2010年度商業書籍評選

　　回歸原點的領導哲學
　　
　　盡管危機的迷霧已逐漸散去，然而“反現任”風潮以及頻繁的突發性事故卻使2010年對于領導者而言仍舊是“艱難時世”。這本該是催生新理念的沃土，但我們發現，回歸傳統才是2010年無法忽視的亮點之一。
　　78歲臨危受命拯救日航的“日本經營之圣”稻盛和夫近年被推往輿論中心，也帶來全球的稻盛研究熱。在稻盛看來，商業邏輯與人生信仰相通。從《活法》到《干法》，傳遞的無非是回歸原點，回歸極致簡單的價值觀，它們讓無心領悟的人視而不見，讓尋求速效解決方案的人失望而歸。
　　“欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠其意。”稻盛以此自身修行，也以言傳身教引導人們摒棄對紛亂世相的執念，回歸對慈悲、謙遜、克己、同理心的堅守。唯其如此，才能擁有超然物外的視角和卓越的判斷力。人生如此，領導之道亦如此。
　　序言中稻盛交待了寫作《干法》的初衷——對當下日本青年集體性喪失工作熱情而痛心疾首。因此書中再次強調了他著名的方程式：成功=思維方式×熱情×能力，尤以“熱情”為甚。在他的成長歷程中，宗教般強烈的熱情為他一次次開啟“智慧之井”，感悟到“工作現場有神靈”，聽到“產品的哭泣聲”。相較而言，他認為能力雖不可或缺，但如果對能力的追求偏離正道，便會引發對捷徑的迷戀，這正是稻盛對于當下社會的又一擔憂。
　　在eBay前總裁梅格.惠特曼的自傳《價值觀的力量》中，來自東方的“正心”與來自西方的“價值底線”得到呼應。回顧近30年的職業生涯，這位帶領eBay從初創期的混亂走入成熟的女性高管始終強調“做正確的事”，在保持思維開放的同時，堅守道德底線與價值準繩：每一次決策之前她都問自己：“我是誰？我該做什么？我的言行是否與價值觀一致？”書中總結了10種惠特曼所堅持的價值觀，例如人性本善、真誠正直。同樣，惠特曼也將價值觀帶入企業和遍布全球的網絡社區。因為對人性懷有根本的信任，eBay盡量減少對用戶的限制性規定，給其充分的自我管理空間；因為對正直的堅守，在eBay系統發生長達20多小時的癱瘓后，惠特曼頂著盈利目標的壓力，償還了所有賣方的展示費用，而不僅僅是協議上規定的“在系統故障期間結束拍賣的賣方”的費用。在一個人們普遍認為成功意味著放棄或弱化傳統價值觀的時代，惠特曼的堅守激發了企業前行的動力和能量。
　　《三雙鞋》是2010年全球最廣為人知的故事之一，其英文原版一經推出即登上亞馬遜暢銷榜首。創業投資家蓋伊.川崎認為，創業者與其把時間花在對新商業模式的追逐上，不如更關注改善現有服務。美捷步網站創始人謝家華完美踐行了這句話。
　　美捷步對更佳客戶體驗的追求到了極致的境地。為了降低顧客在線購買鞋類的障礙，將30天的免費退貨期延長到一年，且承擔運費；當顧客無法確定尺碼時，竟推薦顧客同時購買三雙鞋，試穿之后再把不合適的退還；當聽說拉斯維加斯的服務人員能提供24小時服務，在短短兩個月內就將公司總部從舊金山搬遷至拉斯維加斯。
　　對客戶體驗的堅持也讓美捷步成為企業界的異類。他們不追求模式的創新，也不迎合資本的時間表和股東的歡心，而是把幾乎所有努力和資源都放在改善客戶體驗上。這種極致理想化在投資機構看來簡直匪夷所思。但謝家華回歸商業基本價值觀的理念顯然成功地為顧客奉上了快樂——在顧客的稱贊中，美捷步已經悄然占據了全美最大的在線鞋類銷售市場份額。
　　
　　探秘危機圖景
　　
　　災難讓神話破滅，讓世人理性，而華爾街在金融危機時期的幕后真相也逐漸浮出水面。本年度金融類推薦圖書試圖無限逼近危機核心，對2007年8月至2008年9月的歷史圖景進行還原和詮釋。
