高校教師隱性知識共享障礙因素識別

高 建 山

（衡水學院 圖書館，河北 衡水 053000）

高校教師隱性知識共享障礙因素識別

高 建 山

（衡水學院 圖書館，河北 衡水 053000）

高校教師隱性知識的共享有利于提高高校的核心競爭力和自主創新力，增強高校的競爭優勢．然而，高校教師隱性知識共享過程中存在諸多障礙因素．利用解釋結構模型對高校教師隱性知識共享的障礙因素進行系統分析，認為缺乏知識共享的激勵機制等7個因素為關鍵的基礎性障礙因素．

高校教師；隱性知識；解釋結構模型

隱性知識，指隱含在各知識主體手中和頭腦中的，體現為技能、技巧、訣竅、經驗、洞察力、心智模式、群體成員的默契等很難用文字與語言來精確表述，大部分不易編碼或不能編碼的知識[1]．個體隱性知識只有通過共享，逐步擺脫完全隱性狀態，才能上升為群體知識和組織知識[2]．隱性知識的私有性、稀缺性、難以交易性、難以模仿和替代的特征，決定了個體隱性知識是組織獲得持續競爭優勢的源泉．

高校作為人才培養與科學研究的知識型組織，不僅擁有大量的顯性知識，隱性知識資源也異常豐富．挖掘存在于教師個體中的隱性知識，促進其共享與交流，對于提高高校的核心競爭力和自主創新力，增強高校的競爭優勢，有著重要的現實意義．然而，高校教師隱性知識的共享過程中存在許多障礙因素，這些因素不同程度地影響教師間隱性知識的共享，并且關系錯綜復雜，相互影響、相互制約．能否準確識別這些障礙因素間的關系，確定關鍵因素，直接關系到高校教師隱性知識共享的效果．本文擬運用解釋結構模型法構建高校教師隱性知識共享障礙的解釋結構模型，將各障礙因素之間的關系層次化、條理化，明確其關鍵影響因素．

1 解釋結構模型法

解釋結構模型法(ISM 分析法)是美國J·華費爾特教授于1973年提出的一種方法．其特點是把復雜的系統分解為若干子系統，通過人們的實踐經驗和各種創造性技術提取指標，對指標及其相互關系等信息進行處理，把復雜的系統分解為若干子系統，明確問題的層次和整體結構，提高對問題的認識和理解程度[3]．

ISM法對于解決受諸多因素影響的高校教師隱性知識共享問題也具有一定的優勢．ISM模型可以利用高校教師隱性知識共享過程中已知的、零亂的障礙因素，對其進行邏輯、層次分析，確定出各障礙因素之間的層次結構，最終確定影響高校教師隱性知識共享的關鍵影響因素．

2 構建高校教師隱性知識共享障礙解釋結構模型

在參考國內外相關文獻的基礎上，通過與有關專家的溝通和交流，探討高校教師在隱性知識共享過程中所遇到的主要障礙因素（共計14個），如表1所示．

表1 高校教師隱性知識共享障礙因素

應用ISM模型探討不同障礙因素之間的結構關系，具體步驟如下：

（1）組織成立實施ISM的小組．邀請知識管理領域內專家、高校教師和管理人員作為ISM小組成員．

（2）確定所要解決的關鍵問題及其障礙因素，并分析各因素之間的結構關系，建立鄰接矩陣．

本文研究的主要問題 “高校教師隱性知識共享障礙”即為ISM關鍵問題S0．為明確各障礙因素間的結構關系，ISM 小組經多輪討論分析，最終確定它們之間的相互關系，并依據該關系，按照以下規則構建鄰接矩陣：1）Si與 Sj相關時，aij=1；2）Si對 Sj無直接相關關系時，aij=0；3）默認各因素對自身直接相關，因此aij=1．將這些因素之間關系的取值aij構建鄰接矩陣A．(i、j=0，1，……14)[4]．

（3）構建可達矩陣，可達矩陣表示了不同障礙因素之間所存在的直接與間接的結構關系．計算方法為：如果(A+I)k-1≠(A+I)k=(A+I)k+1，則可達矩陣M=(A+I)k．M的元素Mij=1表示因素Si與Sj間存在可以到達的路徑[4]．利用以上構建的各障礙因素間的鄰接矩陣A計算得到可達矩陣M．

