關于樹立愛國主義企業形象的探討

○梅愛冰

（湖北水利水電職業技術學院 湖北 武漢 430070）

關于樹立愛國主義企業形象的探討

○梅愛冰

（湖北水利水電職業技術學院 湖北 武漢 430070）

愛國主義教育可以內增企業凝聚力，外樹企業形象，推動社會道德建設。企業要采取各種途徑對員工進行愛國主義教育，熱心公益事業，將樹立愛國主義的企業形象視為企業的社會責任。

愛國主義 企業形象 企業文化

企業形象是指人們通過企業的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。在市場經濟激烈競爭的情況下，各個企業都在采取不同的企業策劃舉措來樹立自已的企業形象，以擴大影響，爭取顧客。但是一些企業留下的是“富豪之家”、“霸氣十足”或者“俗不可耐”的不良印象，而康佳、深圳益生堂、亞細亞等企業員工早訓采取升國旗、奏國歌的愛國主義教育形式，每天全體員工都要在莊嚴的國歌聲中開始一天的工作，長虹彩電宣揚“以產業報國、以民族昌盛為己任”，都在公眾心中樹立了良好的愛國主義企業形象。

一、樹立愛國主義企業形象的意義

1、擴大企業影響。企業經濟收益和財富創造力的增長和穩定性，很大程度要受到國家經濟發展、社會環境、自然環境、人文環境的影響，企業要長遠發展就需要有愛國主義精神，承擔起社會責任。愛國主義在任何國家任何時候都是最容易引起公眾共鳴的主題。比如，我國歷史上的許多民族英雄之所以直到現在仍備受民眾敬仰、推崇，是因為他們都是為了維護祖國利益而不惜拋頭顱、灑熱血的愛國主義志士。今天，具有愛國主義形象的企業同樣會引起公眾的共鳴，同樣會打動人心，受社會敬仰，擴大企業影響，有利于本企業的知名度提升，有利于得到政府在形象上以及政策上的扶持。

2、增強企業內部凝聚力。美國的瑪麗·凱化妝品公司是世界上最大的化妝品公司之一，年銷售額達3億美元，它的創辦人瑪麗·凱認為“一個經理必須使自己的人員有自豪感，不管他們干哪種工作，商人、裝配線上的工人、推銷員、檔案管理員以及經理人員都要有自豪感，都要為自己的工作而感到自豪”。這種自豪感首先來自于對自己祖國的自豪感。一個不愛自己國家的人是不可能對自己的工作感到自豪的。因此，她親自向職工發表數百次充滿愛國激情的演說，在公司集會上揮舞國旗，而且樂此不疲，認為即使天天如此也不過分。由此可見，把愛國主義作為企業文化建設的主題，還會產生另一種良性效應，就是可以增強企業內部凝聚力。愛祖國和愛企業是統一的，很難想象一個不愛自已祖國的人會愛自已的企業。把愛國主義作為企業文化建設的主題，就可以讓企業職工在接受愛國主義教育的過程中，不斷增強振興自已企業的自豪感和責任感，不斷增強對本企業的感情，從而增強整個企業的內部凝聚力。

3、推動社會道德建設。在市場經濟體制下，企業是社會的一個重要組成部分，樹立愛國主義的企業形象，可以改變公眾心中“無商不奸”的傳統觀念，建立社會主義公平競爭、文明經營、統一有序的大市場。企業的愛國主義形象、企業家的報國之志、企業職工的愛崗敬業，是企業信譽的保證，有利于企業產品質量和服務質量的提高，促進社會風氣的凈化，推動社會道德建設。

二、樹立愛國主義企業形象的途徑

考察一個公司的企業形象，可以洞察文化的系統概貌和整體水平，也可以評估它在市場競爭中的真正實力。一個企業良好的形象主要表現在：企業環境形象、產品形象、領導和員工的形象。企業可以從這四個方面樹立愛國主義的企業形象。

1、樹立愛國主義的企業環境形象。企業環境是企業文化最基本的反映。建設優美的企業環境，營造愛國愛企的工作氛圍是塑造企業形象的重要組成部分。企業的廠區、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生產服務等都是企業形象的窗口，都可以融入愛國愛企的宣傳，起到潛移默化的作用。因此，企業可以精心設計廠區的布局，嚴格管理廠區的環境和秩序，不斷提高企業的凈化、綠化、美化水平，努力創造優美高雅的企業文化環境，寓愛國主義于企業環境建設之中，陶冶職工情操，提高企業的社會知名度，為企業增光添彩。

2、樹立愛國主義的產品形象。從營銷角度看，易車網華南大區主編、商業運營總監趙琪認為“對于企業而言，如果想在民族主義上做文章，關鍵還得看產品，只有企業產品與愛國主義、民族主義有非常切合的關聯時，愛國牌才可以打，否則只能是緣木求魚”。產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中，企業生存發展的出路往往取決于企業產品所帶來的社會效益的好壞。企業要提供優質產品形象，就要把質量視為企業的生命。產品的好壞不僅是經濟問題，而且是關系到企業聲譽、國家發展進步的政治問題，是企業文化最直接的反映。抓好產品形象這個重點，就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去，在干部職工中形成人人重視質量、個個嚴把質量關的良好風氣。加強產品的對外宣傳，將愛國愛民、健康環保等理念融入產品設計、產品制造、產品宣傳中。

