言語禮貌在人際交際過程中的循環模式
——以宿舍交際為例*

牛靜文

(廣西師范大學 外國語學院，廣西 桂林 541006)

言語禮貌在人際交際過程中的循環模式
——以宿舍交際為例*

牛靜文

(廣西師范大學 外國語學院，廣西 桂林 541006)

人離不開交際，只有懂得如何與人交流，才能更好的生存在這個社會中。交際在日常生活中占有不可替代的重要地位。人與人之間的交往總要經過一定的過程，而言語的交際在增強人際間的感情的過程中發揮著重要的作用。但言語的表達不總是遵循禮貌原則，卻呈現一個循環的規律，本文以宿舍交際過程為例，用以揭示交際過程中的內在本質。

會話;交際;禮貌;循環

一、引言

交際學一直得到人們的關注，無論是個人還是國家集體。正常的交際不僅滿足人們交往的需要，還能增進身心健康的發展，促進交際者個性的完善和實現信息的不斷更新和溝通，以便交流者更能適應社會的發展。國家如若閉關鎖國，不與他國交流，那只能落后挨打，這一切都是歷史所證實的。因此，交際的重要性不言而喻。

二、人際交際的過程

1.“遠離無禮”階段

當人們剛剛開始接觸時，并不是處于過多的為對方考慮的階段，交際雙方是為某種目的而交流，意圖達到最快速的傳達，因此言語間并無禮貌的束縛，也沒有因言語的直接而感到不適。人們之間沒有交際感情可言。

2.“間接有禮”階段

人們交流以增進感情，必須交談，所謂“交談”，就是參與的雙方或多方不斷輪流的說話，“說話”這個詞語，不論在漢語中還是英語中，都是指用語言表達意義的行為，而用語言所表達的意義一般分為兩種:一種指說話人說出的單詞和句子所表達的字面意義，另一種指的是說話人通過說話所含蓄地表示的意義。在人們的進一步交流中，關系開始緊密，希望感情能更加深入，也就是第二階段，言語的表達非常禮貌并且婉轉，從字面上并不能展現意圖，也就是說，說話者目的明確，而表達方式柔和，完全遵循Leech的禮貌原則，而盡量避免威脅到聽話人的面子。而聽話人需要依據語境，才能輕松的推測出說話人的會話含義。在這個階段，交際雙方的心理距離很遠，雙方并不熟悉，感情不深。

在宿舍中，當你已躺在床上準備睡覺時，發現亮著的燈讓你無法入睡，可明天早晨需要早起坐車外出，會話:

A:“這個燈太亮了，我明天要早起坐校車?！?/p>

B:“等一下關燈好嗎?我差一點就看完了。”

A:“好，謝謝?！?/p>

這個例子展現了說話人所表達的含義，用一種非常婉轉的方式表達出來，描述了現實中的現狀和你要表達目的的原因，這使得說話者顯得非常禮貌，從策略準則來說，就是使他人受損最小，而從Browm和Levinson的面子理論來講，說話者威脅到自己的積極面子，以達到對聽話者的尊重。最終達成會話的目的。就如Grundy(1995:135)所說，非常禮貌意味著說話人想得到的更多。

在交流過程中，不僅需要考慮自身的因素，同樣也需要考慮聽話人，或第三方的感受。這樣才能完成一次成功的言語交際，同時增強人際感情。

在這個階段，言內行為和言后行為之間相距很遠，言內行為指的是說話這一行為本身，與我們平時所說的“意指”大體相同，也就是發出的語音語調，單詞，句子等等。言后行為就是指在聽話人領悟了說話人的說話意圖后產生的行動，后果。說話表達的字面意義和說話人的意圖及被聽話人領會后產生的效果之間沒有直接的聯系。在第一階段，人們相互間保持著安全的距離，一是用以保護自己，二者則是為了尊重對方。

3.“直接有禮”階段

在這個階段，人際間的言語表達隨著關系的親近而顯得直接，因為關系的接近，直接的表達意圖不會覺得唐突，交際雙方又因為感情還沒有發展到非常親密，因此言語中需遵循禮貌原則，以達到交際的正常進行，人際關系才能進步接近。

如在交際中，再次發生上述情況，說話者會直接表明意圖:

A:“能不能把燈關了，謝謝!”

B:“好，不客氣!”

或者A:“可不可以把燈關了?”

B:“好?！?/p>

A:“謝謝?！?/p>

B:“不客氣?！?/p>

同宿舍的當事人會依情況而決定是否施行，但都會禮貌應對。說話者和聽話者會彼此理解，遵循禮貌原則中策略準則、贊同準則和寬宏準則，都希望給予對方最禮貌的關照，同時又不希望折損自身。以一種折中的方式，達到雙方的認同，增進交際感情。

言內行為和言外之意是一致接近的，而言外之意和言外行為會因交際雙方的情況而改變。也就是說話者表達的字面意義和通過說話所實施的行為是非常接近的，而所造成的后果會因為聽話者的意圖而有改變的因素。在這一階段人們感情進一步增進，卻不足以達到折損自身而滿足他人的地步。

4.“直言無禮”階段

在這一階段，人們的會話直接而沒有禮貌，但雙方卻沒有感到任何的冒犯之處。如若再次發生上述的事情，人際會話會是

A:“把這個燈關了”

B:“等會兒”

或者

A:“關燈?！?/p>

B:“ok”

