觀念速覽

　　麥肯錫顧問Wouter Aghina、Marc de Jong和Daniel Simon通過調查260個研發機構的實驗室和4500名科研人員發現，在影響一個實驗室研發效率的各種做法中，富有才干的研發團隊以及清晰的戰略與職責與高績效的相關性最大。具體來說，一般實驗室通常在招聘人才時比較看重應聘者對特定技術的熟練程度，而最杰出的實驗室最看重的研究者素質是對科學的好奇心、熱情、融入該團隊文化及團隊協作能力，隨著研究的進展，還會在產業環境的背景下考慮研究人員的項目管理和商業運營能力。在培養員工的環節下，杰出的實驗室會為研究人員制定長期的職業生涯發展規劃，并且通過單獨指導，幫助他們取得在組織的高層職位獲得成功所需要的，但通常也是研究人員所缺少的能力。除此以外，杰出實驗室還會致力于構建一個多樣化的團隊，鼓勵研究人員在相鄰的研究領域或者不同的職位和地區間進行輪崗，以幫助研究人員更設身處地地了解其他崗位需要研發體系提供的支持。在人員激勵上，杰出的實驗室更多地依靠提供出席會議、參加學術報告、頒發獎勵等非物質獎勵方式，同時，他們也通過保持合理的員工流動率，一方面激勵現有員工積極努力，另一方面通過淘汰不合格者為引進新的優秀人才騰出空間。
　　由計算機創造的虛擬世界蘊藏著大量商機，也曾讓不少企業慘遭滑鐵盧。這其中的挑戰在于企業是否能搞清楚網絡技術對其有何具體作用。如果企業員工熟悉網絡技術，這無疑大有裨益。美國奧爾巴尼大學商學院多名教授曾發起調查，他們向203名較早在虛擬世界尋找商機的企業員工發放問卷。結果顯示，這些人以男性為主，平均年齡在40-49歲，88％的人受過高等教育，其中30％的人曾就讀于商科專業，17％的人有理工科背景，13％的人則曾攻讀社會科學。他們中60％的人從事管理工作，其中48％的人利用虛擬世界拓展工作思路，36％的人借此協調項目運作。此外，這些人大多以“娛己”的心態研究信息技術，而不是功利地對待這一領域。他們喜歡標新立異，往往在學習和使用這些技術的過程中不斷創新，并從中獲得滿足感。調查還顯示，這些人最開始為娛樂而研究虛擬世界，后來才利用其更好地工作。正如一名就職于某大型國際機構的市場經理所言，他在玩網絡游戲時認識了不少網友，后來其中大部分人都被自己發展成了客戶，他由此意識到開發潛在網民客戶的可行性。
　　知名企業的成功經驗未必放之四海而皆準。每種既定商業模式都是伴隨著潛在風險而來的，企業高管應該隨時預判風險，并據此調整商業模式。各大公司往往過多地將目光放在規模、成本和資源上，很少關注關聯交易中的風險。歐洲商學院教授Karan Girotra和Serguei Netessine認為風險中其實包含著相關需求、供給、技術、質量、資本利用等問題，從問題中也許能夠找到調整和創新商業模式的機會。企業首先應該評估包括其供貨商和買方在內的整個價值產業鏈，從而判斷生產、供貨和出貨環節是否存在問題：特別要注意海外市場，尤其是在擁有廉價勞動力國家的外包業務。其次，企業可以通過尋求不同風險承擔者來減少潛在危機，這個風險承擔者包括雇員、供應商和消費者。總而言之，潛在風險能催生新的商業模式，在危機中尋求發展，走自己的路，這才是企業發展和創新的正道。
　　企業管理者通常會陷入對信息不夠及時快速的焦慮中，他們總在想為什么決策所需的信息和數據不能像通過搜索引擎獲得信息那么快捷。他們總是希望能盡可能快地拿到盡可能多的數據，甚至不管他們是否處理得過來，或者這些信息是否真正能派上用場。美國巴布森大學管理學與信息科學教授托馬斯·達文波特認為，信息的獲得并不是越快越好。企業領導者們真正需要提高的，不是快速獲得信息的能力，而是面對信息的決策能力：他們需要精準地判斷信息的價值及其發揮作用的時間節點。在特定的行業和經濟環境下，企業應針對不同類別的信息按照價值與緊迫性兩個維度進行綜合排序，在無法同時獲得所有信息的前提下，決策者需要提高在兩種標準間的權衡能