如何加強縣級供電企業的和諧電力建設

李秀蘭

縣級供電企業和諧電力建設中存在的矛盾和問題

一、存在著電網發展與社會經濟發展之間的矛盾。首先表現在電網建設投入不足，據統計，電網累計投資占電力投資的比例約30%左右，還低于發達國家50%以上的水平。其次是網架薄弱，抵御風險能力不強，碰到刮風下雨容易造成停電。第三是電能質量在某些方面還不能滿足人們的需求，在用電高峰期，有個別地方電壓偏低，空調、冷氣、微波爐開起來，個別供電區客戶投訴多，意見大。

二、存在著企業對高水平人才的渴求和員工整體素質偏低的矛盾。由于種種原因，這是縣級供電企業多年來的積習，但在社會高度發展，競爭日趨激烈，人才日益成為企業成功的重要砝碼的今天，這個矛盾尤為突出。

三、存在著外部環境的飛速發展與企業內部機制不暢之間的矛盾。目前，我國的改革發展正處于關鍵時期，經濟社會結構的變革加快，政府正在大力解決一些突出矛盾和問題，國網公司也提出了“三抓一創”的工作思路，而縣級供電企業內部反映過慢，跟不上發展節奏，對上級的新要求領會不深不透，加之管理機制不暢，工作程序不夠規范，降低了企業的發展速度。

四、存在著企業和地方關系協調方面之間的矛盾。供電企業的特殊性，在某種意義上，代表著黨和政府的形象，這就決定了必需和地方黨委和政府保持緊密關系，得到當地政府的支持。但是有個別縣級供電企業和地方關系不和諧，造成在清理線路廊道、征地、電力設施保等方面受阻攔，鄉鎮政府的電費難以收取。這些方面的原因，在某種程度上制約著企業發展。

縣級供電企業加強和諧電力建設的方法和途徑

縣級供電企業要解決以上矛盾，就必須堅持科學發展觀，緊緊圍繞“三抓一創”的工作思路，積極構建和諧企業。我認為應重點做好以下工作：

一、加強電網建設，為構建和諧社會夯實堅實的電力基礎。

發展是和諧的基礎，社會要和諧，首先要發展，建設和諧的縣級供電企業，必需堅持科學發展觀。首先要以提供安全可靠的供電為基礎，經營好電網，充分發揮電力在構建和諧社會中的支撐點作用。沒有安全供電網作保證，無論從企業，還是社會的角度，談和諧發展都是“無源之水”。因此，必須加強電網建設，增加電網建設資金的投入，全力以赴把電網做強、做大、做好，確保供電的可靠性、安全性，使電力生產建設與經濟社會發展相適應，努力走出一條以科技先導型、質量效益型的發展道路。如武平縣供電有限公司重視電網建設資金的投入，不斷完善網架結構，幾年來，先后投入近2億元用于建設和改造主干網架。已建成了城關至十方35KV輸變電線路18.5公里，城關至桃溪110KV輸變電工程，220KV輸變電工程，進一步加快做好了城南變、武東變、民主變的工程建設。在此基礎上公司加大技改力度，今年投入3370萬元用于變電站開關無油化改造、更換微機保護及高低壓線路整改，實現了110KV線路雙回路運行。這些工程的投入運行，將大幅度地提高武平縣電能質量和供電可靠性，從根本上解決我縣小水電豐水期“窩電”的問題，增強電網抗風險能力，協調了供電企業與電站業主之間的關系，得到了廣大客戶的好評，為建設和諧社會奠定了基礎。

二、抓住“三大安全”，為構建和諧社會提供保電力保證。

沒有安全，就沒有穩定，和諧企業也就無從談起。因此，我們要警鐘長鳴，以科學發展觀統領全局，堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出“安全發展”這條主線，倡導安全文化、健全安全法制、落實安全責任。作為縣級供電企業須確立“生產安全、政治安全、經濟安全”全方位的“大安全”觀。堅持“任何事故都是可以避免的”理念，確保安全生產。在生產建設過程中，時刻把安全生產放在各項工作的首位，建立安全生產長效機制，確保公司的“生產安全”。在經營發展中，要堅持依法經營、嚴格管理、規避風險，努力保持快速、健康、協調的發展態勢，不斷實現國有資產的保值增值，確保公司的“經濟安全”。在重大決策制定過程中，要堅持科學決策、民主決策、依法決策，全面貫徹落實黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規；尤其是各級領導干部要做到“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”，在廉政建設上率先垂范，為領導好公司各項工作，創造空間、贏得主動，贏得廣大干部員工的充分信任和信賴；要從講政治的高度，做好職工隊伍穩定工作，確保公司的“政治安全”。在上述“三大安全”方面，電力行業從上到下都比較重視，制訂了一系列的安全制度，但就制度的執行方面做得不夠。這一點武平供電公司的一些做法直得大家學習。武平供電公司規定每個星期一的晚上為安全學習日，認真組織職工學習上級的有關文件精神和《安規》等方面的知識，全面提高職工的安全意識。為確保安全措施落實到位，公司成立了由班子成員和中層干部組成的安全督查組，每天下鄉進行安全督查，做到只要有施工，就有安全督查人員。同時公司還制訂了安全風險金抵押制度，在制度執行方面做到公平公正，鐵面無私。在經濟安全方面，通過“家庭助廉”征文比賽和“腐敗成本算一算”活動，以及請檢察院的同志上反腐倡廉講座等形式，提高職工的反腐能力。在政治安全方面，圍繞公司機構設置和工資分配方案的改革等職工敏感問題，班子成員深入基層，找職工談心，了解職工思想動態，針對性地分類召開員工座談會、政治工作研討會，及時做好職工的思想工作，保持職工隊伍的穩定。通過抓好以上“三大安全”工作，幾年來武平公司沒有發生重大的人身和設備事故，班子成員和職工無違法違紀行為。為建設和諧社會提供了電力保障。