這些話語就像在命令聽話人，但是說話人和聽話人沒有感到尷尬或無禮，相反，這種言語可以維持交際雙方的親密關系。在這一階段交際者之間的感情已經有所增進，說話人和聽話人的言語中不存在任何的解釋，都是直接表達意圖。言語是在威脅聽話人的消極面子，違反了Leech所提出的禮貌原則，使聽話人在受“損”的一方，可以說，在這一階段，沒有禮貌可言。但這一切卻并不影響人際交往，不妨礙人與人之間感情的發展。如果在這個階段，在交談中，和你親密的同學或者朋友使用 please、請、您、懇請、能否、能不能等等的禮貌用語，聽話者會認為這是你在與他保持距離，并不想與他交流的一種方式，或者以為是在表達說話人生氣。不利于交際的進行。

在這一階段，人們的感情親近，人們在交際中感到很自由和放松，無需顧忌言語的得失，雖然言語無禮，但可以說是外分里和。雖然外表言語上并不禮貌，甚至是冒犯對方，但是人際間的關系親密，并不因為言語的無禮而影響關系的發展。人們的內心關系是緊密地。

同時，言內行為和言后行為是一致的，直接的表達使得兩者之間的空間距離非常接近。所言的字面意思便是說話者的意圖，聽話者的回應也無需過多解釋，交際過程中沒有受到禮貌原則的束縛，也無需擔心室友或者聽話者因言語的直接和無禮而生氣。

5.“無需言語無禮”階段

身邊的朋友知道你想要什么或者正需要什么，經過長時間的交往，人們的感情增厚，相互關心與愛護，因此也就知道如何才是對對方最好的，如何才是感情真正的流露。有時只是一個眼神，便心有靈犀，因為交際雙方同處于一個語境下，彼此相互了解，有共同的知識背景，語境背景，特別是在學正之間又擁有共同的生活環境和學習環境。在如此多的共有知識背景下，無需言語，交際雙方卻能更多的為對方考慮。在這一階段，交際者都在為別人考慮，而并不是自己的意圖。

在一個集體宿舍中，有人生病，肚子很疼，感到非常的不適，因此不想起床吃早飯，同宿舍的同學看到后，則以非常嚴厲的口吻跟她說，起來喝水。同時給她端去一杯熱水，也打來早飯。這位同學非常樂意的按照說話人的意圖做了。為什么她的舍友用這種方式?而聽話人則在違背自己原本意圖的情況下，按照說話人的意圖辦事?

因為說話人和聽話人都知道，如果不用這種無禮而嚴肅的命令式口吻與聽話人說話，聽話人自己會一直躺在床上，一是因為聽話人的身體不適，不想起床，也無力起床，二是因為如此的躺在床上對身體康復沒有任何益處，痛疼將一直持續，三是雙方都明白這是以聽話人為受益的一方，雖然違背聽話人原來的意圖。女生聽到室友命令式的話語后立即起床，喝光了所有的熱水，繼續睡覺，沒有說任何話。

這個過程并沒有使雙方感到任何冒犯。聽話人不因命令式的言語而生氣，說話人不需要聽話人回應一句感謝的話，認為彼此的舉動都是應該的。她們只是相互的照料。無需多言，因為彼此是親密的同學，彼此是朋友。

在這一個階段，沒有也無需言內行為，但卻有言后行為。人們之間是處于親密的階段。人際間心得距離是貼近的。

三、言語與交際過程

眾所周知，言語是隨著人際關系的改變而改變的。

當人們第一次見面時，都要相互詢問姓名，這是人際關系發展的第一步。而一個成功的交際需要共同的語言，也需要正確的發音。就在我居住的這個宿舍，在相互間知道彼此姓名，從某種程度上說我們有了一個成功交際的開始。就在相互間彼此了解，關系密切后的一次聊天，說了許多在我們彼此間發生的有趣的事，相互嘲笑，卻都并不感到尷尬或害羞。在說到第一次彼此互報名字的時候，大笑起來，因為室友們一直叫的另一位的名字是錯誤的，而大家都是在認識半個月后才知道叫錯了。女生名字發音是/l□η/，而大家一直以為是/n□η/，直到一天大家發現她的書本上寫的名字才知道叫錯了。因為女生是湖南人，并不區分/l/和/n/兩個音，在介紹自己時發音錯誤而導致交際中的錯誤。在說到發音問題時當事人大笑起來，并無感到任何尷尬。而這種情況在大家剛認識，不熟的階段，如上述所說的第一階段，是不可能的，如果在第一階段談及此事，那會感到很尷尬，人們的感情也無法增進，無法進一步交流，也就是說交際失敗。

清楚所處的交際階段是非常重要的。人際交流是受關系親密度的影響。如，在交往的第一個階段所談論的話和行為很少發生在后面的發展階段。如若在錯誤的階段說不符合這一階段的言語，則會顯示不禮貌，不利于感情的進一步發展和交際的進一步的進行。

四、結語

在上述的交際階段過程中，不難看出，人們的言語從無需講禮到需要講禮貌，最后再到無需講禮，進行了一次循環。這也是人們交際過程的一種規律，所有的感情深入的交流發展都是這種循環，要把握好這種規律，不僅有利于日常的交流和人際交往的發展，而且利于個人各個方面的進步。

［1］何兆熊.新編語用學概要［M］.上海:上海外語教育出版社，2000.

［2］Steven A.Beebe，Susan J.Beebe，and Diana K.Ivy.Communication:Principles for a Lifetime［M］.America:Allyn and Bacon，A Pearson Education Company，2001.

H315.9

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2011－04－15