算出你的名氣

　　在硬件價格下降和軟件性能增強的今天，找出藏在屏幕背后那些陌生的面孔，將真正開啟社交網站這座互聯網的金礦。
　　
　　2011年1月10日，新創公司Klout獲得了850萬美元投資。這家公司只專注于一件事情:及時獲知某個人或者某個組織在社交網站上受關注的程度，然后計算出他們的網絡影響力；或者說，他們在網絡上的名氣。
　　“沒名氣比沒錢還糟糕。在今天的文化里，名氣最重要?！边@是去年大熱的劇集《歡樂合唱團》中，女主角的一句臺詞。“壞名氣也比完全沒名氣好?！绷硪晃慌鹘沁@么說。某種意義上，她們是對的?！白⒁饬洕边@個似乎已經消失十年之久的名詞終于再一次卷土重來——或者，從來沒有離開過。
　　只不過，今天網民們的注意力，已經不再像十年前那樣，只專注于少數網站上。今天的每個人都能在網絡上發出自己的聲音，就像每個螞蟻都握著一部擴音器。傳統的網站已經不再是信息的唯一來源，人們開始更加關注自己的社交圈，更多地從自己認識的人那里獲取觀點和資源。企業和明星們的名氣將不再是或者不全是由公關、廣告、各種出鏡和軟文所決定，隱藏在另一端屏幕后那十億面目不清的網民，那些只會談論自認為足夠重要的話題的人，才是社交網絡時代影響力的新來源。Twitter、Facebook、Linkedin，這些社交網絡時代的代表性網站，是這些影響力的集散地，少數用戶引發的輿論風暴，在恰當地發揮作用的時候，甚至能夠左右整個國家的政局。
　　然而，這種在社交關系中產生的影響力，并不像傳統網站那樣可以通過訪問量之類的數據來衡量。在一個嘈雜而巨大無比的市場里，你要怎樣才能得知誰正在談論你？誰對你贊賞有加？誰在牢騷滿腹？誰是你最忠實的客戶，而誰只不過是敷衍了事？社交分析會告訴你。
　　SAS公司，世界上最大的商業智能和分析軟件提供商，在2010年4月推出了一套社交分析工具，讓企業能夠及時收集并跟蹤用戶的評價和其他資源。企業們能夠迅速發現和應對不好的苗頭，例如一位剛剛在自己的博客上發牢騷的客戶——在信息以光速傳遞的今天，任何一個用戶的不滿都可能會釀成巨大的公關危機。
　　而這只是個開始。跟蹤用戶的評論、與用戶展開即時溝通、避免公關危機或者提供個性化的服務，這只是社交分析的初級階段。更深入的分析工具，將會幫助企業找到一些特別的用戶——那些就像《引爆點》那本書中描述的“聯絡者”或者“推銷員”角色的人。同樣的營銷支出，花在聯絡者和推銷員身上，顯然收益更大。
　　移動運營商們早就發現，某些用戶很特別。這些用戶自己花費的通訊費用不是很高，但是他們擁有一種特殊能力，能夠鼓動自己的朋友們采用這家公司的服務。如何識別這些特別的用戶？只有一個辦法，從他們的通訊記錄入手。這是IBM公司正在做的事情，在過去的五年內，它已經在收購社交分析公司上花了超過100億美元?，F在看來，這些投資就要獲得不錯的回報了。IBM社交分析服務的價值，已經連續幾年以兩位數的速度增長，預計到2015年，這項業務的收入將會超過150億美元。
　　一些分析公司認為，社交網站的發展，將會在2012年達到頂峰。這些網站中蘊含的社交關系和龐大的非結構化數據，將是一個個價值驚人的金礦，然而傳統的數據技術，并不能釋放其中的潛力。這正是基于語義分析和創新性的算法的社交分析工具的出發點，在硬件價格下降和軟件性能增強的今天，社交分析找到了最好的土壤。這種新工具也許會徹底改變企業和用戶之間溝通的方式，也將會改變企業的基本戰略。
　　《哈佛商業評論》在2010年展開了一項調查，調查到的公司超過2000家。結果表明，四分之三的公司完全不知道它們最重要的客戶在哪里談論它們，而只有7%的公司正在將社交媒體納入自己的營銷活動范疇。
　　也許明年，這些數據就會不一樣。對于那些突然陷在漫漫互聯網數據森林里迷失方向的企業來說，社交分析就像是必備的指南針吧。
　　
　　悄然而至的4G時代
　　也許很多人覺得真正的3G時代都還沒有到來，然而4G已經開始走近所有人了。
　　從我們使用移動通訊設備以來，以GSM網絡為主的2G移動通訊技術便是大家所使用的主流。那時候以數字語音技術為核心的2G網絡對于僅僅需要依靠移動電話提供通話服務的消費者來說，已經完全足夠了。
　　從2G升級到3G，讓手機能夠在全球范圍內更好地實現無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務，開始形成了移動服務的第二代網絡系統。
　　然而，下一代無線技術提出的信息傳輸級數要比3G移動通信技術的信息傳輸級數高一個等級。通過4G無線技術的移動電話不僅音質清晰，而且能進行高清晰度的圖像傳輸，在容量方面，達到3G的5~10倍。
　　在2010年10月國際電聯無線電通信會議上，國際電聯正式對候選的全球４G 移動無線寬帶技術進行評估。并且，在對這些建議進行協調后終于將兩種技術定性為真正的４G 技術。國際電聯秘書長圖埃說：“信息通信技術和寬帶網絡已經成為類似于交通、能源和供水網絡的國家關鍵基礎設施，但其影響可能更為巨大和深遠?！?br/>　　美國第三大電信商Sprint Nextel也在2010年嘗試著推出了4G手機，觸控屏幕、搭載Android系統。通過WiMax，傳輸速度更快，完全不用怕塞車，不只支持3G所有服務，4G還能作為商務視訊及在線游戲使用。
　　同時，Sprint的競爭對手AT&T和Verizon也花大錢，推出自己的4G LTE技術，硬件網絡準備好，就等行動搜索成為主流，預估未來營收有10億至20億美元。可以預見，未來4G技術的戰場必將硝煙彌漫。