基于共生理論的中小房地產企業培訓聯盟初探

□王 茜 鮑海君

(1、2.浙江財經學院工商管理學院,杭州 310018)

基于共生理論的中小房地產企業培訓聯盟初探

□王 茜1鮑海君2

(1、2.浙江財經學院工商管理學院,杭州 310018)

房地產企業是知識密集型企業,人力資源的培訓與開發十分重要。然而,目前中小房地產企業培訓中存在不少問題和困難。根據共生理論,中小房地產企業可以通過構建培訓聯盟,在降低培訓成本的同時,有效提升中小房地產企業培訓效果。最終實現中小房地產企業與教研機構,以及企業之間的互惠共生,從而推動我國房地產行業的發展。

中小房地產企業;培訓聯盟;共生理論

一、引言

自改革開放以來,我國房地產行業一直平穩發展,在經過1998年的房改后,其進入快速發展期。在這些年中,各地不斷涌現出許多中小房地產企業。這些企業各有特長,但相比較大型房地產企業,他們的綜合實力偏弱。企業運作最終是由人力資源來承擔,也就是說這種實力上的差距很大程度上是人力資源的差距。中小企業可以通過人力資源培訓提升員工素質,最終使企業健康成長。可是,中小房地產企業培訓現狀表明其開展的培訓并沒有發揮應有的作用,制約了企業發展。近些年來,共生理論不斷運用到經濟管理領域中,比如針對戰略聯盟、企業集群、區域合作等方面的研究。本文主要運用共生理論來對目前中小房地產企業培訓聯盟進行分析,指出其存在的問題與不足,并提出一些切實可行的建議,希望可以對我國中小房地產企業員工培訓的發展起到一定的促進作用。

二、中小房地產企業培訓現狀分析

(一)對培訓不夠重視

目前,企業界普遍開始重視戰略性人力資源管理,各企業也大都設有人力資源部門,比如萬科在業內就有“房地產的黃埔軍校”美稱,可見其對人力資源培訓與開發的重視程度和人力資源管理的成功。然而,重視員工培訓的企業并不多[1],尤其是中小房地產企業認為自己屬于資金密集型企業,把資金大部分用于所開發項目之中。誠然,資金周轉對于房地產企業是非常重要的,不過今天的房地產企業也是知識密集型企業。中小房地產企業對人力資源的投資不夠重視,尤其是對培訓的投資,沒有認識到培訓對戰略性企業管理的重要意義。

(二)人力資源管理者總體管理水平有限

從人力資源管理部門的人員來源渠道看,企業人力資源管理者主要分為兩大類：一是專業人力資源管理者出身,對人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬管理、績效管理、勞動關系管理六大模塊相關理論和技術比較熟悉;二是其他業務部門或職能部門管理者出身,他們對企業業務比較熟悉,比如房地產營銷部門的管理者可以進入人力資源部門,他們的優勢在于熟悉市場,并在公司中有一定資歷,但由于非“科班”出身,欠缺人力資源管理的專業技能。與大型房地產企業相比,中小房地產企業人力資源管理人員較少,無論是從企業內還是企業外,招聘到高素質專業人力資源管理者和出色業務能力的管理人員都比較難,企業內培訓管理水平有限,培訓師素質總體水平也不高,培訓效果自然嚴重受到影響。

(三)培訓成本收益失衡

人力資源管理應是戰略性的、長期的,而非短期行為。培訓投資也是長遠投資,培訓收益在長期才能見效。中小房地產企業人員流動性過大,尤其是新員工離職率較高,接受培訓后辭職去其他企業,最壞的情況是去了競爭對手的企業,不僅導致大部分培訓支出得不到回報,還為競爭對手培養了人才,從而造成培訓成本收益的失衡,這也是主要的培訓風險[2]。在此影響下,各中小房地產企業開展培訓的積極性大大降低,導致培訓不能發揮應有的作用。

(四)培訓體系不完善

作為人力資源管理六大模塊之一,培訓也是自成體系的。整個培訓過程包括培訓需求分析、培訓項目開發、培訓成果轉化、培訓效果評估等流程;培訓具體活動主要包括新員工培訓、管理技能培訓和業務能力培訓;培訓方法除了講授法,還包括案例分析法、角色扮演法、模擬訓練法等多種;培訓對象應該是全體員工。大部分中小房地產企業往往只是培訓部分骨干員工,培訓方法單一,培訓內容不全面不系統[2][3]。這種培訓針對性不強,時效性也較差,對員工的吸引力自然也較低。此外大多企業培訓前也少有專門的培訓需求分析,培訓后也缺乏相應的效果評估機制[1]。中小房地產企業的這種不完善、不系統的培訓體系必然無法收到所期望的培訓收益。