（4）對可達矩陣進行級間劃分，就是將隱性知識障礙因素劃分為不同層次結構．通常最上層即為本研究的關鍵問題，依次每下一層是上一層的原因，以此構建層次結構模型．

1）相關概念：可達集合R(Si)是要素Si可以到達的所有要素的集合，體現在可達矩陣M上，即為第i行上值為1的列對應的要素的集合；先行集合Q(Si)是可以到達Si的所有要素的集合，體現在可達矩陣M上，即為第i列上值為1的行對應的要素的集合．

2）分解方法：如果存在R(Si)=R(Si)∩Q(Si)，則稱 Si為最高級要素，所有這樣的因素的集合構成最高要素集，將其從可達矩陣中劃去相應的行和列；然后，再從剩下的可達矩陣中繼續尋找新的最高級要素；依次類推，便可以得到各級要素，直到最底級．

3）尋找各級的最高級要素．根據上述方法，尋找各級的最高級要素集．

表2 第一級可達集與先行集

由表2可以看出，第一級的最高級要素為S0，劃去可達矩陣中S0所對應的行和列，得到第二級的可達集與先行集．

表3 第二級的可達集與先行集

同理，得到第二層要素{ S1,S2,S5,S6,S9}，第三層要素{ S3,S4,S7,S8,S12}，第四層要素{ S10,S11, S13,S14}．

4）級間劃分可達矩陣．按照得到的各級最高要素，重新排列，得到級間劃分可達矩陣M'．

（5）構建解釋結構模型

根據以上分析，可以確定各障礙因素之間的邏輯層次關系，層次結構模型如圖1所示：

3 高校教師隱性知識共享障礙因素識別

通過以上建立的 ISM 模型直觀展現了高校教師隱性知識共享的主要障礙因素間的層次邏輯關系和作用機制．由模型可以看出，高校教師隱性知識共享障礙是一個具有4層遞階結構的復雜系統．知識主體的知識基礎及水平、隱性知識在運用上的壟斷特性、隱性知識收益度量的困難性、高校組織結構適應性與靈活性較差、缺乏知識共享的文化氛圍、缺乏知識共享的激勵機制、缺乏維護隱性知識主體利益的相關法規等因素是最低級的、基礎的影響因素，也是具有本質決定性影響的關鍵因素．

4 結束語

本文在確認了影響高校教師隱性知識共享的 14個主要障礙因素的基礎上，應用解釋結構模型法對影響高校教師隱性知識共享的障礙因素進行系統分析，認為缺乏知識共享的激勵機制、缺乏知識共享的文化氛圍、缺乏維護隱性知識主體利益的相關法規等7個因素為關鍵的基礎性障礙因素，為進一步促進高校教師隱性知識共享的對策研究打下堅實基礎．

[1] Nonaka Ikjurio.The knowledge creating company[J].Harvard Business Review,1991(11):96-104.

[2] 饒勇.旅游企業隱性知識創新與共享的激勵機制研究[D].廈門:廈門大學,2008:60.

[3] 汪應洛.系統工程理論、方法與應用[M].北京:高等教育出版社,1998:35-36.

[4] 石寶軍,鄭艷玲,高建山.河北省信息服務產業競爭力影響因素研究[J].圖書情報工作.2009(18):100-103.

Abstract:University teachers’ tacit knowledge sharing can help improve a university's core competitiveness and selfinnovation ability and enhance the competitive advantage of the university. However, there are many obstacle factors in the process of university teachers’ tacit knowledge sharing. This article, by using ISM, makes a systematic analysis of the obstacle factors for university teachers’ tacit knowledge sharing, and holds that seven factors are critical and basic obstacle factors,including the lack of incentive mechanisms for knowledge sharing.

Key words:university teachers; tacit knowledge; interpretative structural modeling

(責任編校：衛立冬英文校對：吳秀蘭）

An Analysis of the Obstacle Factors for University Teachers’ Tacit Knowledge Sharing

GAO Jian-shan

(Library, Hengshui University, Hengshui, Hebei 053000, China)

G451.2

A

1673-2065(2011)01-0095-04

2010-05-24

衡水學院科研資金資助課題(2008021)

高建山(1978-),男,河北故城人,衡水學院圖書館館員.