三、優化電力服務，實現企業與社會共同和諧發展。

服務是構建和諧企業的延伸，更是電力企業建設和諧社會的重要途徑。縣供電企業要全面提高服務質量和水平，必需從以下幾個方面著手：一是強化服務意識，把倡導和維護社會公平正義作為員工道德修養和職業素質的基本內涵，以誠信、負責為本，堅持“四個服務”宗，認真落實“三個十條”，大力改善行業作風，切實解決在供電服務中存在的突出問題。二是加強服務設施建設，以窗口規則化建設為契機，完善客戶服務中心功能和“95598”客戶服務系統。優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，不斷拓展服務深度和廣度，形成優質服務常態機制。三是加強用電宣傳，積極引導客戶科學用電、合理用電、節約用電。加強監督檢查，開展明察暗訪，建立有獎舉報制度，定期聽取客戶意見和建議，認真受理投訴舉報，采取有效措施，切實解決供電服務中存在的突出問題，提高服務品質，提升客戶滿意度。四是堅持以人為本的理念，大力實施“人才強企”戰略，全面提高職工素質。如武平縣供電公司為實現職工與企業的之間和諧，積極開展“爭創學習型企業，爭當知識型員工”活動，將員工培訓教育納入重要的議事日程，制訂了人才培訓規劃，要求50%以上的員工在“十一五”期間達到大專以上文化學歷。通過實施這項戰略，員工的學習自覺性提高了，從過去“要我學”變成了“我要學”，形成了濃厚的學習氛圍。公司通過開展各種知道培訓、崗位練兵、技術比武等活動來提高職工素質。同時為滿足員工的學習需求，公司為員工配置了《把信送給加西亞》、《執行》、《細節決定成敗》、《工作中無小事》等激勵員工敬業和努力工作的學習書籍，教育員工忠于職守、履行承諾和主動完成崗位職責，提高員工的執行力和綜合素質，使個人素質的提高與企業的發展并行在同一軌道上。

四、加強企業文化建設，為構建和諧社會提供精神支柱。

加強和諧電力企業建設，必須堅持加強和諧文化建設。和諧文化是構建和諧社會的精神支柱，也是建設“和諧電力”的文化支持。縣供電企業必須發揚電力行業的優良傳統，堅持團結治網、共謀發展，與各電力企業加強合作、加強溝通協調，在電力發展規劃、電力建設、運營管理各方面互相支持，加強交流，形成互利互惠、共同發展的良好環境。積極采取措施，加強與社會各界的溝通交流，努力塑造良好的行業形象。深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，強化以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，引導員工樹立正確的價值觀，形成“知榮辱、講正氣、促和諧”的風尚，營造和諧、健康、向上的良好氛圍。在實踐中進一步豐富和完善具有公司特色、催人奮進、促進和諧、推動發展的和諧文化。要實施“人才強企”戰略，建立以業績為導向的激勵機制、用人機制和分配機制，努力營造和諧融洽、干事創業的工作環境，使員工的職業生涯隨著公司事業的不斷壯大得到發展。建立和諧的人際關系，包括內外和諧、上下和諧、干群和諧、班子和諧、同事和諧、鄰里和諧，單位部門之間的工作和諧，不斷增強員工的創造力和公司的凝聚力。發揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，努力將員工的愿望融入公司的發展戰略中，形成企業關愛員工、員工熱愛企業的團隊精神。要在企業內部形成以誠待人、平等友愛、互幫互學、融洽相處的氛圍，使企業真正成為全員和睦相處的大家庭，為構建和諧企業提供強有力的精神支持。

堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，構建社會主義和諧企業，是擺在我們電力工作者面前的一項歷史任務。我們欣喜地看到，在國家電網公司“一強三優”發展目標的統領下，奮斗的方向明確了，精神振奮起來了，凝聚力和向心力增強了，縣級供電企業正呈現出嶄新的風貌。但實現“一強三優”的發展目標，并非一朝一夕之事，這要求我們將全部的激情和智慧投入到工作實踐中去，注重解決自身發展中存在的突出矛盾和問題，從容應對各種挑戰，堅持“三抓一創”的管理思路，精誠團結，銳意進取，向著目標不斷邁進，樹立公司良好形象，讓政府放心，認人民滿意，為建設社會主義和諧社會貢獻力量。

（作者單位：福建武平供電有限公司）