高職商務英語專業學生就業崗位群及職業能力研究
——以無錫商業職業技術學院商務外語系為例

尤麗萍，朱恒章

（無錫商業職業技術學院 商務外語系，江蘇 無錫 214153）

高職商務英語專業學生就業崗位群及職業能力研究
——以無錫商業職業技術學院商務外語系為例

尤麗萍，朱恒章

（無錫商業職業技術學院 商務外語系，江蘇 無錫 214153）

本文以商務英語專業畢業生就業情況為視角,分析畢業生就業分布區域、就業單位類型及就業崗位群的特點，結合用人單位對商務外語類人才的要求，構建符合區域特點的商務外語類專業學生的職業能力要求與素質框架，同時為構建雙師素質評價體系提供參考。

商務英語；崗位群；職業能力

一、引言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》（公開征求意見稿）第十四章中反復強調“教育大計，教師為本”，要求大力提高高校教師教學水平、科研創新和社會服務能力，建設高素質的高校教師隊伍。特別指出職業院校教師隊伍建設要以“雙師型”教師為重點，促進跨學科、跨單位合作，形成高水平教學和科研創新團隊[1]。該要求為高職院校教師發展明確了方向，也為高職商務英語外語類專業教師帶來了發展的契機和巨大挑戰。職業教育的特殊性使得高職英語教師有別于本科院校的英語教師，當然也導致兩者勝任特征的不同。本調查為高職外語類專業教師雙師素質評價體系構建課題的第一部分，旨在通過對無錫商業職業技術學院商務外語系2008屆至2009屆畢業生就業情況的分析，結合該系專業方向設置和用人單位對商務外語類人才的要求，參考高等職業教育行業英語課程教學要求框架表[2]，構建該系商務英語專業學生的職業能力要求與素質框架，為明確該系雙師素質和構建雙師素質評價體系提供參考。

二、調查及分析

1.調查的緣起：“職業能力”培養的重要性與復雜性

在全球化的背景下，國內高職院校紛紛開設商務英語專業，以適應我國外向型經濟迅速發展?！奥殬I能力”培養是高職商務英語專業發展和學生前途命運的關鍵所在[3][4]，雖然廣大教師對“職業能力”的重要性已達成共識，但商務外語類學生的具體就業崗位群有哪些和應具備什么樣的“職業能力”仍是擺在他們面前的難題。因為，各地區區域經濟、產業結構的不同導致了不同地區商務外語類學生就業崗位群不盡相同，同一地區不同時期的就業崗位群也可能不同。

2.調查設計

（1） 調查方法

由于希望通過畢業生就業情況的分析以及用人單位對畢業生的要求來構建該系商務英語專業學生職業能力框架表，本研究采用對該系2008屆至2009屆畢業生情況的定量分析和對用人單位崗位能力要求的定性分析的研究方法，并結合了該系其他相關課題的研究成果。[5]

（2）研究問題

本研究試圖回答以下問題：1）該系畢業生就業地域的分布特點是什么；2）就業單位類型主要有哪些；3）用人單位對商務英語專業畢業生的崗位能力要求有哪些；4）該系商務英語專業畢業生應具備哪些職業能力。

3.數據收集及分析

（1）該系畢業生就業情況分析

課題組成員通過多種途徑來收集該系08-09屆商務英語畢業生的就業信息。首先，通過對08屆168名商務英語專業畢業生和09屆183名商務英語專業畢業生信息匯總表中選取“就業去向”和“單位類型”兩項信息進行統計，其中08屆有2名學生暫時未就業，09屆有12名學生專接本和1名學生入伍，最終統計人數分別為：08屆166名、09屆170名。

“就業去向”這項信息根據不同的就業城市統計，所占百分比低于2%的歸入“其他”，結果見圖1。從兩屆的數據來看，該系畢業生就業主要集中在以無錫、上海、蘇州、南京、常州為代表的長三角地區，而無錫（48.26%和36.73%）的比重遠遠超過其他城市。

圖1 畢業生就業地域分布圖

“單位類型”這項信息根據單位性質（即國有、合資、外資、事業、私營），學生自主創業、出國等歸入“其他”，結果如圖2所示。該系畢業生就業單位類型具有顯著的特征——約80%的畢業生進入到私營企業工作（分別為72.24%和78.2%），這符合其主要就業城市的經濟發展特點。比如，無錫經濟國際化顯著，外貿經營主體多層次、多樣化，外貿專業公司、自營進出口企業、“三資”企業、民營企業競相發展，商務英語人才需求大。[6]

