逆商教育與高職院校學生就業逆境歸因分析

徐蓉蓉

（武漢紡織大學 高等職業技術學院，湖北 武漢 430073）

逆商教育與高職院校學生就業逆境歸因分析

徐蓉蓉

（武漢紡織大學 高等職業技術學院，湖北 武漢 430073）

本文從心理學角度出發，對處于高就業逆境期的高職畢業生，提出以“逆商教育”的方法提高逆商水平，以排解當前緊張的就業形勢對高職學生心理的負面影響，改善學生的就業心態，為學生的就業規劃與職業發展服務。

逆境商；逆商教育；高職學生；就業逆境

隨著高校擴招與我國高等教育大眾化的到來，大學生就業成了整個高等教育乃至全社會關注的熱點問題。尤其是在我國經濟和社會轉型期，文化價值的多元化、行業需求的多變化、人才競爭的日益激烈對大學生就業帶來了更大考驗。以前的“萬人擠獨木橋上大學”現象已成為歷史，而“百人、千人擠獨木橋爭一個就業崗位”成為愈演愈烈之勢。相比學歷層次與綜合素質較高的普通本科生、研究生而言，層次較低、素質較差的高職院校學生在就業中面臨著更多的逆境與挫折，這就要求高職學生具有較強的逆境處理能力。因此，對于高等職業教育工作者來說，關注大學生逆商現狀，有效地開展逆商教育，提高學生尤其是畢業生的逆商水平將成為思想政治教育的新重任。

一、逆境商理論

逆境商（AQ-Adversity Quotient）是由美國著名培訓咨詢專家保羅·史托茲博士于20世紀90年代中期首先提出并進行研究的，它是用來預測和決定人生成功的世界性指標。所謂“逆境商（AQ）”，就是指人們面對逆境、擺脫困境和超越困境的心理能力。逆境商（AQ）是當今世界上一種最新的智能及應用工具，它使人們對他人和自我能力的測定有了一個新的標準和衡量尺度，使人們對成功要素的研究取得了一個新的認識，因而具有非凡的意義。

保羅·史托茲博士在其著作《讓逆商AQ克服逆境》中指出了逆商對于個人的重要性：人生的成功固然受益于智商(IQ)、情商(EQ)的影響，但在更大程度上取決于逆商(AQ)。面對逆境，有的人努力奮爭，百折不撓；有的人淺嘗輒止，一番爭取之后，偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心懷恐懼，繞著問題走。不同的態度導致了不同的結局，或是達到理想的彼岸，或是縮手縮腳碌碌無為。

保羅·史托茲將逆商劃分為如下四個維度：

Control（簡稱C）：控制感

Origin & Ownership（簡稱O&O）：起因和責任歸屬

Reach（簡稱R）：影響范圍

Endurance（簡稱E）：持續時間

（1）“C”（控制感）：指人們對周圍環境的信念控制能力。由自我效能感理論發展而來。具體表現為面對逆境能夠覺察到“自己”有多少控制。面對逆境或挫折時，高逆商者控制感強，會憑借一己之力能動地改變所處環境；低逆商（AQ）者則控制感弱，只會逆來順受，信天由命。

（2）O&O（起因和責任歸屬）：由歸因理論和樂觀理論共同發展而來。它提出了兩個問題：誰或什么是逆境的起源？個人在多大程度上擁有逆境的結果？高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時地采取有效行動，并掌控結果。低逆商者則傾向于把逆境歸因于本人身上，因過度自責而意志消沉、自怨自艾。

（3）“R”（影響范圍）：用以衡量逆境會對個人生活的其他方面造成多大的影響。高逆商者，往往能夠將在某一范圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限于這一范圍，并能夠將其負面影響程度降至最小。低逆商者則會將負面影響無限夸大，而使壞的事情向周圍擴散并愈加惡化。

（4）“E”（持續時間）：用以衡量逆境會持續多久？逆境的起因會持續多久？低逆商者，往往會認為逆境將長時間持續，事實會如他們所想。而高逆商者則認為逆境將很快過去，自己成功有望。

二、高職學生的就業逆境歸因分析

高職學生是不同于普通本科學生的一個特殊群體。雖然同屬普通高等教育，但教育性質不同、生源結構不同、所面臨的社會評價不同，因而二者在心理及思想變化的諸多因素也不同，這決定了高職學生的特殊性，也必將很大程度上影響其就業環境（主要是逆境）、就業心態和就業競爭力。

