關注弱勢群體服務“兩型社會”建設
——從《咸寧日報》的報道實踐看新聞媒體的社會責任*

柯常智

(咸寧日報社,湖北 咸寧 437100)

關注弱勢群體服務“兩型社會”建設
——從《咸寧日報》的報道實踐看新聞媒體的社會責任*

柯常智

(咸寧日報社,湖北 咸寧 437100)

在市場經濟日益發展的今天,關心、關注社會弱勢群體的生存和發展,是經濟社會轉型中,維護社會公平正義,構建“和諧社會”的重中之重。咸寧日報從關注弱勢群體的生產生活困難和需求著手,通過“體驗弱勢群體處境,走近弱勢群體情懷,維護弱勢群體權益”等具體環節著力,積極幫助弱勢群體化解生產生活中困難和矛盾的報道實踐,較好地擔起了新時期新聞媒體應有的一份社會責任,并由此證明,媒體選擇報道弱勢群體所關注的主題,一方面體現了媒體對于社會責任意識的堅守,另一方面,又有利于促進公平公正的良性社會體系環境的早日形成。

弱勢群體;生存和發展;《咸寧日報》

隨著傳媒市場化和社會分化的日益加劇,包括下崗職工、進城農民工、“體制外”的人、較早退休的“體制內”人員和相當一部分農民在內的社會弱勢群體,由于其消費心態的保守性和消費能力的低下,在媒體目標受眾群的選擇中很容易被邊緣化,以致他們生產生活中的困難和需求,因得不到及時反映和救助而成為社會發展的不穩定因素。在這一背景下,《咸寧日報》自 2009年起就把“關注‘弱勢群體’,服務‘兩型社會’建設”作為媒體的社會責任,要求記者身到人民中,情系百姓心,真誠地和人民共患難、同甘苦、齊愛憎,積極構建有利于弱勢群體生存和發展的輿論氛圍,為改善弱勢群體生存處境、解決生產生活困難呼吁。

一、感同身受,體驗弱勢群體處境

目前,除特殊情況外,相當一部分新聞記者都是通過“熱線電話”、“新聞線人”或者互聯網等渠道獲取新聞線索,再通過查閱材料、觀察現場、聽匯報、作訪談等旁觀式采訪方式,來保證所采寫新聞的真實、客觀、公正,但由于采訪者和被報道對象之間的地位懸殊、生活方式不同,再加上截稿時間的限制等等,從某種程度上又相應阻礙了真實社會的原景呈現,使得記者、報道對象與讀者難以形成情感上的共鳴。

如何做到真實、客觀、準確?近年來,《咸寧日報》通過在記者中倡導全方位體驗式采訪,要求記者以參與者的身份深入社會弱勢群體真實的生活體系中,通過和當事人一起感受生活,體驗工作,進而全方位、立體式的反映工作,還原生活原貌,不僅拉近了兩者之間的距離,而且有效增強了新聞的真實性、接近性和可讀性。

一是自 2009年起,通過選派一批優秀的、具有社會責任感的年輕記者常駐縣市,通過給予這些記者以適當的經濟補貼,以及寬裕的時間,鼓勵記者縱深挖掘社會弱勢群體真實的生存狀態,描述他們的喜怒哀樂。例如 2009年由攝影部牽頭,以反映庫區群眾生產生活為主題的“庫區行”采訪活動,攝影記者張大樂歷時近 1個月,行走通山縣富水庫區 6個貧困鄉鎮、56個村灣,為 100多位群眾拍照,篩選見報的 40余幅圖片,有力見證了庫區貧困群眾生產生活中的困難,以及所表現出建設家鄉、改變家鄉的堅韌與頑強。

二是開辟專欄和專刊,給弱勢群體搭建新聞舞臺。如2009年先后推出的“百姓故事”專欄和“生活寫真”專刊,都是通過記者與被采訪對象一起生產、勞動,用記者的現場感受和拍攝鏡頭,記錄和表述這些弱勢群體生活的喜怒哀樂,以平凡見精神,以平凡聚力量。同時,讀者也通過記者深入街頭與下崗職工、進城農民工等一道擦皮鞋、賣水果真實場景,認識了這些弱勢群體,走進了這些弱勢群體的生活,關注起這些弱勢群體的困難,并思考自己的生活……充分體現了記者全方位體驗式報道的力量。

二、平視采訪,走近弱勢群體情懷

平等,意味著對被采訪對象的尊重,同時也意味著在平易自然中使報道內容更接近真實。

近年來,《咸寧日報》在反映“弱勢群體”的報道中,要求全體記者和編輯必須摒棄“居高臨下”的“精英”視角,把自己同被采訪、被報道對象放在一個平等的立場上進行對話和交流。一是不論被采訪對象地位身份如何,都給予同樣的重視、同等的話語權,不搞厚此薄彼;二是善于傾聽。不僅要求把傾聽當作交流的一種形式,尊重被采訪對象的發言權利,而且堅持把傾聽作為展開下一步交流的基礎和前提,引導被采訪對象說真話、表真情;三是在報道的過程中,充分尊重被采訪對象,注重對其隱私權和名譽權的保護,力求不僅僅滿足于揭示被采訪對象生活的窘境,同時也要對他們在窘境中所表現出的頑強和堅韌予以褒揚。

