泛在服務模式下的電視圖書館研究

錢 宇（常州市圖書館 江蘇 常州 213003）

2007年10月，胡錦濤總書記在黨的十七大報告中提出建立覆蓋全社會的公共文化服務體系必須注重基本公共服務均等化，堅持把發展公益性文化事業作為保障人民基本文化權益的主要途徑等新要求[1]，為公共文化服務發展提供了歷史性的機遇。圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，需要不斷進行服務創新來滿足廣大人民群眾的文化需求。在這樣的時代背景下，泛在服務模式成為了圖書館發展的新方向。電視圖書館作為泛在服務模式引領下圖書館的新形式，方興未艾。

1 泛在服務模式下的電視圖書館

1.1 泛在圖書館的概念

泛在圖書館（Ubiquitous Library）這一概念首次出現在20世紀末。美國斯坦福大學圖書館館長Keller在設想未來圖書館時說：“我要創立泛在圖書館”[2]，“使得學生們和教授們在任何時間、任何地點都能夠獲得課本或者與課本有關的信息”[2]。2003年，美國馬里蘭大學圖書館館長Charles B Lowry博士對這一理念進行了實踐[3]。2006年，美國喬治南方大學的LiLiLi在第72屆國際圖書館協會與機構聯合會大會上提出了泛在圖書館的六大特征，即網絡化、全天候、開放化、多格式、多語言、全球化[3]。簡而言之，泛在圖書館是指可以隨時隨地進行信息獲取服務的圖書館。泛在圖書館真正從用戶需求和行為變化角度出發，通過實體和虛擬服務相結合，讓圖書館融入用戶的工作和學習中，從而消除圖書館與用戶的界限，實現圖書館服務與用戶時空的有機融合。相對于傳統圖書館而言，泛在圖書館的服務對象更普遍、廣泛，服務形式更多樣、靈活，服務內容更豐富、多彩，服務機制更科學、先進。

1.2 實現泛在圖書館的途徑之一——電視圖書館

泛在圖書館的特征之一是運用一切可利用的輔助工具實現目標。現有的泛在圖書館實現途徑和方式有：電視圖書館、手機移動圖書館、家庭虛擬圖書館等。

電視圖書館是指通過第三類媒體（即電視媒體）把圖書館的資源和服務主動提供給用戶、用戶按需索取的圖書館。它借助電視網絡把圖書館搬到千家萬戶，用戶可以通過電視機進行OPAC（Online Public Access Catalogue，聯機公共目錄查詢系統）查詢、圖書預約續借、看展覽、聽講座、接受遠程教育、進行參考咨詢與互動等，從而實現圖書館的功能拓展和服務延伸。

2 常州在電視圖書館領域的探索

2.1 有利條件

在三網融合的背景下，廣播電影電視部門和電信部門進入了全業務競爭的時代，并都在思考新的經營模式和發展途徑。電信部門具有體制和技術優勢，廣播電影電視部門具有內容優勢。按照國家廣播電影電視總局的規劃，我國將于2015年停止模擬電視播放，全部實現數字電視播放[4]。廣播電影電視部門既希望加入電信增值業務，又希望整合資源發展電視互聯網，但其中一個重要前提就是內容必須獨到、新穎。廣播電影電視部門如果與圖書館合作建立電視圖書館，必將極大豐富其資源，增強其競爭力。同時，電信部門也在積極開拓新的發展空間，如最近興起的IPTV（Internet Protocal Television，交互式網絡電視）克服了傳統的模擬式有線電視與數字電視的頻分制、定時、單向廣播等缺點，使用戶在一定周期內可任選節目。IPTV在技術上具有一定的優勢，但在節目制作方面尚有欠缺，圖書館資源恰恰能彌補這項欠缺。

圖書館和廣播電影電視部門、電信部門合作是時代發展的必然選擇，圖書館資源通過電視媒體能為更多的公眾提供服務，電視媒體結合圖書館可以使電視節目更加豐富、精彩。圖書館和電視媒體合作、互補將實現共贏。

