Shannon & Weaver’s Linear Model 的缺陷分析

　　摘 要： Shannon & Weaver’s Linear Model借助代碼傳遞信息的思想概括了人類交際的一般模式，實(shí)際上是將人類復(fù)雜的交際行為簡(jiǎn)單概括為編碼—傳遞—解碼，這一理論存在明顯的缺陷。本文分析了線性圖中的五大部分——信源、編碼、信道、解碼、信宿理論描寫(xiě)上的缺陷和不足，結(jié)合生活中的例子和實(shí)際情況，指出了人們交際中的不同情形和影響因素，特別說(shuō)明了表達(dá)方式、非語(yǔ)言因素，以及參與交際者的心理對(duì)人們交際有著重要的影響。
　　關(guān)鍵詞： 代碼交際模式 編碼 缺陷分析
　　
　　1.Shannon & Weaver’s Linear Model的含義
　　代碼交際模式（code model）以歸約性的符號(hào)——代碼和組織代碼的規(guī)則為基礎(chǔ)，認(rèn)為人類的交際行為是通過(guò)對(duì)信息內(nèi)容的編碼和解碼過(guò)程來(lái)完成的，發(fā)送者利用代碼來(lái)包裝思想，接受者接受代碼并進(jìn)行解碼，從而獲取發(fā)送者包裝在代碼里的思想。1949年，Shannon & Weaver提出了通訊的數(shù)學(xué)理論，對(duì)代碼傳遞模式進(jìn)行了定型化的概括，即Shannon & Weaver’s Linear Model，其模式為：
　　然而，人類的交際十分復(fù)雜，Shannon & Weaver’s Linear Model只是粗略概括了人類交際時(shí)是如何進(jìn)行的，存在著理論描寫(xiě)上的不足。
　　2.信源
　　2.1信息的性質(zhì)
　　一提到“消息”，人們頭腦中最先反應(yīng)的可能是信息的“好”“壞”之分，即“好消息”和“壞消息”。人大都喜歡好的東西，人的心理也傾向于好消息，而對(duì)于壞消息，人們會(huì)自然地產(chǎn)生一種收縮心理，并隨之產(chǎn)生抵觸情緒。所以，信息的發(fā)送者（即發(fā)話人）想要表達(dá)的信息是好的——至少對(duì)信息的接受者（即受話人）來(lái)說(shuō)不會(huì)帶來(lái)?yè)p失或傷害——就會(huì)有交際成功的可能。反之，如果交際的信息是“壞消息”，就會(huì)存在一方不合作的可能。那么，交際從一開(kāi)始就潛伏著失敗的危險(xiǎn)。
　　2.2信息的價(jià)值量
　　信息同商品一樣，也是具有“價(jià)值”的。信息的價(jià)值量大小不是由人們普遍意義上的價(jià)值觀決定的，其主要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是交際雙方的興趣。一般說(shuō)來(lái)，八卦是女人的談資，而政治、軍事、體育則多是男人們的話題。一位男士和女士約會(huì)，如果他針對(duì)某一嚴(yán)肅的政治或軍事話題大談特談，縱使他再有見(jiàn)地，恐怕說(shuō)得多了也會(huì)招致女士的厭煩。因此，當(dāng)聽(tīng)話人對(duì)說(shuō)話人的話語(yǔ)內(nèi)容感興趣時(shí)，就會(huì)積極地接受信息，參與交際；如果感到興味索然，就會(huì)影響交際的積極性。因此，如果參與會(huì)話的人興趣不大，該談資的交際價(jià)值量就不大，交際就可能無(wú)法繼續(xù)。
　　3.編碼
　　3.1副語(yǔ)言
　　在交際中，信息本身當(dāng)然十分重要，但有時(shí)候，怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更加重要。人們?cè)诼?tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，不僅會(huì)受到談話者言語(yǔ)意義的影響，而且會(huì)因?yàn)閷?duì)方說(shuō)話的特殊方式而有不同的感受。這是因?yàn)榻徽勲p方相互所傳遞的信息，除了常規(guī)的語(yǔ)言意義之外，還包括“副語(yǔ)言”意義，而副語(yǔ)言意義并不能從談話者的言辭之中直接看出來(lái)。所謂“副語(yǔ)言”，是指有聲而沒(méi)有固定意義的語(yǔ)言。它分為兩大類：一是發(fā)聲方式，是指在運(yùn)用常規(guī)語(yǔ)言時(shí)所采用的可以傳遞信息的聲音要素，包括：音質(zhì)、音量、音高、音速、鼻音等；二是功能性發(fā)聲，例如笑聲、哭聲、呻吟聲、嘆息聲、咳嗽聲、口哨聲、口頭語(yǔ)等。