（一）高職學生就業逆境歸因之一：社會偏見與用人單位的觀念誤區

高等職業教育的目的是為國家和地方經濟發展培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的應用型高素質人才，隨著我國高等教育由精英教育向大眾教育的轉變，崗位大眾化的趨勢越來越明顯。但現實情況與此相反，在人們的傳統觀念中，“學科型”教育一直是我國人才培養的正宗，其他教育模式則受到懷疑，因而理論型、研究型人才備受推崇，經驗型、技能型人才遭到貶低和忽略。加之我國的高等職業教育起步較晚，理論與實踐經驗不足，沒有形成系統科學的高職教育人才觀，從而導致人們普遍陷入了視高職高專為低學歷、低層次的觀念窠臼，這使得高職學生的社會承認度偏低，就業競爭力不如本科生、研究生，高職教育的品牌意識和服務意識并未在整個社會的大環境中形成。

從招聘單位來看，有的企業在招聘人才時，不考慮工作的實際需要，片面追求高學歷，認為只有知識淵博的人才,才能為企業貢獻力量，帶來更大經濟效益，而忽視了實踐能力較強的崗位需要的是側重操作技能而非理論的高職高專學生。企業這種追求高學歷的做法，不僅是資源的浪費,而且使得操作能力、實踐能力較強的高職生失業。另外,企業不想花精力培養人,不給初出茅廬的高職生以成長鍛煉的機會,只想招聘有工作經驗、閱歷豐富的人員,或者能直接帶來客戶給企業創造經濟效益的人，也給高職學生就業帶來了困難。

（二）高職學生就業逆境歸因之二：高職學生的職業觀誤區與就業壓力下的低逆商水平

（1）不切實際的就業心理

與進入本科院校的學生相比，高職學生的心態比較復雜。“一方面，高職生沒有考上理想的大學，認為上高職是不得已的選擇，有無能與失敗感，潛意識中自卑和壓抑……但青年人爭強好勝，不輕易接受挫折和失敗的現實，在社會壓力、家庭壓力和自己不甘心的矛盾心理下為了維護自尊往往在就業時通過反向心理表現出來，也就是想通過找到讓同學們羨慕的理想職業，體現自己的力量，實現自己的價值，維護自尊和心理平衡。敏感、脆弱、多疑、困惑的心理極大地傷害著高職生健康的就業心理。另一方面，高職生把自己定位在大學專科生層次上，為了維護自己的自尊和虛榮，在就業時必然以‘大學生’自居，認為崗位必須與自己身份相符，待遇要與自己名聲相配，工作環境要優越怡人等，這些概念為高職生就業和擇業提高了心理門檻。”

（2）高就業逆境下的低逆商水平

高職學生雖然思想比較活躍，動手能力、專業技能、適應性比較強。但也存在眼高手低、志大才疏等缺點。不僅在知識結構上，還是在良好的生活、學習、行為習慣養成上，高職學生的整體素質與個人修養明顯不足。因而容易導致就業過程中自我認同的偏激和產生負性情緒，特別是金融危機以來，技能型就業崗位大大縮水，不少高職學生承受著巨大的就業壓力，理想與現實的差距、環境多變與不確定因素增多帶來的困惑、社會偏見與家庭期待的落差以及自我現狀無法滿足企業用人標準不斷提高的矛盾，使得部分高職學生在嚴峻的就業形勢面前出現了種種心理偏差，心理承受能力極低，如對待挫折持消極悲觀的態度，產生推卸責任乃至自我否定的負面心理等。就業壓力已經成為高職學生心理壓力、心理障礙最為重要的因素之一。

（三）多形式開展逆商教育，提高高職學生就業中的逆商水平

可見，在巨大的就業壓力下，高職學生的逆商指數普遍不高。針對高職學生面臨的種種就業逆境和產生的種種負面心理，高職教育工作者必須開展行之有效的逆商教育，這對于推動學生的身心健康，提高其生存質量，從而一步步邁向職業成功，具有特別重要的意義，它也是高等職業教育作為就業教育的本質所在。

