǔ)音，對(duì)韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城大賣家，實(shí)施“拍商品、給差評(píng)、拒付款”的惡意操作行為符合詆毀商譽(yù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為構(gòu)成要件。
　　
　　淘寶新政涉嫌壟斷？
　　盡管這次“淘寶起義”的砸店和圍攻，都已經(jīng)明顯涉嫌違法，但支持者仍然眾多。究其根本，發(fā)泄行為的核心都是針對(duì)在淘寶商城的新政，重點(diǎn)是其以壟斷地位，損害了中小賣家的利益。
　　淘寶商城10月10日發(fā)布規(guī)定稱，每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔，年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評(píng)分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用的門檻；增設(shè)保證金，從最低1萬(wàn)到最高15萬(wàn)，分為1萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)四檔；另外，“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%。
　　此外，淘寶商城對(duì)假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。淘寶的這一強(qiáng)硬舉措讓小賣家生存前景堪憂，一位電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)始人對(duì)媒體說(shuō)：“標(biāo)榜不賺錢，為小企業(yè)服務(wù)的阿里巴巴集團(tuán)，如此強(qiáng)硬行事，讓人難以接受?！?br/>　　站在法律層面上看，此次淘寶發(fā)布新規(guī)，提高服務(wù)費(fèi)用等可能涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)YlXomlcpUwgpAYzZ4d93Jb0y46qoYYt7ymu3E3826tk=入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。
　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心和易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)各C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中，淘寶網(wǎng)占據(jù)了83.5%市場(chǎng)份額，居于遙遙領(lǐng)先的地位，已經(jīng)完全符合《反壟斷法》具有市場(chǎng)支配地位的判斷——市場(chǎng)份額超過(guò)二分之一；第二位的拍拍網(wǎng)僅占有11.5%市場(chǎng)份額。同時(shí)，2011年第1季國(guó)內(nèi)各B2C購(gòu)物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)占據(jù)31.4%的市場(chǎng)份額，居于第一位；京東網(wǎng)占據(jù)10.2%的市場(chǎng)份額，居于第二位；卓越網(wǎng)占據(jù)2.3%的市場(chǎng)份額，居于第三位。