淘寶商城下線?

　　借助線下首塊試驗(yàn)田——愛蜂潮，淘寶希望能完善新一輪關(guān)于客戶價值主張的再定義。
　　
　　自5月份開始，馬云和淘寶的“大事件”接踵而來：獲得支付牌照、和雅虎關(guān)于支付寶歸屬權(quán)的糾紛、契約精神的辯論……乃至6月16日的最重磅消息：淘寶網(wǎng)宣布分拆為一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城。每個事件都吸引了大規(guī)模的討論和猜測，以至于另一樁消息的分量顯得“微不足道”了，但它似乎又有些意思，可能成為淘寶未來標(biāo)志性的事件之一：作為一家純粹的線上電子商務(wù)公司，淘寶商城第一次嘗試了線下布局。
　　5月27日，淘寶商城·愛蜂潮家居館在北京四惠開始試營業(yè)。愛蜂潮不是一個傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)，而是以“體驗(yàn)”為主，價值在于淘寶商城家居業(yè)務(wù)的線下延伸：商品不按品牌扎堆且都擁有專屬的條形編碼、大量精心設(shè)計的樣板問和集約化展示的貨架——當(dāng)然紅星美凱龍就是這樣；最大的差別在于，愛蜂潮采用的是會員制，消費(fèi)者可以在賣場工作人員和iPad的幫助下注冊會員，而且每不足百米就能遇到一個自助柜員機(jī)，消費(fèi)者可以通過自助柜員機(jī)同步到自己淘寶賬戶上的購物車，或是記住商品的編碼，回家后在淘寶商城搜索，之后的流程就和平時在淘寶購物一樣了，當(dāng)然，他們也可以按照線上一樣的價格現(xiàn)場結(jié)算。
　　來自淘寶商城官方的說法是，愛蜂潮這種高度融合線上與線下的服務(wù)模式會在全國推廣，但目前還是僅限于家具業(yè)務(wù)的“個案”，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品有不同的特性和玩法。家具算是大宗消費(fèi)品，使用周期長，貴重如紅木家具還有收藏價值，而購買家具確實(shí)又是一項(xiàng)個性化的活計，特別需要現(xiàn)場體驗(yàn)。一些高度標(biāo)準(zhǔn)化和渠道多樣化的電子產(chǎn)品就不需要單獨(dú)建立體驗(yàn)店。再如消費(fèi)者很重視家具產(chǎn)品的售后安裝，但對配送的時效性要求不高，快消品恰恰相反，這都在供應(yīng)鏈和物流體系上有不同的整合要求。
　　但愛蜂潮家居館的誕生仍然可以從淘寶商城甚至淘寶的發(fā)展邏輯來解讀，比如它和淘寶分拆就不是彼此孤立的事件。
　　關(guān)于淘寶這次一分為三，馬云在一封對員工的內(nèi)部郵件內(nèi)作出了解釋。盡管業(yè)界還是眾說紛紜，對其中的一些說法不置可否，比如上市的方式，但應(yīng)該可以達(dá)成共識的是：淘寶過去有的是平臺和規(guī)模優(yōu)勢，但在今天，無論消費(fèi)者還是企業(yè)，他們都需要越來越專業(yè)化和個性化的電子商務(wù)支持與服務(wù)，這就要求淘寶未來的戰(zhàn)略就是構(gòu)建細(xì)分的電商生態(tài)圈，而如馬云所言，“大阿里將和所有電子商務(wù)的參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源——包括我們所服務(wù)的消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈，整合信息流、物流，支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計算服務(wù)等”，這是構(gòu)建細(xì)分的電商生態(tài)圈的基礎(chǔ)。
　　從另外一個方面，來自阿里巴巴集團(tuán)的信息顯示，分拆后的淘寶商城將繼續(xù)推進(jìn)垂直化市場戰(zhàn)略。而愛蜂潮家居館可以看做是這個思路下根據(jù)家裝類行業(yè)特性推出的產(chǎn)物——一塊實(shí)驗(yàn)田。在愛蜂潮家居館的誕生過程里，淘寶商城有的是品牌影響力、大量的家具制造商資源和消費(fèi)者資源(淘寶會員)，還有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、支付工具以及計算能力，因而承擔(dān)了聚攏廠商和消費(fèi)者以及線上線下數(shù)據(jù)互通的技術(shù)支持；第三方愛蜂潮公司負(fù)責(zé)場館的建設(shè)、設(shè)計和運(yùn)營，它本身在北京還有四個存儲倉庫，可以參與到物流體系的整合；配送則由貝業(yè)新兄弟物流有限公司完成。
　　協(xié)作得以成功，最重要的因素是如何在保證消費(fèi)者體驗(yàn)的情況下，平衡各方的利益。比如價格，愛蜂潮的價值在于對線上交易體驗(yàn)缺失的彌補(bǔ)，但如果售價高于線上就意義不大了，當(dāng)然在維持低價的同時也要給制造商一定的利潤空間。
　　試驗(yàn)田，顧名思義，就是在沒有明確答案的情況下，通過不斷地試錯找到最優(yōu)的解決路徑。因而，淘寶希望能夠通過愛蜂潮來完成新一輪的客戶價值主張的再定義，或者，通過愛蜂潮尋找到更加適合制造商、第三方服務(wù)商與淘寶商城之間合作的模