三、基于共生理論的中小房地產企業培訓聯盟

“共生”是生物學中的概念,是指不同種的生物以某種方式在一起共同生活。在注重合作思想的今天,“共生”已走入社會學家、經濟學家和管理學家的視野,關于生物界中的一些共生原理也逐漸運用到這些領域之中,并取得了一些成效。在經濟管理領域,共生是指兩個或兩個以上的組織(共生單元)之間在一定的宏觀、微觀環境(共生環境)之中按某種組織方式(共生模式)所形成的關系。共生理論要求提高各共生單元之間的共生度、優化統一共生界面、促進對稱互惠共生的實現[4]。

對于中小房地產企業培訓的開展,筆者認為相比較各企業各自獨立開展培訓,建立培訓聯盟可以實現共生能量的最大化。

以二維共生系統為例,用公式表示：E=Ea+Eb+Es,其中 Ea、Eb是指共生單元A、B在非共生條件下的能量,Es是指在共生條件下新增加的能量。建立培訓聯盟旨在實現 Es的最大化,也即 E的最大化。

(一)培訓聯盟中的共生單元

共生單元是指構成共生體或共生關系的基本能量生產和交換單位,它是形成共生體的基本物質條件。共生單元的內在性質稱為質參量,而描述其外部特征的稱為象參量。以二維共生系統為例,A、B兩個候選共生單元之間至少有一組兼容的質參量。即A的質參量Zai和B的質參量Zbj可以相互表達,存在Zai=f(Zbj)或Zbj=f(Zai)。我國可以借鑒國外成功的培訓聯盟機構,比如美國的聯合學習中心(由摩托羅拉等四家企業以及亞利桑那州立大學等三所大學聯合創辦)[5],在培訓聯盟中,共生單元除了包括各中小房地產企業,也應該讓學校等教研機構參與到聯盟中來。

參加培訓聯盟的中小企業的質參量,也就是這些企業參與培訓活動的一些基本要素,主要有：培訓成本、培訓資源、社會資本等[6],質參量的兼容性是共生的必要條件。培訓聯盟各成員企業通過共享培訓資源、社會資本等[7],降低培訓成本的同時提升培訓質量。

培訓聯盟中的教研機構的主要質參量,也就是教研機構參與培訓聯盟的一些基本投入產出要素,包括科研能力、科研經費、科研成果等。教研機構提供企業培訓后獲得研究資金的同時,更貼近實踐,從而進一步完善理論研究,提升科研能力;中小房地產企業接受教研機構的專業培訓以及獲取最新科研成果的同時,提高企業人力資源水平,增強企業實力。

(二)培訓聯盟中的共生模式

共生模式,也稱為共生關系,是指各共生單元相互作用或相互結合的方式。共生模式不僅反映共生單元之間的作用方式及其作用的強度大小,也反映共生單元之間物質信息交流關系和能量分配關系。

生物學界通常從兩個維度劃分共生模式,從行為方式上分為：寄生關系、偏利共生關系、非對稱性互惠共生關系和對稱性互惠共生關系;從組織程度上分為：點共生、間歇共生、連續共生和一體化共生。共生模式是行為方式和共生程度的結合,也就是說共生模式反映了共生單元某種共生程度的行為方式。

根據以上理論,共生模式大體有以下16種,見表1。

在一定意義上,其具體表現形式就是共生界面,培訓聯盟就相當于一個共生界面,各企業在聯盟中共同參與培訓。什么樣的共生模式最有效?

一般認為,Ms4這種共生模式是最有效的,也就是共生能量是平均分配的,共生組織化程度最高,共進化作用最強的模式。

一體化、對稱性共生模式(Ms4)下的培訓聯盟是指各聯盟企業的幾乎所有培訓活動都只有借助培訓聯盟這個平臺才可以進行,各企業內部不會單獨開展培訓活動。這種共生模式在共生理論中是效用最大的。然而,由于房地產企業的異質性,各企業的目標客戶群、主營業務、企業文化等不同,所有培訓依賴于培訓聯盟并不利于企業的人力資源管理。所以,筆者認為,針對建立中小房地產企業培訓聯盟這個問題,一體化、對稱性共生模式(Ms4)并不是最佳的選擇。

