“談心工程”與大學生思想政治教育

魏 寧

(1.西北大學 職業技術學院,陜西 西安 710069；2.陜西師范大學 政治經濟學院,陜西 西安 710062)

一、“談心工程”內涵詮釋與特征分析

(一)“談心工程”的內涵

“談心工程”就是以“為了學生一切”為原則，以輔導員年級負責制為基礎，以“形式新穎、氛圍溫馨、突出重點”的談心形式，更快、更準、更新地掌握每一個年級、每一個班級、每一個學生在學習、生活和成長中遇到的困惑與問題，并提供及時、合理的解答與幫助，不僅做到“早發現問題、早排除隱患”，更重要的是用“談心”這種最普遍、最樸素、最溫馨、最易接受的方法為開展思想政治教育收集翔實可靠的第一手材料，將大學生思想政治教育工作通過具體、基礎、有效的方式落到實處。目前，大學生面臨的學業壓力、就業壓力、經濟壓力等因素的困擾使之容易在思想心理上產生例如學業目標、人際關系、思想困擾、情感糾葛、網絡游戲等多元化的困惑與問題。面對這些困惑與問題，如果不能有效地自我調適和排解，不僅會導致思想、心理、精神等方面問題的出現，而且會對學生的思想成熟、理想信念形成、道德品格培養產生潛移默化的影響。因此，需要通過“談心工程”這種行之有效的方法和措施了解學生心理、思想狀況，幫助學生舒緩內心壓力、解決困惑,促進思想政治教育工作順利、有效開展。

(二)“談心工程”的特征

1. “談心工程”重在“談于形”

“談心工程”是在“談心”中了解學生思想和心理狀況，通過第一手資料的掌握能夠讓思想政治教育的開展更具針對性、方向性和務實性。要想達到這樣的目標，就需要在“談心”的形式上下功夫，因為和大學生談心，“空洞”、“空談”、“空想”是沒有效果的，談心的出發點和準備工作就愈顯重要，這就是談心的形式。西北大學職業技術學院的輔導員經過幾年的調研和探索，總結出了幾種行之有效的談心形式：

第一，“橫向式”談心：輔導員在年級負責制的基礎上，每一位輔導員根據所負責年級學生普遍存在的心理特點、思想困惑、學業難點和生活壓力等問題通過年級班會、干部例會、宿舍座談會等形式進行談心，了解各年級學生具體的特點和問題并加以分析解決。

第二，“分類式”談心：輔導員在掌握所負責年級學生共同特點與問題的基礎上，根據學生自身實際將學生分為“家庭經濟困難學生群體”、“單親家庭學生群體”、“殘疾學生群體”、“心理困惑學生群體”、“學習后進學生群體”、“違紀學生群體”、“紀律觀念差學生群體”等若干學生群體，針對每一類學生群體在心理、思想、行為等方面的特殊性在談心中突出重點、講求方法，使每一類學生在輔導員的關心和關愛中調節自身壓力，克服自身問題。

第三，“針對式”談心：輔導員針對每個年級學生普遍性問題，并根據自己所掌握的學生第一手資料，主動出擊，找具有相應問題的學生談心，針對學生存在問題主動幫助解決。

第四，“配合式”談心：對于重點問題學生，在與其談心效果不盡如人意的情況下，輔導員可以聯系家長，與學生、學生家長一起就學生存在問題進行談心，通過與家長溝通進一步了解學生表現問題的深層原因，尋找恰當方法，與家長一起配合幫助學生解決自身問題。

第五，“骨干式”談心：輔導員通過與自己手中掌握的“學生黨員、班團干部、心理委員”等學生骨干力量的談心，及時、準確地了解學生中存在和發生的問題隱患與安全漏洞，并經常征求學生的意見與建議，做到“第一時間發現問題、第一時間解決問題”。

第六，“隨機式”談心：輔導員要在日常工作中有意識形成在路上、在宿舍、在飯堂、在辦公室等場合隨時、隨地隨機式的與學生溝通、交流、談心的習慣，雖然是“三兩句”的談心溝通，但可能會掌握學生重要的想法和問題。