3、樹立愛國主義企業家形象。企業家作為企業的領導者，在企業形象塑造中起主導和示范作用，也是塑造愛國主義企業形象的關鍵。企業家的作風是企業形象的重要標志，有什么樣的領導者，就有什么樣的企業文化和企業形象。因此，企業家要不斷提高自身素質，熟悉國家政策，關心國家大事，投身國家公益事業，將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的愛國主義企業家。如李嘉誠捐贈1000萬港元支持北京舉辦第11屆亞洲運動會；四川省發生重大震災后李嘉誠捐款達一億三千萬元人民幣；北京大學100年校慶期間捐贈1000萬美元支持新圖書館的建設；向2010年上海世博會中國館捐贈人民幣1億元等，展示了愛國主義企業家形象。

4、多途徑進行企業職工的愛國主義教育。職工的整體形象是企業內在素質的具體表現，培養職工愛國愛企的精神是企業文化建設的重要內容，從而增強企業的向心力，以職工良好的精神風貌，贏得企業良好的社會形象和聲譽。企業的愛國主義教育，就是要使職工愛廠如家，成為企業的主人，發揮主人翁精神。如加強職業培訓與學習，學習國家政策，學習中國革命史和中共黨史，學習本企業艱苦創業發展史，學習經濟知識和業務知識，了解企業面臨的市場形勢和熱愛企業、忠于企業的要求；把愛國主義教育與企業發展的實際融合在一起，把愛祖國和愛家鄉、愛企業、愛崗位的教育結合起來，使愛國主義教育形象化、具體化，把愛黨、愛國、愛社會主義這個“大三愛”落實到愛企業、愛崗位、愛產品這個“小三愛”上，以“小三愛”去體現“大三愛”；激發職工的愛國之志和愛企業之情，還可以倡導和培育勤儉辦企業、為國分憂、多作貢獻之風，把愛國主義教育放在改革開放的大環境之中，培養企業職工的高度民族自尊、自信、自強精神；再比如組織重大節日的慶祝活動、參觀瞻仰紀念活動、影視片觀看活動、建設成就展示活動、健康有益的娛樂活動、形象設計活動、知識競賽活動、征文活動、義務勞動等等，在喜聞樂見的活動中，使廣大職工受到生動活潑的愛國主義教育。大慶油田建設了歷史陳列館作為愛國主義教肓的基地、企業形象展示的窗口；寧夏回族自治區曾在全區企業職工中舉辦“讓愛國主義在企業中閃光”的演講比賽，來加強全區企業職工愛國主義教育。

三、樹立愛國主義企業形象是企業的社會責任

值得注意的是，企業樹立愛國主義的企業形象，弘揚愛國主義精神，不能僅立足于增強企業競爭力，提高企業經濟效益，而應視為企業義不容辭的社會責任，否則企業易將樹立愛國主義的企業形象流于表面，把“愛國主義”當成做秀，只是為搏取新聞關注，反而會“過猶不及”。

最典型的例子是2007年北京理工大學學生在軍訓時，前來做演講的愛國者公司總裁馮軍多次要求學生一起呼喊“北理工，愛國”、“大學生，愛國”等口號，當時不少學生認為，愛國者公司的總裁要求學生呼喊“愛國”口號是“企業打著愛國的旗號宣傳自己”，變了味道。華旗與愛國者母子品牌一向力打“愛國牌”，華旗的意思是要成為中華的旗幟，宣稱“抗日”（打敗日本品牌）、“反（國際品牌）圍剿”，其常用的標語有“從2009年起，我們都是愛國者”、“我愛國，我自信”，頗具“愛國者”風格，贊助播出《大國崛起》，與《集結號》、《我的團長我的團》進行貼片廣告合作，發起“我的長征”活動，聘請《集結號》的男主角張涵予為形象代言人，成為奧運歌曲《Forever Friends》MV的聯合出品人以便在MV畫面中植入愛國者數碼相機，通過諸如此類的營銷活動，可謂用盡了各種樹立愛國主義企業形象，也確實使得愛國者品牌在短短的幾年時間內建立了廣泛的知名度。但是另一方面，華旗缺乏產品支撐的品牌可持續發展能力卻受到了廣泛質疑，“重營銷、輕產品”，尤其是對產品質量的忽視，最終導致愛國者陷入困境。

總之，只有將樹立愛國主義企業形象作為企業的社會責任，長期堅持對職工進行愛國主義教育活動和參與社會建設，才能真正將愛國主義融入企業文化之中，真正樹立愛國主義的企業形象。

[1]陳本立、寇從俊：論不同群體的愛國主義教育.[EB/OL].http://www.hz4z.net/jyzx/%C2%DB%CE%C4%BF%E2/else/lunwen02/14187.htm.

[2]互聯網CEO：你們什么時候成為愛國企業家［EB/OL］.http://forum.china.com.cn/viewthread.php?tid=84205#.

[3] 葉小果：尷尬的“愛國者”營銷.全景網，2010－04－21.

[4]楊艷梅、鄭艷麗、蘇迪：淺析良好企業形象及其作用[J].中國林業經濟，2003（5）.

[5]鄧健、夏麗：企業領導者人格魅力對企業形象塑造的作用[J].投資與理財，2007（9）.

（責任編輯：胡冬梅）