“電子商務基礎與運營”課程內容的序化選擇研究

賈曉丹

（遼寧機電職業技術學院工商管理系，遼寧丹東118009）

“電子商務基礎與運營”課程內容的序化選擇研究

賈曉丹

（遼寧機電職業技術學院工商管理系，遼寧丹東118009）

基于工作過程導向課程體系改革成功與否的關鍵之一是課程內容選擇和設定的準確性。以遼寧機電職業技術學院開設的“電子商務基礎與運營”項目課程設計為例，論述以工作任務為中心，通過課程內容選擇的序化和綜合化，達到整合項目課程內容優化的目的。

電子商務基礎與運營；項目課程；內容選擇；序化

當今，職業教育課程改革關鍵在于課程內容的適度選擇是否跳出以往的以理論闡述為主的學科體系的藩籬，因此，課程內容的序化和綜合化成為課程改革的成敗關鍵。本文以遼寧機電職業技術學院“電子商務基礎與運營”課程為例，按照當前職業教育課程改革的熱點理論，基于工作過程順序開發課程，將電子商務實際運作的基本流程與技能通過學習情境生動地展現出來。

以工作過程為導向的課程開發主要特點為完全打破以往傳統的教學體系，建立以工作過程知識為核心的教學內容，以行動導向為主體的教學模式，營造真實職業情境為代表的教學情境。因此，在進行項目課程設計開發時，最為重要的一步就是選擇和構建適度的課程內容。

基于工作過程進行的“電子商務基礎與運營”課程開發，就是讓學生圍繞網絡零售設計、建設、運營和管理項目實施思路，使學生感受網絡零售的運作特點，從而掌握電子商務運作的模式和技能，這種課程開發模式的出發點和落腳點，就是讓學生通過工作任務實踐加深理論知識的學習，一方面是讓學生盡快掌握未來職業崗位所特定需要的知識和技能，得到職業世界的認可；另一方面是為學生畢業后的長期工作和發展打下基礎，為今后接受繼續教育和持續學習創造接口和條件，增加擴展性、可遷移性和專業覆蓋性。

一、基于工作過程的“電子商務基礎與運營”項目內容選擇依據

以工作任務為核心，正確處理課程內容和電子商務運作的關系，實現理論和實踐的結合，在課程內容選擇和設置上，重點選擇社會實踐中的開放性內容，并按照實際工作流程進行內容的設置，培養學生的綜合能力，增加學生接觸實際工作問題、尋找解決問題的思路和方法的機會，達到培養學生創造和創新的能力，從而擺脫“教非所用、用非所學”的尷尬局面。這里我們可以從課程項目的序化和綜合化兩個方面進行適度的課程內容的選擇和設置。

（一）課程項目內容的序化

姜大源教授認為，項目課程內容的開發關鍵步驟，就是對所選擇知識內容實施序化，即重構內容結構。“電子商務基礎與運營”課程中是以網店為載體，將電子商務商品、設計、運營、管理、維護等內容進行綜合，以網絡零售作為內容序化的關鍵，使理論與實踐有機結合。

首先，在充分了解相關行業企業的職業崗位設置和用人情況的基礎上，按照職業能力培養的“電子商務基礎與運營”課程內容選擇與序化過程如下圖所示。

（二）課程項目內容的綜合化

構建以工作過程為主體的項目課程內容體系，首先需要選擇完整的項目，充分考慮項目和任務的典型性、真實性、完整性和覆蓋性，把單一的工作任務與整體的工作項目相結合，將專業知識和職業實踐相融合，并與最終的產品聯系起來，使學生通過完成工作任務來掌握和職業相關的知識和技能。電子商務專業將采購、建設、支付、營銷、安全、管理、維護、服務等與電子商務相關的課程進行綜合，形成了“電子商務基礎與運營”課程，并選取網店作為項目載體，主要考慮網絡零售。作為狹義電子商務的典型代表，它已經是我們生活的消費的一種主流方式。網店，已成為現代人都知道的一個名詞，而網店的推廣也成為這個行業所重視的環節。因此，選取網絡零售為項目內容進行專業知識和職業實踐的學習，并讓學生形成最后的成果。