2007年初，常州市文化廣電新聞出版局（簡稱常州市文廣新局）在合并原常州市文化局、常州市廣播電視局、常州市新聞出版局的基礎上重新組建，主管常州市的文化藝術、廣播影視、新聞出版及著作權工作[5]。至此，圖書館和廣播電影電視部門同屬一個行政管理系統，為常州電視圖書館發展帶來契機。2011年初，由常州市文廣新局牽頭，常州市圖書館和江蘇省廣電網絡公司常州分公司（簡稱廣電網絡公司）聯合創辦了常州電視圖書館[6]。2011年7月1日，作為建黨90周年的獻禮，江蘇省首家電視圖書館——常州電視圖書館701頻道正式開通[6]。

2.2 技術先行

如何把圖書館資源放到電視上面，是首先需要解決的問題。電視圖書館的資源形式主要有兩類：一類是文本、圖片等靜態頁，另一類是視頻；播放方式主要有廣播、點播和互動式。目前，廣電網絡公司在節目播放技術方面已相當成熟，常州市圖書館需要做的是按照播出要求制作適合的節目。

常州市圖書館首先從靜態頁著手，將文本、圖片制作成數字電視網頁，以通過電視為用戶提供多元化服務。但是數字電視網頁不同于互聯網網頁，有著自己獨特的制作規范。為此，廣電網絡公司要求頻道電視網頁總大小控制在38MB以內，因為數字機頂盒性能不同于電腦，頻道網頁過大會導致機頂盒一次性加載時間過長，出現電視播出延滯現象，影響觀看質量。網頁制作規范主要包括：①在尺寸方面，由于電視機與電腦顯示器在顯示長寬上有差異，電視網頁的分辨率為720×576（pixels）。②在圖片方面，盡量使用一個大圖作為背景且單個圖片大小控制在70KB以內；網頁間最好使用同一背景圖；圖片輸出應用JPG格式，如果利用Photoshop保存JPG圖片，必須用格式選項中的[基線（“標準”）]，禁選[基線已優化][連續] ；多用大圖、少用小圖，小圖盡量排列規則、簡潔；GIF格式的圖片幀數控制在2～5幀，不支持透明GIF格式及圖片網頁縮放。③在文本方面，在漢字、數字、英文混編時，使用全角輸入，并使用GB2313編碼。④在顏色方面，盡量避免大面積的漸變色；冷色調優于暖色調，暗色底優于亮色底；相鄰色塊對比不宜過強。⑤文件名方面，網頁及該網頁中的圖片文件盡量使用比較接近的命名；網頁及該網頁中包含的圖片等文件應該放在同一個目錄中。此外，對網頁元素還有特定要求。

對于視頻節目，廣電網絡公司要求其格式為MPEG-2、碼流為4M。雖然現在家庭普遍使用的機頂盒為標清機頂盒，但是視頻采集必須遵循高清標準。為此，常州市圖書館專門采購了兩臺松下AG-HPX173MC攝像機，以滿足多角度拍攝的需要，為制作提供更多素材。常州市圖書館使用非線性編輯軟件Edius對視頻進行編輯，形成MPEG-2格式文件，然后通過大洋非線性編輯系統把MPEG-2文件轉成TS傳輸流，以實現在電視上的播出。

最后，常州市圖書館將制作好的電視網頁和TS傳輸流發送給廣電網絡公司，內容通過審核后，由廣電數據中心進行播放。由于內容更新頻繁、異地傳輸不便，常州市圖書館建立光纖專網進行自動傳輸。現階段，電視網頁放在701頻道，視頻放在NVOD點播中，預計不久之后將實現雙向連接播出。

2.3 內容至上

內容是吸引用戶的關鍵所在。在此項目籌備醞釀階段，常州市圖書館就認識到了內容的重要性，專門成立了電視圖書館項目組，明確分工責任，精心策劃欄目。

常州市圖書館把資源大致分為3個部分：第1部分資源為常圖概況、常圖動態、新書推薦、新書排行，文化共享工程資源，常州本地講座（如龍城講壇）等；第2部分資源為常州數字圖書館資源，如軟件學習、英語學習、考試題庫類、大百科類視頻，電子圖書漫畫，數字期刊等；第3部分資源為讀者互動服務，包括OPAC查詢、圖書續借與預約、推薦圖書，自我創作電視節目（如電視讀書）等。

