學生管理工作創新研究——以鐵道警官高等專科學校為例

趙建設

(鐵道警官高等專科學校治安系，河南鄭州450053)

一、我校學生管理工作的現狀分析

我校的學生管理現狀是:學校領導重視，初步效果明顯;影響因素增多，管理難度增加;管理要求提高，干部素質偏弱。

(一)領導重視，效果明顯

學校黨委對學生管理工作高度重視，自2007年以來，學校先后對學生管理機構的隸屬關系由學生處直管改為系管學生模式，學管中隊由隊長一人管理改為中隊隊長、教導員二人共同管理模式;根據學校實際情況及時配備、調整了學校、學生處、學管大隊、學管中隊等各層次的專職學管干部，不斷探索、改進中隊管理新模式。先后進行了以下幾項主要工作:(1)在全校學生范圍內進行了一次全面的意見調查;(2)召開了全校學管干部及學生干部參加的“改變管理理念，創新管理模式”的主題討論會;(3)組織全體學管干部對學生出入學校秩序進行了嚴格的治理整頓工作;(4)學校黨委督促后勤部門對學生食堂飯菜質量、供應數量和學校超市等進行了全面整改;(5)對學生教室衛生、宿舍內務等進行了嚴格的治理整頓;(6)對學生管理工作中出現的問題苗頭，采取了及時、有力的管理措施;(7)對學管干部的管理理念進行了及時、正確的引導;(8)組織全校學管干部以“當前我校學生管理的現狀及對策分析”為主題對學生管理工作進行了全面深入的探討;(9)對學管干部從管理理論、管理方法、管理途徑等多方面進行了不間斷的、多種形式的培訓和引導。

在學校黨委的高度重視和分管校長的領導下，學校對學生管理工作進行了全面改革，采取新方法，推出新舉措，從多方面強化了對學管干部及學生的管理工作，取得了較為明顯的效果。從2008級學生的畢業典禮大會、學校組織的歌手大賽決賽、2010級學生深圳大運會安保誓師大會的情況，足以證明，與以前相比，學管干部的責任心增強了、主動性提高了，學生的忠誠意識、法律意識、紀律意識、集體意識、禮節意識普遍有了較大的提高。

(二)影響因素增多，管理難度增加

在當前學生管理工作中，影響管理效果的因素增加，主要有社會層面、家庭層面、學校層面等多種因素。

社會層面的影響。當今社會是一個開放的社會，學校是社會的一角，是一個開放的、受到社會全面影響的社會單元。目前，社會層面對我校學生管理工作的影響因素主要有就業方面的影響、公務員考試方面的影響、學生實踐實習方面的影響、網絡媒體方面的影響、其他地方院校學生管理狀況方面的影響。學生往往會拿學校的管理與他們在社會各個層面的感受去作比較、作評價，直接影響到學生對學校管理工作的認可程度和接受程度。

家庭層面的影響。當前我校學生從年齡上劃分多為1989年、1991年、1992年出生的人(18歲—21歲);從家庭分布上劃分，70%為城市、城鎮人;從家庭經濟狀況上劃分，貧困家庭學生數量相對其他學校人數較少，據不完全統計約為12%;從是否獨生子女上劃分，多為獨生子女。從以上分析數據可以看出，學生在家庭里多為家庭寶貝，生活上受到家庭的百般呵護，很少吃過苦、遇到過挫折、受到過嚴厲的約束，心理上以自我為中心。學生來到學校之后，受到的是半軍事化的警務化管理，這與他們以前經歷過的各種管理有著很大的區別，給學生、特別是剛入校的新生帶來了心理承受能力和生理承受能力的巨大考驗。

學校層面的影響。主要包括管理制度的科學、合理化程度狀況，學校后勤服務質量狀況，學校硬件環境建設程度狀況，學生課余活動對學生吸引程度狀況，學校教學水平狀況，學管干部素質狀況等。學校對學生的管理，表面上看雖然只是學校內部的管理，只是學校學管部門的管理工作，其實，它與社會的影響、家庭的影響，以及與學校其他部門的工作有著非常緊密的聯系。各方面的影響因素綜合在一起，使得學校的學生管理工作所面臨的管理對象、管理內容、管理環境等都產生了很大的變數和復雜性，增加了學生管理工作的難度。

(三)管理要求提高，干部素質偏弱

當前學管工作在社會層面、家庭層面、學校層面等多種因素的影響下，面臨更高的標準，學管干部只有適應新的形勢需要，加強自身學習，不斷提高自身素質，才能適應新的需要，做好學生管理工作。種種跡象表明，學管力量的基礎之一——學管干部的力量仍處于一種較為薄弱的狀況。主要表現為:(1)部分學管干部軍事素質較差，基本的列隊、口令、正步、敬禮等不標準、不規范;(2)部分學管干部文化水平較差，基本的請示報告、工作總結、通訊報道寫作能力不強;(3)部分學管干部計算機操作能力較差，沒有掌握電子郵件收發、表格制作等技能，不能適應現代化辦公要求;(4)部分學管干部自我約束意識較差，在學生列隊、開會等不適合的時間，在教室樓、食堂、校園道路上等不適合的場所，時常見到個別學管干部在吸煙;(5)部分學管干部尊重學生意識較差，在學管干部之間聊天時，不分場合、不顧及在場學生的感受，肆意說一些有可能傷害學生感情的話語;(6)部分學管干部服務學生意識較差，對學生學習、生活中出現的一些問題、困難及合理要求，不予重視和及時解決;(7)部分學管干部管理藝術較差，只重視命令、要求、規定，不重視了解、理解、溝通，辦法簡單、生硬甚至粗暴;(8)極少部分學管干部政治素質低，職業道德差，政治上對自己要求不嚴，無意間會在學生面前流露出一些不良情緒。