“電子商務基礎與運營”課程內容選擇與序化圖

二、基于工作過程的“電子商務基礎與運營”項目內容選擇設定

參考行業企業發展動態和電子商務崗位職業工作邏輯完整性分析，形成具體工作任務，按照任務的相似性和復雜程度歸納出典型工作任務，形成職業能力標準和行動領域。按照電子商務崗位職業特征，根據電子商務運營工作過程的完整性和重點培養學生職業綜合能力的要求設計相關學習情景和各情景依托下的工作任務、學習任務，具體設計思路如下：根據電子商務實際運作交易前、交易中、交易后不同時期的工作流程和操作步驟，可劃分為8個學習情境如下表所示。

三、基于工作過程的“電子商務基礎與運營”項目內容選擇需注意的問題

雖然我國基于工作過程的系統化項目課程設計模式無論是在課程體系上還是教學實施上都取得了飛躍的發展，但是與以典型工作過程知識結構關系組織課程內容，通過課程項目內容的“序化”和“綜合化”，達到整合項目課程內容的目的還有一定的差距。主要表現在項目內容的取舍上還沒有恰到好處。

經調研發現，目前很多院校電子商務專業都根據基于工作過程導向的理念開發了該類課程，但是在學習情景的開發過程中，由于受傳統理念的影響以及各校的導向不同，使得該課程內容在選取上存在一定的差異。比如說，網絡零售商品拍攝，很多院校該類課程中設置學習情景的時候就忽略了該過程，而是在進行網絡零售建設規劃后直接進入網絡零售商品美工（編輯），即把重點都放在了圖片處理上，認為只要完美的處理好產品的圖片，就會帶來很好的銷售效果，可是隨著消費者的理智消費意識的增強，以及越來越多的人對網絡零售的深刻理解，網店經營者們發現，光用處理的圖片來吸引消費者已經是過去式了，網店更重要的是需要通過對產品的拍攝，從各個角度為消費者展示產品真實的質、形、色，這才是促進網店銷售的一個關鍵問題。所以越來越多的相關企業開始重視被大家忽略的網店產品拍攝環節，并一致認為產品的生命在于創意拍攝，魅力展現。產品攝影是通過對產品的拍攝，用圖片來展示出產品的形象、結構、特征、性能等元素。在信息化時代，通過產品的圖片將產品傳播到全國各地甚至是世界各國，在世界范圍內傳播自己的產品品牌，這對企業來說是不可估量的利益，所以，產品攝影對于企業來講是件不可忽視的越來越重要的事情。在現代電子商務企業中也得到了越來越多的重視，然而在學院基于工作過程的項目課程設置中尚沒有得到更新。這樣就違背了按照實踐活動的需要，以完整職業活動進程為線索組織課程內容的宗旨，不能稱為真正的基于工作過程的課程開發。

學習情境設置表

基于工作過程系統化的電子商務專業項目課程體系構建，以培養職業能力為目標，通過對電子商務及相關領域的整體分析，按照電子商務運營崗位群及職業成長的工作過程進行課程設計，以典型工作過程中的知識和技能結構組織課程內容，通過項目課程內容的序化和綜合化，從而達到課程內容的優化。教師通過將知識分解到工作過程中設計工作實踐任務，使知識達到有機融合，激發了學生學習成功感和積極性，提高了學生自主學習興趣。

遼寧機電職業技術學院2011教研項目“電子商務基礎與運營課程建設”

賈曉丹，女，講師，碩士研究生，主要研究方向為電子商務與物流。

G712

A

1674-7747（2011）22-0005-03

[責任編輯 秦濤]