如《咸寧日報》近些年相繼開辦的“今日關注”、“記者觀察”等欄目,都是通過在采訪者和被采訪對象、報紙和讀者之間建立良性的交流機制,使報道的人和事力求客觀、真實。其中,“今日關注”欄目 2009年 4月 13日、14日和 15日連續三天推出的《果農黃振亞為何自毀苗木》、《眾說紛紜黃振亞》和《自毀苗木引發的思考》3篇新聞稿件,就是通過記者深入苗木圃與農民交心談心,在成為朋友后從農民口中挖掘出的新聞,進而引導讀者走進退休職工黃振亞自毀價值 30多萬元苗木幕后的感人故事,讓讀者在黃振亞的“傻子”行為中,感受到他寧愿自己“吃虧”,也不愿把這 17萬余株長勢很好、但果樹產量很低的梨樹扦插苗銷售給家鄉果農的非凡境界,用真情的文字闡釋了新型農民“賺錢也要賺良心錢”的人生價值觀。這種平視采訪方法,不僅促進了人與人之間的理解和關心,讓讀者品讀起來更富人情味,而且避免了在“為弱勢群體代言”的新聞報道中,呈現出一種“高高在上、無關痛癢”的膚淺化煽情狀態,用記者和被采訪對象的真情實感觸動讀者進行深層次思維,最終幫助弱勢群體化解生產生活中的困難和矛盾。

三、個案介入,維護弱勢群體權益

暢通弱勢群體表達意見、反映困難和問題的渠道,降低其進入媒介視野的門檻,避免合法權益受到損害,是新聞媒體應該牢記的社會職責。

近年來,《咸寧日報》在幫助弱勢群體維權時,不僅僅圍繞“社會記錄人”的角色地位去真實地反映其存在的問題和困難,同時,還積極運用媒體輿論監督的威懾力,促進問題得以公正、公平地解決。

一是在報道內容的選擇上,盡量克服“簡單化”思維傾向,即不僅僅停留在“家長里短”、“奇聞軼事”的內容模式上,而是深入了解弱勢群體的真實需求,進行良性的輿論引導。繼 2010年啟動報 (報紙)網 (新聞網)互動式輿論監督模式,對讀者和網民反映的弱勢群體權益受到侵害的問題,安排記者深入市民群眾和相關部門單位采訪,并同步在《咸寧日報》開辟“網情聚焦”和“一周關注”專欄,進行跟蹤報道以來,《咸寧日報》都力求通過個案介入,促進問題解決,為弱勢群體維權。

二是針對“三農”問題、法制事件、民風民俗與民間藝術、民營企業與農村就業市場、進城務工人員生存狀態、“移民”等農村邊緣人群、農村教育觀和消費觀的變化等等兼具社會效益和經濟效益的好選題,從弱勢群體關注的問題入手,釋疑解惑,充分運用媒體的“顯性”效應來呼吁社會對弱勢群體合法權益給以重視和關懷,對遇到困難的弱勢群體對象給以輿論支持。2009年以來,僅《咸寧日報》“網情聚焦”欄目就刊發輿論監督稿件 152篇,《市民對公交有哪些企盼?》、《酷暑中的農民工,你們過得可好?》、《低保戶為何主動退保》、《暑期工,你維權了嗎?》等介入式報道,都成了維護弱勢群體權益的成功個案,受到讀者和社會的一致肯定。

今年 6月底,根據咸寧新聞網咸寧論壇網民發帖,對咸安區馬橋小學暑假作業收費 61元提出的質疑,咸寧日報派記者及時深入該校進行了專題采訪,并以《暑假作業為什么收費 61元?》為題及時在 7月 3日的“網情聚焦”欄目刊發出來,既為讀者釋疑,又還了學校清白,從而消除了社會與學校的對立情緒,避免了不和諧因素的演變,維護了社會穩定。

總之,構建“兩型社會”,離不開新聞媒體的參與。作為弱勢群體主要意見表達渠道之一的新聞媒體,應該牢記應有的社會職責,不僅要在內容數量、傳播渠道上對這些群體有所傾斜,同時,在具體的報道過程中,需要廣大新聞從業者滿懷人文關懷意識,深入其世界,通過換位思考,采寫能真正觸動人們心靈深處的新聞作品,引導弱勢群體以正確的方式溶入社會,讓社會真正了解真實、客觀的弱勢群體,并積極主動為弱勢群體排憂解難,切實維護弱勢群體的權益,共同促進全社會的和諧共處、和諧發展、和諧進步。

G77

A

1006-5342(2011)07-0020-02

2011-05-10