基于“知識歷程圖”的教學模式研究
——以會計信息化教學為例

山東交通學院 侯玉鳳

基于“知識歷程圖”的教學模式研究
——以會計信息化教學為例

山東交通學院 侯玉鳳

會計信息化是一門理論和實踐結(jié)合的，綜合交叉系統(tǒng)論、管理學、IT技術(shù)和會計學的邊緣性學科，具有很強的理論性和實踐性，教學環(huán)節(jié)一般包括理論和實踐教學環(huán)節(jié)。目前高校會計信息化教學主要存在重操作輕原理，重模擬輕創(chuàng)造，重驗證性實驗輕創(chuàng)新性實驗等問題。一則學生無法體會到前人探索科學的艱辛、創(chuàng)新的重要，無法利用以前所學知識探索新的未知世界；二則缺乏能力點培養(yǎng)，知其然而不知其所以然；三是驗證、模擬型實驗限制了學生潛力的深度挖掘。因此學生工作以后面對復雜的企業(yè)環(huán)境、不同的操作軟件和操作界面往往變得束手無策。知識歷程圖是指在企業(yè)的業(yè)務循環(huán)中，支持流程及工作人員所需知識的圖表?；凇爸R歷程圖”教學模式，指結(jié)合企業(yè)流程和企業(yè)實際需要設計教學的知識歷程圖，依據(jù)教學進程把學科知識歷程圖貫穿到教學的各個階段，然后根據(jù)學科的知識點、線和面的關(guān)系，設計理論和實驗教學。該模式能夠激發(fā)學生興趣、并有效訓練和培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力、創(chuàng)新精神和發(fā)散性思維。筆者在教學過程中采用基于“知識歷程圖”教學模式的目的在于通過調(diào)研了解企業(yè)知識需求和知識缺口，以市場為主導培養(yǎng)適合企業(yè)需要的會計信息化人才，減少人、技術(shù)和流程對于企業(yè)知識管理的抑制作用以及人才供需不匹配的現(xiàn)象。基于“知識歷程圖”會計信息化教學主要包括：明確教學目標、繪制知識歷程圖、設計理論和實驗教學、實施教學、教學評價等五個階段。

一、教學目標明確

明確會計信息化教學目標首先要探析學校和本專業(yè)人才培養(yǎng)目標。課程教學目標和人才培養(yǎng)目標相匹配，當前國內(nèi)對會計信息化課程教學目標的定位主要包括三類：應用型、實施性、開發(fā)型。我校財務管理專業(yè)和審計專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高級的應用型人才，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標筆者制定了會計信息化課程教學目標：高級應用性會計信息化人才，即具有熟練操作和基本實施會計軟件能力的會計人才。

二、知識歷程圖繪制

繪制“知識歷程圖”主要指對企業(yè)內(nèi)部知識展開地毯式的搜索，然后對知識進行定性的評估，找出能為組織創(chuàng)造價值的知識、信息和資料。筆者以用友ERPU8的系統(tǒng)管理、企業(yè)平臺、總賬和報表為例，繪制會計信息化知識歷程圖，構(gòu)建會計人員、流程與知識之間關(guān)系一個藍圖。如圖1所示。該歷程圖可使學生對整個企業(yè)會計信息化的運作有一個全面和完整的體驗；通過角色分工，使學生對企業(yè)中的機構(gòu)、崗位設置和內(nèi)部控制等方面進行全面體驗；同時以市場為主導培養(yǎng)適合企業(yè)需要的會計信息化人才；并采用發(fā)散性思維，激發(fā)學生對會計軟件創(chuàng)新思考。

三、理論與實驗教學內(nèi)容設計

根據(jù)會計信息化知識點、線和面的關(guān)系，結(jié)合企業(yè)流程和企業(yè)實際需要對會計信息化的知識進行細致梳理，根據(jù)工作所需知識進行課程內(nèi)容和實驗體系設計（實際應用過程中還要包括應收應付、薪酬和固定資產(chǎn)的管理）。除了對傳統(tǒng)實驗體系和教學內(nèi)容設計之外，還要根據(jù)教學進程和知識歷程圖進行BUG、疑問以及量化評估標準設計。

一是根據(jù)知識歷程圖設計BUG。根據(jù)知識歷程圖可知，會計信息化知識由點成線，由線成面，因此軟件操作前后有一定的牽制性，為了培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力可在實驗過程中根據(jù)知識點設置BUG。BUG設置注意三點原則：（1）必然發(fā)生，能夠在學生隨后的學習過程中驗證錯誤；（2）后續(xù)操作中具有可逆性，能夠修改并考察學生的知識重點；（3）不可太頻繁，否者容易引起學生逆反心理。例如權(quán)限（功能、數(shù)據(jù)、金額等權(quán)限）設置、系統(tǒng)啟用、科目設置和余額錄入、期末自定義及其轉(zhuǎn)賬生成、選項設置、報表定義等都可設置BUG。

二是根據(jù)知識歷程圖設置疑問。圍繞知識進行疑問設計。疑問設計原則：根據(jù)實驗操作的進程和涉及知識點由淺入深；具有一定的邏輯性和啟發(fā)性；能體現(xiàn)教學重點和難點；體現(xiàn)企業(yè)的實際需要。疑問在實驗資料當中并不給出答案，通過特殊字體、疑問句式和圖標提示學生注意和引導學生一步一步深入思考。根據(jù)各階段的知識點設計疑問。通過疑問引導學生思考編碼意義，編碼的類型，會計科目編碼體系設計、立體科目的含義以及輔助核算在軟件中的應用等。