二、提高學管工作水平的對策探析

針對我校學生管理工作的現狀，結合兄弟院校學生管理工作經驗，我們認為，提高學管工作水平的對策主要應做好以下幾個方面的工作:加強學管工作領導，提高綜合管理效應;加強學管干部隊伍建設，發揮學管干部的個人魅力效應;加強學管干部的業務培訓，提高學管工作藝術;加強學生干部的教育培訓，增強學生自我管理能力;加強學生黨員的教育管理，發揮學生黨員的模范帶頭作用。

(一)加強學管工作領導，提高綜合管理效應

我校學管工作的經驗證明，黨委重視程度高，領導力量強，能夠激發學管干部的工作積極性，帶動學管相關部門積極參與到學生管理工作中來，有效發揮學校多部門對學生管理工作進行齊抓共管的綜合管理作用。

(二)加強學管干部隊伍建設，發揮學管干部人格魅力效應

加強學管干部自身建設，首先應該使他們具有堅定、正確的政治立場和較高的政治覺悟。俗話說，打鐵需要自身硬，作為一個教育學生、培養未來警官的警校學管干部，如果自身的政治覺悟不高，就有可能帶壞一批學生甚至動搖警察的根基。其次，應著重提高學管干部的道德修養、綜合素質修養。學管干部在學校屬于一個“高危”職業，這里的“高危”主要體現在學管干部由其工作性質所決定，經常處于極易受到各種腐蝕因素引誘、具有權錢交易條件的特殊環境，學管干部對自己的約束稍有松懈，就會引發各種問題，就會在學生中造成極為惡劣的影響，就會對學生管理工作帶來極大的困難。學生管理工作的順利進行，不僅需要學校規章、制度、紀律等的約束，且與學管干部的人格魅力也有著極為密切的聯系。加強學管干部隊伍的自身建設，打造學管干部的個人良好形象，是充分發揮學管干部人格魅力效應、提高我校學管工作質量的重要途徑。

(三)加強學管干部的業務培訓，提高學生管理工作藝術

做好學生管理工作僅僅靠學管干部的主觀努力是遠遠不夠的，必須輔之以良好的客觀條件。條件是多方面的，從學管干部的業務能力上講，就是科學的、文明的、有效的、多數學生樂于接受的管理方法和形式。

加強學管干部的業務培訓，主要應從以下三個方面進行。首先，應樹立正確的學生管理工作理念。理念指揮行動，一個學管干部如果沒有正確的學生管理工作理念，不明晰學生管理工作的目的、方法、目標，就不會有主觀上的管理動力，就不會有科學、有效的管理方法，就不會有良好的管理效果。其次，應加強學生管理工作的理論知識培訓。學管干部要想做好學生管理工作，僅有工作熱情是不夠的，還必須有較深的學生管理工作的理論知識且不斷使這些知識得到更新。學管干部理論知識的培訓主要是加強管理知識的更新培訓、管理理論的研究總結、管理方法的分析探討。最后，應加強學生管理工作實際技能的培訓。主要包括對本部門實際學管工作經驗、教訓及學生管理工作具體工作周期、特點、規律的分析、歸納、總結，其他學生管理工作部門工作經驗的參觀、學習、借鑒、發揮。

(四)加強學生干部的教育、培訓工作，增強學生自我管理能力

學生管理工作既是一項由職能部門和工作人員進行的專門工作，也是一項需要學生干部積極配合、參與的群眾性工作。學管干部與學生相比，年齡上、心理上、身份上有著截然不同的區別，這就給學管干部在與學生進行交流、溝通以及對學生進行教育、管理中帶來了一定的難度，學生干部正好是學管干部與學生之間的一座相互連接的橋梁。學生干部素質的高低、作用發揮的好壞，對學生管理工作起著至關重要的作用。

學生干部的教育、培訓工作，主要應從以下方面進行。一是加強學生干部的政治教育。使每一個學生干部都能有較高的政治覺悟，在學校營造一種忠于黨、終于祖國、忠于法律的良好氛圍，帶動多數學生積極要求進步，使多數學生樹立起堅定正確的政治立場和較高的政治覺悟。二是加強學生干部的法律、紀律教育。使每一個學生干部都能嚴格要求自己，在學生中樹立模范遵守國家法律、模范遵守學校紀律的榜樣，一能在學生中起到正面的積極影響作用，二能增強學生干部在學生中的威信。三是加強學生干部管理方法的技能培訓，增強學生干部的管理水平，改進學生干部的管理方法。

(五)加強學生黨員的教育、管理，發揮學生黨員的模范帶頭作用

學生黨員在我校學生總數中占有很高的比例，一年級基本為3%左右，二年級基本為10%左右，三年級基本為30%甚至更高。在學生管理工作中，要把學生黨員的管理工作納入重要的議事日程，加強對學生黨員的教育管理工作，要讓每一位學生黨員都能夠成為學生中的一面旗幟、模范的典型、學習的榜樣，使其在全體學生中發揮積極的影響作用。通過對學生黨員的教育管理工作，帶動、促進學生管理工作的積極進步。

總之，學生管理工作是一項復雜的系統工程，它牽動著社會、家庭、學校、教師、隊長、學生等方方面面的因素。學校要做好學生管理工作，必須正視多方面管理因素的影響，揚長避短，只要根據我校學生管理工作的實際情況，充分調動和發揮各方面的積極作用，就一定能夠把我校的學生管理工作引領上一個新的臺階。