從一汽-大眾“無煙工廠”談細(xì)節(jié)管理

□文 /王斯斯，

從一汽-大眾“無煙工廠”談細(xì)節(jié)管理

□文 /王斯斯1，2

現(xiàn)代企業(yè)管理是注重細(xì)化的管理，就是企業(yè)制度執(zhí)行的完美化，就是企業(yè)自上而下每一位員工都認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度。同時需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在制定制度的時候必須從人性化的角度出發(fā)。筆者就在一汽-大眾專業(yè)見習(xí)期間的所見所想，談?wù)勂髽I(yè)細(xì)節(jié)管理的重要性。

細(xì)節(jié)管理；人性化管理

一、基于人性化的細(xì)節(jié)管理

中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖卣f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)制勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。同時需要強(qiáng)調(diào)，一個企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得成功，立于不敗之地，除了其本身具有雄厚的財力、人力資本以及細(xì)致入微的管理，關(guān)鍵在于內(nèi)部的管理，必須根據(jù)公司的實際情況制定出一系列合理的企業(yè)管理制度，尤其是對員工的管理。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，歸根結(jié)底是要維系在廣大員工身上，只有通過對員工的尊重、關(guān)懷、信任和理解等才能充分挖掘和發(fā)揮員工身上的巨大潛能，調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)和確立員工視企業(yè)為家的信念，使員工真正把企業(yè)當(dāng)自己的家，一切從企業(yè)的利益出發(fā)，更多、更大的為企業(yè)創(chuàng)造價值。……