第七、“多元式”談心：輔導員要利用手機短信、電話、QQ、E-mail、BBS等便捷、多元的通信工具和通信方式形成一個全天候、全方位的談心平臺。

2.“談心工程”成在“談于心”

“萬事開頭難”，當在恰當的時間、合適的地點、運用了準確的談話主題成功開始與學生進入談心階段，說明談心的準備工作已經完成。隨后需要關注的就是經過談心過程而取得的談心效果，談心的成敗就在于是否能和學生就所談論的主題真正談于學生心、談于老師心，達到內心相互的信任、交流和溝通。前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說過，“盡可能地了解每一個學生的精神世界，這是教師和校長的首條金科律例”。因此，成功的“談心”在于“談于心”，就是通過談心，學生的心氣順了、思想通了、疙瘩解了、困惑消了、目標明了、干勁足了、恒心長了；就是通過談心，輔導員老師將“為人處事”、“理想信念”、“道德品格”、“勤于學習”、“善于創造”、“甘于奉獻”這些在學生看來可能略顯空澀的道理和說教通過鮮活的事例、親身的體味、銘心的記錄點滴輸入學生的內心，讓他們經過內心的感悟和思想的過濾后達到“頓悟于心、踐行于外”的效果。

例如有一名2003級的山東籍學生，剛進入大學時，給人印象是內向、不善言談，隨后輔導員老師發現他經常曠課、早退，對集體活動漠不關心，個人獨來獨往，不和同學過多交往。輔導員老師想通過談心交流的方式了解他的內心想法和問題癥結所在，希望改變這名學生的精神狀態和生活態度。通過在宿舍、在辦公室、在飯堂堅持不懈的談心交流，終于了解到導致這名學生出現消極怠工的學習狀態和頹廢空虛的生活狀態的根本原因。原來這名學生在山東高中階段學習成績一直優異，原本絕對有希望上一本院校，但由于家庭貧困，平時要打工貼補家用，精力過度分散，致使高考時發揮失常，考入西北大學職業技術學院學習。由于現實與希望落差懸殊，加之家庭經濟狀況較差，因此在心理上出現困惑，表現為對人生理想追求動力的懈怠和人生價值實現愿望的消極。了解到這些信息后，輔導員老師通過細致入微的生活關心、答疑解惑的學習關心再到推心置腹的談心溝通，運用親身體驗、榜樣示范的力量鼓勵、引導這名學生樹立信心、堅持恒心、擁有決心，相信能通過自己的努力改變現狀，擁有屬于自己的一片天空。經過將近半年的談心、交流、幫助，這名學生發生了翻天覆地的變化，學習成績年年班級第一名，當上了團委干部，專升本考試以優異成績考取西安交通大學。本科畢業后又考取北京工業大學碩士研究生。從這名學生身上可以深刻感受到“談心工程”在大學生思想政治教育中發揮的巨大調適、引導和鼓勵的作用。

3.“談心工程”貴在“談于恒”

《說文》中有：恒，常也?！兑住ば蜇詡鳌分幸仓赋觯汉阏?，久也。現代漢語詞典解釋“恒”乃經常、持之以恒之意?！罢勑墓こ獭彼傅摹罢動诤恪笔钦f談心需要長久和堅持，不能半途而廢。對于談心而言，要想談于心，一兩次的談話是不可能達到效果的，心與心的交流，心與心的溝通并非急于求成的心態所能達到，“冰凍三尺非一日之寒”，日積月累的坦誠以待、相互信任才有可能將有形的教育方法轉化為無形的“頓悟于心、踐行于外”的教育效果?！昂恪痹谡勑墓こ讨杏袃蓪雍x：一是對事、二是對人。對于所談之事需要尋找合適的時間、恰當的地點耐心反復地交流和溝通，尋找問題的癥結，化解困惑的難點，沒有“精誠所至、金石為開”的信心和耐心，是不可能讓學生有“頓悟于心”的豁然開朗；對于學生而言，一個問題解決了，不代表對學生的教育也告與段落了，對學生的思想政治教育需要體現在點滴小事之中，因此與學生的談心要持之以恒，要做到“面要廣、心要細”，使每一名學生時刻都在輔導員老師的視線中，都在輔導員老師的關注中，也都在思想政治教育的氛圍中。