（1）將逆商教育與心理健康教育相融合

當前，大學生心理健康教育已經成為高校教育的一項重要內容。各種內容豐富、形式多樣的心理健康教育講座、心理健康知識宣傳、心理健康教育活動的開展以及專業化的心理健康咨詢診所已經在各大高校得到了高度重視和普及。而逆商教育作為一種新的“負面”教育形式并未得到足夠的重視。因此，高職院校在對即將畢業的學生進行心理健康教育的時候，要有針對性地開展“逆向情境”教育。即在實習、實訓等實踐活動中設計模擬情境，對學生進行挫折教育，磨練學生對待批評、失敗、困難的意志品質，讓學生進行各種基層角色扮演與互換，體驗艱難的工作和生活環境，提高學生克服困難的能力、應變能力和積極解決問題的能力。尤其應為低逆境商群體提供更多的社會實踐機會，使他們在循序漸進中走向社會。

（2）加強學生的逆商心理測試和監控

“逆商教育必須有的放矢，對大學生進行一定的逆商心理測試分析，可以加強對學生的全面認識，特別是對一些逆商非常低、存在心理困惑的學生，可以根據測試結果并結合教師及輔導員的平時觀察，建立特殊檔案，加強記錄和監控，有效地把握其情緒變化和性格弱點，從而加強信息收集和心理輔導，為決策提供依據。同時，高校教師及輔導員應當正確引導學生寫‘心理日記’,讓學生對自己的心理狀態有一個正確的了解，結合心理咨詢和教育，及時地幫助學生發現問題、分析問題和解決問題。”

（3）將逆商教育融入畢業生就業指導課程中

高職院校可選拔專職大學生就業心理指導的心理咨詢師擔任逆商教育課程的指導老師，對畢業班學生進行專業的逆商教育。通過設置適合高職學生所學專業的就業、創業情境，教育學生學會細分目標，從小事做起，循序漸進，持之以恒，最終達成整體目標。從而提高學生的學習效能感與成就動機，培養學生良好的職業習慣與職業道德，為將來就業打下基礎。通過有目標、有計劃地開展以挫折教育為主題的團體心理訓練。如針對部分農村大學生社交能力不強的團體心理訓練，針對一些大學生自控能力較差的提高訓練，各類挫折應對訓練：學習型挫折、自尊型挫折、自我實現型挫折、經濟型挫折、適應型挫折等等，逐漸將逆商教育從教師的價值引導向學生的自主建構過渡，充分發揮學生自身在挫折教育中的主體作用。

（4）引入學生橫向互評、教師縱向評價機制構筑學生抗挫折的自我調控機制

高職院校是高職學生接受社會化的第一平臺，是最主要的渠道。而教師、學生作為這一平臺上的主要角色，教師的評價以及自己在同學朋友心目中的地位對于高職學生形成正確的自我認知非常重要。針對高職學生自我評價普遍偏低，自卑與自尊共存，自我認知偏頗的心理弱勢。輔導員可以定期在學生中采取互評機制，讓每一位學生正確認識到自己在同輩心中的形象和地位，并與自我認識進行對比，從而形成較為客觀的橫向自我認知。這在一定程度上也有利于學生形成良好的人際交往關系，對于其今后的職業適應大有幫助。同時，定期收集教師對學生的正、負面評語，讓學生了解自己在長輩、上級心中的形象和地位，有助于學生形成正確的縱向自我認知。調查顯示，經常受教師表揚、與同學關系融洽的學生普遍 AQ值較高，更能積極地面對生活、學習和就業壓力，具有較強的自我調控能力和抗逆境能力。

[1] [美]保羅·史托茲．AQ逆境商數[M]．天津：天津人民出版社，1998.

[2] 劉寶昌，孟強．高職畢業生就業難的原因及對策思考[J]．中國大學生就業，2006，（9）．

[3] 王雅輝，于桂峰．當代大學生逆境情商培養對策研究[J]．航海教育研究，2009，（2）．

Adversity Quotient Education and the Reasons for the Job Hunting Stress for Vocational College Students

XU Rong-rong
(College of Vocational and Technical, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China)

From the psychological point of view, this article exerts that the method of " adversity quotient education " serves the role of enhancing the level of adversity quotient, resolving the negative impact of current tight employment situation on vocational students,improving their employment attitude, and giving vocational students’ employment planning and career development in the background of high stress on the job hunting of the vocational graduates.

Adversity Quotient; Adversity Quotient Education; Vocational Students

G71

A

1009－5160(2011)02－0054－03

徐蓉蓉（1982- ），女，講師，研究方向：大學生思想政治教育與心理健康教育.