常州市圖書館經過細致研究決定，將701頻道的內容分為如下欄目（見圖1）。

圖1 常州電視圖書館701頻道的內容

（1）文化動態 包括“講展信息”、“演映信息”、“圖聞天下”等子欄目，提供本周內本地和各地的文化動態信息。

（2）期刊博覽 與龍源期刊合作，把大眾期刊搬上電視。

（3）參考信息 包括“國內資訊”、“國際資訊”、“點評常州”等子欄目，精選國內外政治、經濟、文化領域的熱點、焦點及常州本地的大事、新鮮事，提供給觀眾參閱，以達到看一期節目而知天下事的目的，節約讀者時間。

（4）記憶常州 包括“歷史留痕”、“館藏精品”、“常州之最”等子欄目，依托常州市圖書館古籍重點保護單位豐富的古籍資料和地方文化史料，選編介紹常州的歷史名人、名著及歷史上的重大事件等，將常州2500多年光輝燦爛的歷史文化展現給公眾。

（5）少兒天地 包括“活動動向”、“借閱排行”、“好書推薦”等子欄目，向小朋友介紹少兒圖書館。

（6）職場考試 包括“動態信息”、“考試介紹”、“真題測試”等子欄目，介紹各類考試信息，充分發揮圖書館學習陣地的作用。

（7）書刊推薦 包括“新書推薦”、“借閱排行”、“銷售排行”等子欄目，主要介紹最近圖書發行、銷售、借閱情況。

（8）常圖指南 主要是常州市圖書館地址、開放時間、辦證須知等基本情況的介紹。

（9）欄目預告 預告視頻信息等，以便觀眾及時收看。

考慮到制作周期、知識產權、經費等因素，現階段在NVOD點播中的視頻主要是依托文化信息資源共享工程（以下簡稱文化共享工程）的資源和常州市圖書館龍城講壇的資源而初步選擇的一些精彩講座。今后，隨著項目的推進，會有更多的視頻資源與觀眾見面。由于觀眾對圖片、文字易產生視覺疲勞，視頻資源最終將成為主角，圖文欄目也將會發展成視頻形式。

3 電視圖書館的前景

常州電視圖書館的開播是對泛在服務模式新理念的有益實踐。常州市40萬數字電視用戶免費擁有了自己的家庭圖書館，這對于增強文化共享工程的基層建設、推動文化傳播及實現文化低保[7]等方面都具有重要意義。同時，我們應該清醒地認識到電視圖書館建設是一項長期項目，它的持續發展離不開人、財、物的支持。常州市采取初期以公益性質為主、爭取政府支持，后期適當考慮商業化運作的發展思路，取得了良好的效果。相信不久的將來，泛在服務模式下的電視圖書館會在我國各地發芽、開花、結果。

[1]蔡 冰.論圖書館服務模式的重構[J].圖書館,2009(2):78-81.

[2]林 輝.泛在圖書館的特征[J].圖書館雜志,2008(3):12-14.

[3]劉云英.面向用戶服務體系的圖書館形態[J].中華醫學圖書情報雜志,2011(2):13-16.

[4]張 煒,李春明.國家數字圖書館服務領域的新拓展“:國圖空間”數字電視項目的規劃與建設[J].圖書館建設,2010(6):69-71.

[5]常州市文化廣電新聞出版（版權）局.市文廣新局概況[EB/OL].[2011-06-06].http://www.czwgx.cn/intro/infointro/2007/0919/246.shtml.

[6]常州晚報.搜索頻道“701”，電視圖書館在眼前[EB/OL] .[2011-06-06].http://epaper.loone.cn/site1/czwb/html/2011-06/26/content_429114.htm.

[7]文化低保[EB/OL].[2011-06-06].http://baike.baidu.com/view/969075.htm.