二、“談心工程”在大學生思想政治教育工作中的重要作用

(一)大學生存在的主要思想政治現狀

首先，思想活躍但欠缺自我認知。本?？粕c研究生相比，文化基礎薄弱、理論知識欠缺、科研水平有限，但學生的思想活躍，動手能力強，容易接受先進事物和思想，對當前的社會、經濟發展往往比較關心，政治上也積極要求進步。但是，在發展社會主義市場經濟和對外開放的條件下，在各種思想文化相互激蕩的環境中，大學生思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，受到各種思想文化的影響明顯增多。[1]在復雜的社會和思想環境的影響下，部分學生喪失了自我定位和認知，一味徘徊在“理想和現實”的思想和心理落差之中，失去了理想信念和個人價值的追求，加之對自身所學專業領域的教育內涵、特征和培養目標缺乏正確認識。因此，空虛無聊、自我迷失也就成為很多學生的“流行”用語。

其次，能力突出但組織紀律性差。大學生在大學階段正處于心理和生理發展的巔峰時期，自我意識的彰顯使他們在任何場合和環境都愿意盡顯能力和展現才華。加之高校特有的立意高遠、豐富多彩的各類校園文化社團活動，普遍的專業實訓活動，定期的社會實踐活動，都讓他們能夠有施展自我特質才華和接觸社會的舞臺。但是很多學生在能力突出的同時更突顯自我放蕩不羈、我行我素的行為特點，缺乏良好的組織紀律性，再加上其文化基礎本來就一般，缺乏正確的學習策略和方法，另有少數學生是迫于家長的壓力而到學校的，到校后因缺乏目標理想，受到拜金主義、享樂主義、極端個人主義影響，進而不思學習，組織紀律渙散，上課遲到，無故曠課，喜歡吃喝攀比，抽煙酗酒，迷戀電子游戲、網吧。這些都成為在校大學生思想不成熟的特質表現。

最后，目標尚存但心理素質脆弱。很多學生在入校時都滿懷信心和美好的愿望，希望能通過大學的學習和深造掌握一技之長，在社會競爭中能有一席之地。但是在學習過程中，面對嚴峻的就業環境、高強度的學習壓力，很多涉世不深、思想脆弱的大學生不能正確地認識自己，一遇挫折，就會垂頭喪氣、萎靡不振、喪失斗志，缺乏持之以恒的韌勁，在面對困難時不能將其當作機遇，變壓力為動力，在經歷了失敗之后，沒有正視現實的勇氣。

(二)“談心工程”在進行大學生思想政治教育工作中所發揮的作用

1.尊重學生的主體性，培養自我認知能力

洞察中西方古代思想政治教育，受教育者無不處于被動、依附的地位，對教育者的教育方法和內容無不是被動、訓誡式的接受。這體現了師道尊嚴的教育傳統，教師被推崇到與天地、君親同等的地位。[2]極力彰顯教育者的權威性和神圣性?！盾髯印ざY記》中指出：“君師者，治之本也”，《禮記·學記》中也說：“凡學之道，嚴師為難。師嚴，然后知道尊。道尊，然后民之敬學”。由此可以看出，在古代，受教育者在整個教育過程中自身的主體性受到壓抑，無不處于被動受教之中。

現代思想政治教育是社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動。[3]現代思想政治教育主張讓受教育者在人與人的交往中，在現實的社會關系中，在教學、工作、研究等活動中，自主接受教育者傳遞的思想道德，并通過自身思想矛盾運動而形成正確的思想觀念和道德意識。[4]這說明，現代思想政治教育是教育者和受教育者共同參與的一種教育性交往活動，教育者和受教育者之間以具有平等主體性的地位共同參與教育過程，相互施加影響，在平等主體性的基礎上互動完成教育活動。但是，受傳統文化和積淀思想的影響，認同并尊重受教育者的主體性有時并不能持之以恒、毫無偏差地貫穿于整個教育過程。正因為如此，一項成功的學生思想政治教育工作，尊重學生主體性愈顯重要。

