□ 張佰明
2010年3月,SOHO董事長潘石屹在接受《經濟觀察報》采訪時,明確表示自己對于傳統媒體——確切地說是報紙——的失望情緒,所以近來“很少接受平面媒體的采訪”,“一些重要的信息都是通過微博發布”。①這種棄主流媒體而選擇微博等“自媒體”作為信息傳播主渠道的做法看似不可思議,但近年來類似情況絕不罕見,他們代表了在言論渠道日益多樣化的時代,公眾人物對傳統媒體地位和價值的反思和質疑。
公眾人物為什么這樣做?除了對傳統媒體操作方式和專業能力不滿意外,更重要的原因是微博這種自媒體形式已經能夠很好地承擔起與公眾溝通的功能。登錄潘石屹的新浪微博可以看到,目前其粉絲數量已接近400萬人,這意味著他每發一條微博理論上都能超過任何一家都市報的傳播范圍,甚至超過了發行量最大的省級報紙。更重要的是,這些粉絲將潘石屹作為關注對象都是心甘情愿的,是潘石屹信息的目標消費群體,他通過微博發布的新聞和觀點能夠有效到達自己的關注對象,這樣的傳播效果是常規媒體無法比擬的。
要想跟公眾人物的微博競爭受眾,核心還是如何更好地滿足受眾需求,通過專業化報道和評論讓受眾獲得其他渠道無法獲得的內容。按照喻國明教授的觀點,傳媒環境的碎片化程度越高,越能凸顯傳統媒體的價值,在受眾對于紛繁復雜的信息無法做出有效判斷的情況下,傳統媒體恰恰可以借助自身的影響力和專業化的操作,為受眾做出有效的、符合邏輯的梳理,從而減少受眾對事實判斷的不確定性,而這正是傳統媒體的價值所在。這就給媒體記者、編輯的專業能力提出了更高的要求。上文中潘石屹對媒體的不合作態度,很大程度上源于記者、編輯在專業能力上的缺失。不能從全面、平衡、客觀的角度呈現事實,這是需要從業人員認真克服的問題。
越來越多公眾人物開通自媒體渠道已是大勢所趨,順應受眾媒體消費習慣的改變,傳統媒體應大膽地引入微博渠道,使其成為提高報道質量、提升受眾滿意度的輔助渠道和補充媒體,將新聞報道引向更高的發展階段。
首先,把公眾人物作為推廣媒體內容的有效渠道。當一篇報道發表出來后,媒體一定希望能夠得到更多人關注,而那些報道涉及的公眾人物,由于身份的特殊性而有吸引更多關注的潛質,何不將他們作為報道內容推廣的有效渠道?當新聞報道文章成型后,可以將文章發給當事人以征得當事人的首肯,防止事實及細節上可能存在的誤差。當事人往往會出于擴大宣傳的目的,主動進行擴散性傳播。比如,開篇的那篇文章,就是由潘石屹本人在微博上推薦,并留下了此文的鏈接地址。②《經濟觀察報》的發行量數以萬計,而潘石屹的粉絲卻是數以百萬計,借助當事人的影響力以更有效的方式幫助媒體免費進行推廣,這無疑是實現雙贏的最佳方式。
其次,將媒體微博與公眾人物的微博實現有效關聯。在強調雙向溝通而不是單向傳播的傳媒時代,媒體以與一般受眾平等的身份開通微博賬號,這已經成為現代媒體贏得公眾支持的基本要求。媒體通過微博,將媒體內容以摘要的形式定期發表,或將能夠體現媒體價值觀的言論面向公眾進行傳播,只要將公眾人物加為“關注”對象,或邀請公眾人物關注自己,上述的內容都會對公眾人物產生影響。當媒體的觀點和媒體的價值觀出現交集后,公眾人物的粉絲很有可能將注意力轉向媒體。如果再有意識地策劃相關話題讓公眾人物與媒體進行互動,公眾人物的粉絲轉化為媒體粉絲的可能性無疑將大大增加。
(作者是中國勞動關系學院文化傳播學院教師)
【注釋】
①詳見《潘石屹:微博影響遠超博客》, http://tech.sina.com.cn/i/2010-03-27/02053992439.shtml
②微博原文如下:剛才看了《經濟觀察報》對我的采訪“潘石屹:微博影響遠超博客”。都是我的原話。http://t.cn/hTnLv