團購網站競爭力的影響因素評價研究①

上海工程技術大學管理學院 康博宇

縱觀目前市場近千家團購網站的發展狀況，團購網站是直接聯系消費者和團購網站之間的橋梁，消費者可以從團購網站上獲取團購網站所發布的一切訊息。網站因素一方面表示在網站的流量，另一方面是網站的內容。前者來自顧客反饋，后者來自團購網站。兩者直接影響團購網站的銷售額和購買人數。因此，一家團購網站是否具有強大的競爭力，其影響因素優劣的確定是十分必要的。

1 用AHP法建立評價模型

本文擬采用層次分析法(又稱AHP法)對團購網站競爭力的影響因素進行排序和優劣確定，即首先把問題層次化，根據問題的性質和要達到的總目標，將問題分解成不同的組成因素，并按照因素間的相互關聯，影響以及隸屬關系將因素按不同層次聚集組合，形成一個多層次的分析結構模型。

本文建立的團購網站競爭力的影響因素體系為：

圖1 團購網站競爭力的影響因素體系

團購網站競爭力的層次分析模型是一個不完全的遞階層次結構,第一層次是目標層，即團購網站的競爭力評價；第二層次是中間要素層，包括四個部分；第三層次為因素層，一共十八項評價指標。

判斷矩陣元素的值反映了人們對各因素相對重要性(或強度)的認識，構造如下的判斷矩陣。在建立層次構造模型之后，根據專家咨詢意見，本論文采用1～9比率標度法構造打分，按其重要程度兩兩比較，該因素對其上層影響程度越大，其分值越高?！?br>