四、教學實施

傳統(tǒng)的會計信息化教學中，教師在學生實驗之前詳細的講解、演示正確的實驗操作方法，在實驗過程中及時糾正學生的操作錯誤，使學生在理想的實驗環(huán)境下得出正確的實驗結(jié)論，從而順利完成實驗任務，在整個實驗過程中忽略了學生的能動性和創(chuàng)造性?；凇爸R歷程圖”的教學在實施階段摒棄老師先講授實驗操作、學生同步或者后續(xù)實驗的傳統(tǒng)模式，強調(diào)“以學生為主導”，注重講和學的辯證統(tǒng)一，整個過程采用三步走策略。

第一步，師生角色移位，借助糾錯教學，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。所謂師生角色移位即在實驗過程中因為實驗資料穿插了大量的BUG，各小組操作進程不同，因此操作較快小組很容易遇到問題難以進行下一步實驗，此時要求教師不要急于公布答案，而是引導本小組學生思考，進而解決問題。而等到下一個小組遇到問題，則由已經(jīng)解決問題的小組成員指導解決問題，以此循環(huán)，最后遇到問題的小組給故意出錯的老師解決問題。通過該種角色的循環(huán)變換，可起到知識鞏固、舉一反三、強化記憶的目的，提高學生自信，通過糾錯，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；還可提高學生學習興趣和積極主動性。

第二步，通過實踐和理論相結(jié)合，使學生的認識由感性認識上升到理性認識。一般傳統(tǒng)會計信息化教學過程強調(diào)理論結(jié)合實踐，理論指導實踐的思想，教學過程中往往先理論后實踐。但該種方法在實際的教學過程中，往往存在學生對會計信息化缺乏感性認識，聽不懂理論課；重實踐輕理論思想作祟，對理論課沒興趣。因此筆者提出實踐和理論相結(jié)合，先實踐后理論的教學思想。首先，通過實踐教學使學生對會計軟件的操作有了初步的感性認識，但知其然，而不知其所以然，由此激發(fā)學生的好奇心；其次，利用實驗BUG，改觀了學生對理論知識和理論課的認識；再次，利用實驗資料中的各種知識疑問，激發(fā)學生探索精神，引導學生收集資料，起到初步探索和發(fā)散性思維培養(yǎng)的目的，但由于學生對疑問的探索存在一知半解，尚沒有形成知識體系,此時再進行理論講授與討論將達到較好的效果。由于學生具有初步的操作能力，理論授課時不需進行操作步驟的詳細講授，可以節(jié)省學時，進行深入或者擴展模塊教學還可以采用討論等多種方式相結(jié)合的教學方法；并且通過理論授課引導學生對知識點的掌握由點及線，由線及面，知識掌握更加系統(tǒng)，達到不僅知其然還能知其所以然的目的。

第三步，引導學生由應用為主到實施為主轉(zhuǎn)變。通過實踐和理論相結(jié)合的授課過程培養(yǎng)了具有熟練操作會計軟件能力和一定理論水平的人才，但與各種高職高專培養(yǎng)的人才相比沒有太大的差異和核心競爭力。會計信息化教學培養(yǎng)的是高等綜合應用型人才，其應用不只是繼承性應用，而是創(chuàng)造性應用，不但能勝任現(xiàn)有職業(yè)，而且還具有一定的發(fā)展?jié)摿??；诖四康?，該階段主要引導學生由應用為主向?qū)嵤橹鬓D(zhuǎn)變。一般高校學校會計信息化往往有一到兩周的集中實習教學，利用集中實習時間由學生根據(jù)真實企業(yè)的會計資料設計實驗資料和實驗進程，或者對某個企業(yè)會計信息化實施存在的問題進行分析、設計，并提出改進建議，設計實驗資料和實驗進程，通過角色分配完成企業(yè)會計信息化的實施。

五、教學評價：制定教學量化評價標準

教學評估指對學生的實際動手能力和學生學習效果進行探究，對整個教學情況把握和評估。筆者根據(jù)教學工作量設計了量化評估標準，理論成績占總成績的60%，實驗成績30%，考勤10%。傳統(tǒng)實驗成績的評價定性較多，缺乏定量評估，筆者根據(jù)工作量和實驗結(jié)果之間的內(nèi)在聯(lián)系設計了實驗量化評價標準，分別從兩部分進行考核。

一是從小組作業(yè)，如表1，小組實驗一共分為10個模塊，模塊之間權(quán)限設置不能出現(xiàn)交叉多人完成的情況，每個模塊得分ai為0～100分，各個模塊占總成績比重為Pi。小組成績?yōu)閆g，滿分為100分，計算公式其中，Zg為第g小組平均成績；ai為本小組在第i個模塊的得分；Pi為每個模塊的權(quán)重。

二是建立會計信息化操作考試題庫，分布會計業(yè)務的所有子系統(tǒng)，滿分100分，并根據(jù)教學進度安排上機考試。這樣既可以避免小組成績一刀切，又能避免學生在小組中業(yè)務范圍過窄的問題。假設小組成員個人綜合實驗成績?yōu)閆p，計算公式：Zp=（Zg*p+Zj*（1-p））*0.3。其中，P為小組成績占個人實驗成績的比例；Zg表示該成員所在小組平均成績；0.3表示實驗成績占總成績的30%的比例；Zj表示該成員上機考試成績。

表1 教學量化考核評估表

［1］李然：《高等院校會計信息化課程建設探討》，《財會通訊》（綜合·上）2009年第9期。

［2］焦永梅：《新時期高校會計信息化教學改革探析》，《合作經(jīng)濟與科技》2010年第1期（上）。

（編輯 熊年春）