　　人們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候，除了他所使用的言辭本身所表達(dá)的意思之外，他在將這些言辭述說(shuō)出來(lái)時(shí)所運(yùn)用的發(fā)聲方式和所夾帶的功能性發(fā)聲也傳遞著重要的信息。有時(shí)候，副語(yǔ)言傳遞的信息才是人們真正想要表達(dá)的信息，而非言辭。比如，某人遭遇了一件很不幸的事。人們紛紛去勸慰，雖然當(dāng)事人嘴上說(shuō)“沒(méi)事”，可是卻嘆息一聲，從這一聲嘆息人們可以洞悉事情的嚴(yán)重性，而不會(huì)去相信言辭所傳遞的信息。再比如，人們喜歡在愚人節(jié)故意編造一個(gè)惡作劇的謊言，以誆騙取樂(lè)，當(dāng)他在編造故事時(shí)，如果是眉目含笑，被愚弄對(duì)象就會(huì)立即識(shí)破它，這就是副語(yǔ)言悄悄地“出賣”了你。因此，很多時(shí)候，副語(yǔ)言信息同言辭信息恰恰相反。而這時(shí)候，人們往往傾向于選擇接受副語(yǔ)言所表達(dá)的信息，因?yàn)樗菬o(wú)法偽裝的，不知不覺(jué)就會(huì)“泄露”出事實(shí)。
　　3.2身體語(yǔ)言
　　人們?cè)诮浑H時(shí)，除了運(yùn)用語(yǔ)言手段傳播信息，還要調(diào)動(dòng)表情、動(dòng)作等多種手段來(lái)進(jìn)行溝通，這些手段就是身體語(yǔ)言。身體語(yǔ)言又叫體態(tài)語(yǔ)，它包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與外貌、身體間的空間距離，等等。這些無(wú)聲手段輔助話語(yǔ)言來(lái)表情達(dá)意，常常作為言語(yǔ)交際的伴隨性行為而出現(xiàn)。比如一對(duì)情侶逛商場(chǎng)時(shí)，當(dāng)女孩子看到一件新衣服眼睛發(fā)亮，可是價(jià)錢有點(diǎn)高，嘴上可能會(huì)說(shuō)“走吧，不想買了，我有一條類似的裙子啦”，然后眼神落寞地走掉了。從女孩子的眼睛里男朋友可以讀出其實(shí)女孩子非常想買這件衣服。這時(shí)候，如果男朋友十分大方地把衣服買下送給女孩子，女孩子肯定會(huì)轉(zhuǎn)悲為喜，眼神中透出開(kāi)心來(lái)。因此，交際時(shí)要注意捕捉身體語(yǔ)言所傳達(dá)出的信息，往往能“投其所好”，使交際富有成效，同時(shí)也可以順理成章地搞好人際關(guān)系。
　　3.3心理因素
　　發(fā)話人的心理狀態(tài)與意向極大地影響著語(yǔ)言形式的意圖內(nèi)容、表達(dá)方式，從而影響交際。同一語(yǔ)言形式，在發(fā)話人不同的心理狀態(tài)下，可以被發(fā)話人賦予相當(dāng)不同的意圖內(nèi)容。如，在飯店吃飯，同樣一個(gè)語(yǔ)言形式“這魚(yú)不新鮮”，發(fā)話人可能用來(lái)表示不滿、憤怒，或者是為貪圖便宜要求打折等。總之，同一話語(yǔ)可能包含了復(fù)雜的感情和意圖，而這種隨意向而改變的意圖內(nèi)容并不能由語(yǔ)言形式所歸約的語(yǔ)義內(nèi)容來(lái)包裝，也沒(méi)法按照某種符號(hào)規(guī)則將之編在語(yǔ)碼里。言語(yǔ)交際中，交際雙方只重事理，不重情感，只考慮對(duì)方的話語(yǔ)是否合理而忽略了情緒和情感所表達(dá)的言外之意，往往難以形成情感方面的溝通，給人以“話不投機(jī)半句多”的感覺(jué)。
　　話語(yǔ)是語(yǔ)言因素與非語(yǔ)言因素的統(tǒng)一。語(yǔ)言手段與非語(yǔ)言手段相互配合的復(fù)雜情況是線性圖所無(wú)法描寫(xiě)的。交際中很多時(shí)候非語(yǔ)言手段往往比語(yǔ)言手段起到更好的效果，如果說(shuō)交際是在織一方錦緞，語(yǔ)言手段是主色調(diào)的織線，那非語(yǔ)言手段就猶如錦上添花，它與語(yǔ)言手段互相配合，相得益彰。
　　4.噪音