相對而言,連續、對稱性共生模式(Ms3)是較佳選擇。共生理論中,Ms3模式比Ms4的共生組織程度、共進化低一些,該模式下的培訓聯盟是企業開展培訓活動的主要平臺,各企業也會獨自開展培訓,比如新員工的企業文化培訓。當然,實際中要做到絕對的對稱分配共生能量是不可能的,Ms3是培訓聯盟共生模式的努力方向。對于房地產企業,其價值鏈包括投資策劃、土地獲取、施工管理、銷售管理、物業管理等。雖然各中小房地產企業各自面對的市場存在差異,但聯盟開展的培訓旨在提升管理價值鏈的能力,這些價值鏈上的關鍵活動有很大的同質性,各企業可以通過培訓聯盟這個平臺共同學習這些關鍵活動是如何有效地運作。另外,地區性房地產整體市場動態信息也是各中小房地產企業需要掌握的,以作出合適的決策,而培訓聯盟可以迅速、全面地提供相關信息。

(三)培訓聯盟的共生環境

共生環境是共生的三要素之踴,它是共生單元以外的所有因素的綜合。對一組特定的共生關系來說是外生的,環境的力量往往也是不可抵抗的。任一共生體可能面臨三類環境：正向環境 Ea、中性環境En和反向環境 Ep。環境的影響雖然難以抗拒,但可以通過改變環境變量,也就是實施一些措施,營造出有利于培訓聯盟發展的外界環境。這些外界環境包括法律法規支持、技術支持、教育支持以及價值觀支持等[4]。

1.法律法規支持

政府要誘導和鼓勵建立中小房地產企業培訓聯盟,行業協會要起到監督和協調的作用。主要是通過完善相關的法律法規,規定聯盟各方的權利、義務,給予培訓聯盟和聯盟成員企業優惠政策,保障培訓聯盟和成員的權益。

2.技術支持

在最近幾年,由于住宅產業化和低碳住房趨勢愈發明顯,房地產企業對高新技術和成熟的企業運作管理的需求也愈發迫切。在這種情況下,政府及行業協會可以牽頭,幫助培訓聯盟快速獲取國內外最新技術。

3.教育支持

相對于大型房地產企業,中小房地產企業平均人力資源素質較低,人力資源管理人員的素質也較低,特別需要教育支持。政府和行業協會發揮引導作用,鼓勵高等院校、教研機構加入培訓聯盟。高校研究機構研究出的培訓理論應是實用并且適用的,以提高培訓效率;同時不斷推出房地產行業研究方面的最新知識,幫助企業作出準確的決策;另外教研機構應深入培訓聯盟,積極支持培訓活動的開展。

4.價值觀支持

現在房地產企業間的聯合拿地、共同開發的現象屢見不鮮,合作意識越來越強。我國房地產總體集中度不高,行業的競爭度也不高。相比較其他行業,房地產業中各企業的可合作性是較強的,除了開發環節,在價值鏈上的基本活動和輔助活動環節都可以開展廣泛合作,社會輿論應多宣傳共生、共存、共贏的思想,以及合作、開放、健康的競爭觀念。通過正價值觀導向,營造良好的共生氛圍,促進聯盟培訓活動高效開展。

(四)培訓聯盟的組織模式

綜上所述,根據共生理論,中小房地產企業培訓聯盟的組織模式(如圖1所示)是以政府引導,行業協會牽頭提供技術、教育、價值觀體系的支持,由中小房地產企業和教研機構組成。通過企業與教研機構互惠互利,企業與企業共生共贏的這種關系促進聯盟穩定發展。

圖1 培訓聯盟的組織模式

四、結語

本文運用共生理論建立中小房地產企業培訓聯盟,有利于解決現存的培訓問題,提高培訓效果。

(一)資源共享,降低培訓成本

培訓所需的場地費用、設備費和培訓師費用占培訓成本的大部分。對于大部分中小房地產企業,較高的培訓成本是其進行培訓活動的障礙。這直接導致培訓的難以順利開展和培訓質量的下降。加入培訓聯盟后,各企業可以共享培訓所需的基礎設施、培訓師資源。

(二)培訓聯盟培訓實力強大,提升培訓質量

培訓師水平的高低在一定程度上直接決定了培訓質量的高低,企業內部的培訓師雖然費用較低,但對于某些培訓項目有必要聘請水平較高的企業外部培訓師。然而,外聘培訓師的費用,尤其是聘用知名培訓師的費用非常高,鑒于此,一般中小企業很少外聘高級培訓師,師資力量較弱。從我國現有培訓聯盟的培訓講師隊伍來看,通常會有一些高校的知名學者或是行業領先企業的高管,聯盟企業都可以參加這些講師的培訓。