“談心工程”就是以尊重學生主體性為基礎培養學生自我認知能力的思想政治教育活動，表現在：首先，“談心”是建立在老師與學生平等基礎上的交流與溝通，沒有平等，就沒有溝通。等級式的說教、訓問是不會產生心與心的共鳴。經過調研，我們發現很多學生之所以容易喪失自我認知能力的主要原因是“理想和現實”的思想和心理落差導致的理想信念和個人價值追求的模糊以及對所學專業的教育內涵、特征和培養目標正確認識的缺乏。因此，在談心過程中要靜心聽學生宣泄心中的失落，理解學生心理落差產生的原因，通過讓學生了解大學、信任老師，逐漸將學生從虛幻的失落中拉回美好的現實中。靜心的聽取、善意的理解和諄諄的引導是平等“談心”逐漸培養學生自我認知的基礎；其次，“談心”后的疏導和調試不是單向性和強制性的，需要學生對老師提供的疏導幫助經過思想和內心的篩選和過濾后，主動自愿的加以選擇和接受。學生自我認知的培養和建立并不是僅靠老師的一句話、一片心就能完成的，它需要“談心”和“自省”相互作用，“談心”是催化劑，“自省”推進劑，兩者合二為一，能使學生從消極、頹廢中脫胎換骨；最后，“談心”的目的在于通過幫助學生解決自身問題和困擾，最終將思想政治教育的過程和目標運用于學生當中，幫助學生培養自我認知能力、建立自我認知，讓思想政治教育的教育、引導作用通過“談心”過程從量變產生質變，最終發揮巨大能效。而自我認知能力的培養、自我認知的建立、自我認知能效的發揮并不是學生一味接受老師的觀點和思想就能實現的。因為教育的過程是互動性的，教育的過程也是互相教育的過程。老師的教育方式、方法、技巧也需要在對受教育者的疑惑、提問甚至糾纏中不斷改進，只有認同學生的主體性，虛心接受學生的提問、疑惑和意見，認同教育學生的過程也是被教育的過程，才能將思想政治教育的作用發揮到最好。

2.培養學生的實踐性，塑造知行統一個體

知行統一是馬克思主義認識論、實踐論的基本要求，知是行的基礎，行是知的目的和歸宿。毛澤東在《實踐論》中深刻而具體地闡明了知與行、實踐與認識的辯證關系。他指出：“從感性認識發展到理性認識，又從理性認識而能動地指導革命實踐、改造主觀世界和客觀世界。實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環的內容，都比較地進到了高一級的程度。這就是辯證唯物論的全部認識論，這就是辯證唯物論的知行統一觀”[5]。

很多大學生之所以具有能力突出，能夠在校園文化和社會實踐中充分發揮自身優勢和特點，但是又在學業、生活中組織紀律性差、個人主義和享樂主義嚴重的特質表現，歸結主要原因，是學生“知”與“行”的脫節。大學生缺乏將在實踐中看到、聽到和感受到的優秀的紀律觀念、道德素質轉化為自身的思想認識、個體素質和行為方式的意識；沒有將自身本質中所具有純良善厚的道德品格、紀律意識運用于學習和生活實踐當中，起到指引和幫助作用；更沒有將自身具有的消極、糟粕的思想認識和行為方式經過實踐的檢驗淘汰和篩選存真。“知”與“行”的脫節，一方面說明大學生的綜合素質有差強人意的地方，另一方面說明更加需要通過思想政治教育的方法和手段查漏補缺、更新彌補。“談心工程”就能起到這樣的作用和效果，“談心”是聯結“知”和“行”的橋梁和紐帶，老師可以通過“談心”幫助“無言不吐、無思不露”的學生甄別篩選在實踐中獲得的思想認識和行為方式，并運用正確的于實踐之中，去指導自己的思想和行為。如此堅持恒久的談心、幫助，將在學生們的“知”與“行”之間架設了一道橋梁，讓學生逐漸學會怎樣通過實踐來糾正自身的認識，又怎樣將思想認識和紀律意識指導自身在實踐中獲得成功。這樣的談心幫助會形成良性循環，最終將真正發揮實踐教育環境的易感知性和直接現實性作用，促進大學生在鮮活的社會生活氛圍中加深對理論的理解和把握，促成大學生的主動融入、積極體驗，從而增進其主動接受教育、提高自身修養的主動性和自覺性。[6]另一方面，高等教育從某種角度來講就是在各種實踐活動中培養具有綜合素質的創新型人才。因此“實踐性”對當代大學生來說愈常重要，它可以幫助學生熏陶思想感情、充實精神生活、提高道德境界、增長知識才干。由此可見，“談心工程”幫助塑造知行統一的個體對于當代大學生成才而言是多么的重要。