　　在信道這一環(huán)節(jié)，Shannon & Weaver指出了噪聲對(duì)交際有影響。“噪聲”，字典里解釋為在一定環(huán)境中不應(yīng)有而有的聲音，泛指嘈雜、刺耳的聲音。我認(rèn)為影響人們交際的噪聲遠(yuǎn)不局限于這些。比如，某人在通電話，旁邊正好是建筑工地，正在制造名副其實(shí)的噪音，他只要把另一只耳朵堵上然后講話大聲點(diǎn)，完全可以使交談繼續(xù)進(jìn)行下去，只是有些費(fèi)力罷了。然而，如果他是在一個(gè)平常的環(huán)境中通電話，突然聽(tīng)到旁邊兩人的談話正是他感興趣的東西，那么他的注意力可能不由自主地轉(zhuǎn)移，他同電話那端的人的交際就不會(huì)再順利進(jìn)行了。因此，線性圖中的噪音若只是通常意義的理解，則不足以解釋人們交際中的干擾因素。
　　5.解碼
　　從解碼方面來(lái)看，受話人對(duì)發(fā)話人話語(yǔ)含意的理解是一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知推理過(guò)程，不能只靠規(guī)則化的解碼來(lái)完成。比如，老板：“這是誰(shuí)做的？”此時(shí)，受話人就不但能從句子表面意義理解，而且要結(jié)合語(yǔ)境假設(shè)來(lái)進(jìn)行推理。如果老板指的是一件好事，則老板的心情可能很好，或許這句話的意思是要獎(jiǎng)勵(lì)做這件事的人；如果指的是一件壞事，那么老板的潛臺(tái)詞則可能是要懲罰某人。人們說(shuō)話總有語(yǔ)境存在，包括說(shuō)話的人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件或者社會(huì)背景，等等。發(fā)話人所交際的和受話人所理解的都不是那種脫離具體語(yǔ)境的抽象句子意義，而是特定語(yǔ)境中特定的人對(duì)特定的事的特定處置。具體語(yǔ)境中的話語(yǔ)含意與只靠解碼而得的句子意義之間存在著很大的差距，這種差距無(wú)法用解碼來(lái)彌補(bǔ)。代碼模式的根本錯(cuò)誤就在于將句子等同于話語(yǔ)，將句子意義等同于話語(yǔ)意義，將代碼作為唯一的話語(yǔ)手段，忽視了話語(yǔ)所具有的非語(yǔ)言特征及表達(dá)與理解話語(yǔ)中復(fù)雜的認(rèn)知參與過(guò)程。
　　6.結(jié)語(yǔ)
　　Shannon & Weaver的線性交際模式只是簡(jiǎn)略地概括了人類交際的大致過(guò)程，無(wú)法充分描寫(xiě)人類交際的各種復(fù)雜情況。人類的語(yǔ)言交際活動(dòng)不只是純粹的規(guī)則化的代碼傳遞行為，它受交際環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的制約，同時(shí)人類交際包含了復(fù)雜的情感和意向，而代碼所規(guī)約的句子意義無(wú)法代表實(shí)際交際中的話語(yǔ)含意。因此，線性圖理論有待于進(jìn)一步的補(bǔ)充和深化。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　［1］Shannon，C.& Weaver，W.The mathematical theory of Communication［J］.University of Illinois Press.Urbana，1949.
　　［2］Sperber，D.& Wilson，D.Relevance:Communication and Cognition［M］.Blackwell，Oxford，1986.
　　［3］何自然，陳新仁.當(dāng)代語(yǔ)用學(xué)［M］.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2002.
　　［4］李杰群.非語(yǔ)言交際概論［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2002.
　　［5］李美霞.話語(yǔ)類型研究［M］.北京：科學(xué)出版社，2007.
　　［6］王德春，姚遠(yuǎn).社會(huì)心理語(yǔ)言學(xué)［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1995.
　　［7］王傳經(jīng).交際模式評(píng)述［J］.外語(yǔ)學(xué)刊，1993，（6）.
　　 注：“本文中所涉及到的圖表、公式、注解等請(qǐng)以PDF格式閱讀”