不能否認,經過多年的發展,中國本土設計已經有了長足的進步。但是,在光鮮外表的背后,中國本土設計更多需要思考的,卻是如何更好地開掘人們的情感價值,找到屬于自己的設計元素。
經過多年的經驗積累,中國產品已經擺脫了粗糙、模仿、俗氣的標簽,本土設計的進步迅速而又明顯??墒钱斘覀兠鎸οM者時,仍然不得不接受國產品牌與洋品牌在設計上的評價差距,盡管這里面已經排除了技術與品質的因素。對于設計業者來說這無疑是有點尷尬的。因為在評價產品的軟指標——工業設計方面中國企業無論在形式感還是時尚感方面都已經能夠提出比較成熟的解決方案。那么到底是什么造成了這種差距?這種差距能否被改變?
從最近幾個設計獎項的獲獎作品來看,或許可找到答案。中國設計確實正經歷著一場改變,有頭腦的企業發現,多年以來中國產業界一直秉持的“能賣出去的設計就是好設計”的觀點其實是一個誤區。然而,從最開始的模仿到后來自主設計創新,本土設計無不滲透和體現著這一思想。把產品賣出去固然是終極目標,但卻并不能拿來作為設計的終極教義。設計的目標是真誠地為消費者提供價值,而這種價值才是品牌能否被持續購買的核心。那么,作為產品向用戶傳達的訊息——是關注你用得好不好,還是處處顯示出我想把它賣掉,則成為了造成差距的關鍵。在一些本土設計中,當漂亮的新鮮感過去之后,人們感受到的是一種缺乏被關懷和被重視的商業味。
當許多人還在追求將產品設計得更加“歐式”的時候,一些聰明的企業已經開始對國人生活文化和習慣進行深入的研究。
也許,我們能從標志著本土設計風向的紅棉獎、紅星獎和最成功設計獎這三大獎項看出中國設計力行改變的決心。
剛剛在中國最成功設計大賽獲得白金獎的伊萊克斯“Keyhole Hob”爐具便是例證。中國飲食文化博大精深,既要能夠“猛火爆炒”,也要“文火慢燉”。為切合中國市場烹飪習慣,伊萊克斯研制出新型的“氣電雙驅”兩用灶。將氣爐的強大火力與被中國市場廣為接受的電磁爐巧妙地結合在一起。此外,內陷式爐盤也很好地解決了防風燒問題。該產品讓人明白,所謂中國風格并不是加幾個“云紋”,弄幾個圖案,而是認認真真地對消費者使用行為進行研究和洞察,讓中國用戶在使用中感受到該產品對其生活的了解和關注,這才是對中國文化的真正尊重,也贏得了消費者對品牌的尊重。
另一件獲得紅棉設計獎的作品,由奧羅家居出品的牛頓系列油醋瓶則詮釋了如何以巧妙的方式去解決一個常見的問題。它利用金屬片因重力滑落的原理,實現了瓶口開啟和關閉的自動完成,解決了東方烹飪過程中油醋瓶需要單手頻繁拿起使用,又要兼顧防塵的問題。雖是一個小細節,但也體現出設計者對國人烹飪習慣的敏銳觀察。
而最近中國產品設計的一大亮點,是功能原創性產品大量出現。以往只能存在于紙面的概念設計,如今正迅速地投放市場,產品從概念到量產的研發周期正在進一步縮短。這一方面說明了中國消費者對于創新的接受程度變得越來越包容,另一方面說明開發者擁有了更系統科學的設計流程,才能構思出符合需求的創意。
本屆中國最成功設計大賽獲獎作品,由毅昌公司設計的海爾E-Time LCD電視。雖說它并未從本質功能上改變電視,但卻創造了真正意義上的“家庭第二臺電視”,展示了電視向臥室進軍的趨勢。一些業已存在的產品使用習慣,經過設計也許就可以開創一種常規產品的新類別。
來自中國紅星獎的獲獎作品——樂擎公司開發的Touching共振音響,則是由新技術延伸到新產品的一種嘗試。它通過一臺“音樂引擎”將各種聲音由不同的介質表現出來,把它放在木板、玻璃、墻壁、金屬表面,甚至額頭上,通過共振,便可擁有身臨其境的感受。
中國其實一直以來并不缺乏功能原創性設計,問題是當企業看到了某種能夠滿足潛在需求的設計時,并不能判斷它是否能夠被消費者接受,從而自然地去規避風險。而近年來原創產品頻出的現象說明,部分中國企業已經具備了判斷一項創新是否能被市場認可的開發體系。
這是一個“非誠勿擾”的年代,設計態度決定用戶對產品的評價。要想用戶對品牌忠誠,品牌首先要對用戶以誠相待。產品實際上是企業與用戶溝通的媒介。帶著誠意的設計產品,在客戶使用時能感到被關注的貼心體驗。別以為消費者是傻瓜,產品的每個點都把企業對用戶的態度表露無遺。一件只考慮貨架效應,對用戶服務不周的產品即使消費者買回去也會產生負面情緒,更談不上構建品牌產品被購買的可持續潛力。
值得一提的是,有一部分企業并沒有急功近利,而是踏踏實實地做設計,真誠地為消費者考慮。多樣屋生活用品設計的“SMART智能砧板”便是一個代表。這款看似平平的砧板通過巧妙簡單的結構實現了防滑動、易瀝干、菜汁收集等特點,給使用者帶來了極大的方便。然而這樣一個設計卻歷經7個月的研究調查才得以完成,對于這種設計態度消費者是不會視而不見的。事實上該產品非常受市場青睞,該品牌的認可度也在這種負責任的設計態度中逐步建立了起來。以誠為本是中國設計所面臨的最大考驗,也是中國設計縮小與世界一流設計差距的主觀問題所在。
如果把由模仿發展到自主設計看作中國設計產業的第一次飛躍,那么由自主設計到建立以用戶為本的長效設計戰略可以說是如今中國產品設計正在經歷的第二次飛躍。而這次飛躍更多的體現在設計的質的提升上。