除了雄厚的師資力量,聯盟內專業的培訓人員還會根據各企業發展狀況,為其“量身訂做”培訓體系。

(三)培訓聯盟內擠壓效應提高培訓效果

中小房地產企業培訓聯盟內,各成員企業經常在一起參加培訓,加強了相互之間的溝通。因為考慮到企業形象等問題,沒有哪個企業愿意在同行面前表現平平。這些同屬房地產行業的企業存在競爭關系,在培訓過程中必然也會存在競爭,而優秀的培訓成績與否往往成為了競爭的主要目標。各企業在擠壓效應的作用下[7],積極參與到培訓中來,培訓聯盟內的這種良性競爭在很大程度上提高了培訓的效果。

(四)有利于獲得技術和人力資源

從當今中小房地產企業經營的現實來看,由于其員工素質不高,人力資源管理達不到一定水平,致使其的競爭力難以躍升一個新的臺階,如何進一步提高員工素質,提升人力資源管理水平,成為一個亟待解決的重要問題。而通過加強員工培訓無疑是一個有效的解決途徑。然而,從上文提到的中小房地產企業培訓現狀分析,我們不難得出這樣的培訓是不能有效提高企業人力資源素質的,另外在人才引進方面也沒有足夠的吸引力招聘到企業所需的高素質高技能人才。

根據共生能量生成原理E=Ea+Eb+Es,所產生的E最終會分配到各共生單元。在培訓聯盟中所產生的E并不是平均分配到各聯盟成員企業,而是所有企業都可以享有這個E,也即培訓聯盟所產生的培訓效果遠遠大于各企業獨自開展培訓產生的培訓效果Ei。培訓的方式方法有很多種,除了能夠邀請到知名專家學者進行以講授法為主的培訓,聯盟內各企業間通過研討法、案例分析法、實地參觀法等方法相互交流學習技術、管理、營銷等方面的知識,共享這些成果的同時,也提高了整體培訓效果。另外,培訓聯盟強大的培訓實力和輻射力也有利于吸引和保留優秀人才。

總之,各中小房地產企業作為房地產行業的重要組成部分,其發展壯大歸根到底在于人才。因此,要依據我國房地產市場和中小房地產企業的特色,學習國外相關經驗,建立培訓聯盟,大力開展人才培訓,為企業提供優秀復合型人才,才能從根本提高我國中小房地產企業的競爭力,才能更好地推動我國房地產行業的進一步發展。

[1]武瑞營,丁玉平.中小企業的培訓現狀及對策研究[J].商場現代化,2006,(6).

[2]張榕芬.中小企業人力資源培訓與開發普遍存在的問題及對策[J].金融經濟(理論版),2009,(24).

[3《]新時期民營企業管理培訓研究》課題組.民營企業管理和管理培訓現狀研究[J].華東經濟管理,2007,21(4).

[4]袁純清.共生理論 兼論小型經濟[M].北京：經濟科學出版社,1998.

[5]李燕萍.培訓與發展[M].北京：北京大學出版社,2007.

[6]司尚奇,曹振全,馮鋒.研究機構和企業共生機理研究 基于共生理論與框架[J].科學學與科學技術管理,2009,(6).

[7]朗春雷.高技術產業共生理論研究[D].合肥工業大學,2004.

Research on Small and Medium Real Estate Companies’Training Alliance with Symbiotic Theory

Wang Xi1,Bao Hai-jun2
(1,2.Business and Management Department,Zhejiang University of Finance and Economics,Hangzhou 310018,China)

Real estate company belongs to knowledge concentrated industry.Therefore,training and development is very important.This paper analyses the problems and difficulties in the training among small and medium real estate companies.Basing on the symbiotic theory,this paper discusses the units,environment and model in a small and medium real estate companies’training alliance.The alliance not only will reduce the training costs,but also improve the training effect.

small and medium real estate company;training alliance;symbiotic theory

F27

A

1003-4919(2011)03-0005-05

2011-01-18

本文系浙江省大學生新苗人才計劃大學生創新創業孵化項目“構建中小房地產企業培訓聯盟”(編號：2010R414052)的階段性成果

1.王茜(1986— ),女,安徽蕪湖人,浙江財經學院企業管理碩士研究生,研究方向：房地產企業與項目管理;2.鮑海君(1977— ),男,浙江臺州人,浙江財經學院工商管理學院副院長、副教授,博士,碩士生導師,研究方向：房地產企業與項目管理。