　　《峭壁邊緣》作者美國前財長亨利.保爾森頭上的光環在金融危機中黯然失色，《時代》周刊甚至將他列為金融危機罪魁第六位。除去自辯色彩，本書價值難以忽視。保爾森毫不掩飾他的過失：金融機構大廈將傾時，他并未做詳盡的調查；英國財長阿里斯泰爾.達林對收購雷曼顧慮重重時，他未曾警覺；他還輕視了公眾對政府拿納稅人的錢救市的容忍程度，終遭千夫所指。
　　但保爾森依然竭力讓金融帝國止步于峭壁邊緣。身為自由市場的堅定倡導者，他對華爾街的貪婪深惡痛絕。可為了救市，這位以強硬著稱的“拯救者”為救市奔走呼號、殫精竭慮。
　　《大而不倒》的作者索爾金針對200多位危機當事人進行了長達500多小時的采訪，對危機背后操控與被操控、陰謀與陽謀的交替上演進行了精彩描述。故事從摩根大通同意收購貝爾斯登、美國決定實施政府干預寫起，華爾街企業領袖、管理團隊及各國政府官員、銀行家、律師各色人等先后粉墨登場，喜劇和悲劇在瞬間轉換。
　　索爾金不僅對雷曼等“倒霉者”描述詳盡，而且對“大而不倒”的金融機構如何在全力自保不惜筆墨。這不是一部關于金錢和欲望的浮世繪，而更像一部還原危機場景的紀錄片。
　　在金融類推薦圖書中，匯豐集團主席斯蒂芬.葛霖的《金融的王道》以歷史學家的擔當，為讀者提供了一部300年資本市場發展的憂思錄。
　　在葛霖眼中，危機發生之前的西方金融體系是十足的“棉花糖”——好看卻軟弱無力。金融行業流行的交易方式是“浮士德交易”——對物質的盲目崇拜妨礙了交易者對更有價值事物的追求。脆弱的行業載體為危機的發生和蔓延鋪設了溫床，而名目繁多、包裝精巧的金融衍生品及其高杠桿，就是在溫床上生息作怪的魔鬼。
　　最兇險的時期已經過去，但金融行業是否擺脫了心理陰影仍未可知。葛霖在書中呼喚“金融的王道”：只有回歸基本價值觀——幸福、愛和友誼，金融市場的價值生產才能穩定持續。
　　“股神”索羅斯的《超越金融》既有對當前動蕩市場的分析，也有對政治權力和道德價值的關系剖析，以及對未來的預測。“我很遺憾地告訴大家，復蘇勢頭可能停止，甚至會‘再次衰退’，我不能確定的是它將發生在2010年還是2011年。”在索羅斯看來，今天的信貸和杠桿問題比上世紀30年代嚴重得多，“一方面，多數人還沒有意識到這次危機不同以往——我們處在一個時代的終點。另一方面，包括我自己在內，人們未能預見到復蘇的程度。”根據索羅斯的分析，危機過后，美國將輸得最多，中國則可能成為最大贏家。（文／張小平 張述冠）
　　
　　另類創業力
　　
　　沒有任何一個民族比猶太民族更有資格談論創業。以色列是當下全球創業公司最密集的國家，其人均風險資本投資是美國的2.5倍，歐洲平均水平的30多倍，中國的80倍。人們很難以理解，這個僅有710萬人口，長期處在戰爭陰云籠罩下，自然資源極度短缺的國家何以成了新興公司成長的沃土？外交政策專家丹.賽諾和索爾.辛格在《創業的國度：以色列經濟奇跡的啟示》中指出，以色列文化中“肆無忌憚”挑戰權威、質疑成見的特質是創新生長之源。而其獨特的全民預備役制度又使反權威文化得到加固。全民預備役機制以能力為先，年輕人可以領導長輩，出租車司機可以指揮百萬富翁，人們聚在一起投票即可否決長官。在這種自由氣候的滋養下，領導尊重下屬，團隊溝通直接而順暢，討論問題一針見血，效率驚人。對問題本質的專注也培養出他們的“超值”意識——永遠帶來超越期待的成績。
　　另一位具有說服力的創業領袖是以“連續創業家”身份著稱的蓋伊.川崎。他曾擔任蘋果公司首席品牌官，也創辦過硅谷早期知名投資機構——車庫創投。其前作《創業的藝術》被全球小型企業創辦者奉為圭臬。在新書《創業的現實》中，川崎囊括了創業中可能出現的一切問題，從進行有效的閑談，到切準顧客需求。其理念具有一種另類的卓然氣質：他信奉“完美即平庸，缺陷即機會”；他永遠站在常規思維的對面，激發出創新每一寸空間；他有個著名的論斷：“如果公司里人們最常掛在嘴邊的兩個詞是‘伙伴’（partner）和‘戰略性’（strateg