3.發揮學生的主動性，增強疏導調適能力

心理健康教育向來是思想政治教育的重要內容。部分大學生因為入學基礎、能力素養、經濟狀況的差異性，加之入學后學業壓力、就業壓力的復雜性，很多學生成為了心理脆弱的易感人群。探索大學生心理健康教育的新方式也就成了當務之急?！吨泄仓醒?、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中發[2004]16號)中明確強調：開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育，要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界?！督逃筷P于印發學習貫徹落實中發[2004]16號文件和全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議精神的宣講提綱的通知》(教社政[2005]10號)中也強調：思想政治教育工作要堅持教育與自我教育相結合，既要加大教育引導力度，又要激發受教育者的內在動力。因此，“談心工程”無疑是開展學生心理健康教育，激發學生內在動力，增強自身疏導調適能力的重要手段。老師通過談心，通過“談于學生心”的交流和溝通，容易了解學生的具體心理困擾和精神異常緊張的誘因，可以通過親感實例鼓勵激勵學生擺脫受挫心理，可以根據學生在心理、性格等方面的特質采取直接、無障礙的交流疏導方式進行心理調適。在一定程度的疏導調適基礎上，“談心”這種帶有親情、感情、友情色彩的心靈交融方式有助于逐漸培養和激發學生樹立良好心理品質和自尊、自愛、自強心理品格的主動性。主動性是個人歷練改變和成功成才的內因，“談心”所提供的幫助是外因，外因只有通過內因才能起作用，只有學生發揮自身主動性，產生自身心理健康的渴望，學會自我心理疏導的方法，增強自我調適的能力，學生心理健康教育才能取得預想效果。

三、“談心工程” 對促進大學生思想政治教育工作有效開展的經驗與啟示

黨的十七大提出，教育是民族振興的基石，要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現代化水平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。這是從黨和人民的事業長遠發展出發提出的一項戰略任務。培養什么人，如何培養人，是我國社會主義教育事業發展中必須解決好的根本問題。我們黨始終高度重視大學生思想政治教育工作，高度重視從政治上思想上促進大學生的健康成長?！吨泄仓醒搿鴦赵宏P于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中發[2004]16號)和2010年5月29日至30日召開的全國加強和改進大學生思想政治教育工作座談會都強調要努力拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑。要不斷改進思想政治理論課教育教學，更好發揮大學生思想政治教育的主渠道作用；要進一步創新方式方法和途徑，不斷增強大學生思想政治教育的針對性時效性和親和力感染力。因此，思想政治教育工作的長效性、有效性將是新形勢下開展大學生思想政治教育工作的首要出發點。在西北大學職業技術學院在開展“談心工程”的幾年實踐中，務求思想政治教育具有實效和形成長效，總結出了幾點經驗和啟示：

(一)完善體系，夯實基礎，使“談心工程”成為大學生思想政治教育的長效化保證

“談心工程”是了解學生心理、思想狀況最直接最有效的方式，是開展大學生思想政治教育的有效手段。要使“談心工程”充分發揮長效性和實效性，得以健康發展，必須完善體系：首先，要進一步完善“談心”的內容和切入點，可以根據不同學生的不同特質表現，采取恰當的談話起點；其次，要完善“談心”方法，讓談心更加適應學生日常生活規律，讓談心成為學生在校期間最普遍的交流方式，學生人人能夠接受；再次，要完善“談心工程”的規范性評估分析機制。大學生思想政治教育的評估是大學生思想政治教育的一個重要環節，是整個大學生教育過程的有機組成部分。評估的科學化，既是大學生思想政治教育過程的必然要求，也是提高大學生思想政治教育質量的重要途徑。[7]具體到“談心工程”就是要用科學的指標來考量談心的質量和效果，縮短談心初衷和談心實效間的誤差幾率；最后，要完善問題預警制度。“談心”是為了發現問題，從而為解決問題提供“第一時間”和“第一素材”，學生表象所反映的問題有時可能是重大安全隱患的先兆。如何能讓小問題反映大事件，這就需要問題預警制度發揮作用，問題預警制度就是規范化的經驗總結和先例歸納，為我們提供問題的參考和預警。