圖2 畢業生就業單位類型圖

然后，為了進一步了解畢業生的就業崗位，課題組又對該系07-09屆商務英語專業畢業生隨機抽樣調查了174人，進行了關于“崗位描述”的問卷調查，抽樣率為37%，結果如圖3所示。雖然，圖中顯示“部門主管”占18.25%，但是90%的畢業生表示初次就業的崗位主要是：外貿業務員（包括跟單/報關/單證員）、秘書/文員、營銷、辦事員。

表1 用人單位對商務英語人才的要求

（2）用人單位對商務英語人才的職業能力要求

完成了該系畢業生就業情況的調查后，以“無錫”和“私營企業”為限定條件，課題組選用“工作，外貿，英語，大?！钡汝P鍵詞設定問卷進行了調查，獲取了大量無錫（包括江陰、宜興）企業的招聘信息，選取了其中近10種商務英語專業畢業生可以從事的崗位進行統計分析，以便掌握企業對這些崗位的能力要求。

這些企業的要求主要分為綜合能力和職業能力。綜合能力的要求大致相同，包括吃苦耐勞、工作責任心等良好的個人素質；良好的語言表達和溝通能力、親和力與感染力、團隊合作精神等社交能力；敏銳的洞察力和應變能力等分析問題的能力；創新能力；服務意識、組織協調能力等。與工作崗位緊密相關的職業能力，具體見表1。

圖3 畢生生崗位類型餅形圖

從表1可以看出，大學英語四六級證書具有一定的社會認可度，但更多的是對于英語實用能力和業務能力的要求，描述為口語流利或具有良好的聽說讀寫能力，能用英語與外籍客戶溝通，能用英語熟練準確書寫外貿函電等。還有一個發現：所有的企業都表明求職者需有較高的辦公自動化能力，電腦操作能力，部分企業還需要電子商務的能力。同時，能獲取一些實用的職業資格證書也對求職有幫助。

表2 商務英語專業學生職業能力框架表

三、構建該系商務英語專業學生職業能力框架表

根據上述用人單位的需求及該系專業方向的設置，參照《高職行業英語經貿模塊英語課程教學要求框架表》，課題組初步構建了適合該系商務英語專業學生的職業能力框架表（見表2）。

四、啟示

從上述調查中發現，高職外語人才有需求，但是僅具備單一外語技能顯然已失去競爭力。許多企業負責人在接受調查時就明確表示,需要能力、知識全面發展,能適應多個工作崗位的“復合型人才”[7]。社會的這一需求變化，首當其沖對該系專業教師帶來了沖擊，他們應同時符合高校教師的用人標準和企業人才需求標準[8]。課題組認為，該系專業教師應確立大商務的概念，面向畢業生主要崗位群和職業能力要求，從教學能力、專業實踐能力/應用能力、學習能力及實習、創業指導能力等幾個方面來提升自己的雙師素質。該系在構建雙師隊伍評價體系時也應充分考慮這些因素。

另外，課題組還可以在課程設置方面，與企業合作開發適合該系學生的校本教材。同時，要建立長期有效的畢業生跟蹤、調查的機制，對職業能力框架表中的崗位群做進一步的細分、挖掘與整合。

[1]教育部.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）[Z].2010.

[2]教育部高等學校高職高專英語類專業教學指導委員會.高等職業教育英語課程教學要求（試行）[Z].2009.

[3]唐紅霞.高職英語專業學生“職業能力”培養探索[J].中國成人教育，2007（4）：189-190.

[4]王瑞杰.高職商務英語專業學生“職業能力”培養的問題與展望[J].許昌職業技術學院學報，2009（5）：44-46.

[5]朱恒章.長三角地區高職商務英語專業學生就業崗位及職業能力要求調查與分析（無錫商業職業技術學院課題 SYKJ08B20）.

[6]戈升.從發展外向型經濟到經濟國際化的轉型探析——以江蘇省無錫市為例[J].經濟師，2009（2）.

[7]王慧青.發展英語技能型人才實訓教學強化商務英語學生的職業能力 [J].南京廣播電視大學學報，2007（4）：53-56.

[8]劉黛琳.高職高專外語教育發展報告（1978-2008）[M].上海：上海外語教育出版社，2008.

[編輯：張雪梅]

G 473.8

A

1671-4806（2011）01-0077-04

2010-12-28

無錫商業職業技術學院重點教科研課題（SYKJ10AY01）

尤麗萍（1977— ），女，江蘇無錫人，講師，碩士，研究方向為英語教育；朱恒章（1952— ），男，江蘇東臺人，副教授，副譯審，研究方向為科技、商務英語翻譯與商務英語教育。