(二) 整合資源，形成合力，使“談心工程”成為大學生思想政治教育的生活化載體

所謂思想政治教育生活化，是指思想政治教育要立足于生活世界，在生活中找依托、以人為主體、以生活為中心、以教育為導向。生活是思想政治教育的生長點和作用點，是思想政治教育的唯一基礎。[8]大學生思想政治教育的有效性路徑是必須讓思想政治教育從單純的書本說教、課堂講述回歸生活之中，思想政治教育者要從大學生的生活入手，關心生活、體驗生活、認識生活、總結生活，讓生活化的思想政治教育載體貫穿于思想政治教育的過程之中，充分發揮有效作用。“談心工程”作為一項系統性工作，就是需要整合各種幫助力量，從學生的大學生活狀況出發，利用靈活多樣的生活化方法將有計劃、有目的、有步驟的教育工作貫穿于大學生學校生活的全過程?！罢勑摹蓖皇菃渭儗W生本人施加作用力就能實現目標，有時需要優化、合并各種綜合元素的力量，多管齊下。具體可以從以下幾方面入手：一是家庭。當在談心過程中發現反映問題包含家庭因素或學生平時較為依賴家長時，可以與學生家長溝通，將家長的情感引導因素引入談心過程，這樣可能起到事半功倍的效果。更重要的是讓家長也有尺度地加入到學生思想政治教育的過程中，汲取家庭教育的優秀成分和有理利經驗，也是豐富大學生思想政治教育內容的嘗試。二是朋友?，F階段的大學生大多是“90后”，“叛逆”、“后現代”和“渴望平等”的性格特質使他們經常將朋友作為思想依托、精神撫慰、心理評價、行為參考的對象和模板。這也就是為什么和學生談心、溝通、交流要先與學生交朋友，以朋友的角色進入到學生的內心世界中才較容易取得教育的效果的原因。整合“朋友”資源進入“談心”過程，是取得談心效果的有效嘗試。

(三)遵循規律，注重實效，使“談心工程”成為大學生思想政治教育的規律化把握

大學生的思想政治素質的形成和發展有規律，大學生思想政治教育也有規律，只有依規律進行大學生思想政治教育，才能實現教育的科學性和有效性。[7]我們對于思想政治教育有效性的探討，其目的也正是在于掌握思想政治教育有效性實現的客觀規律，用以指導我們的思想政治教育實踐，增強思想政治教育的有效性。[9]“談心工程”就是在對思想政治教育規律的具體把握的基礎上，將“談心”作為載體和表現形式將思想政治教育的規律具體反映在教育過程中，成為大學生思想政治教育工作的重要方式。同時，每一次的成功談心也為大學生思想政治教育工作積累了有效經驗和教育范例，對完善思想政治教育過程提供素材。在西北大學職業技術學院幾年的探索和實踐中認識到要將“談心工程”作為思想政治教育工作的長效機制，首先要充分把握思想政治教育的規律，正確認識思想政治教育主體、要素、合力、可持續發展等規律性問題，才能讓理論正確指導實踐；其次要提高學生對“談心工程”的認知水平，讓學生了解“談心”的目的和作用，增強“談心”的可感知性；再次要培養學生介入“談心”的主動性，讓學生懂得“談心工程”也是他們排除疑惑、解除疑難、豁然開朗的可信任的幫助模式。學生介入“談心”主動性的提高勢必增強“談心工程”時效性、長效性發揮的推動力，為“談心工程”成效顯著打下堅實的基礎。

[參考文獻]

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